オセアニア
とても楽しすぎて時間が足らず、やりたい項目を全部することができませんでした。もっと長い時間滞在したかったなと思いました。
時間をみて行動しないと、ランチをたべ逃すかも。
この度は Sunlover Reef Cruises にご参加いただき、誠にありがとうございました。
「時間が足りない」と感じていただけるほどお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
アクティビティが豊富なため、あっという間に時間が過ぎてしまうというお声を多くいただいております。
それだけ充実した1日をお過ごしいただけたこと、私たちにとって何よりの喜びです。
ぜひ次回は、今回できなかったアクティビティにも挑戦しにいらしてください。
またグレートバリアリーフでお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
Sunlover Reef Cruises
お金はかかるけど、やっぱり近距離で見るコアラは可愛すぎるし、タッチできるのも魅力の一つ。
コアラを優しくリードしてくれる飼育員さんもグッド👍
時間が決まっているのでそれを加味して行動するのが良いです!
入園はとてもスムーズにできました。
キュランダ村についてすぐコアラガーデンに向かったのでコアラを抱っこして写真をとるサービスにも参加でき、とても良い思い出になりました。
コアラを抱っこして、とても可愛かったし、オーストラリアらしい思い出を作ることができてよかった。
コアラ以外にもワラビーやカンガルー、さるにも餌やりをして、可愛いかった。
美しいグレートバリアリーフの海を堪能することができました。
クルーには日本人の方がいらっしゃり、説明も丁寧にしていただきました。
また、ヘリからの景色はとても言い表せないほど美しかったです!
ぜひぜひヘリからの眺めを体験していただきたいと思います!
この度は Sunlover Reef Cruises にご参加いただき、誠にありがとうございました。
美しいグレートバリアリーフの海を存分にご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
日本人クルーによるご案内が安心につながったとのお言葉も、スタッフにとって何よりの励みです。
そして、ヘリコプターからご覧になった景色は、本当に言葉では表せない美しさですよね。
空から見るグレートバリアリーフは、また違った感動を与えてくれます。
ぜひまた特別な体験をしにお越しください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
Sunlover Reef Cruises
コアラを抱っこしたくてオーストラリアに訪れました。
こちらのツアーはタッチのみですが、現地で抱っこに変更できました。
もふもふ可愛いコアラ抱っこ体験をぜひおすすめします!
抱っこプランは数に限りがあるので、早い時間に行って変更するのがおすすめです!
船内はほぼ満員で窮屈でしたが、孫たちは海にいる時間が主のため、楽しんでいました。
オプションでGoProをレンタルし、多くの写真、動画が撮れ、良い思い出になりました。
日本人スタッフも同乗し、困ることはありません。
約30年ぶりのグレートバリアリーフでしたが、過去と比べ、サンゴの色、熱帯魚の種類も少ないイメージでしたが、孫たちは初めての経験を喜んでいました。
グレートバリアリーフの海を堪能するには、ポンツーンだけでなく、体験ダイビングがお勧めです。また、水中カメラ必須ですね。
この度は Sunlover Reef Cruises にご参加いただき、誠にありがとうございました。
船内が混み合い、窮屈に感じられたとのこと、ご不便をおかけいたしました。
そのような中でも、お孫様が海での体験を楽しんでくださったとのこと、大変嬉しく思います。
GoProレンタルをご利用いただき、たくさんの写真や動画を思い出として残していただけたとのこと、何よりです。
また、日本人スタッフのサポートにより安心してお過ごしいただけたことも嬉しく拝見いたしました。
約30年ぶりのグレートバリアリーフとのこと、長い年月を経て再び訪れていただき心より感謝申し上げます。
自然環境は常に変化しておりますが、次世代のお孫様にとって特別な体験となったことを光栄に思います。
これからも美しいリーフを守りながら、皆様に感動体験をご提供できるよう努めてまいります。
またぜひご家族皆様でお越しください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
Sunlover Reef Cruises
エジプトで乗った時の気球とは違い、アットホームな気球ツアーだった。気球に乗っている時の画像ももらえて、気が利いている。
ご参加いただき、誠にありがとうございました。
他の場所での気球体験と比較して、当ツアーのアットホームな雰囲気を感じていただけたこと、大変嬉しく思います。
また、気球に乗っている際の写真サービスにもご満足いただけたようで何よりです。
これからもお客様にご満足いただけるツアーを提供できるよう努めてまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
Hot Air Balloon staff
クリューの方が日本語や中国語も勉強していて、英語でわかりにくい単語「淡水」などを日本語で教えてくれたり、飽きさせないように、色々な生物の話をしてくれて参加して良かった。
雨季に入り、バロンの滝のところでザーっと降られました。傘を持参していたので車外に少し出て鑑賞できましたが、持っていない方は車窓から眺めるにとどまっていました。キュランダは、とてもユニークな村で散策を楽しめました。
アーミーダック、楽しかったです。ガイドさんの解説も面白かったです!
