Japan
I received a detailed explanation, starting with the formation of Yakushima, and particularly appreciated the thorough information about the plants. The weather was nice, and I was able to enjoy a refreshing forest bath, spending a very enjoyable time.
It was great that I could try on the rental shoes at the airport. However, there was a bit of an odor lingering on the raincoat and backpack, and I would have liked them to be properly deodorized.
子細に渡り説明していただきました。屋久島の成り立ちを初め、特に、植物について丁寧な説明がありました。天気も良く、清々しい森林浴が出来て、とても楽しい時間を過ごすことが出来ました。
レンタル靴は空港で試し履き出来たもの良かったです。しかし、レインコートやバックパックには少し臭いが残っており、しっかりと消臭して欲しかったです。
The driver of the microbus drove at an incredible speed, almost colliding with oncoming traffic on the narrow, winding mountain roads. Even on the highway, he was completely speeding, zooming past other cars. The rough driving caused the seats in the microbus to bounce, and it was genuinely frightening. Does the company know that this is how their drivers operate?
Although it's called a tour, it's just a shared bus. There were no brochures or explanations of the tour itinerary, and of course, no guidance on tourist spots—just transporting us from one place to another and informing us of the meeting times. The driver didn't say a word. It really was just moving us from point A to point B.
Is this how the company operates?
とにかくマイクロバスを凄いスピードで走らせるドライバーで細く曲がりくねった山道のカーブで対向車とぶつかりそうになった。高速道路でも完全にオーバースピード、ビュンビュン飛ばして他の車を抜きまくり。荒いうんのせいでマイクロバスの席が跳ねるし本当に恐かった。会社はそういう運転をしていることを把握しているのか?
ツアーとあるが、単なる乗り合いバス。ツアー行程の説明もチラシなども無く、もちろん観光場所の案内も無し、場所から場所へ運び集合時間を伝えるだけ。何も喋らない。本当に場所から場所へ運ぶだけ。
ドライバーの問題ではなく、この会社はこうなのかな?
Dear Sakura,
Thank you for using VELTRA.
We sincerely apologize for the inconvenience and concern caused during your important trip. Based on the feedback you provided, we conducted an investigation with the local operating company, reviewing driving records and interviewing the relevant staff. As you reported, we confirmed that there were instances of exceeding the legal speed limit on certain segments, which understandably caused fear for our customers. We deeply regret this situation and extend our heartfelt apologies on behalf of the operating company and the bus company.
We have received reports that they will ensure that customer safety is the top priority in all circumstances and will reinforce safe driving practices and strict caution to prevent recurrence. We will continue to work with the operating company to provide activities that consistently meet your satisfaction, and we hope you will consider using our services again in the future.
Thank you very much for taking the time to share your valuable experience with us despite your busy schedule.
VELTRA Customer Service
Travel Consultant
sakura様
ベルトラをご利用いただきありがとうございます。
この度は大切なご旅行にも関わらずご迷惑・ご心配をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
sakura様にいただきました体験談をもとに、現地催行会社にて乗務記録および当該乗務員へのヒアリングを実施いたしました。
ご報告いただきました通り、一部の区間で法定速度オーバーの記録が確認できており、お客様に恐怖を与えてしまいましたこと、弊社としましても大変心苦しく申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
催行会社およびバス会社に代わり、心よりお詫び申し上げます。
どんな状況下でもお客様の安全第一でツアーを催行しなければならないこと、再度安全運転の徹底と厳重注意を行い、再発防止に全力で努めるとの報告を受けております。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にもご利用いただけましたら幸いです。
この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いての体験談のご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサービス
トラベルコンサルタント
The tour I participated in was packed into one day, covering must-see spots in Yakushima such as Shiratani Unsuikyo, which is said to be the model for Princess Mononoke, and Jomon Sugi.
While I was excited, I also had a lot of anxiety about whether I could keep up with the walking. However, thanks to Tsugimachi-san, a cheerful and knowledgeable guide who is even more informative than Siri, the tour turned out to be incredibly enjoyable and flew by, even for someone like me who wasn't very confident in my stamina.
I will never forget the taste of the tonjiru that Tsugimachi-san prepared for us along the way.
I was also truly impressed by the skill with which Tsugimachi-san took numerous photos at key points.
If you're considering participating, I highly recommend rewatching Princess Mononoke before joining!
今回参加したツアーは、もののけ姫のモデルの地とされる白谷雲水峡や縄文杉など屋久島の行きたいところを1日に詰め込んだスケジュールでした。
そのため、ワクワク半分の一方、歩ききれるか不安な気持ちも大きかったのですが、Siriより物知りで陽気なおじさんこと津曲さんによる絶妙なトークやガイドのおかげで体力に自信のなかった私でも本当に楽しくあっという間のツアーとなりました。
中でも、道中に津曲さんが準備してくれた豚汁の味が忘れられません。
また、津曲さんが要所要所で撮ってくれる数々の写真の上手さにも本当に感動しました。
参加を検討している方はぜひもののけ姫を見返して参加されてください。
The mountains and lakes were truly wonderful and beautiful. However, the bears at Showa Shinzan Bear Ranch were very sad, and their cages were small. It made me feel bad.
