この非常に詳細なレビューをお寄せいただきありがとうございます。感謝いたします。

グレート バリア リーフを旅行する場合、乗り物酔いは部分的ですが、帰りにヘリコプターを利用したのは正しかったと思います。

今回のご旅行がとても楽しいお時間をお過ごしいただけた様子を伺い、大変嬉しく思います。

敬具、

ケル
カスタマーエンゲージメント責任者

なつみ様へ

この度はケアンズにお越し頂き心からお礼申し上げます。
また、数多くある現地オプショナルツアーの中から熱気球ツアーをお選び頂きましたこと、誠にありがとうございます。
そして、お忙しい中、ツアーついてご投稿頂き重ねて誠にありがとうございます。

朝は気球での空の散歩、そして海での水中散歩
ケアンズを丸かじりしていただけたようで良かったです。
また、バスについてもお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。
「予約して本当に良かった」のお言葉を大事にして今後も活動していきたいです。

当社では、ゴールドコーストでも熱気球フライトしております。
機会ができましたら遊びにお越しくださいませ。
https://www.veltra.com/jp/oceania/australia/gold_coast/a/9478

改めまして、この度はケアンズ、気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのご搭乗お待ちしております。

Thank you so much for your lovely review of our Helicopter product. We appreciate the time you have taken to leave your feedback.
Kind regards
Kel
Head of Customer Engagement

この度は数ある旅行会社の中からベルトラをご利用頂き、ありがとうございました。
ツアーページに「日本語スタッフ乗船」との記載があったにもかかわらず、当日は日本語スタッフが乗船していなかったとのことで、ご満足頂ける内容とならなかったこと誠に申し訳ございません。催行会社からは現状、日本語スタッフの乗船が毎日ではなくなっているとの情報を確認しており、合わせてツアーページの情報も更新しております。今後も最新の情報を常に掲載していくよう、細心の注意を払い対応して参ります。また、今回のご意見を頂き、現地でさらに日本語の情報などを充実させるよう、ツアー催行会社と現在改善を図っております。貴重なご意見をもとにツアーページおよびサービス改善に向け尽力させていただきます。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。ゆー様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRAカスタマーサポートチーム