Japan
The guide shared stories about "Twenty-Four Eyes" and even sang songs. They were very good. Additionally, the explanation about Shodoshima was clear and easy to understand. I had a wonderful day. Thank you!
ガイドさんは、二十四の瞳の話をしてくれたり、歌も歌ってくれました。とても上手でした。又、小豆島の説明もわかりやすく説明して頂き良かったです。楽しい1日を過ごす事ができました。ありがとうございます
Since I’m not good with the heat in early July, I requested a bus tour, glass boat, and water buffalo cart. I had seen reviews mentioning that the guidance was unclear, so I was cautious about that, but there were no problems. During the bus tour, we had a little free time at one beach. The coral I saw while on the glass boat made me want to protect it in the future.
7月上旬で暑いのは苦手なので
バスの観光、グラスボート、水牛車をお願いしました。
体験談で案内が分かりにくかったということでしたが、
それを見ていってたので気をつけておりましたが、問題ありませんでした。
バスの観光でも、1つの浜で降りて少しの間自由時間がありました。
です。
グラスボードでみたサンゴ、今後守っていきたいなと思いました。
The explanations were very friendly and easy to understand. During the transfer to the beach, the guide casually talked to all the participants about delicious restaurants, allowing us to enjoy our time even outside of snorkeling. The explanations during snorkeling were also clear. They sent us about 60 to 70 photos, including pictures with sea turtles and of the coral and fish underwater. They turned out beautifully and became precious memories. I would love to request their services again when I visit Miyako Island. Thank you very much!!
From Shinji
It was my first time snorkeling, and I received thorough instruction. Additionally, I was given recommendations for great restaurants, making the time outside of snorkeling enjoyable as well.
During snorkeling, I was able to get so close to the turtles that I couldn't believe it!
It was a fun and valuable experience, and I would like to participate again. I highly recommend it!
From Daiki
Thanks to Yamachan's cheerful guidance, I swam a lot, and the enjoyable time flew by. I actually got to see sea turtles and had beautiful photos taken, making it the best experience! Also, I was introduced to delicious yakitori restaurants in Tokyo and Miyako, so I hope to visit them if I get the chance, haha. I will rely on you again when I go to Miyako!
From Keita
とても和やかにご説明等してくださいました。海までの移動中も美味しいお店等気さくに参加者の皆さんに話してくださり、シュノーケル以外のお時間も楽しく過ごすことが出来ました。
シュノーケルの最中も、分かりやすい説明でした。ウミガメとの写真、海の中の珊瑚や魚たちの写真含め、60〜70枚ほど送ってくださいました。とても綺麗に写っていて、貴重な思い出になりました。
また宮古島へ遊び行った際は、またお願いしたいです。本当にありがとうございました!!
しんじより
はじめてのシュノーケリングでしたが、丁寧に教えてもらえました。
また、オススメのお店を教えてもらえたりと、シュノーケリング時以外でも、楽しく過ごせました。
シュノーケリングでは、
こんなに近付けるの!?っていうくらい、亀に近付いて観ることができました。
楽しく、貴重な体験ができるので、また参加したいと思います。オススメです!
だいきより
やまちゃんさんの明るいガイドもあり、たくさん泳ぎましたが、あっという間に楽しい時間が過ぎて行きました。実際にウミガメも見ることができて綺麗な写真も撮影していただき最高の体験でした!
また、東京と宮古の美味しい焼き鳥屋も紹介してもらったので機会があれば行きたいと思います笑
また宮古に行った際はお世話になります!
けいたより
I was able to efficiently sightsee for half a day on the last day.
The World Heritage Site "Sefa Utaki" is a must-visit.
The limestone cave at Okinawa World is very beautiful. My child was moved to see a limestone cave for the first time.
最終日の半日を効率よく観光できました。
世界文化遺産「斎場御獄」がMust visit
おきなわワールドの鍾乳洞がとてもきれい。こどもがはじめて鍾乳洞をみれて感動した。
We efficiently explored Sapporo for half a day on the last day. The outer market for lunch was cheap and delicious! The guide was kind and very friendly to the kids.
最終日の半日を効率よく札幌を回りました。
お昼の場外市場、安くてうまかったです!