山や湖などはとっても素晴らしくて、美しかった。
でも、昭和新山熊牧場の熊たちはとっても悲しくて、ケージは小さかった。悪い気持ちになりました。
It was my first time in Kyoto, so I used a tour. Besides my husband and me, everyone else was foreign. At first, I thought it felt like the Japanese were saying, "You should go on your own!" but the content was very good and enjoyable. The Kyoto tofu meal, which received quite a bit of criticism, was also very delicious. The foreigners around us seemed to not know how to eat it. My husband and I were stared at a lot.
I had some anxiety about traveling by train, but it was very easy to understand, so we were able to return to Kyoto safely. What I didn't like was the perfume of the foreign guests. The smell on the bus... it's something we can't help. The bus rides were short, and I thought the sightseeing time was just right. Thank you for your help.
初めての京都でしたので、ツアーを利用しました。私たち夫婦以外は外人さんだけでした。初めは日本人は自力で行けよ!と言う感じかと思いましたが、内容はとても良くて楽しめました。わりと酷評だった京豆腐御膳もとても美味しかったです。周りの外人さんは食べ方が分からないのでしょうね。私たち夫婦はガン見されました。
電車移動の不安はありましたが、とても分かりやすかったので無事に京都に戻ることが出来ました。嫌だったのは外国の方の香水でしょうか?バスの中の匂い…仕方ない事ですね バスでの移動も短い時間ですし、見学の時間もちょうどいいと思いました。お世話になりました。
Dear Mr. Yama,
Thank you very much for participating in the LIMON tour.
We are delighted to hear that you enjoyed your first Kyoto tour. We also appreciate your thoughtful review; it was a pleasure to read! If the opportunity arises, we would be grateful if you could join us for another course.
We sincerely look forward to your next participation.
Shinki Kanko, LIMON
山さん 様
この度はLIMONのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
初めての京都ツアーで楽しんでいただいたようで嬉しいです。
ご丁寧な体験談の投稿もありがとうございます。とても嬉しく拝読いたしました!、
機会があればぜひ別のコースも、ご参加いただければ幸いです。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
I participated in the session starting at 11:45. Even if you arrive early, you will have to wait outside the building. When the start time arrives, you can enter the venue and check in at the counter where ANA staff are waiting. You need to present either the voucher screen received via email or a printed version of the voucher, along with an identification document (such as a driver's license, health insurance card, passport, student ID, or My Number card). Once your reservation is confirmed, you will receive a key for a locker to store your luggage and outerwear, as well as a special touch pen.
When the tour begins, there is an announcement similar to those at airport boarding gates, and you enter the facility from the gate. Unfortunately, smartphones and cameras must be stored in lockers before entering the tour route. Since I couldn't capture any images, I focused on observing as clearly as possible to imprint the experience in my memory.
In the training area, you can see facilities equipped like an airport, including a check-in counter and automatic baggage drop machines, a pool for emergency water landing training, equipment to simulate airplane turbulence, and flight simulator equipment. Each training area features the latest facilities that can be viewed from the tour path.
After retrieving my smartphone and camera, the last stop is the commemorative photo area. Not only can you take pictures, but you can also touch real equipment, such as sitting in the cockpit of an Airbus A320 and having someone (the navigator) take your photo, as well as interacting with switches. The 90 minutes flew by. I believe participating in this tour is highly meaningful, as it offers experiences that you would never be able to see otherwise.
11:45からの部に参加してきました。
早く到着しても建物の外で待たされます。
開始時間になると館内に入って、ANAのスタッフの方が待つカウンターにて、メールで受け取ったバウチャー画面かバウチャーを印刷したもののいずれかと、身分証明書(運転免許証、健康保険証、パスポート、学生証、マイナンバーカードのいずれか)を提示してチェックイン。予約が確認できると、手荷物や上着などを入れるロッカーのカギと、特製のタッチペンが渡されます。
見学ツアーの開始時間になると、空港の搭乗ゲートでのアナウンスさながらに、見学ツアー開始のアナウンスがあり、ゲートから施設内に入っていきます。残念なことに、スマホやカメラ類は見学コースに入る前のロッカーに預けることになりました。
映像として残すことができないなら、少しでも鮮明に脳裏に焼き付けておこうとできる限り真剣に見てきました。
訓練エリアにはチェックインカウンターや自動手荷物預け機など、空港と同じ設備を備えたエリア、緊急着水訓練を行うことのできるプール、飛行機の揺れが再現できる設備、フライトシュミレーター設備など、各訓練エリアには最新の設備を見学通路から見ることができます。
スマホやカメラを受け取り、最後は記念撮影エリアです。写真撮影するだけでなく本物に触れることができる空間てはエアバスA320のコックピットに実際に座って写真を撮ったり(ナビゲーターの方に撮ってもらったり)、スイッチなどに触れることもできます。あっという間の90分でした。この施設に来なければ決して見ることはできないものなので、これだけでも見学ツアーに参加する意味は大きいと思います。
I think it depends on the timing, but I couldn't see much of the actual training scenery, and it was mostly just the guide's explanations, so I didn't have a particularly meaningful experience.
