Japan
The views from Kabira Bay and Tamatorizaki were equally stunning. The bus guide's commentary matched the scenery outside the window and included some informative stories, which made everyone's applause grow louder. It was enjoyable.
川平湾と玉取崎の眺望は甲乙つけがたし、素晴らしかった。
バスガイドさんの話は、車窓の景色に合っているし、ためになる話もあって、皆の拍手が段々大きくなる。楽しかった。
It was raining in the morning, but the advice on hiking style was spot on, allowing us to walk comfortably and progress without feeling uncomfortable in the rain. After that, the pacing and encouragement until the goal were also precise, and we were able to see the Jomon Sugi safely. We even made it back to the trailhead!
午前中雨が降っていたのですが、登山スタイル等のアドバイスが的確で、雨の中でも歩きやすく不快なおもいもせず前に進むことができました。
その後もペース配分やゴールまでの声かけ等も的確で無事に縄文杉を見ることできました。登山口までも戻れました!
There were experienced hikers participating in the tour as well. It was spring break, the weather was great, and it was quite crowded, but the guide skillfully timed the photo opportunities and breaks. Even someone who doesn't usually exercise was able to complete the hike with some energy left.
登山慣れしている方もツアーに参加されていました。春休みで天気も良く、大変混雑していましたが、ガイドさんが写真や休憩のタイミングを上手く測って下さいました。普段運動しない人間でも、余力を残して歩き切ることができました。
I was able to see the timing of the emergency boat training and the boat detachment. The simulation training was fun, with the airplane moving up and down and tilting forward. You can also sit in the cockpit and experience the feeling of being a pilot.
飛行機の非常用ボートの訓練、ボートの切り離し
タイミングよく見ること出来ました。そしてシュミレーション?訓練、飛行機が上下に動き、前に傾いたり楽しかった。操縦室にも座ってパイロット気分味わえます。
I have always had a strong desire to visit at least once, and this time I was able to participate. I hope to have the opportunity to go again someday.
前から1度は行ってみたい気持ちが強く
今回は参加させていただきました。
またいつか機会があれば行きたいと思っています。
On the day we returned from staying at Taketomi Island to Ishigaki Island, we were picked up at the ferry terminal. When I informed the driver that my elderly mother couldn't walk much, he thoughtfully planned various routes for us, so I left everything to him. He provided detailed explanations about the beautiful scenery and the history of Ishigaki Island, showcasing his deep knowledge and love for the area, which made our experience comfortable and enjoyable throughout. If the opportunity arises again, I would definitely like to request the same driver.
竹富島に泊まって石垣島に戻る日に離島ターミナルでピックアップしてもらいました。ドライバーさんに同行の母が高齢なのでたくさん歩けないことを伝えると、色々とコースを考えてくれたので全てお任せしました。美しい景色や石垣島の歴史までとても丁寧に説明をしてくれて、ドライバーさんの知識の深さと石垣愛が感じられ終始快適に楽しく過ごすことができました。また機会があれば同じドライバーさんに是非お願いしたいです。
Thank you very much for using our taxi tour service during your important trip. We also sincerely appreciate your warm words. We look forward to welcoming you again on your next visit to Ishigaki Island. Thank you.
この度は大切なご旅行のひとときに当社のタクシー観光をご利用いただき誠にありがとうございました。又暖かいお言葉をいただき重ねて感謝申し上げます。又次回石垣島にお越しいただけますよう心よりお待ち致しております。ありがとうございました。
I made a reservation for the second day of a two-night, three-day schedule in Ishigaki Island. It was a packed experience starting early in the morning, so I was exhausted on the way back. It was very convenient that they provided transportation from the morning meeting point to the hotel and also back to the hotel after the activities. I was torn between this plan and one that included a tour of Taketomi Island, but I’m glad I chose this plan because it allowed me to relax a bit after returning to Ishigaki Island until the evening.
