たっつん　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

概ねご満足いただけたようで何よりでございます。

当ツアーの他にもガイドと相談の上で観光箇所を決められるチャータープランも
ご用意しておりますので、またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

らぐー　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

カンボジアといえばアンコールワットが代表的な遺跡ですが、アンコールトム内の遺跡も
建築的、芸術的に見ても非常に見ごたえがありますよね！
タ・ㇷ゚ロームは自然に侵食されつつある姿が諸行無常を思わせ、アジア圏のツーリストに
人気の高い遺跡となっております。

ガイドの日本語能力につきまして、ご満足いただけなかったようで大変申し訳ございません。
ガイドの教育に力を入れ、お客様のご期待に副えるよう尽力してまいります。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

らいぞー　様

この度は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

私もかつてガイドをつけずに観光したことがあるのですが、地図を見たり
ガイドブックの説明を読みながら…と意外と時間が足りず効率の良い観光が
できませんでした。

やはりガイド付きの方が空いている場所や写真スポットなども熟知しているため
安心して観光ができますよね！

カンボジアにはまだまだ見どころがたっぷりございますので
またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

Ana　様

この度は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

ガイドの日本語能力とご案内に一部問題があったようで大変申し訳ございません。
お客様ひとりひとりに気を配り、観光を楽しんでいただけるような案内を
心掛けるようガイドへ注意をいたしました。

カンボジアにはまだまだ見どころがたっぷりございますので
またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

ひとり旅のユッコ　様

この度は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

ツアー内容にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

またガイドへのお褒めの言葉ありがとうございます。
ガイドにとっても大変励みとなりますので、チャワンにもユッコ様からのお言葉
伝えさせていただきますね。

カンボジアにはまだまだ見どころがたっぷりございますので
またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

やまちゃん　様

この度は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

カンボジアのガイドはユーモアにあふれ、サービス精神が高いのが
おすすめポイントです！
専用車プランはスケジュールの融通が利くので、時間が余った際には
アンコールクッキーなどのお土産店やカフェなどにご案内できるケースもございます。
是非現地にてガイドにご相談くださいませ。

カンボジアにはまだまだ見どころがたっぷりございますので
またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

naoco　様

この度は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

専用車プランはじっくりと観光できるのが魅力ですよね。

ガイドへのお褒めのお言葉もありがとうございます。
ガイドにとっても大変励みとなりますのでソカーにもnaoco様からの
お言葉伝えさせていただきますね。

カンボジアにはまだまだ見どころがたっぷりございますので
またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

にこにこ　様

この度は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

アンコール遺跡群は広大かつ見どころが多いため、個人での観光は思いのほか
時間も体力も必要となります。
その点、ガイド付きのツアーであれば要所を押さえた効率の良い観光ができますよね。

お昼の休憩時間が短かったとのこと大変申し訳ございません。
にこにこ様のご指摘通り、混載人数によっては休憩時間が短めとなってしまいますが
お客様の体調を第一に考え、混載人数も改善してまいります。

カンボジアにはまだまだ見どころがたっぷりございますので
またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

おおたけ様

スケッチトラベルをご利用いただきましてありがとうございました。
お水と、お土産をお渡ししていなかった件につきまして、大変申し訳ございませんでした。担当ガイドに改めて確認をし再発防止に努めます。
繰り返しにはなりますが、お客様に適切なサービスをご提供できませんで、誠に申し訳ございませんでした。

スケッチトラベルスタッフ一同

samilnt　様

この度は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

観光を楽しんでいただけたようで大変うれしく思います。
ガイドへのお褒めのお言葉も誠にありがとうございます。
弊社一同にとっても大変励みとなります。

カンボジアにはまだまだ見どころがたっぷりございますので
またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

Tamo　様

この度は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

ガイドがTamo様のご期待に沿うことができたようで大変嬉しく思います。
ガイドがつくことで歴史的背景や神話の話も聞けるので、遺跡への理解が
一層深くなりますよね。

