Hello,

Thank you for taking the time to share your experience with us.

We’re so pleased to hear that our driver made you feel at ease, especially early in the morning when things can be a bit quieter.

It’s great that the driver was able to provide helpful guidance and put your worries to rest.

We always aim to offer a safe and reliable alternative to ensure your journey is as smooth and stress-free as possible.

We look forward to welcoming you again on your next trip.

All the best,

Maddie
Customer Experience Manager

mihoco様へ

この度は、ケアンズそして気球ツアー＋Bad Fishy tourにお越しいただきまして誠にありがとうございました。

そして、家族でのご参加、そして素敵なレビューをありがとうございます！
お早い時間からの気球のご観覧から楽しいひとときを過ごしていただけたこと、大変嬉しく思います。
特にワラビーや美しい景色をご堪能いただけたようで、私たちも心から嬉しく思います。

また、日本語でのスタッフ対応が安心感を提供できたとのこと、大変うれしいお言葉です。
ご参加の価値が感じていただけたこと、私たちにとっても大きな励みとなります。

写真データに関して、確認いたしますので少々お待ちください。
また、これからもお客様にとって特別な思い出になるような体験を提供できるよう努めて参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

心よりお待ちしております。

ホットエアースタッフより

Thanks for making time to post a review.
We are happy you were pleased with our transfer service, and our staff who greeted you on arrival in Cairns.
Enjoy your holiday, and please come back to visit soon!

Thanks for your rating. We thankyou for taking the transfer to avoid hassle and stress free ride from the airport. Looking forward to seeing you again

Hi Emiri. We have arranged for the cost of this transfer to be refunded.
Please accept our apologies. We hope you enjoyed Cairns, and return soon.

Thanks for making time to post a review.
We are happy you were pleased with our transfer service, and our staff who greeted you on arrival in Cairns.
Enjoy your holiday, and please come back to visit soon!

Thanks for making time to post a review.
We are happy you were pleased with our transfer service, and our staff who greeted you on arrival in Cairns.
Enjoy your holiday, and please come back to visit soon!

コロコロ様へ

この度は、ケアンズ、そして気球ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
また、素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます！３世代旅行でのご参加、また気球体験が最高だったとのご感想をお聞きし、とても嬉しく思います。星空の下での気球の様子や、雄大な風景と日の出、かわいいワラビーたちとの出会いが心に残る体験となったことを知り、大変光栄です。

ジェットボートの楽しさについてもお褒めいただき、ありがとうございます！家族全員での大興奮の体験が伝わってきて、私たちも嬉しく思っています。

貴重なご意見もありがとうございます。早朝の気球体験やジェットボートでの寒さについてのアドバイスをいただき、感謝申し上げます。次回のお客様にはしっかりとご案内させていただきますね。

またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。

ホットエアースタッフより

Hi Shi,
Thank you for making time to review our shared arrival transfer.
We also offer private transfers on Arrival or departure that whisk you directly from the terminal to your Cairns hotel.
We hope you have a great time in Cairns, and return soon.

Thanks for your review. We are glad that we were able to meet your request providing you a stress free trip. Looking forward to seeing you again

このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきましてありがとうございます。ケアンズ最終日の帰国前にご参加されて「予想を超えた美しさ」と絶景を楽しめていただけた様で大変嬉しく思います。ケアンズに来たら是非この上空から見るパノラマからの絶景を体験していただきたいです。またいつかケアンズへお越しの際はお越しください。スタッフ一同お待ちしております。

このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきましてありがとうございます。グレートバリアリーフの上空からの景色を堪能していただけたようで嬉しく思います。添付いただいたお写真は、青のグラデーションが鮮やかでとても綺麗ですね。またいつかケアンズへお越しの際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。

Thank you Miyano for your compliment we are happy that you enjoyed the trip that we offered , we hope to serve you better in the future

Thanks for your review. Apologies that you could ot get through via phone but you can also contact us via emails or chat to have organised your return transfer. Our team are well trained to provide an exceptional service to our clients. Looking forward to seeing you again

Hi Yuutata.
Thanks for your 5 Star review.
we are happy you were pleased with our service, and hope you return to Cairns soon!

Hi Pikorina
Thanks for your 5 Star review.
We are happy you were pleased with our service, and hope you return to Cairns soon!

Hello Natchin,
Thanks for your review.
We are happy you were pleased with our service, and that we got you to the airport in plenty of time for your flight.
We hope you return to Cairns soon!

ははは様へ

この度は、ケアンズ旅行にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
そして、気球ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
早朝のホテルピックアップにご協力いただき、大変感謝しております。
気球の準備や日の出の瞬間をご体験いただけたこと、とても嬉しく思います。
上空での快適さや眺めを楽しんでいただけたことが伝わり、私たちも大変励みになります。

また、お子様への配慮についてもお褒めいただき、ありがとうございます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

次回のご利用も心よりお待ちしております。

Hot Air Staffより

このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきましてありがとうございます。グレートバリアリーフを上空からじっくり見ていただいて、ご満足いただけた様で大変嬉しく思います。ケアンズ最終日のご利用だったようですが、最後に素敵な思い出が出来たとのことで本当に良かったです。またいつかケアンズへお越しの際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。

Thanks for taking the time to rate our service. Our drivers are well trained to provide an exceptional service to all our passengers. Hope that you had a smooth stress free ride. Looking forward to seeing you in the future

Hi Tom,
Thank you for your review.
We are happy you were pleased with our service, and that our driver could assist with your early morning hotel check-in! Our drivers are the friendliest and most helpful in Cairns!
We hope you and your children return to Cairns soon!

Aratama様へ

この度は、気球ツアーにご参加いただき、心から感謝申し上げます。朝早くからのご参加が、星空や気球の幻想的な光、鳥の声、そして風に乗る感覚など、全てが素晴らしい体験となったとのお言葉、大変嬉しく思います。朝日もご堪能いただけたこと、そして長年の夢が実現し、素敵なクルーとの旅ができたことを喜んでいただけたことに、私たちも感激しています。今後とも皆様にとって特別な体験をご提供できるよう努めて参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。

Hot Air Balloonスタッフより

Thanks for your 5 Star review.
We are happy you were pleased with our service, and hope you return to Cairns soon!

このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきましてありがとうございます。当社セスナ機の遊覧飛行をご満足いただけた様で大変嬉しく思います。おっしゃる通り空からのパノラマでしか味わえないグレードバリアリーフの景色は最高ですね。いつかまたケアンズにお越しの際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。