オセアニア
空港送迎のアクティビティ参加者レビュー一覧
＜到着＞
税関が混んでおり、本来の集合には間に合いませんでしたが、ゲート出てすぐのカウンターにて次の便（1時間後）に再調整していただきました。
＜送迎＞
混載車ですが、私しか乗客がいなかったため、あれこれドライバーさんと会話した際に、送迎指定先ホテルの隣りが本来の私の宿泊場所とお伝えしたところ、そちらへ荷下ろしとチェックインのアテンドをしてくださいました。
ブリスベンは坂がある街なので、わずかな距離でしたが荷物の多かった私にとって大変助かりました。
レアケースと思いますが、ご対応いただきありがとうございました。
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
Hello,
Thank you for taking the time to provide your feedback, we appreciate the five-star review!
We’re so glad to hear that our team could accommodate your change in plans and help you with rescheduling, despite the busy customs lines.
It's also great to know that our driver was able to go the extra mile and assist with your luggage, especially given Brisbane's hilly terrain.
While your situation may be unique, we're always happy to help in any way we can to make your journey smoother.
We truly appreciate your feedback and look forward to welcoming you again on your next trip!
Safe travels!
Maddie
Customer Experience Manager
前日にシュノーケルを楽しんだのですが、上から見るグレートバリアリーフは、また違う美しさでした。
運転してくれたお姉さんが、優しくわかりやすく注意事項を教えてくれました。
乗ってる時にも場所の説明をたくさんしてくれました。
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 曇り
私個人の問題だと思うのですが、酔い止めを飲んでも中盤あたりから酔ってしまい、終盤は早く帰りたいなと思ってしまいました、、、
酔いやすい方は市販の酔い止め以上の対策をおすすめします。
このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきましてありがとうございます。グレートバリアリーフを水中のスノーケリングとセスナで空から眺める２つの体験をできたは素晴らしいです。添付いただいたお写真は色鮮やかでとても綺麗ですね。またいつかケアンズへお越しの際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。
なんとなく小型機で空中から見るのは安全面で心配でしたが、天気予報予測で快晴とわかって、現地で直前に申込みました。日本人の方が送迎して下さいます。小型機に海外の方と一緒に乗りました。説明は英語のみとなりますので、事前に行程をネットで確認されると良いです。景色は綺麗で、グレートバリアフリーフが堪能できます。グリーン島に行った後だったので、グリーン島を上空から見るのも楽しいです。
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきましてありがとうございます。小さな飛行機なので搭乗前は心配される方も多いのですが、ツアー後は本当に乗ってよかったとおっしゃる方がほとんどです。やはりグレートバリアリーフは上空から眺めるのが一番ですね。またいつかケアンズへお越しの際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。
乗り合いにはなりますが、費用を抑えて市内に向かいたい人には良いサービスかと思います。運転手のサービスも良いため、またケアンズに行くことがあれば利用したいです。
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
Hi Yuki.
Thanks for the great review!
We look forward to welcoming you back soo.
直前で予約しましたが、往復送迎もついており便利でした。全席窓側なので景色もばっちりでお値段も安くとても良い思い出になりました。
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 晴れ
このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきましてありがとうございます。直前のお申込みとのことでしたが、とても良い思い出になられたとのコメントをいただき嬉しく思います。日本からケアンズに来られたなら、やはりこの素晴らしい景色は必見ですね。またいつかケアンズへお越しの際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。
空から見るグレートバリアリーフは圧巻でした！帰国日の朝に参加し、旅行の締めくくりに最高です！また空港まで送ってもらえるのもとても有り難かったです！
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 晴れ
このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきましてありがとうございます。空からのグレートバリアリーフを体験していただき、圧巻だったようで大変嬉しく思います。弊社はケアンズ空港を利用していますので、おっしゃる通り帰国日の朝に参加できてケアンズ旅行の締めくくりにはおすすめですね。またいつかケアンズへお越しの際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。
前日にグリーン島に行きシュノーケリングをしたのでグレートバリアリーフを満喫したつもりでいましたが、上空からみるグレートバリアリーフはまた一味違う楽しみ方ができました！
セスナから見た海の綺麗さは一生忘れないと思います！
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 晴れ
40分ほど飛行があるので酔いやすい方は酔い止めを用意したほうがいいと思います。
このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきましてありがとうございます。セスナでの遊覧飛行で一生の忘れられない思い出ができたとのことで大変嬉しく思います。空からのパノラマでしか味わえないグレートバリアリーフは格別です。またいつかケアンズへお越しの際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。
セスナから見たグリーン島
わかりやすい待ち合わせ場所であり、
とてもスムーズな送迎でした。
時間も定刻で着き、安心できました。
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
Hello,
Thank you for your kind review.