Even though it was only 1,000 yen, I felt it wasn't worth paying to participate. This time, I attended with three people, and we all shared the same opinion.
タイミングによるのかと思いますが、実際の訓練中の風景はあまり見ることが出来ず、あとはガイドさんの説明ばかりだったので、特に有意義な体験は出来ませんでした。
たった1000円とは言え、お金を払ってまで参加する価値はないかなと感じました。今回、3名で参加させていただきましたが、皆同意見でした。
I thoroughly enjoyed my time in Kyoto. One area for improvement is the timing information. I rushed through Fushimi Inari and arrived at the meeting point only to find that the bus was delayed by about 30 minutes. If I had received a call on my mobile a bit earlier, I could have explored deeper into Fushimi Inari. Also, I would appreciate a recommendation to wear masks while on the bus.
京都を満喫しました。改善点は、時間案内。伏見稲荷を早足で回り、待合せ場所に到着したら、バスの遅れで約30分後ろ倒しになりました。早めに携帯に連絡もらえたらもう少し伏見稲荷の奥まで行けました。あと、車中はマスクを推奨してほしいです。
Dear Tetchiri,
Thank you very much for participating in the LIMON tour. We also appreciate your thoughtful feedback.
We will promptly share your valuable opinions within our company and work on guidance and improvements to provide even better service in the future. If you have the opportunity, we would be delighted if you could join us for another course.
We sincerely look forward to your next participation.
Sincerely,
Shinkimi Kanko, LIMON
てっちり 様
この度はLIMONのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご丁寧な体験談の投稿もありがとうございます。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、
今後より良いサービス提供するよう、指導・改善を進めてまいります 。
機会があればぜひ別のコースも、ご参加いただければ幸いです。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
I participated despite the unfortunate rain. At the Akoya Great Gate, the driver checked and found that if we left earlier, we would make it in time for the boat, so we headed there for an early lunch and were able to go without any issues. Although the weather wasn't great, everyone who participated and the driver were very pleasant, and I had a wonderful time. At Raizan Senjōji, I was able to hear an explanation from the chief priest, which was very nice. I would like to participate again.
あいにくの雨の中参加させていただきました。
芥屋の大門では、時間を早めたら船が間に合うと運転手さんが調べてくださり、お昼を前倒しでそちらに向かい、無事に行くことができました。
天候には恵まれませんでしたが、参加した皆様も運転手の方もとても感じがよく素敵な時間が過ごせました。
雷山千如寺は住職の方から説明も聞けてとてもよかったです。
また参加してみたいです。
A taxi picked us up from the hotel just after 4 AM, and we transferred to a bus, arriving at the Arakawa Trailhead around 5:30. After enjoying the breakfast prepared by the hotel, we set off around 6 AM. We walked along the trolley road for just over three hours, took a restroom break, and then headed onto the hiking trail. We took photos at Wilson's stump and the couple's cedar, and after lunch, we reached Jomon Sugi around noon. The weather was great, and it was fantastic.
On the way back, we descended the mountain trail and then continued along the trolley road. My legs were sore, and as I was looking down while walking, I discovered a heart-shaped hole in a sleeper. I wondered who did it, thinking it was quite clever. We arrived at the Arakawa Trailhead around 4 PM. The dream of visiting Jomon Sugi, which I had wanted to do for a long time, finally came true.
朝4時過ぎにホテルにタクシーが迎えに来てくれて、途中でバスに乗り換えて荒川登山口に着いたのが5時半ごろ。ホテルで準備してもらった朝飯を食べて6時頃出発。トロッコ道を3時間ちょっとひたすら歩いてトイレ休憩のあと、登山道に。途中でウィルソン株や夫婦杉で写真を撮りながら昼食後12時くらいに縄文杉に到着。
天気も良くてサイコーでした。
帰りは山道を下った後はひたすらトロッコ道。足がぱんぱんになって、疲れて下を向いて歩いていたら枕木にハートの穴を発見。誰がやったかなかなか気の利いていると思いながら4時頃荒川登山口に到着。
ずっと行ってみたいと思ってた縄文杉の夢が叶いました。
The island tour by bus, glass boat, and water buffalo ride was great, and it was wonderful to fully enjoy Ishigaki Island with the guide. However, the information about the bus returning to the terminal was unclear.
バスにて島巡り、グラスボート、水牛乗車はガイドさん含めて石垣島を満喫できて良かったのですが、ターミナルに戻るバスの案内が分かりにくかったです
Yambaru Experience Tour
On the bus, you can enjoy information about the next destination through the earphone guide and the tour conductor's commentary, while sometimes looking out the window. The travel is much easier compared to renting a car.