スカイレールからの熱帯雨林の景色は壮大で、一見の価値有りです!
ロックワラビーとにかく可愛い!小さなお手てで、こちらの手をきゅっと握りながら一生懸命ごはんを食べている姿がたまらなかったです。
夜の散策は暗闇の中で何が見つかるかわからず、懐中電灯を持って歩くのがドキドキして楽しかったです。
12/31の参加で混雑はしていましたが、自分で持って行ったデジカメでも数枚写真を撮って頂きまして嬉しかったです。
無地の派手な色の服を着ていくとコアラがよりいっそう映えます
コアラが元気ならだっこもできます。帰りを1530発であれば最後のだっこ枠に間に合ったと思います。
コアラさん、仕事になったら目を明けてカメラ目線してくれます。
写真撮影でないときも走ったりと元気がいっばいでした。
到着したらまず向かわれ、空き時間はバード園に行ったりがよいと思います。
日本人が多数参加され、非常に賑やかで楽しいツアーでした。
天候が良くて列車からの景色は最高。動物園では丁度ラッコの食事タイムで元気にユーカリを食べる姿を初めて長い時間見る事ができました。
その後に乗ったアーミーダックも想像以上に楽しかった。
最後に乗ったSkay Railも7.5kmの長さにも関わらず景色の良さと同乗者との楽しい会話でアッと言うまに終点に着きました。
全て良かったのですが、一番はツアーガイドの『ナオさん』です。
明るくて元気が良くて最高でした。
ケアンズに行く人は必ず参加することをお薦めします😊
現在、動物保護の観点からオーストラリア国内でコアラを抱っこできる場所がほとんど無くなってきているらしいですが、今回こちらのコアラガーデンでは抱っこすることができました。(2024.9.21現在)ただし、一度の撮影会で抱っこできる人数が決まっているらしく、エントランス受付のところに空き状況の分かるボードがありました。確か10時、12時、14時の3回撮影会があり、それぞれに10人ほどのみ抱っこ撮影が可能だったと思います。受付でこちらで予約をしたバウチャーを見せながらタッチではなく抱っこしたい旨を伝え、追加料金を払って予約しました。ただオーストラリアのコアラの抱っこ事情は刻一刻と変化しておりますので、しっかり下調べされることをお勧めいたします。
タイトなスケジュールでしたが、手際よく回れました!
ガイドの方のお話も興味深く、幅広くオーストラリア、ケアンズについて学べました!
動物園はワニ、コアラやヒクイ鳥がいてぎゅっコンパクトに凝縮されているので歩き回らなくて済むのが良いと思いました。
カンガルーもなでる事ができました。
思っていたよりもかわいいくて大人しかったです。年始だったからなのか、当日は全てSOLD OUTでした。事前に購入して良かったです
星空は天の川が見えるシーズンがいいのかなと思います。
12月の終盤に体験しましたが、空一面に星が広がっている感じではありませんでした。
天気も関係していると思いますが、、、
バスに乗っている間は終始ガイドさんがお話ししてくれています。
動物探しに関しては、バスから探す形でした。
オーストラリアの標識で撮影もしてくれました。
行きはホテルの近くでピックアップしてもらいました。帰りもホテルで降りる人がほとんどでしたが、ラグーンのプールあたりやナイトマーケット付近でもおりられるようです。
夏の時期は蚊に噛まれるので、虫除けが必須です。たくさんかまれました。
リアルジャングルクルーズみたいな感じでとても面白かったです。絶対のるべきです!英語が分かればもっと楽しいと思いました。
時間より早めに並んだほうがいいと思います。
予想通りでした。それ以上でもそれ以下でもないです。コアラ好きもしくはコアラ初めての方にはいいかもです。お子さんいらっしゃる方にも!
