We're sorry to hear that this was your experience on our tour to the Great Ocean Road.
We are a little unclear on some of your feedback, especially where you express that you were dropped off in a town & left alone. We assume you are referring to our dinner break in the town of Colac, where guests are able to make their own arrangements regarding dinner & can select from a range of eateries.
It's very surprising to hear that any of our vehicles would vibrate excessively and we will be following this up with our guide to see if we can establish what happened here.
We thank you for joining us on tour & wish you well for your onward travels.

(^^)様
この度は一日100名様限定　無人島　フランクランドアイランド リーフクルーズをご利用頂き、誠に有難うございます。

スノーケリング・SUP・海遊び・ウミガメとのスイムと
ノーマンビーアイランドを満喫していただき、お楽しみいただけた事を大変うれしく思います。

またフランクランドアイランド でお会いできる日をクルー一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました！

Jimmy

このたびはフライシーイーグル遊覧飛行にご参加いただき誠にありがとうございました。天気予報は良くなかったのですが、丁度グレートバリア上空は晴れていてタイミングが良かったですね。コアラリーフも見れて感動していただけた様で大変嬉しく思います。また、ケアンズに来ることがあれば是非お越しください。スタッフ一同お待ちしております！

ふくにゃん様

先日は弊社主催の『貸切ツアー』にご参加頂き、ありがとうございました。
ツアー参加後すぐにとても素敵なコメントを頂いておりましたのに、返信が遅くなり大変失礼致しました。
ツアーの行程の全てに細かくコメントを頂いているので、これからツアーに参加しようかご検討中の方にもとても参考になると思います。

コメントの中で書かれているツアーの途中に立ち寄るお土産屋さんですが、地元で作られているピーナッツ、ジャムやハチミツなどを
お買い求め頂くことが出来ます。そしてそこで最近とても人気なのが“殻付きマカデミアナッツ”、袋の中に一緒に入っている鍵のようなものを
使って簡単に殻を割ってマカデミアナッツを取り出すことが出来ます。そのマカデミアナッツが新鮮でとても美味しいと評判です。
お土産としても喜ばれること間違い無しです‼

ふくにゃん様に私達も大好きなアサートン高原での１日を喜んで頂けて、とても嬉しいです。
また是非ケアンズへ遊びにいらして下さいね。
次回お会い出来る日を楽しみにしております。

Rain 樣
先日は熱気球ツアーに参加して頂きましてありがとうございました！
当日は天気も良く、初日の出を見る事ができる最高の気象条件でした。オーストラリアの熱気球ツアーは基本的にお客様も熱気球を膨らますとことから片付けまで自由に参加することができます。今回の熱気球は24人乗りの大型気球で片付けも少し大変でしたが、これもいい思い出になれば嬉しく思います。
朝食の時間に関して貴重なご意見ありがとうございます。送迎バスの出発時間、十分な朝食時間の確保について再度検討いたします。
熱気球は自然相手のアクティビティです。気象条件が違えば景色も変わるので全く同じフライトはなく毎日が違う景色です。また機会がございましたらぜひお越しください！

Sanshiro

Thank you for your letter and joining tour!　ワイナリーが最高だと聞いたらとても喜んでいます
それではまた今度機会あれば喜んでご案内します！　ヨカ！ヨカ！

Thank you for your letter and joining tour!ガイド（私の息子）JOEにご感想を伝えておきます
それではまた今度楽しいツアーを！

y.h 様

この度は弊社ツアーへのご参加ありがとうございました。
一生の思い出に残るツアーとのコメントは私にとって最大級の賛辞です。本当にうれしいです。
ありがとうございます。当日は天気にも恵まれ、参加者の皆さんにも恵まれ、本当に楽しい
１日でした。また機会がありましたら、ぜひまたシドニーにいらして下さい。またの再開を
心より楽しみにしております。

この度は、ツアーへご参加いただきまして、誠にありがとうございました。ニュージーランドの旅行の特徴でもある長距離移動にて、景色や観光スポット等の見どころをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく感じております。お客様のご旅行の体験をご掲載頂きまして、誠にありがとうございました。

ユイエナ 様
この度は弊社ツアーへのご参加ありがとうございました。
素晴らしい天気の１日、景色も良くガイドの私にとっても楽しいツアーでした。
バス車内もお客様同士盛り上がり、ガイドとして大変恵まれた１日でした。ぜひ
またシドニーに来られる際はお声がけ下さい。ありがとうございました！

Thank you very much for coming to tour and your nice letter ,良い体験だと聞いたらとても喜んでいます、、それではまた今度参加したいなら喜んでご案内します

Thank you very much for coming to tour and your nice letter ご感想についていろいろ書いてくださってとても感謝しています。そして素晴らしい体験だと聞いたらとても喜んでいます、、それではまた今度他のツアーに参加したいなら喜んでご案内します

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様の旅の思い出とお写真をご掲載頂き、誠にありがとうございます。羊と牧羊犬のショー、そして、クルーズ船などお楽しみ頂けまして大変嬉しく感じております。またニュージーランドへお越し頂けますこと、心よりお待ちいたしております。JTBニュージーランド　スタッフ一同