アジア
事前予約で時間や食事も決まったものだったので、バウチャーなどを見せるだけで、スムーズに席に案内してもらえました。本場の小籠包や炒飯も美味しかったのですが、最後のカスタードまんは、初めて食べる食感と味で絶品でした!!日本語メニューもあり、お店の方々も親切で、楽しく食事ができました。
ただ価格が高いだけで全くコスパは良くないのでおすすめしません。本当に写真が撮りたい人にしか必要ないプランだと思います。
おたけ様
この度は、「 海悦楼ミールクーポン」をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
写真を撮りたい方には最高のリッチに構えているレストランかと存じますが、しかしながら、コスパが低いと感じさせてしまう結果となり、心よりお詫び申し上げます。
今後は満足度を上げれるよう具体的にレストラン側に伝え、改善をお願いするようにいたします。
貴重なご意見、ありがとうございました。
Finemakers
お客様サポート部
バンコクに来るたびにいつも来るレストランです。
本当に美味しく辛いものが苦手なので私でも美味しくいただけるトムヤムクンが最高です。
カニカレーの量がとても多くコース全部食べ切ることが難しいくらいの量が出てきます。
バンコクで行くところに困ったらここにくれば間違いないです。
予約の時間に遅れなく到着し、スムーズに案内、お料理の提供をしていだきました。
とても有名なお店という事で、敷居が高いのかなと思いましたが、ドレスコードもそんなに厳しくなかったです。
もちろんチキンライスは美味しかったです。
前のイベントが立て込んで予約時間に30分ほど間に合わなかったのですが、特に問題なく対応してもらいました。
おつまみででるピーナッツが絶妙の調理でずっと食べ続けることができました。
お店の前に行くと、凄い人が…
予約をしていない人の地元の人?等でした
時間を選べないのかちょっとなぁ〜と初めは思っていたのですが、選べなくて正解でした
コース料理で、次から次へと出くるので、急いで食べないといけなかったのがちょっと残念です。おかげで、写真を撮るのを忘れてしまいました。次は違う料理を食べてみたいのです。コース料理も違うバージョンも予約出来たら嬉しいかなぁ〜
初めて行く人、絶対に食べてみたい人は予約をした方が良いです
受付で名前を言うも予約されていないですと言われました。バウチャーの控えを見せましたが、予約がないと言われ、代行会社に連絡するも営業時間外?で繋がらず。困り果てていましたが、その日たまたま席が空いていたようで、食事をすることができました。
レストランの予約番号など(もしあれば)があればスムーズに行けたかもしれません。
次回からは極力自分で予約しようと思いました。
親族11人の旅行のため、こちらのオプションを事前に申し込みました。13時のバウチャーを手にして、12:40にお店に着いたところ、50分後に案内するとのこと。通常だと120分待ちだったので、申し込む価値は充分あったかと!ただ、とにかく食事提供のスピードが早すぎます。20分ほどで次々と料理を出し切られ、食事や会話を楽しむ余裕はゼロです(笑)いくら決まったコースとはいえ、もう少しペースは落としてもらいたいです。食後に粘っても45分ほどで退店しました。人気店だから仕方ないとは思いますが、ゆっくり食事を楽しみたい方にはおすすめできません。
提供スピードの早さにお気をつけください(笑)入店時に少しゆっくり料理提供してくださいと言えば良かったのかな…
こちらは大人気店という事で、旅行最終日に利用させていただきました。
まず店員さんが日本語と英語どちらかで説明してくれるのでめちゃくちゃ助かりました。
肝心のお料理は最高に美味しいです。
小籠包以外も美味しくおかわりしたいくらい美味しかったです。
台湾来たら絶対行くべきです‼︎
もし早めに入りたい方は、凄く混むのでオープン前からお店の前のスタバで座りながら混み具合をチェックし、ある程度人が来たら並んだほうがいいです。
土曜日の11時過ぎに新生店へ到着。通常は50分待ちのところ30分で席に案内いただけました。
メニュー選びの心配もなく、お料理はどれも熱熱のものが提供されて美味しかったです。
このレストラン確かに景色は最高で、九份のまさにこの景色という画像が撮れます。しかし、コース料理は雑で次々に料理が運ばれ、食べる頃には全部冷めているという始末。お茶もコースの一品であるにもかかわらず、冷たいピッチャーで出てきました。1月なのに冷たいお茶は最悪だと思います。
だからからかすごく空いていました。写真を撮る側のレストランはたくさん人が入っていました。
