Japan
At first, I was really worried about whether I could ride, but they kindly taught me, and after practicing several times, I was able to ride properly! Along the way, we stopped many times, and they explained various interesting facts about Okinawa in a fun way. The scenery was also wonderful, and I’m really glad I experienced it! It's no surprise that there are many repeat customers. Someone in the same group mentioned it was their fifth time. I definitely want to do it again!
最初は本当に乗れるのか不安でしたが、とても親切に教えていただき何度も練習して、ちゃんと乗れるようになりました!途中、何度も止まって、いろいろな沖縄の知識を面白楽しく説明もしてもらい、景色も素晴らしく体験してみて本当に良かったです!リピーターが多いのも納得です。同じグループでご一緒した方は5回目と言われていました。また絶対したいと思います!
Dear Kurumama,
Thank you very much for participating in the Hirata Tourism tour! We are very pleased to have been able to assist in conveying the charm of Okinawa, even just a little.
When you visit Ishigaki Island again, all of our staff will be sincerely looking forward to serving you!
クルママ様
この度は平田観光のツアーにご参加いただき、
誠にありがとうございます!
沖縄の魅力をお伝えするのに少しでもお手伝いできた事
とても嬉しく思います!
石垣島にお越しの際には
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております!
I was excited to ride a rickshaw again after more than 20 years. I was wearing a kimono, but I had no problems getting on. Thank you for your kind assistance.
20年以上前に人力車に乗った以来で、ワクワクしました。着物を着ていましたが、全然問題なく乗れました。親切に対応してくださって、ありがとうございました。
Dear Hii-kun, thank you very much for riding with us this time. We will continue to strive to provide guidance that reaches our customers' hearts. Thank you very much.
Ebisuya Asakusa Store
ひーくん様、この度はご乗車頂き誠に有難うございました。
これからもお客様の心に届くご案内をしていけるよう、精一杯取り組んでまいります。
ありがとうございました。
えびす屋浅草店
Although I signed up myself, I was a bit anxious about possibly being a burden to my teammates since I'm not very athletic. However, the instructor taught us very well, and it turned out to be a truly memorable and enjoyable experience. It was great that we had a photo time during the session and got to hear stories about the geography of Ishigaki Island and some interesting tidbits from a nice viewpoint. I highly recommend this experience not only to those who haven't tried Segway yet but also to those who have experienced it elsewhere! My husband also said he had a great time. We definitely want to participate again next time. Thank you for your hospitality!
自分で申し込んでおきながら、運動音痴なので同じチームの方々に迷惑かけてしまうかも⁇と恐るおそるの参加でしたが、インストラクターの方が上手に教えてくださり本当に心に残る楽しい体験となりました。途中で撮影タイムを設けたり、眺めの良い場所で石垣島の地理や小ネタなどのお話も聞けて良かったです。感動のセグウェイを体験していない方はもちろん、他所で経験済みの方々にも是非オススメです‼︎夫もホントに楽しかったと喜んでいました。また是非次回も参加したいです。お世話になりありがとうございました。
Dear Nunu-chan's Mom,
Thank you very much for using Hirata Tourism! We appreciate your kind words! Our instructors are also deeply moved, and it serves as great encouragement for us!
We all look forward to your next visit!
ぬぬちゃんのママ様
この度は平田観光をご利用頂き、誠にありがとうございます!
嬉しいお言葉の数々、ありがとうございます!
インストラクターも感激しており、とても励みになります!
またのご利用をスタッフ一同
心よりお待ちしております!
My mother-in-law had wanted to ride a rickshaw for a long time, and she was very happy. Although it's local for us, it seems she enjoyed feeling like a tourist.
お義母さんが以前から人力車に乗りたかったようで、大変喜んでくれました。
地元なのですが、観光客気分にもなれたようで楽しかったそうです。
At first, I was worried if I could ride it, but after the training, I got used to it quickly. I enjoyed looking at the plants in Banna Park, crossing bridges, and spending a fun and fulfilling time. I highly recommend it!