During lunchtime, not only is there a delicious seafood set meal, but there is also a beautiful garden with great scenery, making popular shops quite understandable.
The main highlight, Daishi Forest Mountain, follows the Churaumi Observation Deck course as the standard route, while those interested can start from the Unique Rocks and Giant Stones course. Although the Unique Rocks and Giant Stones course has difficult footing, it allows you to feel the energy of Daishi Forest Mountain, known as a power spot, even more. I was overwhelmed from the start and couldn't find my pace; 50 minutes was definitely not enough. I wished we could have stayed for about an hour and a half.
Although I didn't encounter the wild Yambaru Rail, after learning about life through the earphone guide and videos (which included footage of animal accidents due to traffic), I was able to see the adorable behavior of Kuu-chan, the Yambaru Rail, through the explanation of the guide at the Yambaru Rail learning facility.
Yambaru is a bit far and not easy to get to, but it was a very satisfying bus tour with a variety of experiences.
やんばるを満喫するツアー
バス社内でも次の目的地に関する情報をイヤフォンガイドや添乗員さんの話も聞きながら、時には車窓を見たり、目的地までの移動がレンタカーよりとにかく楽です。
ランチタイムは美味しいお海鮮の定食はもちろん、景色の良い庭園があり、人気のお店も納得です。
メインにしていた大石林山は、美ら海展望台コースを標準として、希望者は奇岩・巨石コースからスタートする。奇岩・巨石コースは足下が悪いのですが、パワースポットと呼ばれる大石林山をより感じることが出来ます。最初から圧倒されて、ペースが掴めず、滞在50分では全然足りなかった。希望として1時間半くらい滞在時間があればと思いました。
野生のヤンバルクイナには出会えなかったけれど、バス車内でイヤホンガイドと映像での命の学習(交通事故による動物の事故映像が流れます)をした後、ヤンバルクイナの学習施設で案内役のお姉さんの説明で、ヤンバルクイナのくーちゃんの愛らしい行動が観られました。
やんばるまでは少し遠い、なかなか行けないけれど、いろいろ廻ってもらえて大満足のバスツアーでした。
The bilingual explanations from the guide were interesting, and the journey was enjoyable and relaxing. The highlights and recommendations were very helpful, making it a great tour.
It was crowded during Golden Week, but since the tour had secured parking and lunch spots in advance, there was no need to wait or line up, which made us feel the privilege of being on a tour.
I was glad to fully enjoy this world heritage site that I want to visit at least once. The time management and lunch were also very satisfying.
I would recommend it to my friends.
ガイドさんのバイリンガルなご説明が面白く、道中も楽しく、リラックスできました。見どころやおススメもとても参考になり、大変良いツアーでした。
ゴールデンウィークで混雑していましたが、あらかじめツアーで駐車場や昼食の場所が確保されていたため、待ったり並んだりする必要がなく、ツアーの特権を感じました。
一度は訪れたい世界遺産をたっぷり満喫できて良かったです。時間配分やお昼ご飯も大満足でした。
友人にも勧めたいです。
Dear Guest,
I'm glad to hear that it became a special memory for you!
Thank you for participating in our tour the other day. The weather was nice, and I believe you took many photos at the two World Heritage sites, creating wonderful memories for Golden Week. It was the busiest time of the year for tourists, but I'm relieved we managed to avoid traffic. At Shirakawa-go and Gokayama, you had plenty of time to stroll around, so I hope you enjoyed it at a leisurely pace. I'm also pleased to hear that you were satisfied with the meals. Thank you very much.
Please do recommend us to your friends!
Best regards,
Kuroda, Staff
あっち様
特別な思い出になって良かったです!!
先日は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。当日は天気も良くて、2つの世界遺産ではたくさん写真を撮られゴールデンウイークの良い思い出になったと思います。1年で最も観光客が訪れる時期でしたが、渋滞を何とか避けられて良かったと思います。白川郷、五箇山のそれぞれの集落では散策時間も十分あったのでゆっくり楽しまれたと思います。お食事にもご満足いただき嬉しく思います。ありがとうございます。
ぜひ、ご友人にお勧めして下さい!
当日スタッフ・黒田
Nago Pineapple Park and the Churaumi Aquarium were both very good. I think it was a very fulfilling tour with the ocean along the way. I would like to request another ocean-related tour next time.
ナゴパイナップルパークも美ら海水族館もとても良かったです。途中で海もあってとても欲張りで良いツアーだと思います。次回も海関係のツアーをお願いしたいと思います。
It was forecasted to rain, but although the wind was strong, we managed to avoid getting wet.
I participated from Toyama City, and I had a great time learning so many new things.
It mentioned stopping by a spring, so we were discussing whether to bring something to put it in, but I was happy to receive a cute bottle.
The snow wall, the snowy mountains, and the waterfall were all incredibly impressive.