ガイドさんもやさしくてこどもにやさしい
Dear KKK, thank you for riding our regular sightseeing bus course to Shiroi Koibito Park and Okurayama Jump Stadium in Sapporo, and for your positive review and high rating. We are very happy to hear that you enjoyed your trip! Our company operates various other regular sightseeing bus courses as well. We look forward to having you on board again in the future.
KKK様 今回は定期観光バス札幌午前白い恋人パーク大倉山ジャンプ場&場外市場コース にご乗車頂き、さらに口コミと高評価いただきありがとうございます。
又、ご旅行を楽しんでもらえてとても嬉しく思います!!
当社では他にも様々な定期観光バスコースを運行しております。機会がございましたら、
又のご乗車をお待ち申しております。
The photographer was very kind! They took the photo at the perfect moment when the first star was beautiful, so I am very satisfied! I would like to ask them again when I come back to Miyako Island. 😊
とても親切なカメラマンさんでした!
タイミングを見て、一番星が綺麗な時に撮ってくださったのでとても満足です!
また宮古島に来た時はお願いしたいと思います☺️
It was a meaningful day as we were able to go to the places we wanted with a chartered sightseeing taxi since we traveled without a car on our parent-child trip. The driver was friendly and kind, taking photos for us and sharing various information. I would like to request this taxi service again when I use a taxi in the future. Thank you very much!
親子2人旅で車なしの旅だったので、貸切観光タクシーで行きたい場所に行けて有意義な一日になりました。
写真も撮っていただいたり、色んな情報も教えてもらって気さくで優しいドライバーさんで良かったです!
またタクシーを使うときは、こちらでお願いしたいです。
ありがとうございました。
I finally got to visit Yakushima and took on a 10-hour trekking challenge. I secretly brought my wife and kids along. I only slipped and fell once, but I had a great time. When I saw Jomon Sugi, I couldn't help but exclaim, "Wow!" ( ´艸`)
来てみたかった屋久島、10時間のトレッキングに挑戦しました。妻子には内緒で同行させました。一度滑ってこけたくらいで、非常に楽しめました。縄文杉を見たときは「お~」と思わず言っていました。( ´艸`)
I was able to fully enjoy the various natural wonders of Iriomote Island in one tour, including a SUP experience in the mangroves, trekking at Kura Falls, and snorkeling. Thanks to the explanations and natural responses from our instructor, Kengo, I was able to participate in the tour with great enjoyment. If I have the opportunity to come back to Iriomote Island, I would definitely like to sign up for the night tour that you recommended. Thank you for the wonderful time.
マングローブでのsup体験、クーラの滝でのトレッキング、シュノーケリングと、一回のツアーで西表島の様々な自然を満喫することが出来ました。
特にインストラクターのけんごさんの解説や自然な受け答えなどのお陰で、非常に楽しみながらツアーに参加することが出来ました。
もう一度西表島に来る機会があれば、今度は教えていただいた夜のツアーも是非こちらで申し込みたいと思っています。
楽しい時間をありがとうございました。
It was hot, but the guide was very kind, and it became a wonderful memory. I also got to see a foreigner's great fortune omikuji for the first time, and I have a feeling that something good is coming my way! I definitely want to participate again!
暑い中でしたが、ガイドさんもご親切ですごく良い思い出になりました。外人さんの大大吉のおみくじも初めて見れたし、私までいい事ありそうな予感⭐️
またぜひ参加したいです❣️
Dear KEIKO,
Thank you very much for participating in the LIMON tour. Despite the heat, I was very pleased to read that your trip to Kyoto became a wonderful memory. We are honored to receive your kind words about our tour guide. The great fortune omikuji! It seems like it will bring benefits to those around you as well. We will continue to strive to meet your expectations. We sincerely look forward to your next participation.
Shinkikanko, LIMON
KEIKO様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
暑い中ではございましたが、
京都旅行が良い思い出となりましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
添乗員へもお褒めの言葉をいただき、光栄でございます。
大大吉のおみくじ!周りの方にもご利益がありそうですね♪
今後もご期待に沿えるよう、社員一同精進してまいります。
次回のご参加、心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
The weather was unfortunately bad on the day, but I was able to have various conversations and they adjusted the schedule for me, making it a pleasant experience.