カンボジアにはまだまだ見どころがたっぷりございますので
またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

アスペン　様

この度は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

ガイドへのお褒めのお言葉も誠にありがとうございます。
手前味噌ではございますが、カンボジアのガイドは世界的に見ても日本語能力、
また、ホスピタリティ精神が高いと言われております。
アスペン様のご希望にも沿うことができたようで弊社一同にとっても大変励みとなります。

これに慢心することなく、お客様により良いご旅行を提供できるよう
尽力してまいりますので、またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

なつちゃん　様

この度は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

アンコール遺跡群は非常に広大かつ見どころが多いので、個人で観光すると却って
時間がかかってしまいがちです。
一方、ガイド付きツアーであれば遺跡の歴史的背景などの説明も聞け、要所を押さえた
効率の良い観光ができるため初めてのカンボジアという方に大変お勧めでございます。

お値段につきましても、ご満足いただけたようで何よりでございます。

カンボジアにはまだまだ見どころがたっぷりございますので
またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

匿名希望です　様

この度は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

アンコールワットがラーマーヤナ物語や時の王など神話や王室のレリーフが中心である一方
バイヨン遺跡は当時の庶民の生活などもモチーフとなっています。
トンレサップ湖での生活の様子などは現代にも脈々と受け継がれており、悠久の歴史を感じさせ
またどこかユニークな彫刻群はカンボジアらしさがとてもよく表現されていますよね！

カンボジアにはまだまだ見どころがたっぷりございますので
またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

チューリップ　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

女性の一人旅は不安がつきまとうものですよね。
シェムリアップは比較的治安が良い街とされていますが、近年はひったくりの
被害も増加傾向にあるため、やはりツアーでの参加がお勧めでございます。

一部、手配内容に不備があったようで大変申し訳ございません。
再度社内システムの見直しを行い、今後このようなことがないよう努めて参ります。

カンボジアにはまだまだ見どころがたっぷりございますので
またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

airy　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

全体を通してご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
アンコール遺跡群は徒歩観光が多いため、小さなお子様とご一緒に観光する場合は
airy様の書かれているように専用車観光で好きなペースでの観光がお勧めです！
お子様もアンコール遺跡群観光を楽しんで頂けたのであれば一層嬉しく思います。

またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

鍋ぽん様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

返信が遅くなりまして申し訳ございません。
当日は、担当ガイドが遅刻してしまいご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
当日の状況を確認したところ、ドライバーが渋滞に巻き込まれ遅れてしまい、
ホテルへの到着時間も遅くなったとの事でございましたが、
鍋ぽん様の仰る通り、「専用車」であるにも関わらず、遅刻はあってはならない事でございます。
また、遅れが発生した時点で、お客様又はホテルへ電話が徹底されておらず、
お待たせする形となってしまい大変申し訳ございませんでした。
また、ツアー時間が短縮されてしまいました事、合わせてお詫び申し上げます。

担当ガイドへは厳重に注意し、鍋ぽん様からのご意見を伝えさせていただきました。
万が一、何かで遅れてしまう事があれば、速やかにホテルへ直接電話、または、
会社へ報告・連絡するよう指導し直し、他のガイドを含め、
今回の事例を共有し、他のツアーでもこのような事がないよう指導いたしました。

ツアーにご参加して頂く皆さまに満足して頂けるようなガイドを育成して参りますので、
今後ともご指導の程、宜しくお願い致します。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

ぶぅちゃん様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

返信が遅くなりまして申し訳ございません。
当日はアンコールバルーンの件、担当ガイドの配慮が欠けており大変申し訳ございませんでした。
こちらは希望者のみお乗り頂けますが、遺跡へ出発する前に皆さまにお声掛けするよう、
他のガイドも合わせて指導し直し、今後このような事がないよう徹底して参ります。

