オセアニア
空港送迎のアクティビティ参加者レビュー一覧
ドライバーさんはフレンドリーでとてもスムーズに利用させてもらいました。日本語の対応ではないですが、特に問題ありませんでした。
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
Thank you for your kind review.
We hope you enjoyed Cairns, and return soon!
天気も良くグレートバリアリーフを上空から堪能できました。
写真も撮り放題なのであっという間に時間は過ぎます。
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
上空でも気温変化はないので、暑い時期には上空も暑いです。
このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきましてありがとうございます。
天候も良く上空からのグレートバリアリーフを堪能できた様でとても嬉しく思います。空から眺めるグレートバリアリーフの雄大な景色は、見どころも多くて沢山の写真を撮ってしまいますね。添付いただいたグリーン島のお写真はとてもよく撮れています。またいつかケアンズへお越しの際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。
上空から１枚
往復で予約し、バウチャーを印刷して持参しましたが、それでは乗車できないと断られたました。QRコードが別の会社から送られて来ており、それが必要だったようです。
時間がなかったので自身でチケットを購入して乗車しました。
問い合わせ先も分かりにくく、対応も遅いです。帰りまでにQRカードを再送してくれたので帰りのみ使用となりました。
それでも片道分の返金はないです。
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
スカイバスのチケット購入は現地でクレジットカードも使えて簡単にできます。販売機もいくつもあって並びません。その方が確実です。
初めてのシドニー。
値段が高いと思ったので、さんざん悩みましたが、お願いすることにしました。
空港に到着してからあっという間に日が沈み、宿泊のホテル周辺は住宅地で暗かったので、もしも電車やバスを利用していたら迷っていたと思います。
お願いして良かったです！
参加形態: カップル・夫婦
暗かったんですよ。ドライバーさんが居てくれたので心強かったです。
最後まで参加を迷い、天候を確認してから申し込みを決めた気球体験。
バスが来るとガイドの方が明るく迎えてくださり、バスは満席で日本人参加者は1/3程。
気球体験は1時間ほどで初日の出やワラビーの群れ、ケアンズの家々、山や田畑の様子と素晴らしい景色でした。
3時55分集合でしたが、お迎えは4時半頃でかなり不安に感じた事、空港で降ろして貰ったのですが国内線ターミナル前だった事、また他のプランと比較すると参加費に対してサービス面が充実していたとは思えない点もあったので⭐︎-1とさせていただきました。
日本語のできるスタッフが同乗していただけていたら気球での解説などもより楽しめたのかなと思いました。
参加形態: 家族
すみれ様へ
この度は、貴重なご意見もいただき、心より感謝申し上げます。
気球体験をお楽しみいただき、素晴らしい景色をご堪能いただけたことを大変嬉しく思っております。しかしながら、お迎え時間の遅れや空港での降車地点についてご不便をおかけしましたこと、またサービス面に関してご期待に沿えなかった点があったことに対し、深くお詫び申し上げます。
いただいたご指摘は、今後のサービス改善に役立てさせていただきます。特に、日本語を話せるスタッフの同乗については、今後のツアープランに反映させるよう検討いたします。
今後もお客様により良い体験をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
Hot Air Balloon Cairns スタッフ一同
市内から空港への移動に利用。
タクシーやバスも検討しましたが、一人旅&ホテルの前まで迎えに来てもらえるためこちらを選択。
英語が話せなくてもなんとかなりました。
参加形態: ひとりで
Thank you for your kind review.
We strive to provide a friendly, reliable service.
We hope you enjoyed Cairns, and return soon!
ケアンズの到着は夜中のため、到着後すぐに送迎をしていただけるのはとても安心でした。税関で少し時間を取られてしまいましたが、問題なく出口すぐの受付にスタッフさんが待機してくれていました。
名前も記載されていたので迷うこともなかったです。
帰りも荷物の関係で通常より早くお迎えに来ていただくよう依頼したところ、問題なく早くにお迎えいただき大変助かりました！
Thank you Kiki!