We're so pleased to hear that the meeting point was easy to find and that your transfer was smooth and punctual.
We strive to provide a hassle-free experience, and it's wonderful to know that you felt assured throughout your journey.
We look forward to assisting you with your transfers again soon!
Take care,
Maddie
Customer Experience Manager
本当に最高の時間でした！
ホテルまでお迎えがきてくれるのですが、日本人の方で安心感がありました！
ホテルまで迎えにきてくれてそのあと空港に送ってくれるので本当にいいツアーだと思います！そして空から見るグレートバリアリーフは本当に綺麗で壮大で感動しました！小さなお子さんが最初ぐずっていたのですが、気づいたら寝ているくらい、揺れもなく安定感があるフライトだったと思います！
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談のご投稿をいただきましてありがとうございます。最高の時間を体験していただけたようで、大変嬉しく思います。おっしゃる通り、壮大なグレートバリアリーフの景色は上空から眺めるのがおすすめですね。またいつかケアンズへお越しの際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。
子連れでしたので、荷物も多く大変でしたが、気さくな運転手さんで本当に助かりました。ホテル以外でもお迎え来てもらえました。次回もお願いしたいと思います。
参加形態: 小さなお子様連れ
モリコさま、
コメントありがとうございます。
スタッフ一同、又のご利用を心よりお待ち申し上げます。
コアラリーフは見れませんでしたが、すごく綺麗な海を上空から見ることができてすごく良かったです！
ヘリ酔いすることもなく気持ちいい風と共にいい時間を過ごせました！
参加形態: ひとりで | 天気: 曇り
このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきましてありがとうございます。残念ながらコアラリーフをも逃がしてしまったようで申し訳ないです。でも上空からのグレートバリアリーフを気持ちよく観ていただけた様で安心いたしました。またいつかケアンズへお越しの際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。
飛行機が大幅に遅れましたが、到着時間を把握されたドライバーの方が出口でパネルを持った方が待ってくださっていました。
市内までは20分ほどです。
その間たくさん喋ってくださる気さくな方でした！
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
Hello ここ. Thank you for your review, we always appreciate some feedback. We are very pleased you found you transfer easy with clear directions and your driver was friendly. Perhaps we may be able to welcome you back here again one day soon.
予約をした日はあいにく濃霧で、マリンバに到着後にキャンセルとなってしまいました。とても残念でしたが、朝食は用意をしてくださり、その際に次の日への日程変更の手続きをしました。
次の日も催行されるか不安でしたが無事に参加できました！
少し霧は残るものの逆にその風景が本当に幻想的で、静かな中朝日を眺める時間は夢のようでした... 地上に近づいてワラビーを見えるようにしていただいたり、畑で育てられているフルーツなどの説明もあり、オーストラリアならではの気球体験だと感じました。
パイロットさんが、風を読んで着陸するテクニックにも感動しました。
ぜひ皆さんにもこの貴重な体験をおすすめしたいです！
私は高所が苦手ですが、この気球は最大24人乗りだからなのか安定している感じがして、
揺れもしないので全然平気でした！
Kiki様
この度は貴重なご感想をいただき、誠にありがとうございます。初日の濃霧でのキャンセルは残念でしたが、翌日に無事にご参加いただけて嬉しく思います。
幻想的な風景や朝日、ワラビーや地元のフルーツの説明を楽しんでいただけたこと、またパイロットの技術にもご感動いただけて何よりです。今後とも素晴らしい体験を提供できるよう努力してまいりますので、ぜひまたご参加ください。
心温まるレビューをありがとうございました。
ホットエア スタッフより
準備中
幻想的
証明書
6年前に初めて参加し、前回とても良かったので今回2回目の参加を決めました。
綺麗な海を遊覧飛行で眺める贅沢な時間。
帰国日に参加し、時間を有効活用できて、空港へも送迎していただき、旅行の締めにぴったりでした。
飛行後は記念撮影の時間もあって良かったです。
前回よりも雲が多かったですが、海の方は日差しも差し込み、綺麗に見えました。
参加形態: 家族 | 天気: 曇り
このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきましてありがとうございます。２回目のご参加いただきまして、誠にありがとうございました。前回よりも天候は優れなかった様でしたが、綺麗に観られたようで安心いたしました。弊社の遊覧飛行はケアンズ空港を利用しておりますので、ご帰国前に参加されるのは時間的にも何も心配いりませんね。また３回目にケアンズへお越しの際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。
集合時間の15分前にホテルのロビーへ行くとすでにドライバーがきていました。そのままスムーズに送っていただき出発の3時間前には空港に到着しました。
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
Hello 水五郎. Thank you for your review, we appreciate your feedback. We aim to ensure our passengers have timely transfers to avoid any unnecessary worry. We are pleased you were satisfied and thank you again.