最初、乗れるかな?大丈夫かな?と不安でしたが、講習もあり、すぐに慣れました。バンナ公園の植物を見たり、橋を渡ったり、密度の濃い楽しい時間を過ごせました。オススメです!
Dear Hawaii Lover,
Thank you very much for participating in the Segway tour and for your kind words!
We all look forward to your next visit!
ハワイだいすき様
この度はセグウェイツアーにご参加いただき
またご好評いただき、誠にありがとうございます!
次回のご参加もスタッフ一同、心よりお待ちしております!
This time, I chose horseback riding with Moon River Horse as a birthday present. I felt fortunate that the timing finally matched during the most wonderful season of autumn foliage, when it was neither too hot nor too cold, despite the weather, sudden emergencies, and the horse getting injured.
Since it was in the mountains, Google Maps kept spinning and I couldn't reach the destination, arriving after the scheduled time while bothering them with phone calls. Nevertheless, they provided thorough explanations about the horses and shared the owner's journey to this point, answering all my many questions patiently. I usually act with plenty of time to spare, but I reflected on that this time.
I rode NANA, and the other horse was Biscuit. The owner had trained them very well; they were calm, and I was able to enjoy the experience safely throughout. At the end, we sanitized our hands, nervously fed them some carrots, and got to see their teeth (laughs). Finally, as a gesture of gratitude, I brushed them. I learned about the pressure points that horses find pleasurable, and by the end of these three hours, I had gained quite a bit of knowledge about horses.
As a present, it was greatly appreciated, and I enjoyed it myself as well. Together with the photos taken, it became the best memory.
Thank you very much for your kind assistance.
今回は、誕生日のプレゼントとして、Moon River Horseさんの乗馬を選ばせて頂きました。
天候や急用が出来たり、馬が怪我をした等・・・やっと日程が合った時期が、紅葉の最も素晴らしい、暑くも寒くもない最高の時期となったことを幸運に思いました。
山の中ですので、途中からGoogleマップがクルクル回り一向に辿り着かず、何度も電話して迷惑を掛けながら、予定を過ぎての到着。にも関わらず、丁寧な説明や、馬の事、オーナーご自身のここに至るまでの経緯等々・・私の沢山の質問にも1つ1つ丁寧にこたえて下さいました。元々何事にも時間的余裕を持って行動する性格なのですが、今回ばかりは反省しました。
私はNANAちゃん、もう一人はビスケットちゃん。オーナー様に大変躾よくされているのでしょう、大人しく、始終安心して楽しむことが出来ました。
最後には、手指消毒をし、人参を少し怖いながらもあげ、歯並びなども見せて頂きました(笑)。最後はお礼の意を込めてブラッシング。馬が気持ち良いとされるツボの位置まで教えて頂き、この3時間で馬の事が随分詳しくなれました。
プレゼントとしてもとても喜んで貰え、同時に私自身も楽しめ、撮って頂いた写真合わせて、最高の想い出となりました。
大変お世話になり、ありがとうございました。
Thank you for visiting us as well. We are honored that you chose horseback riding as a birthday gift, and it seems you enjoyed riding, feeding, and brushing the horses. If you have the opportunity, we sincerely look forward to your next visit. Late autumn is a lovely season, but spring is also recommended for its fresh greenery, and for enjoying wild vegetable picking.
Moon River Horse
Representative, Murakoshi
こちらこそ、ご来場いただきありがとうございました。
誕生日プレゼントに乗馬を選んでいただき、乗馬と餌やりとブラッシングをお楽しみいただけ様子で光栄でございます。
機会がありましたら、またのご来場を心よりお待ち申し上げております。
晩秋もいい季節ですが、春もまた新緑の時期がお勧めで、山菜取りも楽しいです。
Moon River Horse
代表 村越
Even though I've visited Kamakura many times, I felt like it was my first time. The person who pulled the rickshaw was a pleasant individual with a high level of professionalism. While I can't say it was cheap, I am very satisfied this time.
