【VELTRAからのコメント】
この度は貴重なお時間を割いて体験談をご投稿いただきありがとうございます。
ツアーにつきましては2008年のリーマン・ショックが起こった場所などを巡るため、背景などをガイドが説明いたしますが、軽快なトークでお客様を飽きさせないガイドの育成を行うよう催行会社へ申し伝えました。
また、催行会社へ確認をしたところ、ゴールドマン・サックス本社は現在移転しており、ツアー中訪問するのはゴールドマン・サックス旧本社ビルであることがわかりました。ツアーページのご案内が不十分でありましたことお詫び申し上げます。該当箇所につきましては訂正させていただきました。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス

Hirohiromin様、この度はご家族で参加頂きありがとうございます。
お写真に撮っていらっしゃるように自由の女神も間近で見て頂けたようで、思い出に残る時間を過ごして頂けたのではないでしょうか。
弊社ガイドはニューヨークに長年在住しておりますので、役立つ情報や豆知識を豊富に持ち合わせております。
今回もHirohiromin様の思い出作りのお手伝いができたようで大変嬉しく存じます。
今後ともHISニューヨーク支店をよろしくお願い致します。スタッフ一同

この度はH.I.S.ニューヨーク支店をご利用頂き誠にありがとうございます。ご参加頂いた市内観光は、初めてのニューヨークでしたらピッタリのツアーでございます。
マンハッタンの主要スポットを回りますので大体の地理も頭に入りますし、ご自身で観光する際にも役立つ情報を得ていただけたのではないかと思います。
体験談を頂き、誠にありがとうございました。　　HISニューヨーク支店スタッフ一同

ご貴重なレビュー誠にありがとうございます！

ヤマモトさま

この度は、弊社オプショナルツアーにご参加下さいまして誠にありがとうございます。

率直なご感想を投稿下さいましてありがとうございます。
ツアーにご満足頂けなかったご様子でございますね。大変申し訳ございません。

担当ガイドに確認したところ、普段と変わらないスピードでご案内したとの事でございますが、途中早めに歩かれるお客様に合わせてしまったと反省致しておりました。
ご参加いただくお客様皆様にご満足いただき安全なツアーを行う事がガイドのタスクでございます。この点をご提供できませんでした事、心よりお詫び申し上げます。

担当ガイドには、歩行スピードやご案内内容などを再考し、お客様のお気持ちに沿うツアーを遂行するように厳重注意致しました。
勝手ではございますが、機会がございましたらニューヨークにお越しの際はまた弊社オプショナルをご利用頂き、弊社ガイドのホスピタリティーをお試し頂ければ幸いでございます。

この度は、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
またのヤマモト様のご利用をお待ち申し上げております。

MARI
CUE INTL, NYC

ありがたいコメント、心より有難うございます★　日本に帰国されると、きっと毎日がお忙しくてなかなか映画などを見る時間を捻出するのも難しいかと存じますが、機会があってご覧になられた際には、一緒に歩いたハーレムの街の匂いが一気にフラッシュバックしてHappyになっていただけたら幸いです。有難うございました（from Kimiko Harlem)

こちらこそ朝早いハーレムの街を一緒に楽しく歩いて下さり有難うございました。踊りは「プレイズダンス」と言って神様に捧げる踊りです。踊っている人たちの表情や指先まで震えるくらい力が入っている姿を見ながら涙があふれ出ますよね。踊りはある週と無い週があるので、よかったですね。ブラックカルチャー熱に改めて火がついたのは大変嬉しいです、次回はもっとDeepなハーレムをご案内します★メッセージ有難うございました。(From Kimiko Harlem)

aoi様
この度はH.I.S.ニューヨーク支店をご利用頂き誠にありがとうございます。
お連れ様と一緒にツアーを楽しんで頂けたようで嬉しく思います。
ロケ地巡りは確かに映画を観てから参加されるとまた更に感じ方が変わってくるかと思います。
ぜひぜひまたNYCへお越し下さることをお待ちしております。
H.I.S. ニューヨーク支店スタッフ一同

aoi様

この度は、弊社オプショナルツアーにご参加下さいましてありがとうございます。
こちらへのご投稿も誠にありがとうございます。

ガイドへのお言葉、当人の励みとなっております。
aoi様のお言葉も申し伝えます。

どうぞまたのご利用をお待ち申し上げております。

MARI
CUE INTL, NYC

ご貴重なレビュー誠にありがとうございます！

KIYO様
この度はH.I.S.ニューヨーク支店をご利用頂き誠にありがとうございます。
ツアーではNYC滞在暦が長い日本語ガイドがご案内するため、
ローカル情報や豆知識など提供できる点に好評を頂いております。
お写真からも分かるように、お天気がほんとに良かったようで何よりでございました。
青い空にNYCのスカイラインがとっても素敵です。
ぜひまたNYCへ遊びにいらして下さいませ！
H.I.S. ニューヨーク支店スタッフ一同

日曜の朝、早起きしてハーレムツアーにご参加いただき有難うございました！
当日はゴスペルのダンスもあり、踊っている黒人信者の方も泣いていましたね、、、
日曜礼拝の中のゴスペルはその時々でどんどん展開が変わって行きます。私もとても思い出に残る日曜日でした、有難うございました。
(From Kimiko Harlem)

ご貴重なレビュー誠にありがとうございます！

こちらこそ、楽しくハーレムの夜を一緒に過ごさせて頂きました。連絡先をきちんとお申し込み時に記載下さっていたので緊急時も連絡がつきました、有難うございました★
さぁ、いよいよ今年のアポロアマチュアナイトもあと残すところ2回のみ、準決勝と決勝です。あの時の日本人女性は残念ながら勝ち残ってませんが、別の日本人女性が今勝ち残って来てますよ。またSNSなどで結果報告させて頂きますね。(From Kimiko Harlem)

有難うございます！ツアーを通して、私も、各界でご活躍のたくさんの素敵な方と出会えて幸せです★また近いうちにお会いできそうな予感がしています(Smile)、このたびは貴重なNY滞在の時間にハーレムに来てくださって有難うございました！(From Kimiko Harlem)

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
ビッグアップルパスを有効活用されニューヨーク観光をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
アトラクション「The RIDE」乗車をご希望の場合は、チケット交換窓口で追加代金をお支払し お買い求めをいただいております。
弊社アクティビティページでもそちらの案内を記載させていただきました。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム

温かいメッセージ有難うございました。お薦めのチキン＆ワッフルをランチで召し上がったんですね★ここはアットホームな雰囲気で壁画も沢山あって、地元黒人の皆さんに人気のお店で私も大好きです、実は昨日も個人的に食べに行きました、笑。水曜日のゴスペルはまた日曜礼拝とは違った魅力があります、次回是非！
有難うございました（From Kimiko Harlem)

ご貴重なレビュー誠にありがとうございます！

コメントと写真をお送り頂きありがとうございます。写真を拝見する限りではお天気に恵まれていて、こちらもとても嬉しいです。チェルシーマーケットの滞在時間が短いとのご意見も参考にさせて頂きます。またお越しの機会がございましたら他のツアーもご利用頂ければ幸いです。