We hope you enjoyed Cairns, and return soon!
小型飛行機に乗るのが初めてで少し不安でしたが飛び立ったとたんそんな事はすっかりと忘れ素晴しい景色に感動でした。やっぱりグレートバリアリーフは空から見ないと壮大さがわからないと思います。
パイロットの方は日本語が全くできずえー！と思ったけれど、乗る前に日本人のスタッフがおおまかに説明をしてくださっていたのでだいたいはわかりました。
到着してからパイロットの方と飛行機と一緒に写真も撮ってもらい良い記念となりました。もう一度乗りたいですね！
参加形態: カップル・夫婦
このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきましてありがとうございます。
初めての小型飛行機で不安な中のご参加だったようですが、最後は感動していただけたようで大変嬉しく思います。おっしゃる通り、やはりグレートバリアリーフは空から眺めるのがいちばんです。またいつかケアンズへお越しの際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております！
他ツアーの特典でこちらの送迎を予約しました。
到着後15分ほど待つとドライバーがきました。重たいキャリーケースも運んでくれてフレンドリーな方でした。
参加形態: 家族
Thank you for your 5 Star review.
We are glad our driver could assist after a long flight.
We hope you enjoyed Cairns, and return soon!
全く問題なく使用でき 非常に簡単でスムーズでした。メルボルン市内に行く方にはおすすめです。ついたところで指定範囲内なら無料のトラムが使えます。
参加形態: カップル・夫婦
67歳の高齢者なのでちょっと心配してましたが全然問題なし‼️ケアンズ市内は雨が降る天気で飛ぶか否か心配してましたが、アテンドしてくれた日本人スタッフがアサートン高原は晴れるよ！と笑顔で案内してくれて行ってみたら本当に晴れ！乗船したゴンドラからの景色も最高‼️カンガルー，ワラビーもよく見えましたよ。着陸してからのシャンパンブレックファーストで皆にハッピーバースデー祝ってもらえました。一生思い出に残るライドでした♪
参加形態: カップル・夫婦
ひびやん様へ
この度は、気球ツアーにご参加いただき、素敵なコメントをありがとうございます！
67歳でのご参加に少しご不安があったとのことですが、問題なくお楽しみいただけたようで、私たちもとても嬉しく思います。
当日の天候が心配でしたが、アサートン高原での晴天に恵まれ、美しい景色やカンガルー・ワラビーとの出会いも楽しんでいただけたとのこと、本当に良かったです。
さらに、着陸後のシャンパンブレックファーストでのサプライズバースデーも、一生の思い出になったことを私たちも嬉しく思います。
今後とも皆様にとって忘れられない体験を提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
Hot Air staff
百聞は一見にしかず！‼️
他の方の体験談を読み、遅れることを覚悟していたのですが、(電話を掛ける準備もしておりました。)指定の時間の5分前に来てくださり、とても安心しました。国内線に降りる方との混載だったのですが、ドライバーさんが先に国内線に行くけど大丈夫？？とちゃんと確認してくれたり、とても感じの良いドライバーさんでした。ケアンズに行く時にはまた利用したいです。
参加形態: ひとりで
Thank you for your kind review.
We hope you enjoyed Cairns, and look forward to welcoming you again when you return!
飛行機を降りてから、入国まで時間がかかったのですが、出口のところで名前書かれたボードを持って待っていってくださり、とても分かりやすかったです。ありがとうございます。一人旅だったら、値段もお手頃でおすすめです。
参加形態: ひとりで
Thank you for your kind review.
We hope you enjoyed Cairns, and return soon!