何度も訪れている鎌倉なのに、初めて訪れたような気持ちになりました。人力車を引いて下さった方は、プロ意識の高い気持ちの良い方でした。
お安いとは言えない金額ですが、今回は大満足です。
Thank you very much for your ride. The staff member, Isao Yanase, is indeed working with a high level of awareness as you mentioned. We hope you will visit Kamakura again in a different season. Thank you for your continued support.
この度はご乗車誠にありがとうございました。担当した梁瀨功はオカ様が仰るとおり意識高く取り組んでくれております、また季節を変えて鎌倉へ足をお運びください。どうぞ宜しくお願い致します。
The exhilarating feeling of riding through the vast and lush Banna Park was the best! The guide was cheerful, fun, and kind, making it a truly great tour.
広大で緑豊かなバンナ公園を颯爽と走行する爽快感が最高でした!ガイドさんも陽気で楽しく親切な方で本当にいいツアーでした。
Dear Zassa,
Thank you very much for participating in the Segway tour.
We are truly delighted to hear your kind words!
I will also pass this on to the instructor who was in charge.
All of our staff sincerely look forward to your next visit!
ザッサー様
この度はセグウェイツアーにご参加いただき、
誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変、嬉しく思います!
担当したインストラクターにもお伝えさせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同
心よりお待ちしております!
Everyone was very friendly.
It was my dream to ride horses in the majestic land of Hokkaido. Thank you for the wonderful experience!
I had a great time.
We took a lot of photos, which will remain as memories. Thank you.
It was the best time.
皆様とてもフレンドリーでした。
北海道の雄大な地で乗馬をすることが夢でした。素敵な体験をありがとうございました!
とても楽しかったです。
写真もたくさん撮って頂き、思い出に残りました。ありがとうございます。
最高な時間でした。
I was a bit anxious about riding a Segway for the first time, but the guide was fun, and I quickly got used to it while riding around the park. They also took photos, creating great memories. If you're unsure, you should definitely give it a try; you won't regret it.
はじめてのセグウェイで乗れるか不安もありましたが、ガイドさんが楽しいかたで公園内を乗っているうちにすぐに乗り慣れることができました。
写真も撮っていただき良い思い出が作れます。
迷っている方は絶対体験して後悔ないです。
Dear Ishigaki,
Thank you very much for participating in the Segway tour. We are truly grateful for your positive feedback, which I will share with the guide who was in charge that day, and they will be very pleased to hear it.
When you visit Ishigaki Island again, please come and have fun with us!
はじめての石垣 様
この度は、セグウェイツアーにご参加頂きまして、
誠にありがとうございます。
頂戴致しましたご好評、当日担当させて頂きましたガイドにもお伝え致しまして、
大変喜んでおります。
また石垣島にお越しの際には、
弊社へ遊びにいらして下さい!
I have experienced horseback riding several times, but this was the first time I was able to ride for such a long time in such a spacious area. They taught me how to hold the reins properly, and I want to apply what I learned next time! My partner this time was Mirai-chan! I will come back to visit again ^_^ Thank you very much. I had a great time.
乗馬体験は何度かありましたが、広いところでこんなにたくさんの時間体験できたのは初めてでした。
手綱の引き方などもしっかり教えていただきまた次に活かしていきたいと思います♪
今回のパートナーはみらいちゃん!
また遊びに行きます^_^
ありがとうございました。
楽しかったです。
On the day of the experience, we arrived on time, but the tour did not start at all. It seemed that the previous tour was delayed, and in the end, our tour started 40 minutes late. Since it was our last day of travel, I was very anxious, and for travelers with limited time, a 40-minute delay is significant. It seemed that our reservation had not been properly noted, as we were repeatedly asked, "Did you really make a reservation?" "When did you make the reservation?" "What course did you book?" It felt as if we were being blamed, creating an uneasy atmosphere even before the tour began.
Once the tour finally started, I felt sorry for the horses that were made to run while still tired from the previous tour. The tour itself lacked any lectures (we were only shown a file book beforehand), and it started in a disorganized manner, leaving me with many questions in my mind, which made it difficult to enjoy the horseback riding. Since this was our third time riding, we managed to get by, but I can imagine that first-timers would be quite confused.
