アジア
現地ですぐに入れるよう予約を利用しました。おかげで時間通りスムーズに入店できました。料理は説明(写真)通りで、どの料理も美味しかったです。ボリュームも満点なので空腹で行くのがベストです。
トレインストリートにも近いので観光の途中で行けます
うさぎムーン様
この度は弊社(LotusEra)のレストラン事前予約サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ザイースト(The East)レストランでのお食事をお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。
また、アドバイスもありがとうございます。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。
娘に、是非行ってみてと勧められたお店でした。125分待ちと電子版が表示されていましたが、予約をしていたので調整時間15分で席に案内されました。料理は基本コースで、初台北の私でも台湾料理を楽しめました。もちろん食べやすさが私を満足させてくれました。時間にゆとりができ、101でのショッピングも楽しめ最高でした。
どれだけ待つかの不安はなくなります。お勧めします。
日の入り時間に合わせて17時に予約。到着すると噂通りすごい人。かき分けて入り口まで行くと並んでいる人がいましたので、予約がある事を伝えると中国語で、何か文句みたいな事言われました。くいさがって、再度別の人に聞くとスマホを持っていかれ、別のおばさんへ聞いている様子。2階へ行けと言われました。
2階にたどり着くとその後はスムーズに食事が出てきました。
食事は書込通り、普通です。
3階のバルコニーにも行け、写真撮影しましたが、一階のロープされているところからが1番よいアングルだと思います。
帰宅するときには、他の方も書いてらっしゃる男性の警備員さんがいてこの方はとてもナイスでした。写真は前述のロープ向こうが良いよと案内してくれました。
また、入ってくる予約の方も2階へ案内してました。この方がいれば入店時の嫌な思いはしなかったかもです。
〇警備員さんがいない場合は2階へ行って予約を伝える。
〇食事は期待しない。普通です。
〇写真は2階か1階のバルコニーからお薦め
Vivian様
この度は 海悦楼をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
予約時のスタッフ対応に不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。今後は、 海悦楼と連携を高めよりスタッフ教育を強化し、よりスムーズで快適なサービスを提供できるよう改善いたします。
また食事の評価や、撮影スポットにつきましてもご意見もありがとうございました。今後ともお客様にご満足いただけるよう、料理やサービスの向上に努めてまいります。
また、帰宅時の警備員の対応についてお褒めいただき嬉しく思います。今後は全スタッフが一貫した対応を心掛け、お客様に快適な体験を提供できるよう努力いたします。
貴重なフィードバックをいただき、今後ともよろしくお願い申し上げます。
Finemakers
お客様サポート分
混んでました。予約がなければ入れなかったと思います。ごはんは優しい家庭料理でした。美味しかったです。
このレストランは、九分の景色を楽しむなら最高です! しかし、他を望んではいけません。
まさに場所代と思って利用しましょう。自分たちもそうしました。
TO様
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。九分の美しい景観をお楽しみいただけたこと、心より嬉しく存じます。
TO様の仰る通り、 海悦楼ではその独特のロケーションを大切にし、皆様に特別なひとときを提供できるよう努めております。
今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
Finemakers
お客様サポート部
今回、DLXメニューにしました。当日、かなり並んでいる人がいましたがすぐに案内してもらえてよかったです。トリュフ小籠包とチョコレート小籠包は最高です。
この店の近くにある「小上海」のリーズナブルな小籠包や、王道「鼎泰豊」の小籠包も美味しくいただきましたが、個人的にはこちらの店の味が最も好みでした。皮が薄いタイプ、いいですね!小籠包はもちろん、野菜たっぷりの餃子も美味しかったです。にんにくの効いた空心菜炒めや炒飯、酸辣湯もいただき、最後はカスタードまん!日本のカスタードとは違いサラサラしていてしっかり甘くて、台湾ではスタンダードなのだと思いますが、初台湾の私には新鮮でした。〆にぴったりですね。