石垣島2泊3日スケジュールの2日目に予約しました。朝早い時間から盛りだくさんの体験だったので、帰りはぐったり。朝の集合からホテルに送迎くださり終了後もホテルまで送迎をお願いできたのがとても楽でした。
他のプランで竹富島を巡るプランと迷いましたが、石垣島に戻ってから夜まで少しゆっくりできたのも、このプランで良かったです。
My stay was short, and I took a shuttle bus to and from the observation deck in Shirakawa-go to save time, but I ran out of time after exploring Wada House and its surroundings. If I had walked to the observation deck (or just one way), that alone might have taken up all my time... At the Gokayama Suganuma village, I headed straight to the "Washi-making experience" upon arrival, but there was only one shopkeeper handling both the shop and the experience, and since it was a one-on-one experience, it took longer than expected. When I visited, there were three other tourists already experiencing it, and additionally, a TV crew was filming in another room, which caused the shopkeeper to be unavailable for a while. Although I managed to participate in the experience, I ran out of time and couldn't explore the important village at all. The seats in the vehicle were pre-assigned by the tour company, but all the sightseeing from the windows was on the left side in the direction of travel, so I could hardly see anything from the driver's side seat, which made the tour feel disappointing in relation to the cost.
滞在時間が短く、白川郷では展望台までシャトルバスで往復し時短をしたが、和田家とその周辺を散策したところで時間切れ。もし展望台まで徒歩で往復(もしくは片道のみ徒歩)にしていたら、それだけで終わってしまったかも...五箇相倉集落では到着後、真っ先に「和紙漉き体験」へ向かったものの店主1名で売店と体験の対応をしており、尚且つ1人ずつの体験となるため時間が予想以上に要する。訪問した時は先に他の観光客3名が体験中で、更に別室でTV局(?)が撮影をしていて店主が呼ばれ暫く不在となってしまい、何とか体験は出来たものの時間切れで肝心な集落は全く見て回れず。車内の座席は予め催行会社によって指定されているが、所々有る車窓見学は全て進行方向の左側な為、運転席側の座席からでは殆ど見る事が出来ずツアー代金に見合わない内容に終わり残念。
Dear Anonymous,
Thank you for participating in our tour the other day.
I have read your message. Rather than simply concluding with "we appreciate your valuable feedback," we would like to consider any areas for improvement based on experiences shared by various participants. It is only through honest opinions like yours that we can enhance our course plans to ensure greater satisfaction for many more people.
Sincerely,
White Ring Co., Ltd.
匿名さん様
先日は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
匿名さん様の文面を読ませていただきました。「貴重なご意見をいただきました」と終わらせず、いろんな方々からの体験談を参考しながら改善できる事(改善可能な部分)があれば検討したいと思います。匿名さん様のように実直な意見をいただいてこそ、弊社のコースプランも更に多くの方々がご満足できる内容にしたいと思います。
株式会社ホワイトリング
Shirakawa-go, which I had always wanted to visit. I was guided to highlights where I could make effective use of my short time and had a meaningful trip. The weather was nice, and I was able to take wonderful photos at the spots you recommended. Thank you very much.
いつか行きたいと思っていた白川郷。短い時間を有効に使って散策できる見どころをガイドしてもらったので、有意義な旅になりました。天気もよく、教えていただいた写真スポットで素敵な写真が撮れました。ありがとうございました。
Dear Mr./Ms. Carp Lover,
Thank you for participating in our tour the other day.
It seems you were able to explore the World Heritage site of Shirakawa-go effectively within the limited time. Our staff guides you through the expansive village, ensuring you can see the key points efficiently. The photo of the "upside-down gassho-zukuri" is wonderful. Thank you.
White Ring Co., Ltd.
カープ大好き様
先日は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
限られた時間に、世界遺産の白川郷を上手に散策されたようですね。スタッフも広い集落をポイントを押さえながら効率よく観ていただけるようご案内しています。「逆さ合掌造り」の写真は素晴らしいですね。ありがとうございます。
株式会社ホワイトリング
My long-held dream has come true. I had been cherishing the thought of meeting Jomon Sugi for a long time, and after many decades, I finally did. Now in my late 60s, I regret not coming sooner. It's better to go earlier; you need physical strength. To meet that cedar, you have to walk a long distance. In that sense, it is worth it!