現地についてから、やっぱりコアラをタッピングして一緒に写真撮りたくても予約いっぱいで断られてる方も結構いらっしゃったので、事前に予約は必須な気はします。
触れませんが、コアラガーデンズ内にも可愛いコアラやカンガルー、ワニ、クオッカは居るので満喫はできると思います。
現地でやっぱりコアラと一緒に写真撮りたくなっても、予約いっぱいかも知れないので、撮りたいかもなら事前に予約は必須かもです
大人2人、子ども2人(小2,年中)で行きました!キュランダ鉄道でのんびりしながら、途中ガイドのひとみさんのお話を聞きながら楽しく社内で過ごせました。キュランダ村では雨季だったので、途中スコールもありましたが、村自体には屋根があるところが多く、そこまで困りませんでした。ホテルでは、ハンバーガーかフィッシュandチップスは量がとても多く、子どもたちは食べきれず申し訳なかったですが、とてもおいしかったです!
自由時間は散策したり、公園の遊具で遊びました。
とにかく楽しかったのがアーミーダッグです。村だけではちょっともったいない気がします。絶対おすすめです!ガイドさんのノリがよく、青い蝶も見つけられて子どもたちも大喜びでした。個人的には、植物が好きなので、キュランダ駅や村全体の植物にテンションが上がりました。帰りのスカイレールもとても景色が良く、最高の旅行になりました!ありがとうございました。
キュランダ村はお水の値段が高いので、たくさん飲む方は事前に持って行くことをお勧めします(1本5ドルくらい)。キュランダ鉄道では、冷房はなく窓があいています。ウォーターサーバーがあります。
青いビール 瓶も可愛く 美味しくて ジュースっぽい
キュランダ列車 素敵で 列車内も趣があり よかったです
日本語堪能なガイドさんのおかげで とても楽しかったです
キュランダ列車 是非是非 おすすめです
青いビールもご一緒に!
コアラとの写真はタッチでしたが、コアラが登場したときのどきどきは思い出です。
お昼頃に行ったら。みんなおねむモードでした。
どきどきツアーのフリープラン中に滞在しましたが、小さい動物園なので時間は十分で、併設のバタフライサンクチュアリもまんきつできました。
動物園だけでなく、バタフライサンクチュアリと、鳥の園もまとまったチケットがあったので、それを買うとお得にまわれるかもしれないです。
気球の現地に着いた後に「風の影響で今日は気球に乗れません」とアナウンスがありました。それだけなら、まだ許せるのですが、ホテルから現地に向かうまで、バス車内には謎の音楽が大きな音量で流れます。ただでさえ4時集合で眠いのに、眠ることができず、非常につらいです。気球が中止になったので、一度ホテルに戻り、再度、スカイレールのためのバスまで待つことになりました。あるスタッフは「9:15にホテルにバスが来る」といい、別のスタッフは「8:45にホテルにバスが来る」といいました。結局、バスが来たのは9:15でした。9:15にバスが来るのであれば、それまで寝ることが出来たのに。。。またスタッフは、気球が中止になったあと、観光客相手に冗談を何回も言っていましたが、気球は中止になるわ時間は違うわで、全く笑う気になりません。
ジロー様へ
この度は、弊社のツアーにご参加いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えない結果となり、誠に申し訳ございませんでした。
特に、早朝の集合でお疲れの中、バス車内の音量や不適切な音楽によりご不快な思いをさせてしまったこと、またスタッフ間での案内時間の不一致により混乱を招いたことを深くお詫び申し上げます。
さらに、気球のフライト中止後のスタッフの対応につきましても、ご不満を抱かせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後同様のご迷惑をおかけすることのないよう、スタッフ教育の徹底およびサービス改善に努めてまいります。
この度は貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
敬具
Hot Air staffより
