MIU様

この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
朝日鑑賞はアンコールワットは人気スポットですので、日の出時間前には多くの方がいらっしゃいます。
弊社では日の時間に余裕をもってアンコールワットに到着するよう、お迎え時間をご案内しておりますが、
「池の前で見たい、早めに到着したい」などのご希望がある場合は、事前にご相談いただければ対応させて頂いております。
MIU様の貴重なご意見ありがとうございます。より多くのお客様にご満足いただけるよう今後の参考にさせていただきます。
朝日鑑賞は天候次第ですが、雨季は雲に朝日が反射してきれいに見えることが少なくありませんのでまたリベンジにしにきてくださいね。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

aya様

この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
たくさんのお写真の投稿ありがとうございます。
トンレサップ湖ツアー楽しんでいただけたようでスタッフ一同大変うれしく思います。

またカンボジアに来られる機会がありましたらご相談いただけましたら幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

くまりん様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
雨で夕日が見れず残念ですが、水上生活の様子など楽しんで頂けてスタッフ一同大変うれしく思います。
なかなか見ることができない一面を見ていただけたのではないでしょうか。

またカンボジアに来られる機会が弊社にご相談いただけましたら幸いです。
宜しくお願い致します。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

コバヤシ様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
ガイドの案内はいかがでしたか？政治や経済の話など楽しんで頂けていましたら幸いです。

ツアー価格についての貴重なご意見ありがとうございます。弊社は車両、日本語ガイド、ボート代込みの価格です。
トンレサップ湖はボートの客引きなどでトラブルがあると聞いておりますので、弊社ツアーはそういった点が気になるな、不安だなという方におすすめです。
ですが、価格に関しては検討の余地があるかと存じますので、社内でも検討し、今後のサービス向上に努めて参ります。

これに懲りず、またカンボジアに来られる機会が弊社にご相談いただけましたら幸いです。
宜しくお願い致します。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

あやか様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
夕日の時間帯に雲が出てきたようですが、雨が降らず夕日鑑賞していただけたようですね。
船上から見れなかったのは残念ですが、水上生活の様子など楽しんでいただけたようでスタッフ一同大変うれしく思います。
雨季と乾季では水上生活も様子も変わります。ぜひ、次は乾季にカンボジアに遊びに来てください。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

コウキ様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
ガイドの案内はいかがでしたでしょうか。楽しんでいただけたようでスタッフ一同大変うれしく思います。
フライト時間の関係でガイドが時間調整させていただいたようですね、お盆や年末年始の混雑期は個人的なリクエストにお答えできない場合がございますが、
今回のように参加人数が少ない場合などは、臨機応変に対応させていただきたいと思っております（参加者のがいらっしゃる場合はお答えできない場合もございます）。
気になる点など、お気軽にガイドへご相談いただけましたら幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ちょぴん様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
ベンメリア遺跡楽しんでいただけたようでスタッフ一同大変うれしく思います。
ベンメリアとトンレサップ湖でのお写真尾投稿もありがとうございます。どちらも素敵なお写真ですね。
トンレサップ湖はなにかとトラブルがあると聞いております。ガイド付きツアーですと安心して観光して頂けますのでおすすめです。

ちょぴん様、またカンボジアに来られる機会がありましたらご相談くださいね。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

無名さん様

この度は、貴重なご意見をありがとうございます。雨季におけるサンセット観賞の難しさや、地元の子供たちとのやりとりについて、お話しいただき、大変感謝しています。お客様のご経験を通じて得たご意見は、私たちのサービス向上に非常に役立ちます。

まず、雨季における天候の不確実性について、事前の情報提供や観光書への正確な記載の重要性を改めて認識しました。お客様が正しい期待を持ってツアーに参加できるよう、より透明性を持った情報提供を心がけてまいります。
また、地元の子供たちとの接触に関するご指摘についても、ご不快な思いをされたことをお詫び申し上げます。当社としては、お客様に快適で安全な体験を提供することを第一に考えておりますので、このような事象が発生しないよう、より効果的な対策を講じてまいります。
今後もお客様の安全と満足度を最優先に考え、さらなるサービスの向上に努めてまいります。再度のご利用を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