長年の夢が叶いました。
縄文杉に会うのをずっと心に温めていましたが、何十年も経ってやっとでした。
60代後半でしたので、何故もっと早く来なかったのかと後悔してます。早い方がいいです。体力が要ります。あの杉に出会う為には長距離を歩かなくてはなりません。そう言う意味では価値ありです!
I'm glad I went. I was very satisfied with the consideration and kindness of the guide and driver. Thank you very much.
行って良かったです。
ガイドさんと運転手さんの気配りとひとの良さプラスで大満足でした。
ありがとうございました。
Dear Chautari,
Thank you for participating in our tour the other day. We are grateful for your kind words, "It was fun" and "I'm glad I went." We also appreciate your compliments towards our staff.
We are pleased to receive such high praise for the tour on that day, and on behalf of all our employees, we would like to express our gratitude.
If you have the opportunity, please visit us again in a different season.
Sincerely,
White Ring Co., Ltd.
ちゃうたり様
先日は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
「楽しかった」「行って良かったです」のお言葉にありがたく思います。また、弊社のスタッフへのお褒めに感謝しています。
この日のツアーへの高評価もいただき、社員一同から「ありがとうございました」をお伝えさせていただきます。
ぜひ機会ありましたら、違う季節にも訪れて下さいませ。
株式会社ホワイトリング
It's great to be able to visit so many places in just one day. There were quite a few people participating alone, which made it comforting to share the experience together. The guide provided information in three languages, so I felt secure with the language barrier. Although it rained, the lack of crowds actually made it more enjoyable. The driving was smooth, which was reassuring. I really appreciated the well-planned itinerary that allowed for free time to enjoy without any waste.
1日でこれだけ回れるのは嬉しいですね。ひとりで参加する人も結構いてそれなりに一緒に行動したりで安心でした。3カ国語でガイドしてくれるので言葉も安心でした。あいにくの雨でしたが人がいなくてかえって楽しめました。運転も上手くて安心。自由に楽しめる時間が適当にあってムダがないコースがとても良かったです。
The tour to efficiently visit Takayama and Shirakawa-go in one day was great. The tour guide, who managed two countries, was kind and provided detailed explanations to each guest. In Shirakawa-go, it was very helpful when they advised us to take the shuttle bus to the observation deck. However, here's what actually happened at the shuttle bus stop. It was hot and crowded that day, and my family of six was waiting in an orderly manner behind the first five or six tour guests. While we were waiting, more guests continued to line up behind us. Suddenly, a female tour guide from another company (with a red tag labeled LIFE) approached my children and insisted, "Make sure to line up properly behind!" trying to make them join the end of the line of those who had arrived after us. When I protested, saying we had been in line before those guests, she refused to listen, claiming her tour (LIFE) had "priority." Everyone was astonished by this female tour guide's blatant discriminatory treatment of guests from other tours and the general public to favor her own guests. Despite this incident, I am grateful to the tour guide and driver from the tour organized by Veltra. Thank you very much.
高山と白河郷を日帰りで効率的に回るツアーで、良かったです。2カ国を操る添乗員さんが親切でそれぞれの客に丁寧に色々説明しくれました。白河郷では、シャトルバスに乗って展望台迄行くと良いと教えてくれて、大変助かりました。ただ、以下はそのシャトルバス乗り場で実際に起きたこと。当日は暑くかつ混雑していて、バス乗り場で前の5、6人のツアー客の方々に続いて家族6人で整然とシャトルバスを待っていました。待っている間にも私達の後に次々とお客さんが並んで来ます。すると他社のツアー(LIFEという赤いタグを付けておられました)の女性添乗員(30歳くらい)らしき方が、突然私の子供達にむかって、「ちゃんと後ろに並んで!」と私達の後から来られた方々の最後尾に並ばせようとするではありませんか。ちょっと待ってください、私達はこの方々より先に来て並んでますけど、と抗議すると、この添乗員さんは、彼女のツアー(LIFE)が「優先する」からと言って聞き入れませんでした。自分のツアー客を優遇するために他社のツアー客や一般客を露骨に差別的に扱うこの女性添乗員さんには皆さん呆れてました。こんなことがあっても、ベルトラさん企画のこのツアーの添乗員さんと運転手さんには感謝してます。ありがとうございました。
Dear Lifeisbeatiful,
Thank you very much for your participation.