景色を取るか料理を取るかという感じですね。二度とこのレストランには行かないです。口コミの悪さでレストラン側が改善してくれることを願っています。
良いのは景色のみです。コース料理は全く期待しないで下さい。景色代だと思って行くなら良いと思います。
shumoko様
この度は、「 海悦楼ミールクーポン」をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
まず、景色をお楽しみいただけたことは大変嬉しく思います。しかしながら、お料理の提供に関してご期待に沿えなかった点については、心よりお詫び申し上げます。
コース料理の温度やお茶の提供方法について、改善が必要であることを十分に認識しました。お客様に快適にお食事を楽しんでいただけるよう、今後は料理の温度管理や提供のタイミングにもっと配慮するよう、レストラン側に伝え、改善をお願いするようにいたします。
貴重なご意見、ありがとうございました。
Finemakers
お客様サポート部
お正月なので混雑を予想していましたのでこちらのサイトで予約しました。
1月2日はやはり相当の混雑で予約していない人は断わっていたくらいなので予約は正解でした。でも、座るなり持って来た小籠包は熱くなく、ちょっとがっかり。
写真の小籠包も良く見るとなんだかできあいのものを温めたのかなって感じがしてなりません。見るからに手作りっぽくないですよね。
ベルトラのレストラン予約は便利ですが、どこもミールクーポン付きなのが残念です。
座席だけの予約があれば良いのですが。
YURIKO NAKAMURA様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
お正月の混雑を予想され、事前にご予約いただきましたこと、無事にサービスをご利用いただけたことを嬉しく思います。しかしながら、小籠包が温かくなかったことについては、ご期待に添えず大変申し訳ございません。いただいた貴重なご意見を基に、レストランには再度調理方法の見直しと改善をお願いし、今後はご満足いただける料理を提供できるよう努めてまいります。
また、料理の品質に関するご指摘を重く受け止めており、製作過程においても一層細心の注意を払い、より高品質な料理を提供できるよう努力いたします。
ベルトラのレストラン予約サービスに関するご意見もありがとうございます。お客様のご要望にお応えできるよう、座席のみの予約オプションについても検討してまいります。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。今後ともサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
安威旅行社 管理部より
美味しいです。
Bコースとビールで満腹になりました。
主人は炒飯がお気に入りです。
店内は綺麗ですが、隣の席との間隔が少し狭いです。
三越百貨店B2、デパ地下なので、
人が多く、順番待ちが長い時は
他の店舗の邪魔にならないように
気をつけました。
定員さんが慣れているようで、料理も途切れなく出されました。
味は良かったです。
が、定員さんから「写真、写真」と写メを催促されるのにはうんざり。
時間通りに入れました。
セットメニューにグラスワインが付いているのに気づかず、赤のグラスを頼んでしまったのですが、店員さんに英語で説明しても分かってもらえず、結局別途ワイン代を支払うことになりました。
セットについているワインは勝手にキャンセルされたようです。
名物ということでいただきました。
子供には少し辛すぎた気がします。
食べ方が難しかったですが、現地の雰囲気は味わえました。
お食事は、おいしかったです。
ただ、食事中、急かされているみたいで、ゆっくりできませんでした。
デザートを食べてる最中にドリンクの精算書を差し出されたのは、びっくりしました。
食べるのが早い方ならいいかも。
とても素敵な夜景で大満足でした。大変混雑していますが、ガイドさんのお陰到着してからは、スムーズに対応していただきました。
mii 様
この度はフィリピンディナー&夜景観賞ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
夜景を満喫していただけたこと、大変嬉しく思います。
セブ市を見渡せる絶景スポットは、特に夜の時間帯は人気で混雑する場合がございます。
混雑の中でもガイドの対応がスムーズであったとのお言葉は、私たちにとって大きな励みとなります。