I was very satisfied to see the ptarmigan as well.
Walking in the snowy mountains left my body sore the next day, but I really enjoyed it.
雨予報でしたが、風は強かったですがなんとか降られずにすみました。
富山市内からの参加でしたが、知らないことばかりでとても楽しめました。
湧き水の所に立ち寄ると書いてあったので、何か入れるもの持ってく?と話していましたが、かわいいボトルをもらえて嬉しかったです。
雪の大谷も雪山も滝も迫力満点ですごかったです。
雷鳥も見れて大満足でした。
雪山を歩いたことで、翌日体がバキバキになりましたが、とても楽しめました。
It was raining at Raizan, but the sound of the rain matched the atmosphere of the temple, and I felt my heart being cleansed. I was also able to calmly think about the things that had been troubling me.
雷山で雨でしたが、雨音がお寺の雰囲気とあっていて心が洗われた感じがしました。
日頃悩んでいた事も、落ち着いて考えることが出来ました。
The duration of stay at each location was just right, allowing for leisurely sightseeing and restroom breaks. The scenery was also fantastic, which was great. However, I think it would have been better if the lunch break could have been extended a bit.
各地の滞在時間もちょうど良く、ゆっくり観光、トイレ休憩が取れました。
景色も最高で、よかったです。
ただ一つ、昼食の時間を少し伸ばしてもらえると良かったかなと思います。
We started towards Jomon Sugi at 6 AM with a pickup at 4:20 AM! There were a lot of people due to Golden Week, but it seemed to be less crowded than usual for a busy season.
My group had eight people.
Our guide was a friendly local who shared many stories with us.
The stairs known as "Hell's First to Fourth Streets" were quite tough, but I'm glad we persevered and made it to Jomon Sugi.
We returned to the starting point before 4 PM.
The next day, I had muscle soreness in my butt and legs.
I love solo travel and conquered all the prefectures two years ago. I didn't have a goal at the moment, but I decided I wanted to see Jomon Sugi, so I visited Yakushima for the first time.
I'm glad I went while I’m still healthy.
朝4時20分のお迎えで6時前に縄文杉に向けてスタート!
GWでたくさん人がいましたが、
繁忙期にしては少ない方だったようです。
私のグループは8人でした。
地元出身のガイドさんで気さくな方で、
いろいろお話してくださいました。
地獄の一丁目〜四丁目と言われる階段はかなり辛かったですが、
諦めずに縄文杉までたどり着けて良かったです。
16時前にスタート地点に戻ってきました。
翌日はお尻や足が筋肉痛でした。
一人旅好きで一昨年全都道府県宿泊制覇をして、
今は目標がないのですが、
縄文杉は見てみたいと思い立ち、
初めて屋久島に行きました。
健康なうちにしか行けないので、行けて良かったです。
It was great that we were able to move efficiently without any waste. However, the announcements heard through the earphones were choppy and I could hardly understand what was being said.
効率よく回ってもらえたのでムダがなくて
良かったです。
ただイヤホンで聞くアナウンスは電波?途切れ途切れで殆ど何を言ってるかわからなかったです。
It was crowded with parking and other things during the holiday, but thanks to the driver's careful consideration based on the situation, we were able to enjoy sightseeing smoothly. I was also considering renting a car, but I'm glad I participated in the tour that allowed me to enjoy Itoshima.
連休で駐車場など混んでいましたが、状況に応じた運転手さんの細かい配慮で、スムーズに観光できた。 レンターカーの利用も考えていましたが、糸島を楽しめたツアーで参加してよかったです。
I was worried about the meeting place being in a deep location, but the staff was polite, and they drove safely, allowing me to have a comfortable time. The guide's trivia was also helpful.
集合場所がディープなところで不安だったのですが、スタッフの対応が丁寧で、運転も安全運転に心がけてくれ快適な時間が過ごせました。ガイドの方のマメ知識も参考になりました。
Dear Kiita,
Thank you very much for participating in the VIP tour the other day. We also appreciate your kind words about our tour guide. We are delighted to hear that you were satisfied with your experience.
Our entire staff will continue to strive to provide safe and enjoyable travel experiences. We sincerely look forward to the day we can meet you again on another VIP tour.
Heisei Enterprise
きいた様
先日はVIPツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
また添乗員へのお褒めの言葉ありがとうございます。
ご満足頂けたようで嬉しく思います。
今後とも、安心できて楽しいご旅行をご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
またVIPツアーできいた様にお会いできる日を社員一同心よりお待ち致しております。
平成エンタープライズ
○Positive Points
- Since it stops at various locations, you can choose souvenirs from different places.
- I had trouble figuring out where to get on in the morning, but after a phone call, I was able to board safely. It was raining, and the staff kindly held an umbrella for me when getting on and off.
○Disappointing Points
- I felt that the ticket handover at the aquarium entrance was not smooth.