他ツアーの特典で無料でした。
飛行機の遅延のため、少し待ちましたがホテルまで送っていただきました。
とても親切なドライバーさんで安心でした。
参加形態: 小さなお子様連れ | 天気: 晴れ
Hello Mino. Thank you for your feedback. Yes, delays are common when travelling by air, and it can be quite disconcerting. We try very hard to make things move more smoothly despite the holdups. We are pleased you were satisfied with your transfers.
メルボルン空港到着後、赤いロゴが見えた方向に向かったらバスが待機していました。乗り口にいたスタッフさんにQRコードを読み込んでもらい、とてもスムーズに乗車出来ました。大きいスーツケースも置く場所がありました。ただ、自分で荷台に載せなければなりません。
帰りも駅の乗車場所は簡単に見つかりました。
参加形態: ひとりで | 天気: 曇り
ホテルまでピックアップのため
時間を気にすることなくゆっくり過ごすことができた。
ドライバーさんがすごく気さくなかでした。
参加形態: ひとりで | 天気: 曇り
ぜひおすすめです。
Hello 山ちゃん. Thank you for your review. We are pleased you were able to relax and not worry. That is a big part of our job. And, all our staff are friendly, they appreciate meeting our visitors and love to show them around our beautiful region.
はじめてのケアンズでしたので、
不安だらけの旅行始まりでしたが
送迎のドライバーさんのおかげで
大変に助かりました。
また行く機会があれば利用したいと思います。
参加形態: ひとりで | 天気: 曇り
迅速な対応で良かったです。
英語ドライバーさんでしたが
問題もなかったです。
Hello山ちゃん. Thank you for taking the time to review our services. We are so glad we were able to allay your fears of travelling to Cairns. We would love to welcome you back here again in the not so distant future.
空港に到着すると運転手が私の名前の書かれたボードを掲げていたのですぐに発見できた。さらに早朝にも関わらず“Welcome to Australia ”と握手で迎えてくれて最高の旅のスタートになった。
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
Hello 水五郎. Thank you for your review. We are so glad you found our services to your satisfaction. Our drivers are our shop front, and are so pleased to extend a warm welcome to
our visitors, especially to our Japanese friends. We look forward to welcoming you back here again one day soon.
送迎用バス
初めての気球でしたが、説明も丁寧で子どもにも優しく、最初から最後まで安心して楽しむことができました！
3歳の息子もキョロキョロと色々なところを見ており、朝日を指さしたり、カンガルーを見つけたり、空の旅を楽しんでいて、経験させてあげられて良かったなと心から思っています。とても心に残る美しい風景で感動しました。気球から住民の方達が、両腕を振ってくれているのも見れ、心が温まりました。一生の思い出ができて嬉しいです！！
着陸後のモーニングもシャンパンも美味しくて、大満足でした◎
これから行かれる方には、ぜひおすすめしたいです♪
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
めるはるこう様へ
ご丁寧なレビューをいただき、ありがとうございます！
初めての気球体験を安心して楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、お子様が朝日を指さしたりカンガルーを見つけたりして空の旅を楽しんでいる様子が目に浮かびます。
美しい風景や温かい住民の方々の姿が心に残り、一生の思い出になったことを聞いて、私たちも感動しています。
モーニングやシャンパンもご満足いただけて、何よりです！これからの方々におすすめしていただけるとのお言葉、大変光栄です。再度のご利用を心よりお待ちしております！
ホットエア スタッフより
早朝の送迎依頼でしたが、◯時〇〇分〜◯時△△分の間にピックアップしますとご連絡がありました。
〇〇分の15分前から待機していましたが、〇〇分ピッタリに到着しon timeだ〜と感激しました(笑)
安全運転でとても心地よかったです。
また利用したいと思います！
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
Hello,
Thank you for your wonderful feedback.
We're thrilled to hear that we were able to arrive right on time and provide you with a safe and comfortable journey.
We know how important punctuality is, especially for early morning pick-ups, and we’re so pleased we could meet your expectations.
We’d love to welcome you again on your next trip – thanks for choosing us!
Take care,
Maddie
Customer Experience Manager
英語ドライバーに空港からホテルまで連れて行ってもらいました。すごく気さくで親切な方で安心しました。旅の最初から良い気分でスタートできました。
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
Hello ベジータ. Thank you for taking the time to review our services. We always like our visitors to start their holidays here in a good mood. We are so pleased our driver set the scene well for you with kindness and smiles.
荷物が出てくるのが遅れ、5分ほど、遅刻したので、置いて行かれたのかもしれないが、とりあえずシャトルにバウチャーを見せたら、分からないと言われ、結局、乗れなかった。返金して欲しいくらいだ
参加形態: カップル・夫婦
飛行機は、時間どうり着かない事もあるので、予約は止めたほうが良い
Hello,
Thank you for sharing your experience, and we sincerely apologise for the inconvenience you faced with your delayed luggage and missed shuttle.