正直なところ、自分で注文するより割高ではあるのですが、帰国直前だったので、今回は確実に入れるようにこちらで予約しました。カスタードまん辺りは自分ではなかなか注文しなかったと思うので、よい経験ができました。
松山空港から徒歩圏なので、確実に希望時間に食事をしたいときにおすすめです。
長時間待つし、案内は不親切。すぐ出てきた小籠包はぬるい。天津も次々に出てきて熱さがない。金額の割には食事量が少ない。
他のお店でいいかも。
全7品メニューのうち最初の10分くらいで5品が次々出てきてビックリ。食べるころには冷めてしまってガッカリでした。北京ダックの皮
は硬くて噛み切れないものが多くこちらも残念。自分でお店検索して予約すれば良かったと後悔してます。
このプランお勧めできません。
台湾大好き人様:
この度は当社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事の提供スピードや北京ダックの品質について、ご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。
お客様から頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後はより一層の改善に努めてまいります。
お食事が温かいうちにお楽しみいただけるよう、今後のサービス向上に役立てて参ります。
ご指摘いただいた点に関して、スタッフ間で共有し、次回以降の提供に反映させていただきます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、より良いサービスを目指してまいりますので、
またのご利用をお待ちしております。
安威旅行社 管理部より
台北旅行の初日が大晦日だったため、ネット予約がどこもとれず、かなり予算オーバーだったこの店を、気合いを入れて予約しました。
行くと、ガラ~ンとした店内に、日本人のお客さんが2名のみ。
待ち兼ねた料理ですが、最初に出てきたフカヒレの姿煮がやたら魚臭い。赤酢を入れて何とか食べましたが、味付けも醤油辛くて気になりました。
その後の料理も、味は悪くないのでしょうが、ぬるかったりして幻滅。家族は喜んでくれましたが、個人的にはがっかりでした。
大晦日の夜なので、人混みを恐れて予約しないとご飯を食いそびれるとの恐怖から予約しましたが、結構店はどこでも空いてます。予約はあまり心配しなくても大丈夫です。
家族連れでの年越し台湾旅行。101のお店に行きました。
家族リクエストでの鼎泰豊でしたが、このクーポンを持っていたせいで、スムーズに入れました。
我々が入るお昼前には、すでに85分待ちのところ、すっと入れて大感激。
もちろんお料理は最高で、買ってて良かったです。
鼎泰豊を、台湾で食べたければ、マストバイだと思います。
混雑した店内と外で大勢の待っているお客様たちの中で、バウチャー提示にて即入店。
席への案内がありました。待ち時間ゼロ!
予約することの重要性を改めて感じました。
出てくるお料理は、どれも美味しく小籠包も最高に美味しかった。
絶対に予約は必須です。時間有効活用のためにも是非!
30分早く到着しましたが、店員さんも親切で案内してもらいました。
料理も早く出てきてて美味しかったです。
ワインを飲めない人にはジュースでもオッケーでよかったです。
ちょうどよい量でよかったです。
好みもありますのでそれも旅の思い出になりよかったです。
店員さんの対応もすごく良く、パウチャーだったので、180分待ちがすぐに案内されました。
二度目のディンタイホンでしたがパウチャーとられる方がいいですよ。
パウチャー必ず取得してから、伺って下さい。追加もできますので。
台北101店、12/30の昼どき、101展望室もかなりの混雑。
12:00で通常の待ち時間が145分。
13:00前には入店したく、早目に受付したところ、40分待ち。
近くのスーパーでお土産を見繕って時間をつぶし、ちょうどよい時間に入店できました。
年末の予約だったためか、1ヶ月前に申し込んでも希望日は取れず、再予約で第4希望まで記入して、予約確定となりました。
当日は午後5時から。行列を横目に、バウチャーを見せて2階に案内されました。向かいのお茶屋さんと海が望める室内角のテーブルでラッキーでした。
食事は家庭料理風で悪くはなかったです。当日支払いでビールを頼みました。お店の方の対応も良かったです。
ベランダに出て撮影できて大変満足出来ました。2時間弱滞在しました。途中から降ってきた雨も避けられ良かったです。お茶だけのツアーと比べてもこちらは時間制限がなく価格もお手頃でお得な気がしました
早めに予約してください