Kentz様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございます。
コストパフォーマンスをお褒めいただきありがとうございます。スタッフ一同大変うれしく思います。

雨季で夕日鑑賞をできなかったのは残念ですね、晴れた日はトンレサップ湖に夕日が反射してきれいに見れることがあります。
ぜひまたリベンジをしに、カンボジアにいらしてくださいね。乾季がおすすめですよ。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

あーさん様

この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
ガイド、ツアー内容ともにご満足いただけたようで弊社スタッフ一同大変うれしく思います。
トンレサップ湖からの夕日はいかがでしたか？雨季の始まったころの５月のご参加ですので
運が良ければきれいな夕日が見れていたのではないでしょうか。

また、カンボジアに来られる際は弊社へご相談いただけましたら幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

a123 様

この度は、ご投稿ありがとうございます。
オールドマーケット散策とトンレサップ湖での夕日鑑賞ツアーについてのご意見、大変貴重です。特に、オールドマーケット散策が必要性を感じなかった点や、時間の調整に関するご提案について、私たちも改善の余地があると認識しています。
お客様がより満足いただけるよう、今後は季節や日の入り時間を考慮したツアーのプランニングを行い、より充実した体験ができるよう努めてまいります。また、渋滞を避けるための早めのピックアップによる時間調整についても、より配慮してまいります。
ご意見をいただき、ありがとうございました。今後ともより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またの機会にご利用いただければ幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ダイフク様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
トンレサップ湖ツアーでは夕日鑑賞は湖の沖でボートに上、もしくは水上レストラン（休憩所）をご案内しています。
夕日鑑賞が森の中だったとのことですが、この件につきましては、担当ガイドへ確認し、今後は行程通りに案内するよう指導を徹底してまいります。
ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

これに懲りず、カンボジアに来られる際は弊社へご相談いただけましたら幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

マリマリマリ様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
ツアー前半のオールドマーケット散策につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。
トンレサップ湖での夕日鑑賞場所も含めてツアーの内容に関してはお客様にご満足していただける
ツアーをご案内できるよう社内でも再検討、改善して参ります。

これに懲りず、またカンボジアに来られる機会がよろしくお願いいたします。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ぽじぽじ旅行初体験様

この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
ガイド、ツアー内容ともにご満足いただけたようで弊社スタッフ一同うれしく思います。
夕日鑑賞は見れなかったようで残念です。また夕日を見にカンボジアにいらしてください。
その際は弊社へご相談いただけましたら幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

イサベル様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
長旅でお疲れのところ、ツアーに参加していたのですね、ありがとうございます。
素敵な夕日が見れ、ツアーを楽しんでいただけたようでスタッフ一同大変うれしく思います。

また、カンボジアに来られる機会がありましたら弊社をよろしくお願いいたします。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

SUN様

この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
担当ガイドからの説明等がなかったとの申し訳ございませんでした。こちらのツアーに関しましては日頃より、お客様にトンレサップ湖で水上生活する方々の様子や文化など案内するようガイドへ指導しております。今回SUN様を担当しましたガイドから説明がなかったとのこと、弊社スタッフ一同真摯に受け止め、ガイドへの指導を含め改善に努めて参ります。ご指摘いただきありがとうございました。
次回がありましたらトンレサップ湖の水量が多い雨季にいらしてください。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

お食事が合わなかったということで残念ではありますが、ツアーをお楽しみいただけたようで大変うれしく思っております。
また機会がございましたら是非カンボジアにお越しください。

バイヨン　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

6月は雨季ということもあり、カンボジアも観光オフシーズンとなりますが
観光客が少ないので落ち着いた観光ができるというメリットもございます。

ガイドへのお褒めのお言葉もありがとうございます。
弊社一同にとっても大変励みとなります。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