- The restaurant where I could listen to island music had performers and food that weren't to my taste, so I was not satisfied. The bitter melon champuru without any ingredients was particularly disappointing. The staff mentioned it was a course meal from the Celestial menu, so I wonder if it was a cheaper course... Since it was a special trip, I wanted to eat something delicious even if it meant spending more.
- It might be better to reduce the number of stops and spend at least 10 more minutes at Churaumi. After visiting the aquarium, I had extra time, but not enough to go to another facility, so I struggled to fill the time.
I feel like visiting Churaumi Aquarium once is enough. Although the bus tour is convenient since I don't know the area, I think I will choose a different tour for the meals next time.
○良かった点
・様々な場所で停車するため、おみやげを色んな場所で選べる。
・朝、乗る場所がわからなくて困ったが、電話のやり取りをして無事乗れた。雨天だったので乗り降りの際に傘をさしてくれた。スタッフさんが親切。
○残念だった点
・水族館入場時のチケット受け渡しがスムーズでなかったように思う。
・食事 島唄ライブを聞けるお店だったが、演者も料理も好みではなく、満足出来なかった。特に具のないゴーヤーチャンプルーは残念。お店の方もセルリアンのコースのお料理です、というふうに言って料理を運んできたので、安いコースだったのかな…。せっかくの旅行だったので値段をあげてもおいしいものを食べたかった。
・停車場所を減らして、美ら海での時間を10分でも長く取った方がいいのでは。水族館を見た後に時間が余ったが、別の施設に行くほどは時間が余らないし、時間つぶしに困った。
美ら海水族館は1度行けばいいかなという感じでした。土地勘がないなか、バスツアーは便利なので機会があればまた利用したいが、料理は別のツアーにしようと思う。
Dear Iruka,
Thank you very much for participating in our bus tour. We also appreciate your valuable feedback.
The aquarium is quite large with many areas to explore, and it can be challenging to see everything. We will share your comments regarding the duration of the aquarium visit internally and use them as a reference to improve our tours in the future. Thank you for your valuable input.
We look forward to welcoming you back on our tours whenever the opportunity arises. Thank you once again.
Sincerely,
The Staff at Cerulean Blue
いるか様
この度は、弊社バスツアーへご参加頂き誠にありがとうございます。
また、貴重な体験談の投稿もありがとうございます。
水族館はとても広くて見る場所も多く、全て見て回るのは大変ですよね。
水族館の滞在時間に関しまして、社内で共有し、今後より良いツアーにするための参考にさせていただきます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、弊社のツアーへのご参加お待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。
セルリアンブルー スタッフ一同
While keeping an eye on the weather during the Golden Week, I hurried to make a reservation a week before my participation when I saw "△ Only a few left." I was able to see the cherry blossoms in full bloom, and although it was warm during the day with refreshing spring weather, the wind was cold, so wearing long sleeves and a jacket was just right.
Considering that we were touring various famous spots in one day, I understand that the free time for sightseeing after getting off the bus is limited. However, I think it’s quite difficult to ride the Usuzan Ropeway, which is mentioned in the tour details, within the 40 minutes of free time at Showa Shinzan. After getting off the bus, I hurried to the ropeway station, but I missed the timing and had to give up. (The ropeway operates every 15 minutes and takes about 6 minutes one way.)
Additionally, for lunch at the lakeside hot spring town of Lake Toya, the restaurants were crowded, so if you want to keep it reasonable, I think buying something at Seicomart and enjoying lunch while looking at the lake is a good option. There are quite a few benches and places to sit by the lakeside.
Also, the free hot spring "Yakushi Nyorai's Hand and Foot Bath" is located close to the bus parking area, in a corner of the Hotel Grand Toya's parking lot. Although it’s along the sidewalk, I almost walked past it, but it’s a compact circular area where you can enjoy both hand and foot baths at the same time. It wasn’t too hot. I warmed up my wrists and ankles for about 5 minutes, and during the tour, I felt refreshed as my foot fatigue disappeared, so I was glad I brought a towel.
The bus had reserved seating, which was convenient as I could leave my jacket and luggage in my designated seat depending on the situation. Additionally, the tour offered discounts at souvenir shops, allowing me to unexpectedly get items I had planned to buy in Sapporo at a better price.
The tour guide provided fluent commentary in Japanese and Chinese, offering plenty of useful information about sightseeing and traveling in Hokkaido. (There were mostly Japanese participants, but some foreigners joined as well.) The driver skillfully managed the increased traffic during the Golden Week period, and there were no significant delays, demonstrating professional and careful driving, which made for a comfortable and reassuring experience.
The natural scenery visible from the bus windows was so beautiful that I wanted to capture it on camera. I have used VELTRA both domestically and internationally, and I enjoyed this experience as well.