By the way, there was no apology for the delay in starting the tour (they mentioned that it was due to the previous tour participants being late, but I wish they would consider our situation).
体験日当日、定刻に到着したものの、ツアーが一向に始まらず。どうやら私たちの前のツアーが遅れていたようで、結局40分遅れでツアーが始まりました。旅行最終日だったのでとても焦りましたし、時間に限りがある旅行者にとって40分のロスはとても大きいです。そもそも私たちの予約を把握されていなかったようで、何度も「本当に予約したのか?」「いつ予約したの?」「予約したコースは?」などと、まるでこちらに非があるかのように聞かれ、開始前から不穏な雰囲気が漂っていました。
いざツアーが始まってからも、前のツアーで疲れた状態のお馬さんをそのまま走らせるのが気の毒でなりませんでした。ツアーそのものも、レクチャーも全くなく(事前にファイルブックを見せられただけでした)、グダグダな中で始まったので、頭の中にずっと疑問符が浮かんでいて、乗馬そのものをあまり楽しめませんでした。私たちは今回で3回目の乗馬だったのでなんとかなりましたが、初めての方だったら、さぞ戸惑うのではないかと思います。
ちなみに、ツアーが遅れて始まったことに対する謝罪はありませんでした(前のツアー参加者が遅れてきたせいだと言っていましたが、そんなこと聞かされるこちらの身になって頂きたいです)。
This is Bandana from Northern Japan Riding Service.
Thank you for your feedback.
We sincerely apologize for the issues that occurred on the day of your reservation. Upon review, we confirmed that there was a discrepancy in understanding the reservation details. We take your comments regarding the "lack of understanding of the schedule" and "causing an unpleasant experience for the customer" as a valuable lesson, and we are committed to making improvements to enhance customer satisfaction in the future.
Once again, we apologize. If the opportunity arises, we look forward to serving you again at Northern Japan Riding Service.
北日本乗馬サービスバンダナです。
ご指摘ありがとうございます。
当日の不具合、誠に申し訳ありませんでした。
確認を行った所、予約内容の把握に不備が発生していた事を確認致しました。
「スケジュール内容の把握に対する不備」「対応に関してお客様に不愉快な思いをさせてしまった」
と言う今回のご指摘を教訓に、今後のお客様の満足度向上に繋がるよう、改善を行う努力をしていく所存でございます。
改めて、お詫び申し上げます。
機会がありましたら今後とも、北日本乗馬サービスバンダナをよろしくお願いいたします。
Since I had some horseback riding experience, I practiced a bit in the arena before heading out for the trail ride. Riding in the wide open fields, especially in the rich course with grasslands and small paths, was amazing. The gentleman was very friendly and a great person.
乗馬経験があったので少し馬場で練習し外乗りへ出発。草原や小道など富んだコースで特に広い草原での乗馬は最高でした。おじさんは気さくなとても良い方でした。
In the blazing sun, I received careful instructions on how to ride. Additionally, I was able to enjoy running through the vast park while being guided about the flora and fauna for about two hours.
炎天下の中、丁寧に乗り方の指導をして頂きました。また、約2時間ほど動植物等のガイドをして頂きながら,広大な公園を走行し楽しむことが出来ました。
Dear Senior Traveler,
Thank you very much for participating in the Hirata Tourism tour!
You experienced the Segway tour in the height of summer and felt the Okinawan sun!
We would be delighted if you could join us for a cooler version of the Segway tour next time!
Please enjoy the changing expressions of Banna Park depending on the weather!
旅するシニア様
この度は、平田観光のツアーにご参加頂きまして、
誠にありがとうございます!
夏真っ只中でのセグウェイツアー、
沖縄の太陽を感じて頂いたのですね!
次回は是非、涼しいバージョンでのセグウェイにもご参加頂ければ嬉しいです!
気候によって、表情の変わるバンナ公園をまたお楽しみください!
