ミンジンスイングに参加しました。が、座って待ってろと言われて3時間。日本語全く通じません。英語での説明も早くて分からず。もー少し世話して欲しかったです。誓約書も全て英語でした。改善すべきだと思います
この度はツアーにご参加いただきましてありがとうございます。 当日の状況を催行会社に確認したところ、停電が起こり、器材準備のためにご案内が大幅に遅れてしまったとのことです。スタッフからの案内で、別の日程への変更、またはお待ちいただくかを選択いただいたようですが、ご迷惑おかけしました。 また、免責事項に関する記入書は日本語フォームの用意があるにもかかわらず、英語をお渡ししてしまったようです。ご不便お掛けしましたことお詫び申し上げます。 ご迷惑をおかけしたことを考慮し、弊社負担にて参加代金を返金させていただきました。 今後ともどうぞよろしくお願いします。 VELTRAカスタマーサポートチーム
催行会社からのコメント
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バンジージャンプ&ミンジンスイング 高さ44メートルのスリル!の参加体験談 | ケアンズの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
この度はツアーにご参加いただきましてありがとうございます。
当日の状況を催行会社に確認したところ、停電が起こり、器材準備のためにご案内が大幅に遅れてしまったとのことです。スタッフからの案内で、別の日程への変更、またはお待ちいただくかを選択いただいたようですが、ご迷惑おかけしました。
また、免責事項に関する記入書は日本語フォームの用意があるにもかかわらず、英語をお渡ししてしまったようです。ご不便お掛けしましたことお詫び申し上げます。
ご迷惑をおかけしたことを考慮し、弊社負担にて参加代金を返金させていただきました。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
VELTRAカスタマーサポートチーム