まるお様へ

この度は弊社の気球ツアーにご参加いただき、また心温まる素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
早朝の出発にも関わらず、ツアーを存分にお楽しみいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
離陸時の滑らかな浮遊感や、空からの景色、野生のワラビーとの出会い、気球収納体験、シャンパンでの乾杯など、一つひとつの瞬間を楽しんでいただけたとのこと、大変光栄です。
今後もさらにご満足いただけるツアーをお届けできるよう努めてまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。

Hot Air staffより

このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきありがとうございます。
天候にも恵まれグレートバリアリーフを上空から眺める経験が出来て良かったですね。グレートバリアリーフの醍醐味は空からのパノラマで味わうのが一番です。またいつかケアンズにお越しの際は、是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。

ポンタ様、この度はレインフォレステーションにお越しいただき誠にありがとうございました。タスマニアデビルが見れなかったとのこと、申し訳ありません。本来夜行性の動物にもかかわらず、ここでは昼間から元気に走り回っていることが多いのですが。。。キュランダツアーは行程が詰まっていることが多く、大きな動物園を作っても実際には見る時間が足りません。そのためコンパクトな中で主要なオーストラリアの動物を見ていただけるような施設になっております。ケアンズではタスマニアデビルはここだけの展示で、ほかにはカンガルーの中も5種類います。珍しいキノボリカンガルーも展示している動物園が少ないので必見です。

この度はパロネラパークと星空ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました！

雨が降ったり止んだりの天気で、それでも最後に満天の星空をご覧いただけたこと、そしてその感動を分かち合っていただけて、私たちも大変嬉しく思います。
「南半球の星空は一つ一つがギラギラ大きくて、特別な星空」とのお言葉をいただけたこと、大変光栄です。

「雨が降っていても、最後まで希望を持ってくださいね」という温かいメッセージは、まさに私たちのツアーのモットーでもあります。
ケアンズの天気は変わりやすいですが、諦めずに粘ったからこそ出会える絶景がありますよね！

またケアンズにお越しの際は、ぜひ最高の星空をご案内させてください。この度は本当にありがとうございました！

Milk様へ

この度は、貴重なご意見とご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

雲が広がる中での幻想的な空の風景を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。一方で、サンライズの見え方や野生動物との出会いについて、ご期待に添えなかった点があったとのことで、申し訳なく感じております。

また、記念撮影の際のアングルや並び方についてのご指摘、そして軽食時の虫除け対策についてのご意見も、今後のサービス向上に向けて非常に参考になりました。今後は撮影時の立ち位置や指示、軽食会場での虫対策など、より多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同で改善に努めてまいります。

スタッフや軽食についてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。これからも皆様にとって特別な体験となるよう、心を込めたサービスを提供してまいります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

Hot Air balloon staffより