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、詳細なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
年末という混雑時期にも関わらず、再予約にご協力いただきまして誠にありがとうございました。無事にご希望のお時間帯でご案内でき、また眺めの良いお席にお座りいただけたとのこと、私たちも安心いたしました。
お食事やお店の雰囲気もご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。雨の影響も最小限にとどまり、ベランダでの撮影なども楽しんでいただけたとのこと、何よりでございます。
これからも、より多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
また台湾へお越しの際には、ぜひご利用くださいませ。
Finemakersサポート部
MRTサムヤーン駅2番出口から出て後ろ手のビルの一階なので、迷うことはありませんが、MRTの混む時間帯の移動には注意した方がいいかもしれません。
いぜんに来た時より品数が少ないなっていました。
味もボヤけて、期待していた感じではなかったです。
20時に予約しましたが、21時頃には閉店の支度が始まるので、早めの時間がいいと思います。
新生店に朝の開店少し前行きました。ちょうど年末の日曜日で混雑を覚悟していましたが、整理券を渡され、一番に入店。小籠包も、チャーハンもみんな美味しかったです。デザートの甘い系の小籠包が3種類でましたが、2種類にして、オリジナルの小籠包があと一つづつ追加になったらさらに良いと思います。
時間の無い方には絶対、オススメです
通常の待ち時間は120〜130分でしたが50分程で案内されました。
料理はちょうど良い量で、このあと夜市に行って食べられるくらいでした。
鼎泰豊に行くなら待ち時間が少なくなるのでおすすめです!
家族4名で参加させてもらいました。
予約を取るのがとても大変ですので、早めに予約をすることをおすすめします。
当日もとても混んでいて、満席でした。
どの料理もとても美味しかったです。想像以上にチリクラブは辛かったです。
予約を取るのがとても大変ですので、早めに予約をすることをおすすめします。
お店の内装はとてもゴージャス。席に一人ずつ担当がついてくださり、目の前で切り分けてくださいます。食べ方も丁寧に教えてくれました。とても繊細なお味でおいしかったです。食べきれない分は快くタッパで持ち帰らせてくれました。ただ子どもと行ったので、もう少しカジュアルなお店でも良かったなと思います。
入店後はほぼ同時に小籠包3種類と青菜、酸辣湯、肉チャーハンが提供され、テーブルのスペースに空きがなくなりました。(2人席は狭いです。)
料理が冷めてしまわないよう慌ただしく食事を進めますが、2-3分で次の小籠包(3種類)が提供されます。確かに味は美味しいですが、早食いを強要されているようで美味しさを味わう余裕がない。。ほとんどスペースのないテーブルに無理矢理料理を提供するスタッフに、苛立ちを覚えました。
「さっさと食べて帰りなさい」とでも言われているかのような接客に、台湾らしさは感じられませんでした。結構な値段のするコースなのに、30分程度で退店。なんだかもったいなくて、もう行くことはないかなと思ってしまいました。
入店時にバウチャーの提示を求められますが、QRコードを見せる必要があります。バウチャーのみでは案内してもらえないのでお気をつけください。(確認に5分程かかりました。)
5時からの予約でしたが九份が人が多くてなかなかたどり着けず、15分遅れましたが、三階に案内していただきました。台湾ビールとお料理と何よりテラスからの美しい景色に大満足でした。お客さん以外の人がテラスに出入りするのはどうかな〜
なかなか予約取りづらいと思いますが、ベルトラさんで予約が取れて良かったです。
この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。
九份の混雑によりご到着が遅れた件につきましては、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
それでも三階のお席で台湾ビールやお料理、そして美しい景色をお楽しみいただけたとのことで、大変うれしく存じます。
テラスの出入りについてのご指摘も真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ台湾にお越しくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
Finemakersサポート部
初めての台北旅行で、待ち時間短縮になるならと思って予約しました。