I was on my way to the store to rent a bike in the morning when I encountered heavy rain. Since the weather forecast predicted clear skies in the afternoon, I called to discuss my situation, and they kindly agreed to push back my reservation. Thanks to that, I was able to ride the bike in beautiful weather and visit the places I wanted to go! I made some wonderful memories!!!
午前中から借りる予定でお店に向かっていたところ、大雨に遭いました。天気予報では午後は晴れの予定だったため電話で相談したところ、快く時間を後ろにずらすことを引き受けてくださりました。おかげで、快晴の中バイクに乗ることができ、行きたかった場所へも行くことができました!とても楽しい思い出ができました!!!
Thank you for visiting us the other day. I'm very glad to hear that you enjoyed your touring on the Miura Peninsula after the rain. There are still many beautiful spots and gourmet experiences on the Miura Peninsula. Please feel free to come back anytime. We will be waiting for you at Miura Beach with our sign cat, Umi! 😊
先日は来店いただきありがとうございました。
雨上がりの三浦半島でのツーリングを楽しんでいただけたようでとてもうれしいです。三浦半島はまだまだ絶景スポットやグルメがたくさんあります。またいつでも遊びにいらしてくださいね。三浦海岸で看板ねこのうみとともにお待ちいたしております(^^♪
I experienced it for the first time three years ago, and it was so much fun that it has become the main event of my trips to Ishigaki Island! The instructors were very attentive, so I felt safe, and the two hours flew by. I want to enjoy it again when I come back to Ishigaki Island.
3年前に初めて体験し、楽しすぎて、石垣島旅行のメインイベントになりつつあります!インストラクターの方がとても目を配ってくださるので、安心してできますし、あっという間に2時間がたってしまいました。また石垣島に来たら楽しみたいです。
Dear horomint,
Thank you very much for participating in our tour and for your kind words! We are thrilled to hear that it has become the main event of your Ishigaki Island experience! We sincerely look forward to your next trip to Ishigaki Island!
horomint様
この度は弊社ツアーにご参加頂き、
またご好評頂き、誠にありがとうございます!
石垣島のメインイベント化、感激でございます!
horomint様の次回の石垣島旅行を心よりお待ちしております!
I checked the location in advance and arrived early, so I had ramen at a nearby diner before going. Thank you for taking photos in the rain. I hope to work with you again if there's another opportunity. It was great to have the place to ourselves. I made wonderful memories.
事前に場所を確認して、早く着いたので近くの食堂でラーメンを食べてから行きました。雨の中、撮影もしていただきありがとうございました。また機会があればよろしくお願いします。貸し切り状態で良かったです。良い思い出ができました。
We visited with five guys, and we had a great time. The instructor's chatter was enjoyable, and we had a nice atmosphere. We quickly got used to the Segway, and it felt great.
I also recommended it to a friend who is going on a trip to Ishigaki soon.
We'll visit again. Thank you!
オッサン5人で伺いましたか、めっちゃ楽しめました。
インストラクターさんのお喋りが楽しくて、いい雰囲気で楽しめました。
セグウェイにもすぐ慣れて、気持ち良かったです。
近々、石垣旅行に行くという友人にも勧めておきました。
また伺います。ありがとうございました。
Dear K.K.,
Thank you very much for participating in our tour! The instructor who was in charge on the day was very pleased to have had many conversations with you and reported that they enjoyed guiding you.
When you visit Ishigaki Island again, please feel free to come and visit Hirata Tourism!
K.K.様
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして、
誠にありがとうございます!
当日担当させて頂いたインストラクターも
お客様とたくさんお話しが出来たこと、
大変嬉しかったようで、楽しくガイドをさせてもらったと報告が来ておりました!
また石垣島にお越しの際には是非、
平田観光へ遊びにお越しくださいませ!
Visiting seven shrines and temples was more exhausting than I expected. I recommend electric bicycles for anyone who isn't confident in their leg strength. The reduced travel time was fantastic.
7か所の神社・仏閣の見学は思いの外、きつかったです。脚力に自信ある女性の方以外は電動自転車をお勧めします。移動時間短縮は最高でした。
Dear Nonken-san,
Thank you for using our rental bicycle service.
