時間通りに
投稿者: CHIAKI, 2017/04/22ホテルのロビーに来てくれました。
ドライバーは日本語は話せず、カタコトの英語と手持ちの中国語のアプリで対応でき、きちんと空港まで連れて行ってくれました。
安心でした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/03/27 |
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安心しました。
投稿者: あやこ, 2016/11/18行く前は散々友人に脅されていたので不安でしたが、やっぱり使ってよかったと思います。バスもうまくやればつくのでしょうが、同じ会議に来たドイツ人が荷物を盗まれていたので…
この度は弊社の 格安 北京 空港送迎 をご利用いただき、ありがとうございました。 慣れておられる方であれば、もちろんバスやタクシーなど公共交通機関での移動でも可能です。但し、ご指摘の通り、様々なトラブルと快適さでは専用車のほうがいいかと思われますので、皆様の利用用途によりご連絡頂けましたら幸いです。今後とも VELTRA 旅悟空 をよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/08/20 |
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助かりました〜！
投稿者: おーば, 2016/07/20家族2人で往復申し込みました！
片道約4千円でカンカン照りの暑い中、送っていただいて本っ当〜に感謝です！！
行きに1時間の遅れがありましたが律儀に待って頂いてて申し訳なかったです。
ただ帰りの際にドライバーの方から10元請求されました
同じ道のりでたったの10元ではありましたが行きには無かったので？？？？て感じでした。
ちょっと慌てたので、サイトの方に書いて下さると助かったかも(*^_^*)
この度は弊社の空港送迎をご利用いただきましてありがとうございます。せっかくのご旅行にも関わらず、お客様にご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。当日の担当は新人ドライバーであり、高速料金として10元請求してしまったようです。今後はこのような事が起こらないよう、車両会社と情報共有をし、教育の徹底に努めます。今後とも VELTRA 旅悟空 をよろしくお願い致します。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/07/18 |
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ドライバーさんはとても良い方でしたが、待ち合わせ場所も違うし、送り先のホテル名も把握していなかったです。
投稿者: ezousagi, 2015/11/14首都空港の待ち合わせ場所は「九龍壁の前」の指定でした。しかし、40分待っても現れません。もしかしたら、と思い、出口ゲート付近のお迎え行列の場所でした。
必死に後ろ側から、名前のプレートを探して、やっと見つけることが出来ました。
しかし、ドライバーさんは不慣れなのか、バウチャー（予約票）を見せても、よくわからなかったみたいで、空港のカウンターの方に質問に行ったり？？？。
「どこのホテルへ行きたいの？」と聞かれたり。（申し込み時にホテルの名前、住所は連絡済み）しかたがないので、中国語で書いたホテル名と住所を見せました。
・・・そんな状態ですから、このドライバーさんに付いて行っていいのか？悪い人だったら、詐欺だったら、後で高額請求を受けたらどうしようかと、不安がいっぱい。
自動車の番号を事前に聞いていましたが、ナンバーも違いました。
***ドライバーの名前は「Aさんですね？」と確認したら、「はい」とのことでした。***
腹をくくって、車に乗りましたが、ホテルに着くまでは、本当に不安でした。
そして、帰りにホテルから空港までをお願いしました。朝5時待ち合わせの1分前に到着。
別のドライバーさんが来る予定で、車のナンバーも、前日にツアー会社に確認も入れました。
ところが、行きと同じドライバーさんでした。
***ドライバーの名前は「Bさんですね？」と確認したら、「はい」とのことでした。***
さて？？？同じ人なのに、２つの名前を持っているのでしょうか？
もちろん、行きと同じ車だったので、聞いていたナンバーとは違います。
行きの時に上記のトラブルがあったので、調査して連絡します。とのことですが、まだいただけていません～～～～。
ただ、ドライバーさん自体は、中国語しか話せませんが、とても気づかいのできる良い方でした。
車の乗り心地もとても良く、安全運転で、とても良かったです。
これから、改善してもらいたいことは、空港での待ち合わせの場所を徹底してほしいことと、名前のプレート以外に、腕章や帽子など、後ろから見ても探せる目印をつけてもらいたいです。
せっかく、予約時にドライバーの名前、車のナンバー、ドライバーの携帯番号を知らせてくれても、それ以外の人や車が来るようでは、意味がないばかりか、逆効果です。徹底をお願いします。
いろいろ、トラブルはありましたが、また利用させていただくと思います。ありがとうございました。
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
中国現地車両会社に確認しましたところ、急にドライバーが変更になったようでして、弊社にも連絡がございませんでした。
また、車両会社より新しいドライバーに待ち合わせ場所「九龍壁の前」とホテルの名前/住所がうまく伝わっておらず、
ご迷惑お掛けしまして深くお詫び申し上げます。
中国現地車両会社も今後さらなるサービス向上に努めていく所存でございます、
今後とも引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/11/11 |
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ゆっくり寝れた(-_-)zzz
投稿者: ｏｉｋａｗａ, 2015/05/26朝の早いホテルピックアップで、全く日本語が喋れないドライバーさんでしたが、その分会話もなく、他のホテルのピックアップもないことから、余計な邪魔もなく、空港までゆっくり寝ていくことができました(*^^)v
この度は弊社に空港送迎サービスをご利用いただき、ありがとうございました。
運転手は中国語のみとなり、お客様とお話ができず申し訳ございあせんでした。
今後も皆様にご満足いただける商品、サービス向上につとめてまいりますので、
今後とも veltra、 旅悟空 をよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/05/25 |
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この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。 満足して頂けてよかったです。今後ともよろしくお願いいたします。