当日はあいにくの天気でしたが、色々お話してくださったり、時間調整をしてくださり、楽しく過ごせました。
Thank you for using our sightseeing taxi service. Although the weather was unfortunate on the day of your trip, I'm glad to hear that you had an enjoyable experience. If you have the opportunity again, we look forward to hearing from you.
この度は、弊社観光タクシーをご利用頂きありがとうございました。当日はあいにくの天気でしたが楽しい旅行になられたようで良かったです。
また、機会がございましたらご連絡お待ちしております。
I'm glad I had the guide explain things to me. Since I was traveling alone, it was a great help to have someone pick me up at the airport and take me to my accommodation. Thank you very much.
ガイドさんに説明してもらってよかったです。
一人旅だったので、空港に迎えに来てもらって宿送りは助かりました。ありがとうございました。
It was a trip with a large group, but we were guided along the course we hoped for, and we had a wonderful time. Thank you for your careful explanations, from time adjustments to sightseeing guidance, even in the heat.
大人数での旅行でしたが、希望通りのコースで案内してもらえてとてもよい時間を過ごせました。暑い中、時間調節から観光案内まで丁寧に説明をしてくださりありがとうございました。
I'm glad we were able to visit the places you wanted. I'll let the crew know that you were pleased.
ご希望のところをうまく周れてよかったです、乗務員にも喜んで頂いたと伝えておきます
I participated on the last day. I was satisfied after sightseeing for half a day and having lunch. It was also nice to be dropped off at the airport.
最終日に参加しました。
半日、観光をしランチも食べて満足でした。
空港で降ろしてもらえるのも良かったです。
We came to Miyako Island for our wedding and honeymoon. The starry sky was so beautiful that we wanted to capture it in photos! We are very satisfied with how beautifully they turned out. We created wonderful memories. Thank you!
結婚式とハネムーンを兼ねて宮古島に来ました。星空がとても綺麗で写真に残したく、お願いさせていただきました!!
とても綺麗に撮っていただけて、大満足です。
素敵な思い出ができました。ありがとうございました!
In the scorching heat, the sea breeze provided a pleasant and magical moment. Wearing a life jacket, we traveled at varying speeds, stopping at points of interest to take photos, allowing us to capture images at a leisurely pace.
I found the air conditioning in the waiting room to be weak and wished for adjustments to match the outside temperature. I thought it would have been nice if there were cruises to Honmoku even on weekdays.
猛暑の中、海風が心地よく幻想的なひとときを過ごせた。ライフジャケットを装着し、緩急のスピードで走行し、見どころでは停船して撮影時間を設けてくれ、ゆっくり撮影できた。
待合室の冷房が弱く、外気に合わせた調整を望む。本牧まで行くクルーズが平日にもあると良かったと思う。
Dear Customer,
Thank you for joining us on the factory night view cruise despite the heat.
This time, you boarded the Keihin Canal course in Kawasaki.
Previously, we also offered the Honmoku Negishi course once a week, but it is currently not in operation due to the construction of the new pier.
We hope that you will have the opportunity to enjoy the beautiful night view of Honmoku Negishi someday.
We sincerely look forward to your next boarding.
Keihin Ferry Boat Co., Ltd.
All Staff
今でしょ様
この度はお暑い中、工場夜景クルーズにご乗船いただきましてありがとうございました。
今回ご乗船いただきましたのは、川崎の京浜運河コースでした。
以前は本牧根岸コースも週1度募集しておりましたが、現在新ふ頭を作っているため、そのコースは運航しておりません。
いつか機会ができましたら、本牧根岸のキレイな夜景もご覧いただきたいと願います。
是非また次回のご乗船も、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
京浜フェリーボート株式会社
スタッフ一同
Team leader Mitsuhashi Confidante has professional skills to lead the team, is aware of the timing during the hike, and ensures that breaks are taken properly. The introductions along the way are also courteous. I don't understand Japanese, but since there was a companion who explained in English, I was able to enjoy a safe hiking trip.
Originally, I was supposed to participate in the Jomon Sugi hike on May 7, but the weather was bad that day! I changed to participate in this trip on July 7, and I would like to thank your company for sending breakfast and a bento on that day! After all, I had already enjoyed the breakfast and bento from May 7.