GW週間天気を気にしつつ、参加日1週間前で”△残りわずか”で急いで予約。満開の桜も観られて、爽やかな春の陽気に昼間は暖かくも風は冷たいので、長袖に上着での調節が丁度よかったです。
1日で名所を巡ることから、下車見学の自由時間も限られるのは致し方ないことと思いますが、昭和新山の自由見学時間40分でツアー詳細に記載の有珠山ロープウェイに乗るのは、だいぶ厳しいと思います。
下車後、急いでロープウェイ乗り場へ行きましたがタイミングが合わず断念。
(ロープウェイ運行は15分間隔で、片道約6分)
そのほか、洞爺湖湖畔温泉街での昼食はお店が混んでいたり、リーズナブルに抑えたい場合は、セイコーマートで買って湖を眺めての昼食も良いかと思います。
湖畔はベンチや座れる場所は結構あります。
また、無料温泉「薬師如来の手・足湯」は、バスの駐車場所から歩いて近くにあり、ホテルグランドトーヤの駐車場スペースの一角にありました。
歩道沿いにありながらも、うっかり通り過ぎてしまったのですがコンパクトな円形で座って手・足湯同時に楽しめます。あまり熱くはなかったです。
手首・足首で5分ほど温まりましたが、ツアー途中で私は足の疲れとれてスッキリしたので、タオルを持参して良かったです。
バスは指定席で、状況に応じて上着や荷物など決まった座席に置いておけるのは便利でした。
また、ツアーではお土産店の優待もあり札幌市内で買う予定だった商品を予定外にお得にゲット出来ました。
ツアーガイドさんは、日本語&中国語で流暢に観光案内や北海道旅行に役立つ情報も豊富に提供くださいました。(参加者は日本人多めで外国人も参加あり)
ドライバーさんは、GW期間中の交通量の違いにも、ツアーに大きな遅れは無く丁寧な運転はさすがプロな対応で、快適で安心感のあるものでした。
移動中のバスの車窓からはカメラに納めたくなる絵になるような自然の風景も多くてとても美しいです。
VELTRAは、国内外で利用していますが今回も楽しむことが出来ました。
Shirakawa-go, which is not easily accessible from Tokyo, had a heavy rain forecast, but I thought there wouldn't be another chance like this, so I signed up.
Among a tour mostly consisting of international travelers, I was able to take my time exploring, and the weather wasn't too bad, so I was satisfied. The food was simple but delicious.
The tour guide this time was good, but I would have liked to meet the famous tour guide mentioned in everyone's reviews.
The English interpreter was fine in conversation, but the important explanations were hesitant, which was unfortunate for the international guests.
東京からだとアクセスの悪い白川郷、土砂降り予報だったけどこんなチャンス無いなと思って申し込みました。
ほぼ海外の方のツアーの中、ゆっくりまわることができ天気もそこまで悪くなく満足でした。
ご飯も素朴で美味しかった。
今回の添乗員さんも良かったですが、皆さんの口コミにあった名物添乗員にお会いしてみたかったです。
英語通訳さんは会話は普通なのに肝心の案内が辿々しくて海外の方が可哀想でした。
Dear Mami,
Thank you for participating in our tour the other day.
I am glad to hear that Shirakawa-go was surprisingly close for a day trip from Kanazawa, and that you were able to explore at a leisurely pace. We also prepared carefully selected local ingredients from the Hida region for your meal.
Thank you for your feedback regarding the English interpretation. We will strive to enhance our training and address this issue promptly.
Sincerely,
White Ring Co., Ltd.
mami様
先日は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
金沢からの日帰りツアーとしては、距離的には白川郷へは意外と近く、またゆっくり回ることが出来たようで嬉しく思います。お食事も地元飛騨地方の特に厳選された食材をご準備いたしました。
英語通訳の件についてのご指摘ありがとうございます。今後、これまで以上の研修を重ねて早急に対処したいと思います。
株式会社ホワイトリング
The day after participating in the island tour, I joined a tour around the island, but I was disappointed that the schedule was tight and rushed, leaving no time to relax and enjoy the sightseeing at all. I understand that the tour was arranged to fit the flight departure times, but only a few guests got off at the airport, while the majority returned to the bus center. Moreover, the tour ended quite early, making it difficult to fill the time afterward.
The content was good, so I believe the stay at each sightseeing spot should be extended to at least double the time. I thought the tour could be extended until the evening. My satisfaction with the island tour is quite low.
離島ツアーに参加した翌日に島内一周ツアーに参加しましたが、すべての予定がタイトでせわしなく、全くのんびりと観光できなかったことが残念です。
飛行機の出発時間に合わせたツアーは理解できますが、飛行場で下車したお客さんはほんの少数であり、その他大勢はバスセンターまで戻りました。しかもかなり早い時間のツアー終了なので、その後の時間を潰すことが大変でした。
内容は良いので、それぞれの観光地での滞在時間を倍以上設けるべきと考えます。ツアー終了は夕方まで伸ばしてもと思いました。
離島ツアーに対して満足度はかなり低くなります。
We participated as a couple. The purpose was the tour of Iriomote Island, which we had long admired. The mangrove cruise, crossing the island by water buffalo cart, the cart tour on Taketomi Island, and riding the glass-bottom boat twice were all part of a very satisfying tour. We were blessed with good weather; it was comfortably warm. The kindness of all the staff was delightful. Thank you very much. We would like to use your services again.
