GBRはスノーケルでも十分にご堪能頂けます。
お子様も楽しんで頂け嬉しく思います。

船の揺れは天気が良くても風があると波が出て揺れてしまいますので
酔い止めを飲んでご参加頂ければと思います。。。

有難う御座いました。

この度は数多ある旅行会社からベルトラをご利用いただきありがとうございます。
ご連絡してくださった内容を重く受け止め催行会社に確認いたしました。
お客様から直接催行会社へもご連絡してくださっていた事で既に催行会社から調査説明を受けているかと思いますが、
事実内容は担当インストラクターが朝の時点でお名前を聞き間違え、その間違えた名前を呼び続けてしまっていたという事がわかりました。
担当者も変わったお名前だとは思っていたそうですが現場にてご指摘がなかったため訂正できず、決して悪意があったことではなかった事が確認でき安心しております。
また技術面に関してはご指摘をいただかないよう今後も勉強を続けていくとの事でした。
貴重なご意見を投稿してくださり誠にありがとうございました。

ベルトラ　オーストラリア担当スタッフ　福嶋

新婚旅行での一番の思い出！最高のお言葉を有難う御座います！！

今度は是非ライセンスを取得し遊びにいらして下さい。
また違ったGBRの海をご堪能頂けるかと思います。

その際にはまた是非！私共にも楽しんで頂けるようお手伝いをさせて下さい^^

サイクロンが近づいてたのですね;;;船酔い対策は万全にして頂ければと思います。
船内にも酔い止めをご用意しておりますので酔う前に！ご利用下さい(有料A$2-)

ドライエリアは寒いのですがこれはワザとなんです;;;
室内は空気の循環が悪く酔う可能性が高いので夏でも上着を持ってご参加頂けると幸いです。
日焼け止めにもなりますので。。。

デッキは1階部分であれば揺れも少なく波しぶきも防げますがSTAFFの説明が
足りませんでした模様で申し訳御座いませんでした。

でもそんな悪いコンディションの中でもGBRの海の中はお楽しみ頂けましたようですが
今度は是非天候が良い時にまた大物も出る事を願い是非遊びにいらして頂ければと思います。

貴重なご意見も有難う御座いました。

この度はフランクランドアイランドのツアーにご参加いただき、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。ご参加日のダイビングインストラクターの接し方が厳しく、お客さまには怖く感じられたようで失礼致しました。インストラクターはお客さまの安全を守ることを第一に考えておりますため少々厳しく感じられることもあるかもしれませんが、同時にお客さまには安心して楽しくアクティビティにご参加いただけますよう今後いっそう対応には注意のうえダイビング、そしてツアーを催行してまいります。
ランチは美味しく召し上がっていただけましたようで嬉しく思っております！ビーチサイドでのランチは特に美味しいですよね。
次回ケアンズへいらっしゃいました際にはぜひフランクランドで楽しいお時間をお過ごしいただきますよう、またのご参加をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。