チームリーダーの三橋コンフィダンテさんは、チームを率いるプロフェッショナルな能力を持っています、途中の時間も把握しており、休憩もしっかり取っています、途中の紹介も丁寧です、日本語は分かりませんが、同行者もいて英語で説明してくれるので、安全なハイキング旅行を楽しめました。
なお、本来は5/7の縄文杉ハイキングに参加していたのですが、その日は天気が悪かった! 今回の旅行に参加するために7/7に変更したのですが、当日の朝食とお弁当を送ってくださった御社に感謝いたします! だって、5/7のその日の朝食とお弁当をすでに堪能してきましたから。
The day I had reserved was cloudy, so I changed it to the next day at the last minute. The response was very courteous.
Even just watching, the starry sky was beautiful, but the photos taken were stunning and became a lifelong memory.
It was my first time having photos taken with the starry sky as a backdrop, and since there are limitations with the iPhone camera, I think it's great to request professional photography to capture such beautiful images!
Since I have long hair, I gathered it up for the shoot, but there was indeed some wind on the day of the photo session. Personally, I think it would be better for those with long hair to tie it up so that their faces are more clearly visible!
予約していた日が曇っていたので急遽翌日に変えていただきました。とてもご丁寧な対応でした。
みているだけでもとても綺麗な星空でしたが、写真でとっても綺麗に撮ってくださり一生の思い出になりました。
星空を背景に写真撮影をしていただくのは人生で初めてでしたが、iPhoneのカメラだと限界があるのでこうやって撮影をお願いして綺麗に撮っていただくのはとても良いと思います!
髪の毛が長いので髪の毛をまとめて撮影に行ったのですが、写真撮影の日はやはり風があったので長い髪の毛の方は結ばれたほうが顔がはっきり映るかなあと個人的には思います!
It was even more beautiful than seeing it at the sea, and they explained the stars to us. They also took beautiful photos, and we had a wonderful time! Thank you very much! ❁
海で見るより更に綺麗で
星の説明もしてくださり
写真も綺麗に撮ってくださり
素敵な時間を過ごせました!
ありがとうございました❁
I was able to swim with many sea turtles. I was very satisfied to see fish and coral as well. They took and sent me many beautiful photos. They said, "If there are any fish you want us to take pictures of, just let us know," so I took them up on their offer and had them take various shots. There were children in the same group, and they were very kind to adjust the pace for everyone. I personally didn't mind, but the bright yellow fins weren't particularly stylish, so if you're concerned about how the photos will turn out, it might be a good idea to check in advance. The beach itself was very crowded, and there was only a paid parking lot available for 2,000 yen. It might take some time to find a spot, so I think it's best to go with some extra time to spare. I thought it was "Shinjō" beach, but I panicked when I realized it was "Aragusuku" beach, so everyone should be careful.
ウミガメと沢山一緒に泳げました。
魚や珊瑚まで見ることができて大満足です。
綺麗な写真も沢山撮って送ってくださいました。
「撮ってほしい魚いたら言ってくださいね〜」と言ってくれたので、お言葉に甘えていろいろ撮ってもらいました。
同じグループにお子さんもいたのですが、ペースをそれぞれに合わせてくれてとても親切でした。
私は全く気にしませんが、真っ黄色のフィンで特におしゃれなものではなかったので、写真映えを気にされる方は事前に確認した方がいいかもしれません。
ビーチ自体すごく混雑していて、2,000円の有料駐車場しか空いていませんでした。停めるのにも時間がかかる場合がありそうなので、時間に余裕を持って行かれると良いと思います。
「しんじょう」海岸だと思っていたら「あらぐすく」海岸で場所を間違えたと思い焦ったので皆さんご注意を。
I participated with my one-year-old, and it was definitely the right choice to go on a bus tour in the scorching summer heat. Renting a car is expensive, and with lunch included, I didn't have to drive. The bus was always cool, so I didn't have to return to a sweltering vehicle after sightseeing. The bus guide was experienced and provided great commentary, and at the end, they even sang a song with a sanshin, which was fun! I wish it could have been a bit longer. However, I was a little disappointed with the lunch! The scenery was beautiful, though!
