Thank you for your feed back. We are glad you enjoyed your tour. We are verry sorry that someone had taken your seats for the return journey. This is a very selfish thing for someone to have done. It simply shouldn't have happened.

この度は、弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご滞在中にお楽しみいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
JTBニュージーランド　スタッフ一同

このたびは弊社ツアーにご参加いただき、そして当日の楽しさが伝わってくる素敵なレビューをどうもありがとうございました！担当したリチャードは日本語ガイドを30年以上しているベテランで、お客様がニュージーランド南島を楽しんでいただき、その自然や歴史、文化がどのように成り立っているのかを理解していただくのを生きがいにしています。そのリチャードの人柄が分かる素敵なレビューをどうもありがとうございました。また、ニュージーランド南島にいらっしゃる際にはぜひお声かけください！
タンケンツアーズ・土屋貞夫

このたびは弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。道ばたにはルピナスの花が満開で、マウントクックでは新雪が積もった山々が綺麗に見られ、ガイドの私も楽しいツアーになりました！ 軽ハイキング中は必要ない荷物は車の中に置いておくことができるので、アドバイスでご記入いただいたとおり、天気が良いときと悪いときの両方に対応できる重ね着などをご用意いただけると準備万端だと思います。次に体験される方に役立つ素敵なアドバイスをありがとうございます！ またニュージーランド南島にいらっしゃる際には是非お声かけください。どうもありがとうございました！
タンケンツアーズ・土屋貞夫

この度は、弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご滞在中にお楽しみいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
JTBニュージーランド　スタッフ一同

このたびは弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。当日担当したリチャードは植物や鳥の本を日本語でも書いているほどの博識ガイドです。そのガイディングを含め、ツアーの楽しさが伝わってくる素敵な体験談をどうもありがとうございます！ 12月は南半球の初夏ですが、今年は南島の山の上はホワイトクリスマスでした。1日の中に四季があると言われるニュージーランド南島のハイキングについて的確なアドバイスを投稿いただき、どうもありがとうございます！弊社では他のハイキングツアーも催行していますので、次回、クイーンズタウンにいらっしゃる際にも是非お声かけください。どうもありがとうございました。

タンケンツアーズ・土屋貞夫

この度は、弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
JTBニュージーランド　スタッフ一同

ご家族でクライストチャーチ市内をご案内するにあたり、私のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。天候には恵まれませんでしたが、少し柔軟に対応していただき、まず私たちの家で昼食を取り、午後にツアーに参加していただき、ありがとうございました。このような親切なレビューを書いていただき、本当に感謝しています。クレイグより

They may have been some communication misunderstanding here. The flights were cancelled on the day due to poor flying conditions and your flight portion was refunded. The driver had you as having a fly back on his manifest. He will also have known the fly back was cancelled due to the weather as this information is relayed to the driver before the end of the cruise you were on. The comment about helicopters may have been made as sometimes helicopters can fly in weather where small planes cannot.

この度は、弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
JTBニュージーランド　スタッフ一同

このたびは弊社のフラッグシップ「ルートバーントラック1日ハイキング」にご参加いただき誠にありがとうございました。担当したリチャードは、日本語で高山植物や野鳥の本を出すほどの博識な、そして優しいジェントルマンです。そのリチャードのガイディングが伝わってくる素敵な体験談投稿をどうもありがとうございます！ このハイキングは、南島のサザンアルプスの景色を凝縮した素晴らしいコースで、私も流れる水や吹き抜ける風が一刻一刻と変わっていく様子をいつも楽しみながら歩いています。お客様にもそのような体験をしていただき、この回答を書きながら私も嬉しくなってしまうコメントをどうもありがとうございました！ クイーンズタウン周辺の他のハイキングツアーも催行していますので、もし、次回もクイーンズタウンにお越しになった際には是非お声かけください。どうもありがとうございました！

タンケンツアーズ・土屋貞夫

この度はツアーにご参加いただき、また心温まる素敵なレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。
長時間のドライブではございましたが、ニュージーランドの自然や生態系のお話を楽しんでいただけたとのこと、とても嬉しく思います。森での体験が深い感動につながったと伺い、ガイド含む私たちの励みになります。

お客様の感性で捉えた言葉から当日の空気感が伝わり、私たちも温かい気持ちになりました。タケのガイドにもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。お姉さま、お嬢さまにも楽しんでいただけたとのことで本当に良かったです。

またいつかニュージーランドにお越しの際は、ぜひ別のツアーでもお会いできますことを楽しみにしております。
この度はご参加と心よりのご感想を、誠にありがとうございました。

この度はツアーへご参加いただき、ありがとうございました！
ミニハイキングや各地のグルメを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。サーモンもとても美味しかったですね！
南島の魅力を感じていただけたようで、ガイドとして光栄です。
またお二人にお会いできる日を心よりお待ちしております！