タイ, プーケット
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よかったですが・・・・
2012年12月30日に妻と二人で参加しました。
ホテルへの迎えが遅れた上に、ホテルの前まで車で来ず、離れたとこにある車まで歩かされました。また、運転手が道がわからないのか、あちこちで道を聞きながらの運転で、予定よりかなり遅れて船乗り場に到着しました。
私たちが乗車してからも同じところを2回回ったりして、私たちが乗るよりも前に乗ってきた人たちは、うんざりして運転手にクレーム付けていました。
また、当日は雨模様で、決行か否かに付いて、主催者からアナウンスなく、聞かなきゃ応えてくれない的な態度でした。
コーラル島は、中国人団体客が大勢いて、荷物を置く席すら確保出来ず、レストランからも中国人で予約済みと追い出されました。
連れてきました、あとはご自由にというからには、事前の確認、事前のアナウンスがあればよかったのではと思います。
ラヤ島では上陸後、食事場所の移動に15分歩かされました。
こんなに雑というか、ケアがないというか至らない点があったツアーは初めてです。
いろいろ善処が必要と思います。
催行会社からの返信
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| 評価: | |||
|---|---|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 | ||
| 投稿日: | 2013/01/03 | ||
コメントの書き込みありがとうございます。
この度は、ラチャヤイ島コーラル島観光ツアーにおきまして、大変なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
年末年始の繁忙期という事もあり、平常時より多少の混雑混乱はございましたが、朝のお迎えから島での観光まで、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を受けまして、至らなかった点、改善点を催行会社と共に善処し、よりよいサービスの向上を目指して、努力してまいります。
この度は、貴重なご意見頂きありがとうございました。