一歳の子連れで参加したんですが、真夏の暑い中バスツアーにして正解でした。レンタカーも高いし、昼ご飯も付いていて運転もしなくていいし、
車内は常に涼しく目的地で観光しても激アツの車内に戻らなくても良かったし、バスガイドさんも慣れた感じで案内してくれて最後には三線で歌を歌ってくれたり、楽しかったです♪もう少し長くても良かったかなってくらいです♪
しかし、昼食は少し残念だったかな!
景色は良かったですが!
Please be careful while driving, as monkeys have been spotted in various places along the roads where there are no houses nearby.
住宅がすぐそばにないところは、道路のところどころにさるが出てきているので車の運転には注意してください。
The tour guide was lively, their voice was clear, and the explanations were easy to understand and interesting. They were also very considerate, taking photos of everyone.
The weather was great, making it a wonderful experience.
添乗員さんがハキハキしていて、声もよく届き説明も分かりやすく面白かった。
みんなの写真を撮ってあげるなど気配りも最高でした。
天気も恵まれとてもいい体験となりました。
The number one highlight was the taxi driver's story and response, which were both excellent! They guided me flexibly to various places. The lunch spot they recommended was very delicious, and I was extremely satisfied. For dinner, I also enjoyed the local specialties at the restaurant they suggested. It was a fulfilling and enjoyable tour, and I was very satisfied overall. Thank you for your help! Thank you very much!
1番はタクシーのドライバーさんのお話と対応がとても良かったです❗
臨機応変にあちこち案内していただきました❗
昼食もおまかせで案内していただいたところがとてもおいしくて大満足でした⤴️⤴️
夕食も教えていただいたお店で熊本名物も食べとても充実した楽しい大満足のツアーでした⤴️⤴️
お世話になりました
ありがとうございました❕
Thank you for using our sightseeing taxi service. We are glad to hear that you were satisfied, and the driver we provided is also pleased. We look forward to hearing from you again when you visit Kumamoto. Thank you.
この度は弊社観光タクシーをご利用いただきありがとうございます。満足していただけたようでご案内したドライバーも喜んでおります。また来熊の折にはぜひご連絡をお待ちしております。ありがとうございました。
This product is a bus charter, not a tour. The differences from a regular bus tour are as follows: 1: Basically, almost all participants are foreigners from Asian countries. Many are quite open to communication, so for those who are sensitive, it's recommended to bring noise-canceling headphones as a precaution. 2: There are no assigned seats, so you may find yourself pushed by those who go ahead without forming a line when boarding. In our case, the seat we tried to take was secured by a Korean family who casually tossed their bag onto it from behind, resulting in us ending up further back than we expected. Additionally, during the two breaks and two stops, if you don't clearly secure your seat, you might find it taken by participants with a different sense of space. 3: I was well aware that there would be no guide, but I feel that those accompanying should at least have some basic knowledge. The young woman who accompanied us (she seemed very shy and kind, with Chinese as her mother tongue, able to communicate in English with basic words, and studying Japanese) bears no responsibility, but if a complete novice is to accompany, the operating company should provide at least basic geographical and historical information materials. 4: Some participants come from countries or regions where time is more relaxed, so don't forget to maintain a certain level of mental flexibility! Lastly, the benefits of participating. In this itinerary, it is possible to travel to the destination from Nagoya by Meitetsu bus, but the convenience of simply clicking to apply is great for busy professionals. If you participate with the mindset that it's a culturally diverse mode of transportation, you won't get upset.
