Dear Value Client,

Thank you for your comment, normally for go up Pheah Vihear mountain much to use 4WD local car, cannot go up by SUV car that why we are charge car.

Thank you,

Dear Value Customer ,

Thank you so much for your email detail of our service.
Normally, Taxi's driver they always ask all passenger that stand at arrival get without guide pick up. but in airport are safety for all tourist.
For Angkor wat pass, buy one day can visit two days till the end of year 2022. start from 01 Jan 2023 Angkor wat pass will buy one day visit one day. buy two days visit three days

Many Thanks.
Vatey

とおる様

この度は、ベンメリア・バンテアイスレイ1日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご指摘いただきましたガイドの日本語能力や説明の質につきまして、ご満足いただけなかったことを大変残念に思います。お客様にご不便をおかけし、ご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。
ガイドの質向上は私どもにとって重要な課題であり、いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めてまいります。特に日本語能力や説明の質に関して、ガイドの教育・研修を強化し、お客様にご満足いただけるよう努力してまいります。
また、ツアーの価格と内容についてのご意見も参考にさせていただき、より一層お客様にご満足いただけるサービスの提供を目指してまいります。
改めて、この度は貴重なフィードバックをいただき、誠にありがとうございました。次回カンボジアにお越しの際には、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

tky様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
カンボジア郊外にある遺跡の鑑賞、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変喜んでおります。
移動時間はお子さんも大変だったと思いますが、楽しめたようでなによりです。
お子さん初のマッサージは気に入っていただけたようで何よりです。夕日もキレイにご覧になれていい思い出になりましたね。
次回ご利用する機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
tky様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ゆうゆ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
カンボジア郊外にある遺跡の数々鑑賞、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変喜んでおります。
移動時間が長くて大変ですが、休憩しつつ楽しめたようでなによりです。
現在はコロナの影響で観光客がほとんどいないので、雰囲気を堪能できたかと思います。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ゆうゆ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

aaa様

この度は、ベンメリア遺跡半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

ご記載いただいた内容について、特に夕日鑑賞の体験がお客様の期待に添えなかった点につきまして、深くお詫び申し上げます。当社のホームページで提供している情報と実際の体験が一致しなかったこと、大変残念でしたことをお詫び申し上げます。また、水の配布におきましても不足が生じたこと、車両の快適性に関するご指摘につきましても、改善点として真摯に受け止めております。お客様の快適な体験のために、今後はさらにサービスの質の向上に努めてまいります。
ベンメリア遺跡の見学に関しては、午後のプランならではの静かな環境でのゆったりとした時間をお楽しみいただけたこと、私たちとしても喜ばしい点でございます。ただし、夕日鑑賞については改善の余地があると認識しており、今後のツアー計画において改善点を考慮してまいります。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、何卒ご理解とご支援を賜りますようお願い申し上げます。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

MIIO様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
カンボジア郊外にある遺跡の数々鑑賞、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
移動時間が長いですが、その甲斐があるほとの絶景がご覧になれたと思います。
思い出に残るお写真もたくさん撮れたことと思います。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
MIIO様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

Dr.J様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
カンボジアとタイの国境にある遺跡鑑賞、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
こちらの遺跡はアンコールワットほど混みあっていないので、ゆっくりと鑑賞できたと思います。
断崖絶壁からの緑の絨毯は想像以上に感動しますね。移動距離が長いですが、行く価値があったのではないでしょうか。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
Dr.J様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

はちみつ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
郊外にある遺跡の歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
修復されていない遺跡が、歴史の長さや重みを感じたと思います。
帰りに車の故障により大変お待たせしてしまい、本当に申し訳ありませんでした。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
はちみつ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

こっしー様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ベンメリアの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
コロナの影響で観光客が少ないので、その分ゆっくりと鑑賞できたと思います。
美しい夕日も見れてなによりです。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
こっしー様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

Kazu様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
タイとの国境にある遺跡の歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
どの遺跡もアクセスが悪いので、ツアーで行くのがぴったりな遺跡ですね。
気温が高い中かなり歩くので、大変ですが、行く価値のある遺跡だったと思います。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
Kazu様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

どらちゃん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
タイとの国境にある遺跡の歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
観光客がまだまだ少ないので、ゆっくりと写真撮影ができたようでよかったです。
市街地からかなり遠いので、ツアーのほうが安心して参加できたと思います。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
どらちゃん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

fly4dx様

この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
プレアヴィヒアの絶景、楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
片道3時間半ほどかかりますすが行く価値ありの遺跡だったのではないでしょうか。
まだまだ魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

HIDEAKI様

この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
ベンメリア観光楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
ベンメリアは改修工事等が行われていませんのでアンコール遺跡とは違った雰囲気を
楽しんでいただけたのではないでしょうか。
またガイドへのお褒めの言葉、ありがとうございました。今後の励みになるかと思いますので本人に伝えさせていただきますね。
まだまだ魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

mie様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ベンメリアの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
とても雰囲気のあるレストランでのお食事はさらに美味しく感じますね。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
mie様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ふぁんふぁん様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
また滞在中、何度かご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
ベンメリア観光楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
まだまだ魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
その際はVELTRAより弊社へご相談いただけましたら幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ぽん吉様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ベンメリアの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ベンメリアは雨期と乾期でかなり景色がかわります。
茶色で荒廃した感じも雰囲気があったと思います。次回はぜひ雨期にお越しいただき見比べてください。
その際は是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ぽん吉様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

南国悟空様

この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
ベンメリア観光楽しんでいただけましたでしょうか？
ベンメリアはアンコール三大遺跡とは違った雰囲気を楽しんで頂ける遺跡ですので1時間半ほどかかりますが
行く価値ありの遺跡だったのではないでしょうか。
まだまだ魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

おじゃまじょ様

この度は、プレアヴィヒア/ベンメリア/コーケー観光ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
コロナの影響で観光地が閑散としていたこと、ご旅行を楽しみにされていた分、寂しい思いをされたことと存じます。さらに、ツアー内容についてご期待に沿えず、特に車の快適さやガイドの指名についてご不満をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点につきましては、今後のサービス向上のために重要なフィードバックとし、特に車両の質やガイドの配置に関して改善に努めてまいります。また、ツアー内容や料金に対する公平性の確保にも注力し、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努力いたします。
この度のご意見をもとに、より良いツアー体験をお届けできるよう、全スタッフ一丸となって取り組んでまいります。おじゃまじょ様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

あさみ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ベンメリア遺跡の歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産登録前のほうが観光客が少ないのでゆっくりとご覧になれますね。
雨期、乾期で景色がガラリと変わるので、見比べのも楽しいですね。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
あさみ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。