やまだ様

先日は弊社主催の『アサートン高原めぐりツアー』にご参加頂き、ありがとうございました。
このツアーを始めて１９年。このツアーでオーストラリアの自然を感じて頂けなかったというコメントは初めてで、ガイドのシェーンも驚いています。
ただ皆さん感じ方はそれぞれですので、今回やまだ様には弊社のツアーを喜んで頂けなかったとお伺いして大変残念です。
コメントの中にありますようにもっと動植物にフォーカスしたツアーをお望みのようでしたら、
ケアンズから野生動物を探しに行くツアーや英語でのガイドになりますが、デインツリー方面へ出かけるツアー等もございますので、
次回ケアンズへいらっしゃる機会がございましたらそういったツアーをご検討頂くのも良いかもしれませんね。
レビューへのコメント、ありがとうございました。

Hi Masa,

Thank you for your wonderful review. It is terrific to know that you had such a fun time on your Uluru Sunrise & Segway Tour. Watching the sunrise and having a picnic breakfast is very special, I'm glad to hear you enjoyed that. It is also good to know that you learned lots from using our Japanese audio guide, that is wonderful.

We sincerely hope the rest of your time at Uluru was just as great.

Kind Regards,

From all of us at Uluru Segway Tours.

Issy様へ

このたびは貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

気球ツアーにつきまして、送迎を担当した日本人ドライバーへの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。安心してご参加いただけたとのこと、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。

また、グリーン島でのシュノーケリングもスムーズにご案内でき、お楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご参加くださいませ。

心よりお礼申し上げます。

Hot Air Balloon Cairns staffより

このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきありがとうございます。グレートバリアリーフの醍醐味は、やはり空から眺めるのがいちばんですね。添付いただいたお写真も色鮮やかでとても綺麗に撮れています。またいつかケアンズにお越しの際は、是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。

We are thrilled to hear how much you enjoyed your helicopter experience with us. Thank you for sharing your feedback

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

当日はあいにくのお天気と海況により、グラスボートおよびシュノーケリング体験を安全上の理由で中止とさせていただきましたこと、深くお詫び申し上げます。
せっかく楽しみにしていただいていたアクティビティをお楽しみいただけなかったこと、私どもも大変心苦しく感じております。

また、ランチについても直前での変更となり、ご期待に沿えなかったこと重ねてお詫び申し上げます。
今後はより一層、天候に左右されるアクティビティの案内体制やご案内のタイミングに配慮し、ご満足いただけるよう改善に努めてまいります。

そのような中でも、島でのひとときやヌーディビーチでの風景を少しでもお楽しみいただけたとのお言葉に、スタッフ一同励まされております。

また機会がございましたら、ぜひ晴天のグレートバリアリーフにもお越しいただけましたら幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

Sunlover Reef Cruises 一同

このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきありがとうございます。コアラリーフの上空の雨雲が分厚くて見れなかった様で残念でした。しかし最終的にはご満足いただけた様で嬉しく思います。またいつかケアンズにお越しの際は、是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。