バッシーちゃん様へ

この度は、ゴールドコーストそして気球ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
また、ツアーについてご投稿頂きまして重ねてありがとうございます。
気球初体験を楽しんで頂けて良かったです。
上空からご覧いただける動物世界いいですよね。
私も大好きです。
食事時についてですが、改善点がございましたらお知らせ下さいませ。
今後の食事改良の糧にさせて頂きます。

改めまして、ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
ケアンズでも飛行しております。機会ができましたらケアンズのツアーにもご参加下さいませ。

取り急ぎお礼方々ご挨拶まで

Hot Air Balloon Gold Coast staffより

レビューを書いてくださり誠にありがとうございます。この度はMR JOHN TOURSを選んでご参加くださったのにツアーでご満足頂けなかったとの事で大変残念に思います。ご参加頂いた日は多忙期で参加してくださったお客さまが沢山いらした事もあり、普段は席替えなどを喜んでくださるお声が多いなかそのようなお気持ちにさせてしまった事、申し訳ございませんでした。モーニングティに関しましては普段は休憩所に立ち寄った際にビスケットと麦茶をご用意しておりますが、今回の様にイベントなどがあり大型バス利用の際は、代わりにビスケットとミネラルウォーターを差し上げております。チョコレート工場については弊社のオーシャンロードツアーの旅程には含まれておりませんがこの度聞かせて頂いたご意見は私どもにとって今後のツアーの質向上に繋がる大変貴重なお声と思い感謝しております。これからもガイドとも話し合いを重ねお客さまに満足して頂けるツアーを提供していけるように努力して参ります。またお会い出来る日を弊社一同楽しみにしております。

mama様、この度は、オーシャンスピリット・クルーズでミコマスケイへお越し頂きまして誠にありがとうございました。また4つ星の評価も頂きありがとうございます。mama様のコメント通り、オーシャンスピリットは、のんびりと海での1日を過ごすクルーズです。朝の出発から帰港までデッキに寝転んで過ごしたり、ゆっくりとシュノーケリングしたり、海や空を見上げながらデッキでランチを食べたり。オーシャンスピリットクルーズの狙い通りののんびりした一日をお過ごし頂けて光栄です。また機会がございましたら、ミコマスケイをご再訪ください。クルー一同お待ちいたしております。

Thank you for coming to tour and your nice letter !盛りだくさん観光スポットが出来て参加してよかったと聞いてとても喜んでいます。
そのうえガイドがとてもフレンドリーでお勧めレストランや現地情報も教えてもらってヨカ！ヨカ！良かったですね！
それでは
また今度楽しいツアーを！

Thanks so much for your review Mei-chan! We're really pleased to hear that you enjoyed your visit to the Grampians so much and that all aspects of your tour were satisfactory.

この度は弊社ご利用ありがとうございます。シーナルーのツアーに参加して良かったとのこお言葉が一番嬉しいお言葉です。これからもそういったお客様が増えるように改善してまいります。またメルボルンにお越しの際はお気軽にご参加くださいませ。

この度は弊社ご利用ありがとうございます。ツアーも楽しんで頂けたようで大変安心しました。これからも色々楽しんでもらえるように改善していきますのでお気軽にご参加くださいませ。

わーちゃん様
この度は弊社ツアーにご参加頂き、また素敵なコメントをありがとうございました。
ユリシスを3回見て頂いたのできっと近いうちにわーちゃん様にステキな事が訪れますね。
モスマン渓谷は私も個人的にとても好きな場所です。熱帯雨林散策でリラックスして頂けたのでしたらとても嬉しいです。
またガイドへの嬉しいコメントもありがとうございます。このようなお言葉はとてもガイドの励みになります。本人に伝えさせて頂きますね。
それでは機会がございましたら是非また遊びにいらしてください。ご参加ありがとうございました。

ポートダグラスコネクションズ/ スタッフ一同

オーシャン様

この度はVELTRAをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加いただきましたのに、当日はイヤフォンのご案内がなくご不便をおかけしてしまい、弊社としましても大変心苦しく存じます。
同日にご参加された他体験談でも同様のご意見を頂きましたので、催行会社に確認いたしました所、あいにく、音声ガイドは無料のサービスのため、在庫状況によってはご案内が出来ないこともあるとのことでした。弊社の備考欄にもその旨記載させていただきました。
今回頂きましたお声を催行会社に申し伝え、ガイドの対応や音声ガイドの動作確認およびイヤフォンのお渡しなどに関して厳重に注意させていただきました。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
残念ながら音声ガイドはご利用いただけませんでしたが、グレートオーシャンロードはお楽しみになられましたことを心より願っております。

VELTRAカスタマーサポート

この度は、弊社ご利用ありがとうございます。コアラも見れたようで安心しました。これからも野生動物はもちろんですが、その他、景観などもっと楽しんでもらえるよう改善してまいります。また機会がございましたらお気軽にご参加くださいませ。

akkon様へ

この度は、ゴールドコーストそして熱気球ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
また、息子様の大事な誕生日のイベントに当社の熱気球ツアーをお選び頂きましたこと深くお礼申し上げます。
今回の気球体験のをとおして、息子様の夢が気球のように大きく膨らんで頂ければと思います。

また、食事も美味しくいただけたようで良かったです。
頂きましたコメントを大事にし、今後のツアーサービス向上の糧にできればと思います。
改めまして、この度は熱気球にご搭乗頂きまして誠にありがとうございました。
当社は、ケアンズでも飛行しております。
機会ができましたらケアンズの空にも遊びにお越し下さいませ。

お礼方々お返事まで

体験談のご投稿いただきましてありがとうございます。揺れもなく快適なフライトだったようで良かったです。ケアンズ最終日の帰国までの時間を使って、遊覧飛行できるのはやはりおすすめですね。また機会がありましたら是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。