ツアーにご参加くださり誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。

現地催行会社に確認をとらせていただきましたところ、当日、多くのお客様が参加されていたことは確認できたものの、参加より半年以上時間がたってしまっていたこともあり、詳細の把握が難しい状況でございました。
この度はご不快なお気持ちにさせてしまったことを真摯に受け止め、当日担当したガイドへ厳重注意をおこなったとの報告とともに、謝罪の言葉を頂戴しております。
今後同様のご迷惑をおかけしないためにも、現地催行会社と更なるサービス向上に努めてまいります。

何卒よろしくお願いします。
VELTRAカスタマーサポートチーム

たまむん様

この度は、弊社オプショナルツアーにお申し込み頂きましてありがとうございます。
ツアーにご満足頂けたとのこと、大変嬉しく拝読致しました。
案内を担当しましたガイドにも、たまむん様のご感想を申し伝えます。

またニューヨークにお越しの際には、
弊社ツアーをご利用くださいませ。

またのご利用をお待ち申し上げております。

MARI
CUE INTL,NYC

FURU様
この度は、弊社オプショナルツアーにご参加下さいましてありがとうございます。
また、ご感想も投稿下さいまして、大変嬉しく拝読致しました。
担当しましたガイドにも申し送り致します。

ニューヨークにお越しの機会がございましたら、またどうぞ弊社をご利用下さいませ。
今後ともVeltraをご愛顧下さいますようにお願い申し上げます。

MARI
CUE INTL, NYC

こちらこそ、今回は素敵な出会いに感謝しております。ゴスペルは100回聞いても100回違う、というほんとに何が起こるかわからない生ものですので、また是非機会がありましたらいつでもご連絡下さいませ。今度は一緒にうたいますかね？Smile　（ From Kimiko Harlem)

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、弊社ページのアクティビティ名に混乱を招く表現が含まれており、ご迷惑をおかけいたしました。
アクティビティ名は直ちに修正いたしました。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
VELTRA トラベルコンサルタント

ご利用誠にありがとうございます。
この度は、QRコードがついたバウチャーの送付が漏れており、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご連絡いただいた際にお送りしましたQRコード付きバウチャーをお受け取りいただき、無事ご利用いただけたようで安堵いたしました。
今後このようなご迷惑をおかけしないためにも、サービスの向上に努めてまいります。

何卒よろしくお願いします。
VELTRAカスタマーサポートチーム

素敵な感想、有難うございました。当日は一緒にハーレムの奥地から、随分たくさん回り、大変興味深く聞いてくださって私も話しがはずみました。まだまだ面白い話ありますので、また是非NYへお越しの際にはご連絡下さいね。（Kimiko Harlem)

あっという間に時間が過ぎる、内容盛りだくさんのツアーですので、参加されるかたひとりひとりの感じ方も様々、心に残る言葉や場所も異なると思いますので、「あー、そこに部分が心に残ったんだ」と、私も嬉しくなる素敵な感想を有難うございました。また数年後、変わったハーレムの話を是非聞きに来てくださいね（Kimiko Harlem)。

アカペラで魂を揺さぶられるゴスペル、涙が出ましたね。。。今回はハーレムに沢山来て頂き有難うございました。(Kimiko Harlem)