There were a few unexpected events, but we sincerely appreciate your evaluation of our services.
We will continue to strive to provide even better services to our customers.
Thank you for your continued support.
Wang
Lifeisbeatiful様
ご参加いただき、誠にありがとうございました。
少しハプニングがありましたが、弊社のサービスに評価してくださり、
心より感謝します。
これからも、お客様に更にいいサービスを提供できるように取り組みますので、
どうぞ、宜しくお願い致します。
王
The snow wall was at its lowest at 11 meters, having melted a bit from the previous 13 meters. I enjoyed it quite a bit, but I was surprised by how many foreigners were there. The tour included experiences that you can't have on a personal trip, such as drinking spring water, listening to talks about erosion control, and having lunch on the snow. There was some fog along the way, but the weather was nice at the top of the mountain, and the scenery was beautiful. It turned out to be a fun trip without feeling cold at all.
雪の大谷 今までで一番低い13mから、少し溶けて11mでした。それなりに堪能しましたが、外人さんが多いのにびっくりしました。ツアーは、名水を汲んで飲んだり、砂防の話を聞いたり、雪の上でお弁当を食べたりと個人の旅行では味わえない経験をさせていただいました。途中霧が出たりしましたが、山の上では天気もよく景色も綺麗で、全く寒くなく楽しい旅行になりました。
I had plenty of time to explore the tourist spots at a leisurely pace, which was great. The distances between the attractions were shorter than I expected, so it wasn't a tight tour.
観光地の滞在時間も余裕があり、ゆっくり散策出来て、大変良かったです。思っていたより、観光地から観光地の距離も短かかったので、タイトなツアーでは無かったです。
I live in Hokkaido.
I came to Okinawa for the first time in my life on my honeymoon!
Since we didn't know our way around, we decided to go with this guided tour.
In the end, I felt that we made a great choice!
There were some microphone troubles, and the guide seemed to have a tough time, but they were very friendly, cheerful, and kind, making the whole experience enjoyable!
If you're unsure, definitely consider booking this guided tour!!
北海道に住んでいる者です。
新婚旅行で生まれて初めて沖縄に来ました!
そこで、右も左もわからない私達はこのガイドツアーにお願いさせていただきました。
結果、ここを選んで良かったと思いました!
マイクトラブルがありガイドさんは大変そうでしたが、とても気さくで明るく、親切なガイドさんでしたので終始楽しかったです♫
迷ってる方はぜひこちらのガイドツアーを予約してみてください!!
It was my first tour, and it was amazing!
The view from the observation deck was particularly impressive!
The guide's explanations were very thorough and detailed, making them easy to understand.
The sweet simmered fish, bracken, and nozawana for lunch were delicious. I wanted to have seconds of the white rice!
Thank you for the wonderful tour!
初めてのツアーでしたが最高でした!
特に展望台の景色は印象深いものでした!
ガイドさんのお話も大変丁寧かつ細やかでしたのでわかりやすかったです。
お昼のお魚の甘露煮、わらび、野沢菜美味しかったです。白米もおかわりしたいくらいでした。
ステキなツアーありがとうございました!
Dear Santa,
Thank you for participating in our tour the other day.
The view from the observatory in Shirakawa-go is indeed breathtaking when you see the entire village landscape in person. We are very pleased to hear that you enjoyed the meal as well. We also appreciate your kind words about our staff. I will convey your compliments to the staff on the day of the tour.