When you visit Kyoto again, please consider using our electric assist bikes.
Best regards.
のんけんさん様
この度は弊社レンタサイクルをご利用くださりありがとうございます。
また京都にお見えの際は電動アシスト車のご利用をご検討くださいませ。
以上よろしくお願い申し上げます。
I booked the 60-minute course.
It was great to learn about the history of Kamakura while receiving explanations.
My child was also very satisfied!
I would love for a 90-minute course plan to be created.
60分コースで予約しました。
説明を受けながら鎌倉の歴史を知れてとても良かったです。
子供も大満足していました!
ぜひ90分コースのプランを作ってほしいです。
Thank you very much for your patronage. I hope you were able to enjoy the fresh greenery during your private tour, even with the light rain. I have high hopes for your child who loves Yoshitomo. If you have the opportunity, please visit Kamakura again. All of our staff are looking forward to welcoming you.
この度はご利用誠にありがとうございます、小雨交じりで貸切の新緑を味わって頂けたのではないでしょうか。頼朝好きのお子様の今後を頼もしく思います、また機会がございましたら鎌倉へ足を運んで下さい。従業員一同お待ちしております。
I was a bit nervous since I was alone, but thanks to the polite, kind, and sometimes playful (laughs) rickshaw puller, I had a comfortable and enjoyable time. They were also very attentive to safety and considerate of those around us. I was happy that they took photos for me as well. When traveling alone, it's hard to get pictures of myself. I would love to request their service again if I have the chance.
女性一人だったので少し緊張していましたが、丁寧で優しく、時々お茶目な(笑)俥夫さんのおかげで、快適で楽しい時間になりました。安全や周りの方への気遣いも細やかでした。写真撮影してくださるのも嬉しかったです。一人旅だと自分の写真がなかなか撮れないので。また機会があればお願いしたいです。
Thank you very much for your patronage. We are glad to hear that you enjoyed your experience. If you have the opportunity, please visit Kamakura again; all of our staff will be waiting for you.
この度はご利用誠にありがとうございます。楽しんで頂けて幸いでございます。また機会がございましたら鎌倉へ足を運んで下さい、従業員一同お待ちしております
I took a stroll through the spacious park on a Segway. Along the way, our guide explained the nature of Ishigaki Island, including plants and birds. I felt like riding even more.
The meeting point was in Zone C, so I ended up going deep into the park, but if you park your car at the North Entrance parking lot along the prefectural road, the Segway meeting point is right next to it, so please be careful not to get confused. Don't worry, there are restrooms nearby.
You will wear a helmet, but you'll first put on a paper hat, so it's all good. There's also a tea service available.
広い公園の中をセグウェイに乗ってお散歩。途中、植物や鳥など石垣島の自然についてガイドさんが説明してくれます。もっともっと乗りたい気分でした。
集合場所は、Cゾーンとあったので公園奥まで行ってしまいましたが,県道沿いから北口駐車場に車を止めると、すぐ隣がセグウェイの集合場所なので、間違えないようにしてくださいね。トイレは近くにあるので安心してください。
ヘルメットをかぶりますが、最初に紙帽子をかぶるので大丈夫です。お茶のサービスもありますよ。
Dear Maruko,
Thank you very much for participating in the Hirata Tourism tour!
We are also very pleased to hear your positive feedback!
We sincerely look forward to having you join us again on your next trip to the Yaeyama Islands!
まるこ様
この度は平田観光のツアーへのご参加、誠にありがとうございます!
またご好評頂き、大変嬉しいです!
次回の八重山旅行の際にも是非、乗りにいらして下さい!
心よりお待ちしております。
I was a bit worried about the unfortunate weather, but I had a great time! There are age restrictions, but I think even those without athletic skills can enjoy it.
あいにくの天気でちょっと心配しましたが十分に楽しめました!年齢制限はありますが、運動神経のない方でも乗れると思います。
Dear Hokuto,
Thank you very much for participating in the Hirata Tourism tour!