残念ながら、前週の豪雨の影響によりキュランダ鉄道が運休で往復スカイレールになりました。
でも、キュランダ村はとても楽しく散策することができました。
プランについていた昼食もボリューミーで美味しかったです。
かなり面白いスタッフさんに案内してもらい面白かったです
キュランダまでの鉄道はもちろんでしたが、
スタッフさんの現地の動物や植物への知識がすごくトークも巧くて楽しめました
動物探し中の天気はちょい雨くらいでしたが、むしろたくさん動物をみられて非常に満足してます
唯一南半球でする天体観測を楽しみにしていましたがお生憎様の雨になってしまい出来ませんでした残念です
食事もけっこー美味いです
このツアーめちゃくちゃおすすめします
頑張って動物を探そう
お天気に恵まれなんとも暑い日でしたが、元気で楽しいガイドさんのおかげで思い出に残る素晴らしい旅をすることができました。
レトロな列車に乗り、自然いっぱいの中テレビ番組でお馴染みのフォトスポット、小さな街で素朴なボリュームバーガーを食べ、ショッピング街を散策しつつお土産を買ったり、キュランダコーヒーを飲んだり(とっても美味です)、水陸両用車で湿原探索(ガイドさんの豊富な知識に感心)するなど自力では無理なので、参加して良かったと思います。
ガイドさんの楽しくためになるお話もあり安全面でも安心して参加できます。
朝3時の迎えのはずが30分遅れで迎えにきた。
国際電話がなく、ホタルのフロントも閉まっていたので連絡の手段がなく大変困った。
あとから国際電話を使ったがサイトも閉まっているし、電話代もすごくかかった。
日本人様
この度は、ホットエアバルーンツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お迎えの時間につきまして、弊社の記録では3時50分の予定でございましたが、結果的にお客様にご不便をおかけし、ご不安な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
交通状況やその他の要因により、稀にお迎えバスが遅れる場合がございます。こうした状況においても、お客様に安心してお待ちいただけるよう、バスの位置情報を確認できるシステムを導入しております。ただし、こちらのシステムはオーストラリア国内での通信環境が整っている場合に限り有効でございます。
また、ツアー前日には、お迎え時間や場所、ならびにご参加に際しての注意事項を記載した確認メールをお送りしておりますので、再度ご確認いただけますと幸いです。
私どもは、お客様により安心してご利用いただけるサービスを提供するため、連絡方法や対応体制を引き続き改善してまいります。
改めまして、お迎え時間の遅れによりご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
熱気球ケアンズチーム一同
小学生のこども連れで参加
行きスカイレール、帰り鉄道のツアーでした
アーミーダック12:00のプランで、スカイレールは2つの駅で下車
レッドピーク駅では徒歩散策しませんでしたが、バス集合時間ぴったりになったので、時間配分に気をつけてください。
バロン滝はスカイレールのエッジ展望台からの眺めがオススメです
暑かったよ。水分しっかりと様、この度はトロピックウィングスのツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
これからご参加を考えていらっしゃるお客様へ、往路列車、復路スカイレールにするともう少し時間に余裕があります。
コアラを抱っこしたくてケアンズに行きました。ちゃんとしがみついてくれて可愛く写真を撮ることができました。抱っこできるのはひと枠10人くらいなので、早めに行って予約をしてください。(10:30頃に着いて12時の枠でした)枠は1日3つ、その他にそばに立って写真を撮る枠もあります。
コロナの影響かキュランダのお店がだいぶ閉店していました。でもトレッキングルートがあるのでそちらも楽しめます。野生の七面鳥みたいな鳥に遭遇したり、日本では聞けない鳥の声が聞こえてきました。