私が行ったときは、平日昼12時着で、一般は150分待ち、私は50分くらい待ってお店に入ることができました。
メニューも普通に来店して頼むだろうなというものばかりで、量もちょうどよかったです。
18時の予約で行きました お店にはあまり人は居なく空いていました 時間も遅くなっていましたので 奥の方に通されましたが すぐにお目当ての 眺望を楽しみました
料理が出てきました 食べてるとまた次
結構お腹いっぱいになり ご馳走様です
ただ お茶が出てきて 説明されながら飲む と思っていましたが 烏龍茶でした
お茶でないの とちょっとイメージが違う
まあ良いか これも経験
この後 茶坊に行って お茶を飲みながらゆっくりすごしました
九分泊です
予約制なので その内容を良く 吟味して予約するといいでずね
予約サイトによって お茶のコース 料理のコース 分かれている場合がある
この度はご利用いただき、また詳しいご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お時間やお席のご案内についてご不便をおかけしましたが、眺望やお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お茶の提供についてのご期待と異なる点についても貴重なご意見として承りました。
また、その後の茶坊でのゆったりとしたお時間も素敵なご経験になったようで安心いたしました。
次にご利用されるお客様へのアドバイスも大変参考になります。ご予約時の内容確認は確かに重要でございますので、今後もご案内の際にわかりやすくお伝えできるよう努めてまいります。
またのご旅行の際には、ぜひお気軽にご相談くださいませ。
ありがとうございました。Finemakerサポート部
鼎泰豊は日本でも有名なお店ですが、本場でもぜひ食べたいと予約。予約無しでは85分待ちでしたが、予約をしていると30分待ちで案内されました。接客も親切で良かったです。
台湾を満喫させてくれる味でした。
お店は3店舗の中から選べ、時間も営業中ならいつ行っても大丈夫。
待つかもと思って行きましたが、やはり40分待ちでした。
時間には余裕をもっていくことをお勧めします。
待ちの時間は、101の店内で時間をつぶせます。
料理の提供は早くてよいですが、沢山たべる方には少なく感じるかもしれません。
日本語が通じます
クリスマス時期で博物館もレストランもとても混んでいましたが、こちらで予約をしていたおかげでスムーズでした。
白菜は薄味でホタテ餡をつけてもちょっと物足りないくらい。角煮肉は八角の味がほんのりします。私はあまり得意ではありませんが、そこまできつくないので美味しく食べられました。
ミニの方でも十分なボリュームがあり、最後のカラスミチャーハンは半分くらいしか食べられず残念。空腹なら全部食べたいくらい美味しかった。
急須で提供される烏龍茶も美味しくてまんぞくです。
料理のサーブも後ろから見張ってるのかなと思うくらい絶妙なタイミングでスッと出てきて、片言の日本語で食べ方の説明をしてくれました。1人でも利用しやすくて助かりました。
ai様
この度は、弊社のサービスをご利用いただき、また詳細なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます!
クリスマス時期で混雑している中、予約がスムーズな体験につながったとのこと、大変嬉しく思います。
また、料理の一つひとつに対する具体的なご感想を共有していただき、感謝申し上げます。
白菜や角煮肉についての味付けのご意見や、カラスミチャーハンや烏龍茶へのお褒めの言葉は、
今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
さらに、料理の提供タイミングやスタッフの説明がご満足いただけたこと、
そしてお一人様でもご利用しやすかったと感じていただけたことは、スタッフ一同の励みになります。
これからもお客様にとって快適で満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております!
安威旅行社 謝より
ビュッフェスタイルの食事ということで、期待はしておりませんでしたが、予想を遥かに下回りました。
鶏ロースト以外は、ほぼ残しました。
夜景を期待していたのですが、スモッグがかかり、綺麗には観えませんでした。
日本人の方は、料理に期待しない方が良いと思います。
予約するためにはfacebook のアカウントが必要だったお店を予約するのに利用しました。
予約は間違いなくされていました。
他にも予約したいお店はありましたが、申し込みの締め切りが早く、3日前には申し込み不可になってしまうのが残念です。
いろいろ迷っている間に期限が過ぎてしまいました。
お店は早めに決定することをお勧めします。