申し込みした後、QRコードが添付した紙面をバス乗り場にいる係員に提出するだけ。非常にノーストレスでした。
参加形態: ひとりで
海外では空港送迎をお願いしているのですが初オーストラリアということでこちらの送迎を初めて利用させていただきました。
車種は他国でも同じ車をお願いすることが多いのですがとにかく安全運転でこんなに安心して乗車出来たのは初めてでした♪
ゲートではネームプレートで出迎えてくれホテルに着くまでにプチ情報を教えていただき滞在中とても役立ちました。
とてもお勧めです。
参加形態: 家族
お土産とかでトランクもパンパンでしたがホテルまで迎えに来ていただきエアポートでは利用航空会社の近くで降ろしていただきとても助かりました♪
とてもお勧めです。
参加形態: 家族
ご親切なコメントに感謝致します。
帰国便が午前中だったので、朝早くシティを出発する必要があり、トラムの動き出す時間や大きな荷物を持っての乗り換えなど考えると不安があったので、こちらをお願いしました。
お迎え時間も正確だし、朝早くて大変なのにとても感じの良いドライバーさんだったので良かったです。
英語の苦手な方でも、何処の航空会社でどの国へ帰るかの単語だけでも言えれば全く問題なしです。
参加形態: 友達・同僚
Thanks for your review. Hope to see you next time on our transfers.
約1時間の遊覧飛行でした。集合時間はとても早いですが、朝日も見れて時間目一杯飛行できてよかったです。
帰国日に参加しましたが、空港までの送迎が付いているのも良かったです。
前日は天候不良でキャンセルになったようなので、どうしても参加したい方は前半に入れてリベンジの可能性を残しておいた方が良さそうです！
グループごとの高画質な写真をDLできるのは嬉しいですが、他グループの写真も見放題・DLし放題ではない方がいいです。
参加形態: 家族
はらはら様へ
この度は遊覧飛行にご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
朝日をご覧いただきながらのフライトをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、空港までの送迎サービスもお役に立てたようで何よりです。
天候によるキャンセルについてのご指摘もありがとうございます。
これからご参加を検討されているお客様にとって、非常に参考になるアドバイスをいただけたことに感謝いたします。
今後も皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めてまいります。
またのご参加をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
Hot Air Staffより
ホテルでないホームステイ先の住所を申告したが、違うホテルに案内されたので、グーグルマップを見せてナビモードにしたら無事連れて行ってくれました。ホテルでない目的地の場合、各自、地図確認はしたほうが安全です。それ以外は満足です！
参加形態: ひとりで
Thank you for your kind review.
Exemplar apologise for the confusion with your homestay location, and are happy we were able to finally get you to the correct location.
We hope you enjoyed Cairns, and return soon!
帰りの便に確実に乗りたいこと、またスーツケースがあるため、割高とは思いながらもUberではなくこちらでお願いしました。他海外とは異なり、時間に正確で、対応も親切でした。英語オンリーで、他乗客は欧米人でしたが、まったく問題ありません。ありがとうございました。
参加形態: カップル・夫婦
Thank you for your kind review.
We are happy you found Exemplar convenient and reliable.
We hope you enjoyed Cairns, and return soon!
今回、両親の60歳のお祝いで気球をプレゼントしました！天気も晴れて、朝日を家族みんなで見ることができて感動しました。
終わってからシャンパンをいただき素敵な一日をスタートすることができて大満足です！
参加形態: 家族
ゆうこ様へ
この度はご両親のお祝いに私どもの気球ツアーをお選びいただき、誠にありがとうございました。
晴天の中、ご家族皆様で朝日を楽しんでいただけたとのことで、大変嬉しく思います。
また、シャンパンで素敵な一日のスタートを迎えられたとのお言葉に、スタッフ一同心から感謝申し上げます。
これからも皆様に喜んでいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
Hot Air Staffより
朝お迎えを待っていたらPICUP時間くらいに来たので近付いて行ったら空港からの送りの車だったらしく『こっちは違うけどPICUP時間は何時？もう少しで着くと思うから待っててね』と英語ですが分かりやすく説明してくれました。その後PICUPに来てくれたスタッフもとても丁寧に対応してくれて
旅の最後まで気分よく終われました。
ありがとうございます！
参加形態: ひとりで
Thank you for your kind review.
