Hi Pi.
Thanks for your 5 Star review.
Our airport staff anticipate baggage delays; and our drivers will always do their best to be there when you finally emerge landside.
We hope you enjoyed your visit to Cairns.

Hi Shinobu.
I am glad you found our airport staff to assist you on Arrival. They are at our desk, immediately in front of you as you emerge from Customs.
We hope you return to Cairns soon.

Thank you for your glowing review
We are very pleased you found our driver waiting for you. Our desk is also easy to see as you emerge from Customs..
We hope we can welcome you back to Cairns sometime in 2025!

Hello,

Thank you for your kind review.

We're so pleased to hear that our team made you feel at ease with their warm welcome and personalised service.

It’s wonderful that you had a comfortable and private experience, especially when travelling with family.

We always aim to go the extra mile to make your journey as smooth as possible.

We hope to see you again soon, and safe travels on your next adventure!

Maddie
Customer Experience Manager

このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきましてありがとうございます。「最高でした！」との評価をいただき大変嬉しく思います。海の青色のグラデーションは空からのパノラマでしか味わえない景色ですね。またいつかケアンズへお越しの際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。

Hello Tadao JR.
We apologise that the service you experienced was not up to our usual high standard.
The driver will be spoken to, and reminded that our passengers expect, and are entitled to, much better service.
We hope you will give us the opportunity to demonstrate the true hospitality Exemplar extend to our passengers when you next visit Cairns.

Hello,

Thank you for sharing your experience with us.

We understand that travel delays and long queues can be stressful, especially when returning to international travel after a long time.

We're glad to hear that our staff was there to help guide you and ensure you made it to your hotel safely.

Your peace of mind is important to us, and we’re happy we could assist.

We hope the rest of your journey was smooth and enjoyable, and we look forward to welcoming you again soon!

Take care,

Maddie
Customer Experience Manager

Hello aaa!
Thank you for your glowing review.
Our drivers are one of our greatest assets; they are friendly, polite and helpful.
We hope you had a great time in Cairns; please come back soon!

Hello,

Thank you for taking the time to provide your feedback, we appreciate the five-star review!

We’re so glad to hear that our team could accommodate your change in plans and help you with rescheduling, despite the busy customs lines.

It's also great to know that our driver was able to go the extra mile and assist with your luggage, especially given Brisbane's hilly terrain.

While your situation may be unique, we're always happy to help in any way we can to make your journey smoother.

We truly appreciate your feedback and look forward to welcoming you again on your next trip!

Safe travels!

Maddie
Customer Experience Manager

このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきましてありがとうございます。グレートバリアリーフを水中のスノーケリングとセスナで空から眺める２つの体験をできたは素晴らしいです。添付いただいたお写真は色鮮やかでとても綺麗ですね。またいつかケアンズへお越しの際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。

このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきましてありがとうございます。小さな飛行機なので搭乗前は心配される方も多いのですが、ツアー後は本当に乗ってよかったとおっしゃる方がほとんどです。やはりグレートバリアリーフは上空から眺めるのが一番ですね。またいつかケアンズへお越しの際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。

Hi Yuki.
Thanks for the great review!
We look forward to welcoming you back soo.

このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきましてありがとうございます。直前のお申込みとのことでしたが、とても良い思い出になられたとのコメントをいただき嬉しく思います。日本からケアンズに来られたなら、やはりこの素晴らしい景色は必見ですね。またいつかケアンズへお越しの際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。

このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきましてありがとうございます。空からのグレートバリアリーフを体験していただき、圧巻だったようで大変嬉しく思います。弊社はケアンズ空港を利用していますので、おっしゃる通り帰国日の朝に参加できてケアンズ旅行の締めくくりにはおすすめですね。またいつかケアンズへお越しの際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。

このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきましてありがとうございます。セスナでの遊覧飛行で一生の忘れられない思い出ができたとのことで大変嬉しく思います。空からのパノラマでしか味わえないグレートバリアリーフは格別です。またいつかケアンズへお越しの際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。

このたびはプライベート空港送迎の体験談のご投稿いただきましてありがとうございます。別なツアーでの送迎も担当しておりましたのでびっくりされたかもしれませんが、高評価をいただきまして嬉しく思います。またいつかケアンズにお越しになる際は是非ご利用をお願いします。

Hello,

Thank you for your kind review.

We're so pleased to hear that the meeting point was easy to find and that your transfer was smooth and punctual.

We strive to provide a hassle-free experience, and it's wonderful to know that you felt assured throughout your journey.

We look forward to assisting you with your transfers again soon!

Take care,

Maddie
Customer Experience Manager

このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談のご投稿をいただきましてありがとうございます。最高の時間を体験していただけたようで、大変嬉しく思います。おっしゃる通り、壮大なグレートバリアリーフの景色は上空から眺めるのがおすすめですね。またいつかケアンズへお越しの際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。

モリコさま、
コメントありがとうございます。
スタッフ一同、又のご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきましてありがとうございます。残念ながらコアラリーフをも逃がしてしまったようで申し訳ないです。でも上空からのグレートバリアリーフを気持ちよく観ていただけた様で安心いたしました。またいつかケアンズへお越しの際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。

Hello ここ. Thank you for your review, we always appreciate some feedback. We are very pleased you found you transfer easy with clear directions and your driver was friendly. Perhaps we may be able to welcome you back here again one day soon.

Kiki様

この度は貴重なご感想をいただき、誠にありがとうございます。初日の濃霧でのキャンセルは残念でしたが、翌日に無事にご参加いただけて嬉しく思います。

幻想的な風景や朝日、ワラビーや地元のフルーツの説明を楽しんでいただけたこと、またパイロットの技術にもご感動いただけて何よりです。今後とも素晴らしい体験を提供できるよう努力してまいりますので、ぜひまたご参加ください。

心温まるレビューをありがとうございました。

ホットエア スタッフより

このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきましてありがとうございます。２回目のご参加いただきまして、誠にありがとうございました。前回よりも天候は優れなかった様でしたが、綺麗に観られたようで安心いたしました。弊社の遊覧飛行はケアンズ空港を利用しておりますので、ご帰国前に参加されるのは時間的にも何も心配いりませんね。また３回目にケアンズへお越しの際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。

Hello 水五郎. Thank you for your review, we appreciate your feedback. We aim to ensure our passengers have timely transfers to avoid any unnecessary worry. We are pleased you were satisfied and thank you again.

Hello Mino. Thank you for your feedback. Yes, delays are common when travelling by air, and it can be quite disconcerting. We try very hard to make things move more smoothly despite the holdups. We are pleased you were satisfied with your transfers.

Hello 山ちゃん. Thank you for your review. We are pleased you were able to relax and not worry. That is a big part of our job. And, all our staff are friendly, they appreciate meeting our visitors and love to show them around our beautiful region.