この商品は、ツアーではなくバスのチャーターです。普通のバスツアーと違う点は以下の通り。1:基本的に、参加者はほぼ全員アジア諸国からの外国人です。大らかにコミュニケーションをとる方も多いので、神経質な方はノイズキャンセリングヘッドフォン持参などの対策がお勧めです。2:座席指定がないので、乗車の際に列を作らずグイグイと行く方々に押されがち。私たちの場合、座ろうとした座席を後ろからカバンをポイっと投げた韓国のご家族に確保されてしまい、思ったより後ろの席になってしまいました。また二回の休憩と二回の現地下車の際にわかりやすく自分の席を確保しておかないと、ちょっと感覚の違う参加者に座席を取られてしまいます。3:ガイド同伴でない事は百も承知でしたが、最低限知識がある方でないと同伴者は務まらない気がします。同伴者であった若い女性(とてもシャイで優しそうな方で、中国語は母国語、英語は単語を並べての基礎コミュニケーションに困らない程度、日本語は勉強中と察します)には何の責任もありませんが、全くの素人に同伴させるなら催行会社側は基本的な地理情報や歴史情報などに関する資料を最低限用意するなどもっと配慮が必要かと思います。4:時間にルーズな国や地域の参加者もいるので、ある程度の心の余裕をお忘れなく!最後に、参加したメリット。この旅程の場合、名古屋からなら名鉄バスで自ら目的地を回ることも可能ですが、やはりポチッと申し込むだけで済むというのは忙しい社会人には便利。国際色豊かな交通手段と割り切って参加すれば、腹も立たないですよ。
Dear Kayui-sama,
Thank you very much for participating in the EasyGo Tour!
This is a very popular course not only among Japanese people but also among foreign visitors to Japan, and we greatly appreciate your valuable advice.
We will continue to work hard to ensure everyone enjoys their experience.
まだかゆい様
この度,EasyGoツアーにご参加いただき誠にありがとうございます!
日本人のみならず、訪日外国人のお客様も参加される非常に人気のコースですが,
ご貴重なアドバイスをいただき、大変ありがたく感じます。
今後も皆様に喜んで頂けるように取り組みます。
The guide was very kind. They were also good at singing. They brought a sanshin and taught us how to move our hands while dancing. It was fun.
ガイドはとても優しい。歌も上手。三線も持って来て、踊りの手の振り方も教えてくれました。楽しかったです。
This was my first time using the service.
I was disappointed that I didn't receive any communication until the last minute before the reservation, so I wasn't sure if it would go ahead. Given the forecast for heavy rain, it might have been unavoidable, but I had to make plans in case it was canceled, so I wish I had known a bit earlier...
The event did go ahead as planned, but unfortunately, it was canceled midway due to the heavy rain. In this case, we have to prioritize safety, so I think it was a good decision.
I look forward to the day I can go on a nice weather day while dreaming about it.
Mr. Harada, who was in charge, was very kind and helpful! If I have another opportunity, I would appreciate your assistance again.
始めて利用させて頂きました。
予約の段階で前日ギリギリまで連絡がなかったので、決行するのかわからなかったのが、まず残念なところ。
大雨の予報だったので仕方なかったかもしれませんが、中止になった時のこととか予定を立てないといけなかったので、もう少し早ければ。。。と思いました(^_^;)
予定通り決行にはなったのですが、やはり大雨で途中で中止に(T_T)
こればかりは命を守る行動をしないといけないので、いい決断だったと思います(^_^)
また天気のいい日に行ける日を夢見ながら楽しみにしたいと思います。
ご担当の原田さん♡とても親切で助かりました!
また機会がありましたら、宜しくお願い致します(^o^)丿
This was not the bus tour I had expected; it was merely a shuttle service in a small vehicle. The last tour I participated in at least had a guide. Moreover, due to other customers not updating their cancellation information, we had to wait at the airport for a long time. Additionally, our free time was reduced because of a delayed arrival. We were supposed to have only 60 minutes at Akama Shrine and Karato Market for meals, but in the end, we only had 50 minutes. It was a very rushed tour.
Furthermore, the route was blocked, and there were no alternative plans, so we went directly back. This was my first time encountering such a situation, and I was not informed about it in advance. In other words, I paid 8,900 yen to go to Karato Market, but there was no apology or compensation afterward, which left me astonished.
At the very least, please inform us in advance about the possibility of cancellations. I believe having a Plan B is common sense for tours. From this perspective, I think the organizers are completely inexperienced.
Additionally, I wanted to argue with this company afterward, but I found a careless and unreasonable rule stating that "we are not responsible for weather-related issues," which was frustrating. I don't want to pursue this further, but it was the worst experience.
The driver's attitude was not bad, but everything else was a terrible experience. I no longer want to participate in any tours again.