Next time, we would love for you to enjoy a Segway ride at the sunny Bannna Park! All of our staff are looking forward to your next visit!
ホクト様
この度は平田観光のツアーにご参加いただき、
誠にありがとうございます!
次回は是非、晴々したバンナ公園でセグウェイをお楽しみ頂きたいです!
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております!
I was worried about the weather, but it turned out to be pleasantly sunny, perfect for cycling.
I rode through places that only locals would know, fully experiencing the charm of Hakone. There were also spots that could only be accessed by mountain bike, which was a lot of fun.
Next, I would like to join a course that visits power spots, so I look forward to it again.
天気が心配でしたが、暑いぐらいの快晴で気持ち良くサイクリングできました♂️
地元の人にしかわからない場所を通り、箱根の魅力を存分に味合わさせていただきました
マウンテンバイクだからこそ通れる場所もあり楽しかったです
次はパワースポット巡りのコースに参加したいと思っておりますので、また宜しくお願い致します
Thank you very much for your participation this time. I look forward to seeing you again.
この度はご参加を頂き誠にありがとうございました。また、お会い出来ますことを楽しみにしております。
The guidance was excellent, and everyone was able to control it immediately. There were people among the participants who lived nearby and shared the same interests, which led to some great connections.
指導が上手く全員がすぐにコントロール出来ました。参加者の中に家近、同趣味の方が居て出会いもありました
Dear Kokomama,
Thank you very much for using Hirata Tourism!
I am very happy to have been able to be a part of your encounters during your travels.
I am also grateful for the wonderful photos you took!
Please do come again.
ココママさん
この度は平田観光をご利用頂き、誠にありがとうございます!
旅先での出会いに少しでも携わることが出来て、
とても嬉しく思います!
素敵な写真もたくさん撮っていただき幸いです!
また是非、お越し下さいませ。
Despite the unfortunate strong winds and rain, I was able to enjoy riding a Segway through the expansive, undulating park. The instructor provided thorough guidance, even though I was the only participant, and took many photos and videos. At first, I felt the cost was a bit high, but considering the long riding time and the safety ensured by proper equipment maintenance, I think it's a reasonable price. The only regret is that the weather was bad, so if I have the chance, I would like to participate again and enjoy the views from the park.
あいにくの強風と雨模様の中 でしたが
起伏に富んだ広い公園を ぐいぐい進めるセグウェイを
楽しめました
インストラクターさんは 私一人の参加にも関わらず
丁寧な指導で
沢山の写真と動画を 撮影してくださいました
最初費用は 高いかなとも感じましたが
乗車時間が 長いのと
きちんと機材のメンテナンスを行う事による 安全確保
などの手間を考えると 妥当な金額だと思います
唯一天候が悪かったのが 心残りなので
機会があれば また参加して
公園からの景色を 楽しみたいです
Dear Tetra,
Thank you very much for using Hirata Tourism.
We are truly grateful for your kind words, and our instructors are very touched.
Next time, please join us on a sunny day! We would love to take many more photos with you!
テトラ様
この度は平田観光をご利用頂き、誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉の数々、
インストラクターもとても感激しております。
次は是非、晴れた時にご参加下さい!
またたくさん写真など撮らせてください!
It was my second time, and I had an even more upgraded and enjoyable experience. The instructor's talk was fun, and it was great to reconfirm the same route as last time. I will definitely come back in a few years.
2回目でしたが、さらにグレードアップし楽しい時間をすごせました。インストラクターの方の話も楽しく前回と同じルートを回ることも再確認できよかったです。また必ず数年後に来ます。
Dear Tokoa,
Thank you for using Hirata Tourism! We are very pleased to hear that you participated in the Segway tour for the second time. We all look forward to your next visit!
とこあ様
この度は平田観光をご利用頂き、ありがとうございます!
セグウェイツアー、2度目のご参加ということ
とても嬉しく思います。
次回のご参加もスタッフ一同、心よりお待ちしております!