ジェイ　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

オールドマーケット近くの職業訓練校での見学の件、貴重なご意見誠にありがとうございます。
オールドマーケットエリアでのお買い物にあまり興味がないという方もいらっしゃいますので
いただきましたご意見を参考にツアー内容の見直しなどを行い、より多くのお客様にご満足いただけるよう
善処してまいりたいと思います。

トンレサップ湖の水上生活の様子も楽しんでいただけたようで何よりでございます。
雨季と乾季の間には船で水上家屋を引っ張って移動する引越しの様子も
見ることが出来る場合もございます。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

りょー　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

当日は生憎のお天気だったようで残念に思います。
乾季になると湖の水量が減ってしまいますが、雲がかかりにくいので
またの機会がございましたら是非再チャレンジしていただければと思います。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

gleeksky108様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
素敵な夕日のお写真の投稿ありがとうございます！乾季ならではのすっきりとした夕日ですね。
乾季は夕日鑑賞がきれいに見えることが比較的多いので、遺跡以外で夕日鑑賞したいという方にはこちらのツアーがおすすめです。
gleeksky108様のおっしゃる通り、乾季（特に3月～5月にかけて）は水量が減るので細い水路では船がすれ違う際の距離が近く、水しぶきがかかる場合がございます。
水しぶきが気になる方は汚れてもよい服を着ていただくことをお奨めします。

船内で地元の子供たちがマッサージを強制的にしてきたとのことですが、不愉快ない思いにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございます。今後同様なケースがあった場合は子どもたちをお客様から遠ざけるようガイドへ指導してまいります。

また、カンボジアに来られる機会がありましたら弊社へご相談いただけましたら幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

K.NISHI　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

トンレサップ湖は海かと思うほどの広大さとそこで暮らす人びとの生活に
驚かされますよね。
ワニ肉も挑戦されたのですね！

素敵なお写真もたくさんありがとうございます。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

あんず　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

ベンメリアはアンコールワットやアンコールトムとは趣が異なり、自然の生命力の
強さを感じさせますよね。

トンレサップ湖クルーズは優雅なクルーズというよりも、ジャングルクルーズといった感じで
ちょっとした冒険といった感じですね。
水上での生活は日本では想像もできない不思議な光景ですよね。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

ヒロミータ　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

トンレサップ湖観光は個人で観光することも可能ではございますが、
近年ガイドなしで個人で観光している船に子供たちが乗り込みしつこくお土産物を勧めたりするなどの
トラブルが増えてきております。ガイドが同乗している船には近寄ってこないのでツアーでの参加を
おすすめいたします。

水上集落に近づけなかったとのことでご期待にお応えできず申し訳ございません。
船の航路と住民の生活のプライバシーといった観点から集落には近づくことが
難しいという点ご理解いただければと思います。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

may　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

アンコールワットでの朝日鑑賞を楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
アンコールワット後方から昇ってくる朝日は本当に神秘的ですよね。

ガイドとも一緒に観光を楽しんでいただけたようで何よりでございます。
ガイドもmay様と一緒に観光できてとても楽しかったのではないかと思います。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

sakuron　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

ベンメリアとトンレサップ湖観光を楽しんでいただけたようで何よりでございます。
トンレサップ湖は海かと思うほどの広大さとそこで暮らす人びとの生活の様子に
驚かされますよね。水上に学校、病院、教会まであり、ほとんどのことを水上で賄えてしまうというのがすごいですよね。

素敵なサンセットのお写真もありがとうございます。
雄大な雰囲気で圧倒されますね。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

sakuron　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

朝日鑑賞はまだ暗いうちからの移動となるため、やはりガイド付きツアーを
おすすめいたします。

アンコールワット後方から上る朝日は荘厳で神秘的ですよね。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

モーガン　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

トンレサップ湖は乾季になると水量が減りますが、それでも琵琶湖の３倍もの大きさなので
海かと思うほどの広大さに驚かされますよね。

トンレサップ湖は個人での観光も可能ではございますが、近年個人旅行客を狙った押し売りなどの
トラブルが増えてきております。ガイドが同乗している船には乗船してこないので、ガイド付き
ツアーでのご参加を強くおすすめいたします。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同