テーマで書いたようなバスツアーではなく、小型車で送迎の役割しかないツアーでした。前回参加したツアーはせめてガイドさんをついていましたのに。
しかも、他のお客様がキャンセル情報は更新していなかったの原因で私たちを長時間で空港に待っています、さらに、到着時間が遅れたのに、私たちのフリータイムは減縮されました。そもそも60分だけ赤間神宮と唐戸市場での食事をしなければなりません。結局、50分しかありません。非常に慌てていたツアーでしました。
そして、前路がブロックされましたので、何の他のプランがなく、直接に回送になりました。初めてこういう状況に遭遇しましたが、事前に一言も言われませんのに。つまり今回は唐戸市場に行ったのに8900円を払いました。しかも事後は何の謝れや賠償もなく、呆れました。
せめて事前に中止の可能性があることを伝えてください。プランBがあるのはツアーの常識だと思います。こうから見ると、全く素人の組織者だと思います。
しかも、事後この会社とargueしたいですけど、事前に同意した規則において「天気の原因は一切責任を負えない」のような無責任な強盗規則を見つかりました。私は追究したくないですが、最悪の体験でした。
運転手の態度が悪くなかったが、他は全然最悪体験だ。二度とツアーを参加したくなくなりました。
Dear 997,
Thank you for using VELTRA.
We sincerely apologize for the significant inconvenience and concern caused during your day trip bus tour from Fukuoka. On behalf of the local operating company, I would like to express our heartfelt apologies.
Upon confirming the situation with the operating company, we learned that the customers scheduled to board at Fukuoka Airport did not arrive on time. While they were attempting to contact the relevant customers, they failed to provide updates to those who had already gathered, resulting in a waiting time of about 15 minutes at the airport. Additionally, we have received apologies regarding the lack of consideration for the vehicle and weather conditions, which caused further inconvenience to our customers.
Your feedback will contribute to improving the quality of our drivers, tour conductors, and guides, and we will work closely with the local office to address these issues as a priority, ensuring better service for our future customers. We are committed to providing activities that consistently meet your satisfaction, and we hope you will consider using our services again in the future.
VELTRA Customer Service
Travel Consultant
997 様
この度はベルトラをご利用いただきありがとうございます。
ご参加いただきました福岡発日帰りバスツアーにて、多大なご迷惑とご心配をおかけいたしましたこと、大変心苦しく感じております。
現地催行会社に代わり、心よりお詫び申し上げます。
当日の状況について催行会社へ確認いたしましたところ、当日、福岡空港でご乗車予定だったお客様が時間になってもお見えにならなかった為、
該当のお客様へご連絡をしておりましたが、既にご集合いただいておりましたお客様への状況報告の連絡等を行わず、空港での待ち時間が15分程発生しまったとの回答がございました。
また、車両・天候について、お客様への配慮が足りておらず、お客様へご迷惑をお掛けしてしまいましたことについて、お詫びの言葉を預かっております。
お客様からのご指摘が催行会社のドライバー、添乗員、ガイドの質の向上に寄与し、今後のお客様へのよりご満足いただけるサービスにつながるよう、今後の課題として現地オフィス共々、最善を尽くしてまいります。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にもご利用いただけましたら幸いです。
VELTRA カスタマーサービス
トラベルコンサルタント
I was able to create wonderful memories on Tanabata, July 7th. With atmospheric music playing, they suggested several poses, making the photo shoot enjoyable.
7月7日七夕に素敵な思い出を作れました。雰囲気ある音楽が流れ、ポージングもいくつか提案して下さり楽しく撮影できました。
It was the most beautiful starry sky I've ever seen in my life. I was able to see the Milky Way and shooting stars; it was an incredible view that far exceeded my imagination. The brother who was in charge of the photography was easy to talk to and took the photos very carefully. It was also wonderful that music was playing during the shoot. The photos were sent to me the next day. I truly made the best memories with such wonderful photos! I would definitely like to do this again!
これまでの人生で一番綺麗な星空でした。天の川も流れ星も見ることができて、想像を遥かに超える最高の景色でした。
写真撮影を担当してくださったお兄さんは話しやすく、とても丁寧に撮影してくださいました。
撮影中、音楽を流していただいていたのも素敵でした。
写真は次の日に送ってくださいました。
こんなに素敵な写真を撮っていただき、本当に最高の思い出になりました!
またぜひお願いしたいです!