We always strive to be as flexible as possible with late customers; however, we must also consider the passengers already on board and the tight service schedule we operate under. While we understand this situation was frustrating, we always aim to depart on time and stay on schedule to ensure a smooth experience for everyone. When you miss your scheduled shuttle, we offer you the next available service.
If you'd like to discuss a potential refund, please reach out to our customer service team with your booking details, and they’ll be happy to assist you further - customerservice@cxn.com.au.
We appreciate your understanding.
Take care,
Maddie
Customer Experience Manager
ケアンズ空港→市内で利用しました。
利用者は私の他に、もう一組、ご夫婦がおりました。
運転手は、出発前に、その方々には目的のホテル名を聞いておりましたが、私は聞かれませんでした。
私は事前にベルトラから申し込んだ際に、氏名とホテル名を連絡しているので把握済だろう、、、あの夫婦はその場で申し込んだのでホテル情報を伝えているんだろうな、と思っておりました。
出発後、まずはその夫婦のホテルへ到着。
当然、そのあとに私のホテルに行くのだろうと思っていたのですが、なぜか私もそこで降りるように指示されました。
私のホテルは別のホテルだと説明するも、
「さっき、あの夫婦にホテルを聞いていた時、あなたは何も言わなかったじゃないか」と責められて一蹴されました。
その時に「私のホテルは違うホテルですよ」と言わなかったこちらが悪いと。
前述したように申込時に連絡済なので把握されているものだと思ってましたが・・・
それをこちらから確認しないといけないのか・・・
もしかすると同じグループだと思われたのかもしれませんが・・・
若い夫婦と中年男性１人が同じグループとは普通思えないと思いますが。
まあ、それでも、そのまま私のホテルにまで続けて送迎してくれれば特に不満はありませんが、「私は次の仕事があるから」と、私もそのホテルで降りるように指示されました。
車なら５分もかからない距離だと思うのですが・・・
結局、そこから私のホテルまで歩いて向かう必要があり、送迎を申し込んだ意味がありませんでした５
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
事前申し込み時に連絡していたとしても、出発前には必ず運転手に目的地のホテル名を伝えてください。
Hello さるちゃ. Thank you for your feedback. We are so sorry that you had this poor experience. The driver would have had your name on his schedule and should have taken you straight to your hotel after dropping the first couple off. There was no excuse for that response to you. This is not normal practice and we will look into it. Once again, our most sincerest apologies.
デイライト・セービング（サマータイム）のため前回より１時間遅い出発でしたが安心安全のため空港送迎をお願いしました。
土曜日だったからか道路も比較的すいていたようで快適に空港に到着しました。次回もまた利用します。
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
グリーン島アクティビティのおまけについてきたので申し込み。
ホテルまでの道中、英語ではありますが、市内の観光案内や病院の位置などをガイドしてくれて、安心して滞在できました。
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
案内は英語のみです。
Thank you for your kind review.
We do have some staff who speak Japanese, and are always looking for more!
We hope you enjoyed Cairns, and return soon!
すぐに運転手を見つけることが出来ませんでしたが、カウンターで会えてからは目的地までトラブルなく運んでもらえました。事前に手配しておくと移動手段を探さないで良いので楽です。
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
Thank you for your kind review.
We hope you enjoyed Cairns, and return soon!
国際線ターミナルから出て、右に行くとBay12が有る。としか書かれていませんが、100mほど歩いたところにバス乗り場があり、そこのBay12で待ち合わせでした。
オマケにお迎えのオジサンはBay13に停まっていました。
乗ってからはスムーズにホテルまで着きました。
参加形態: カップル・夫婦
バウチャーを見せる時には予約者の名前を見やすく表示する方がスムーズです。お迎えのオジサンは小さい文字が見えにくい様子だったので。
Hello,
Thank you for sharing taking the time to share your feedback, we appreciate it.
We’re glad to hear that, despite the initial confusion, your transfer went smoothly and you arrived at your hotel without any further issues.
We truly appreciate your suggestion to include the reservation name, and we’ll certainly look into making that clearer to improve the experience for future customers.
Thank you for your understanding, and we look forward to welcoming you again soon.
Safe travels!
Maddie
Customer Experience Manager
ドライバーさんはフレンドリーで、とてもスムーズに送っていただきました。日本語対応ではないですが、会話は最小限で済みますので特に問題ありませんでした。
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
Thank you for your 5 Star review.
We are well-known for our friendly, safe drivers.
We hope you enjoyed Cairns, and return soon!
空港送迎 | オセアニアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