White Ring Co., Ltd.
サンタ様
先日は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
白川郷はやはり展望台からの景色は実際に見ると集落全景が見えて圧巻ですね。お食事も気に入っていただき大変うれしく思います。また、スタッフへのお褒めのお言葉いただきありがたいです。当日のスタッフにもサンタ様のお言葉をお伝えいたします。
株式会社ホワイトリング
If you're planning to trek at Shiratani Unsuikyo, I recommend arranging a tour company in advance. Due to bad weather the day before, the road to the hiking trail was closed, but we managed to switch the dates for the Shiratani Unsuikyo and Jomon Sugi treks and were able to do both. The guide was very knowledgeable, and I learned a lot about Yakushima. Of course, the scenery was also amazing!
白谷雲水峡トレッキングも行かれる方は、ツアー会社を揃えておくのをおすすめします。前日の悪天候で登山道までの道が通行止めになった際に、白谷雲水峡と縄文杉のトレッキングの日付を入れ替えて何とかどちらも行くことができました。ガイドの方も博識で、屋久島のことをよく知ることができました。勿論景色も最高でした!
If you're planning to go trekking to Jomon Sugi, I recommend arranging a tour company in advance. Due to bad weather the day before, the road to the hiking trail was closed, but we managed to switch the dates for the Shiratani Unsuikyo and Jomon Sugi treks and were able to do both. The guide was very knowledgeable, and I learned a lot about Yakushima. Of course, the scenery was also amazing!
縄文杉トレッキングも行かれる方は、ツアー会社を揃えておくのをおすすめします。前日の悪天候で登山道までの道が通行止めになった際に、白谷雲水峡と縄文杉のトレッキングの日付を入れ替えて何とかどちらも行くことができました。ガイドの方も博識で、屋久島のことをよく知ることができました。勿論景色も最高でした!
I had always wanted to see the Snow Wall. After searching for a tour departing from Toyama with relatively short travel time compared to bus tours from travel agencies, I found this tour. Given the weather and the unusually high temperatures in May, I didn't have high expectations, but I ended up having a very enjoyable and satisfying day.
*I received plenty of explanations about Toyama, Tateyama, ice, water, plants, and the Japanese rock ptarmigan, allowing me to learn a lot beyond just seeing the Snow Wall.
*Having lunch while sitting in a kotatsu dug into the snow, with the provided mat and enjoying the view, was an exceptional experience.
*Mr. Otsuka, our guide, provided excellent commentary, and the arrangement of the tour itinerary was fantastic. Just as described in the tour page's guide introduction, he wanted everyone to experience the awe of Tateyama, and this tour truly allowed us to feel that.
*The change in the bag of potato chips we received was easy to understand and quite interesting (it required some restraint not to open it until the end).
*The small bottle for spring water that was given as a gift was cute and surprisingly became a nice memento.
*I hope there will be a hiking tour to see the autumn leaves and stars, and I would love to visit Toyama again.
ずっと雪の大谷を一目見ようと思っていました。
旅行会社のバスツアーより、移動時間が相対的に短い富山発着のツアーを探したところ、このツアーを見つけました。天候や、5月異例の高温で、それほど期待をしなかったのですが、とても楽しく、満足の一日を過ごすことができました。
*富山や立山、氷、水、植物、雷鳥など、いっぱい説明していただき、雪の大谷を見る以外の勉強がたくさんできました。
*雪に掘りこたつして、用意していただいたマットを敷いて、景色を眺めながらのランチ、格別な時間でした。
*ガイドの大塚さんの解説、ツアー行程のアレンジがとても素晴らしく、まさにツアーページのガイド紹介通り、彼が感動した立山をみなさんにも体感してもらいたい、それを実感できるツアーでした。
*いただいたポテトチップスの袋の変化がわかりやすく、面白かったです(最後まで開けないよう、我慢が必要)
*プレゼントの湧き水用の小さいボトルが可愛らしく、意外と記念になってうれしかったです。
*秋の紅葉時、星を見るハイキングツアーがあればいいなと願いながら、又富山を訪れたいと思いました。
The mangroves of Iriomote Island, which feels like Japan yet not quite Japan, are definitely worth seeing. The Yubu Island tour also embodies the essence of traveling to the remote islands of Okinawa. I traveled with my parents in their 70s, and they were extremely satisfied as it was their first time visiting the remote islands of Okinawa. By the way, I also had children aged 1, 2, and 4, and except for the 1-year-old, the other kids were running around excitedly. It was fantastic.
