ちぬぽんさん
この度は弊社の市内観光にご参加頂きありがとうございました！
ゆっくりお時間とれたとのことで本当に良かったです。
チェルシーマーケットはシーズンによって、雰囲気も変わってまいります。
是非、またニューヨークにお越しの際も立ち寄っていただければと思います。

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、ガイドの説明に至らない点があり、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

実際にはフェリーがメンテナンスのため運航しないときには、
1.フェリーチケット（後日、お客様がご自身で乗船されたい場合）をヒルトンデスクにてピックアップしていただく　または、
2.フェリーチケットの料金をご返金（催行会社にお電話でいただくか、当日ガイドお申し付け）　の
どちらかを希望されるか ガイドからお客様にお伺いをしておりますが、
今回 そのご案内がなく、結果 お客様にご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
ガイドには厳重注意をし、今後はお客様に明確な説明をするように申し伝えました。

VELTRA カスタマーサポートチーム

ご丁寧に有難うございました。ツアー中のお二人のリアクションがとても良かったので私も楽しくて沢山お話しできました★
次回NYへお越しの際は、是非「ハーレムウォーキングツアー」にご参加下さいませ、更にDeepなお話をさせていただきます！

koj様
この度は、弊社オプショナルにご参加くださいましてありがとうございます。
また、大変貴重なご感想までご投稿くださいまして、感謝申し上げます。

常に移りゆくニューヨークでございますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
その際は、Veltraをご愛顧のほど御願い申し上げます。

CUE INTL,NYC