Overall, it was good. However, the handle adjustment was off, and I went downhill quickly three times during the tour. I managed to regain my balance twice, but on the third time, I fell and injured my leg. I haven't gone into detail about that, but it still hurts. It's quite a significant wound.
全体的に良かったです。
ただ、ハンドルの調整がおかしくて、直ぐに下ってしまい、ツアー中3度もあり、2回は体制を整えたが、あと1回は転倒して足を負傷してしまいました。それを詳しくは伝えてないけど、まだ痛いです。かなりのキズです。
Dear Ishigaki Island,
We sincerely apologize for the unfortunate experience you had during your recent tour with us, despite choosing our company from among many Yaeyama tours. We regret that due to our lack of consideration, you not only felt unsafe but also sustained an injury.
We are grateful for your understanding and the kind words you shared with us during our phone conversation, even amidst your busy schedule. We have no words to express our regret for the situation that occurred.
Since then, we have completed maintenance on all equipment and provided additional training for our instructors, as well as improved our safety manuals. We are committed to ensuring that all our customers can enjoy a safe and enjoyable tour.
Once again, we sincerely apologize for this incident. We look forward to welcoming you back to Ishigaki Island in the future.
石垣島様
この度は、数多くある八重山ツアーから
弊社ツアーをお選び頂いたにも関わらず、
弊社の配慮不足により、危ない思いに止まらず怪我までさせてしまい、
誠に申し訳ございません。
お忙しい中、お電話にてご対応頂きました事、
弊社の至らなさにも、温かいお言葉を掛けてくださった事、
感謝と共に
このような事態が発生してしまった事にお詫びの言葉もございません。
その後、全機体の整備 及び インストラクターへの再指導、
安全マニュアルの改善等を完了致しました。
ご参加頂く全てのお客様に
安全に、心からお楽しみ頂けるツアーをご提供できるよう
より一層に気を引き締めて、努めて参ります。
改めまして、
この度は本当に申し訳ございませんでした。
また、石垣島へご来島下さることを心よりお待ちしております。
Since it was a weekday, I was the only participant, but they kindly guided me and proceeded at my pace, making it a very comfortable tour experience. They took me to places that I wouldn't have seen otherwise, and it was truly a fulfilling tour. Thank you very much. The guide took a photo of me from behind at the end, but I forgot to have it transferred to my smartphone, which is a shame. There's no way to get in touch, right? (laughs)
平日ということもあり、参加者が私一人でしたが、快く案内してくださり、私のペースに合わせて進めてくださったのでとても快適なツアー参加となりました。こういう機会でないと見られない所にも案内してくださり、本当に充実したツアーでした。ありがとうございました。ガイドの方が最後に後ろ姿の写真を撮ってくださったのですが、それをスマホに転送してもらうのを忘れたのが残念です。連絡取りようがないですよね?(笑)
Thank you very much for participating this time. I was truly amazed by your wonderful physical fitness and youthful spirit! Please come visit again when you're in Hakone.
この度はご参加を頂きまして誠にありがとうございました。素晴らしい体力で若々しく驚かされました! また箱根へお越しの際には遊びに来てください。
Thank you for guiding us through the Hakone Forest Course the other day.
We took several short breaks to match the pace of the children, during which you kindly explained a lot about the nature of Hakone. Thank you for your kindness. Riding mountain bikes and traversing the forest trails was a refreshing experience for our family. Even a few days after the tour, the children are still happily talking about it.
Next time we have the opportunity to go to Hakone, we would like to try a different course. Thank you very much.
この間箱根の森コースをご案内していただきありがとうございました。
こどものペースに合わせて小休憩を何度も取り、その間たくさん箱根の自然について解説していただきました。ご親切でありがとうございました。
マウンテンバイクに乗って、森の道を走るのは私たち家族にとって新鮮な体験でした。ツアーが終わったあと数日たってもまだこどもたちがツアーのことを楽しそうに話しています。
次回、箱根に行く機会があったら違うコースを走ってみたいと思います。
ありがとうございました。
Thank you very much for your participation the other day. I look forward to your continued support.
先日はご参加を頂き誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。