日本であって、日本ではない西表島のマングローブは一見の価値観有りです。
また、由布島ツアーもこれぞ沖縄離島旅猿という感じ。
70代の両親を連れての旅行でしたが、初めて沖縄離島を音ずれた両親は大満足の様子でした。
ちなみに、1歳、2歳、4歳の子供もいましたが、1歳の子供以外ははしゃぎまわってしました。
最高でした。
I have an interest in the aviation industry and participated in this event. The current cabin attendants were very kind and provided thorough guidance, which was great. From the reception, the atmosphere of the facility was so perfect that I felt like I was already boarding a plane. I was impressed that the airplane mock-up was actually moving. The 90 minutes flew by, and the time felt very fulfilling. I think I would never get bored participating multiple times, and I would like to join again.
航空業界に興味があり、参加しました。
現役のCAさんが、親切丁寧に案内して
もらいとてもよかった。
受付からもう飛行機に搭乗するような
気分になる程施設の雰囲気も完璧で
あった。
飛行機のモックアップが実際に動いていた
のには、感動した。
90分からあっという間で、時間が充実して
いた。
何回参加しても飽きないと思うし、
もう一度参加したいです。
Since it is a tour that visits two famous tourist spots, the stay at each location felt a bit short, but I was able to enjoy it thoroughly.
有名観光地を2箇所巡るツアーなので、若干、それぞれの場所の滞在時間は短い気がしましたが、十分に満喫することができました。
Dear T.S.,
Thank you very much for your participation.
We will continue to strive to provide even better services to our customers,
so we appreciate your continued support.
Best regards,
Wang
T.S.様
ご参加いただき、誠にありがとうございました。
これからも、お客様に更にいいサービスを提供できるように取り組みますので、
どうぞ、宜しくお願い致します。
王
I was very impressed by the thoughtful consideration for participants from outside the Tokai region, especially the detailed geographical guide. I would also like to participate in other tours.
東海地方以外の参加者にも配慮して、東海地方の地理的ガイドなど丁寧な対応にとても心を打たれました。また、他のツアーで参加したいと思います。
Dear T.S.,
Thank you very much for participating in the VIP tour the other day. We are very pleased to hear that you were satisfied. We hope to continue providing travel experiences that meet your expectations, and we kindly ask for your continued support of our VIP tours. All of our staff sincerely look forward to your next participation.
Heisei Enterprise
T.S.様
先日はVIPツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足頂けたとのことで大変嬉しく思います。
今後さらにお客様にご満足頂けるご旅行を提供させて頂きたいと思いますので、今後ともVIPツアーをご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご参加を社員一同心よりお待ち致しております。
平成エンタープライズ
It was a satisfying tour that efficiently covered a course that would be difficult to navigate individually. Most participants were of Chinese descent from Taiwan, Hong Kong, and Singapore, which added to the feeling of being on an international trip.
個人ではとても回れないコースを効率よく回って頂き満足いくツアーでした。
参加者には台湾、香港、シンガポールなどの中華系の方がほとんどで、海外旅行気分も味わえました。
Since it was my first time in Ishigaki Island and I only had one day of free time, I booked a bus tour to make the most of it! We visited famous spots, and since the tour ended early, I was able to buy souvenirs and go to a restaurant I had been looking forward to! There were also gravel paths and mountain trails, so I recommend wearing comfortable shoes! The area with palm trees felt like a jungle, so it might be good to have insect repellent and a light jacket!