夫婦で参加しました。かねてから憧れだった西表島のツアーが目的でした。マングローブ遊覧や水牛車での島渡り、竹富島での牛車巡り、グラスボートは二度も乗りすべて大変満足のツアーでした。天気にも恵まれ、やや暑い程度で快適なツアーでした。すべてのスタッフの人情が心地よかった。ありがとうございました。また利用したいです。
I participated in this tour as a solo traveler. It was great to be able to visit so many places at a low cost. I had read in reviews that the time spent at each spot was short, so I researched the highlights before joining. Therefore, I didn't feel it was particularly short. There were more international travelers than Japanese participants on the tour.
一人旅で参加しました。
格安でこれだけ回れるのは良かったです。
一つのスポットの滞在時間は短いと口コミで見ていたので、見どころとかを調べて参加しました。なので特に短いとは思わなかったです。
日本人よりも海外の方が多いツアーでした。
Dear A Mama,
Thank you very much for participating in our tour. We also appreciate your posting of your experience.
We are very pleased to hear that you enjoyed our tour. If there is another opportunity, we look forward to your use of our tours again.
Best regards,
Cerulean Blue
All staff
Aまま様
この度は弊社ツアーへご参加頂きまして有難うございました。
また、体験談の投稿も有難うございます。
弊社ツアーをお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。
また次の機会が御座いましたら、弊社ツアーのご利用お待ちしております。
宜しくお願い致します。
セルリアンブルー
スタッフ一同
Last year, the trip was canceled due to falling rocks, so this time it was a revenge trip. The snow at the Great Snow Wall exceeded my expectations. We heard stories and quizzes about Toyama's abundant water from Mr. Otsuka. It's an easy day trip bus tour. Having lunch on the snow while gazing at the Tateyama mountain range was fantastic. We walked through the snow from Murodo and were lucky to spot a pair of cute ptarmigans just before Mikurigaike. I want to go again next year.
昨年は落石でキャンセルとなり今回はリベンジでした。期待以上の雪の大谷。大塚さんから富山の豊富な水のお話やクイズあり。日帰りで楽々いけるバスツアーです。立山連峰を眺めながらの雪上ランチも最高。室堂から雪の中を歩き、みくりが池手前のところで可愛い雷鳥のツガイにも会えてラッキーでした。来年も行きたいです。
I chose this tour because I wanted to visit three islands in a short amount of time. There was no tour guide throughout the trip; instead, we received an explanation at the ferry terminal and got tickets for the entire itinerary, which we followed. At each destination, representatives from the respective tour companies were waiting for us, so everything went smoothly without any confusion.
The mangrove tour in Iriomote was fascinating, the water buffalo cart ride to Yubu Island was soothing, and I was moved by the beauty of the sea in Taketomi Island. I wished we had a bit more time for sightseeing on Yubu Island, and it was disappointing that the bike rental return time on Taketomi Island was early, leading to a long wait for the departure of the return ferry.
滞在時間が少ないけど3島を観光したいということでこちらのツアーを選択しました。
通してつく添乗員さんはおらず、フェリーターミナルで説明を受け全行程のチケットをもらい、それに沿って進んでいくツアーです。行った先にはそれぞれの観光会社の方が待ち受けており、迷うこともなくスムーズに終了することができました。
西表のマングローブツアーは興味深く、由布島渡りの水牛車には癒され、竹富島の海の美しさに感動しました。
由布島の観光時間がもう少し欲しかったのと、竹富島のレンタサイクル返却時間が早くて、帰りの船の出発までの待ち時間が長かったのが残念でした。
The guide's explanations and attentiveness were excellent, making it an enjoyable tour until the end. Since there were tourists from the United States participating, the guide provided explanations in both Japanese and English, and I was surprised by how fluent the English was.
ガイドさんの説明や気配りが非常によく、最後まで楽しめたツアーでした。米国からの観光客も参加していたのでガイドさんの説明は日本語、英語両方でされていましたが、英語が非常に流暢でびっくりしました。
Dear Shenwu,
I am very pleased to hear that the day was not only "Children's Day" but also blessed with good weather, making it a fun tour for your family.
Thank you for participating in our tour the other day. I believe you took many photos. In a few years, I think you will look back at those pictures with nostalgia. If you have the opportunity, how about visiting again with everyone?
Best regards,
Kuroda, Staff
しぇんうー様
当日は「こどもの日」でもあり、天気にも恵まれ、ご家族の皆様には楽しいツアーになったようで大変うれしく思います。
先日は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。いっぱい写真も撮られたと思います。数年後に写真を見て懐かしく思い出されると思います。機会ありましたら皆さま全員でまた訪れてみてはいかがでしょうか?
当日スタッフ・黒田