We have many cars and coaches and sometimes it can be confusing when waiting to be picked up. We are glad our driver could reassure you.
We hope you enjoyed Cairns, and return soon!
復路も利用しました。
事前にチケットを購入していると、来たスカイバスに直ぐに乗れるのでとても便利です。
また90日間有効と言うところも良いですね。
参加形態: 家族
空港に到着してからチケットを購入する必要がない為とても便利です。
乗り場も分かりやすく時間指定もない為、次回行く事があればまた利用したいと思います。
参加形態: 家族
やはり上空から見るグレートバリアリーフは圧巻でした。少し風のある日のフライトだったのでちょっと不安もありましたが、素晴らしい景観にみとれてあったいう間に終了となりました。セスナは思ったより揺れることもなく、乗り物酔いもしませんでした。パイロットの女性もかっこよかったです。
それと搭乗前に日本人スタッフが説明してくれたので、安心して体験できました。
参加形態: カップル・夫婦
このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきましてありがとうございます。少し風がある日でしたが、思ったより揺れていなかった様で安心いたしました。おっしゃる通り、やはりグレートバリアリーフは上空から眺める景色がおすすめですね。弊社は日本人スタッフが常駐していますので、言葉の面でも安心してご参加いただけます。またいつかケアンズへお越しの際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。
荷物の受け取りにかなり時間がかかってしまい、ロビーは人が多かったですが、名前を記載していたプレートを掲げていたのですぐ分かりました。対応も丁寧で英語ができなくても行き先を事前に伝えていたので安心でした。
参加形態: ひとりで
Thank you for your kind review.
After the pressures of gathering luggage and passing thru Customs, we are glad we could help you relax.
We hope you enjoyed Cairns, and return soon!
熱気球期待して行きましたがやっぱりよかったです。
熱気球もさることながら、ツアーガイドの方もとてもフレンドリーでツアーとしてのまんぞくどがすごく高かったです！
参加形態: カップル・夫婦
Kaede様へ
この度は、気球ツアーにご参加いただき、また素敵なコメントをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ツアーを楽しんでいただけたこと、特に気球体験だけでなく、ガイドのフレンドリーな対応にもご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
今後も皆様に喜んでいただけるよう、より一層努力して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
Hot Air staffより
往復でお願いしました。
時間通りに迎えきていただき待つことが嫌いな
私でもストレスなく利用することができました。
行きと帰りとも楽しく利用させていただきました。またメルボルンにいった時には利用したいと
思います。
参加形態: カップル・夫婦
Hello,
Thank you for your wonderful review!
We're thrilled to hear that both your pick-up and return trip went smoothly, and we could make your experience stress-free.
We completely understand how waiting can be frustrating, so we're glad that our punctuality made a positive impact on your journey.
We’d be more than happy to assist you again on your next trip to Melbourne. Looking forward to welcoming you again soon!
Take care,
Maddie
Customer Experience Manager
日時指定がないので便利です。
往復で購入し、往路復路で別日で問題なく使用できました。
(購入時に使用予定日の記載が必須でしたので、少し心配でしたが問題ありませんでした)
私はQRコードを印刷して提示しましたが、スマホで提示している方もいました。
参加形態: カップル・夫婦
空港で申し込む『空港→ホテル』の送迎と同じお値段だと思いますが、万が一人数が多くてバスに乗れなかったら困るので、ベルトラさんで予約していきました。実際は私ともう一人の方の二人だけでしたが、一人旅でできるだけ不安な思いはしたくなかったので、やっぱりベルトラさんで予約していっててよかったと思います。
参加形態: ひとりで
Hi Usako,
Thank you for your review.
It is wise to pre-book your transfers with VELTRA, as our services are often quite full.
We hope you had a wonderful time in Cairns, and come back soon!
空港送迎 | オセアニアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