初めての石垣島かつ1日しか自由に使える時間がなかったので、効率よくまわりたくバスツアーを予約しました!
有名なところを回ってくださり、早めの解散だったためお土産を買ったり楽しみにしていたご飯屋さんに行くこともできました!
砂利道や山道を歩くこともあったので、歩きやすい靴で行くことをお勧めします!
ヤシの木のところはジャングルみたいな感じだったので、虫除けや羽織ものなどあると良いかなと思います!
The explanation from the cabin attendant who guided us was very clear, and you can really feel their professionalism in customer service. It's a shame it wasn't a training day, but I'm glad I got to see the real scene.
ナビをしてくれたCAの方の説明がとてもよくわかり、接客のプロって感じがわかります。
訓練日でなかったのが残念ですが、本当の現場を見れて良かったです。
When applying, there was a section to fill out about mountain climbing experience and usual exercise levels, so I thought there would be a support system for beginners. However, on the day, there was an atmosphere that seemed to disregard beginners.
応募する際に、山登りの経験や普段の運動量を記入する欄があったため、初心者に対するフォロー体制が整っているのかと思ったが、当日初心者は切り捨てられるような雰囲気でした。
Dear YUK,
Thank you very much for using VELTRA.
We are truly sorry to hear that your trekking tour, which should have been an enjoyable experience during your trip to Yakushima, caused you discomfort. On behalf of the operating company, I sincerely apologize for the lack of consideration and attention from the guide. We recognize that the guide's mission to provide hospitality to our customers was not fulfilled, and we feel very disappointed.
We will certainly convey your valuable feedback to the operating company, and it will be used to improve guide training in the future. Together with the operating company, we will continue to strive to provide activities that ensure your satisfaction, and we hope you will consider using our services again in the future.
VELTRA Customer Service
Travel Consultant
YUK様
この度はベルトラをご利用いただき誠にありがとうございます。
本来ならば楽しいはずの屋久島へのご旅行にも関わらず、ご参加いただきましたトレッキングツアーにてご不快な思いをさせてしまい弊社も遺憾に思っております。
ガイドの配慮、細やかな心遣いが足りておりませんでしたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。
お客様をおもてなしするというガイドの使命が果たされなかった結果と重く認識し、非常に残念に感じております。
貴重なお時間を割いてご連絡をいただいた内容は必ず催行会社へも申し伝えさせていただき、今後のガイド教育に役立たせていただきます。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にもご利用いただけましたら幸いです。
VELTRA カスタマーサービス
トラベルコンサルタント
Hokkaido is very vast, so it's challenging to explore on your own, but this tour was great as it covered many sightseeing spots. I think it's a good deal to participate at this price. I would like to join other tours if the opportunity arises.
北海道はとても広いので個人で回るのは大変ですがこちらのツアーは観光地を沢山回ってくたのでとても良かったです。
この金額で参加出来るのはお得だと思います。
他のツアーも機会があれば参加したいと思います。
The mangrove boat tour had a relaxed schedule, allowing us to cruise while enjoying the beautiful mangroves. We traveled to Yubu Island on a water buffalo cart, and the butterflies in the botanical garden on Yubu Island were particularly stunning. This tour was enjoyable for everyone, from children to the elderly, even for those who may not be very physically active. It would have been even better if the weather had been sunny, but the rain stopped on Yubu Island, making it comfortable and not too hot.
マングローブのボートツアーの時間もゆったりあって、沢山のマングローブを眺めながらクルージングができ、由布島までは水牛の牛舎に乗って、行ききし、由布島の植物園の中の蝶々がとくに綺麗でした。そんなに体力に自信のない人も、子供からお年寄りまでのんびり楽しめるツアーでした。これで晴れてたらもっと最高でしたが、由布島では雨も止み、暑すぎずに過ごしやすかったです。