遺跡のバイヨン、タプローム寺院の観光はお楽しみ頂けたようで私共も大変嬉しく思います。

参加して頂く皆さまに満足して頂けるようなガイドを今後とも育成して参りますので、
今後ともご指導の程、宜しくお願い致します。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

YYY様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

全体を通してご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

ガイドに案内してもらうことにより、ツアーがより安全で充実したものとなったのではないでしょうか。
カンボジアにはユーモアがあって親しみやすいガイドが多いのも、魅力のひとつです。

ほかにも様々な見所がカンボジアにはございます。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア
クロマーツアーズ　スタッフ一同

BIIMOO様

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

全体を通してご満足いただけたようで、大変うれしく思います。

遺跡の説明、チケット売り場への行き方など
ガイドがいると楽しく安心して観光ができますよね。

ツアー後もカンボジアを楽しめましたでしょうか。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア
クロマーツアーズ　スタッフ一同

pommenoel様

この度は、アンコールトム・タプローム半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

気球に乗る機会がなかったことや、タプローム遺跡での観光が十分に楽しめなかったこと、大変申し訳ございませんでした。ガイドがツアーのスケジュールをうまく調整できず、期待に応えられなかったことを心よりお詫び申し上げます。

特に、主要な観光ポイントの見逃しや、希望される写真撮影の機会を逃してしまったことについても、今後のガイド教育やツアーの進行方法に反映させ、改善に努めてまいります。

お客様からのご意見は、私たちのサービス向上に欠かせないものです。今後のツアーがより良い体験となるよう、引き続き努力してまいりますので、何か他にお気づきの点がございましたら、ぜひお知らせください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

のぞみ　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

ガイドの案内に満足していただけたようで何よりでございます。
遺跡のことがよりわかると観光がより一層楽しめますよね。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

むらえみ様


この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

ガイドツアーをお楽しみ頂けたようで、弊社スタッフ一同喜ばしく思います。
ツアーを通して遺跡のやガイドさんとのコミュニケーションを楽しんで頂けたことを嬉しく思います。
また、お二人での思い出の写真が増え、ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

bananaso様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。

死者の門に関しましては、恐れ入りますが、ツアーコース内容に含んでいません。
しかし、お客様の伝える言い方に関しましては、誠に申し訳御座いませんでした。
弊社の指導不足でございます。

あと、ガイドに痰の件は厳重注意しました。
今後このような事がないよう、主催会社として改善させて頂きたいと存じます。

またのカンボジアへのお越しをお待ちしております。
機会が御座いましたら、ご利用していただければ幸いです。


スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

kamiya　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
お写真のご投稿もいただきありがとうございます。

遺跡ツアーでは歴史や背景がわかるとより楽しめますよね。
タプロームで見られる遺跡と木々の織り成す景観は他の遺跡では見られない魅力だと思います。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

うさぷりんん様、この度は「アンコールトム・タプローム半日ツアー」にご参加下さいまして、誠に有難うございます。
重ねて、アンコールバルーンへの寄り道の説明不足、大変申し訳ございませんでした。
お客様により満足頂ける様、今後これを検討し、サービスの改善に取り組みたく存じております。
貴重なご意見の投稿、誠に有難うございます。
機会がございましたら、是非又、カンボジアへお越しくださいませ。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

unaken様、この度は、数ある旅行会社の中から「スケッチトラベルカンボジア」をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
旅を満足して頂けた様で、何よりでございます。
貸切は、自分達のペースで動けるのが魅力的ですよね。重ねてガイドへのお褒めの言葉、誠に有難うございます。
機会がございましたら、是非又、カンボジアへお越しくださいませ。

著名希望様、この度は、「スケッチトラベルカンボジア」をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
ガイドへのお褒めの言葉、誠に有難うございます。
弊社ガイドは、日々お客様に満足して頂ける様、それなりに教育を受けて頂いているので、これからも何卒宜しくお願い致します。
そして心こもったご声援に、お礼申し上げさせて頂きます。
機会がございましたら、是非又カンボジアへお越しくださいませ。