これからもお客様に安心してご利用いただけるサービスの提供に努めてまいります。
弊社PTNトラベルにはこちらのツアーの他にもセブ島を中心に種類豊富なツアーを提供しています。
またセブ島を訪れる際には、ぜひ私たちのサービスをご利用くださいませ。
PTNトラベル 吉水
海悦楼さんの前の道には沢山の人で溢れていましたが、海悦楼に入れば落ち着いて食事を楽しむ事ができました。
食事はこちらの家庭料理という感じで、素朴な料理でした。バウチャーを渡すと直ぐに席に案内され、次々と料理を運んでもらえました。
阿妹茶酒館さんが真ん前でとても良い写真が撮れます。景色もとても良かったので、食後場所をテラスに移し、お茶を楽しみました。入り口の案内のおじさんが、とてもいい人で、写真も撮ってくれましたが、テラスに行くのにどうぞと言われて階段を上がったのに、ここはダメだと違う人にちょっと怖そうに言われてウロウロさせられたので、評価をひとつ下げましたが、概ね良かったです。
テラス席、風があると寒いですが、景色は最高なので、オススメです
この度は「海悦楼」でのお食事をお楽しみいただき、誠にありがとうございました。
混雑する九份の中で、店内では落ち着いてお食事の時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。素朴な家庭料理を味わっていただきながら、ゆっくりと景色もご堪能いただけたご様子に、私たちも安心いたしました。
また、阿妹茶酒館を正面に望むロケーションでの撮影や、食後のテラスでのお茶など、九份ならではのひとときを満喫いただけたとのこと、嬉しく思っております。
一方で、テラスへのご案内についてご不便・ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。現地スタッフとの連携や案内体制について、今後の改善に努めてまいります。
貴重なご意見とご感想をいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Finemakersサポート部
若者に人気のデートスポットかなという感じで、山の上なのでとても景色が良く、二人がけのテーブルがずらっと並んでいました。ただ、送ってくれたドライバーさんも心配していましたが、観光客よりも地元の方が多く利用されており、ホテル近辺(中山)の飲食店と違い、日本語ができる従業員の方はいませんでした。近くに大学があるので、もしかしたら、そちらの学生さんがアルバイトしているのか、皆さん若い方でした。
雰囲気を楽しむ為か、お料理や飲み物も、出てくるのが遅めです。
当日は予約で満席と言われていたので、もし行かれる方は予約必須です。
聖地巡礼うましでした。自分が受付を済ませたときは、通常は2時間以上の待機が必要でしたが、チケットのおかげで待ち時間を大幅に短縮してくれました。本当に感謝です。うれしかったのでビール追加しました。
自分が受付を済ませたときは、通常は2時間以上の待機が必要でしたが、チケットのおかげで待ち時間を大幅に短縮してくれました。本当に感謝です。うれしかったのでビール追加しました。
蟹やロブスター、牡蠣等のシーフード、ローストビーフや和牛ステーキ、ラムチョップ等のお肉のメインはもちろんのことサラダやスイーツも充実していて時間制限もないのでゆっくり楽しめて大満足です。 ただ場所が市内中心部から少し離れているのでタクシーで行きました。別料金で送迎が付いていると嬉しいです。
この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。
ディナーをゆっくり楽しんで頂けたとのこと、嬉しく思っております。送迎の件は検討させて頂きます。貴重なお声をありがとうございます。
是非またベトナムにお越しの際はツアーをご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
赤提灯の景色が素敵です
混んでいましたが予約していたのでスムーズに入れました
紹興酒でつまみが美味しいかった
コースは料理ではなく一品づつ選んだ方がいい
yuzu様
この度は海悦楼をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。
素敵な居酒屋体験をされたようで、何よりでございます。
赤提灯の雰囲気と共に、紹興酒とおつまみを楽しまれ、さらには
ご予約をしていたことで混雑時でもスムーズに入店できてより一層食事体験を楽しいものにしてくれたと存じます。
また台湾にお越しの際にはご利用をお待ちしております。
Finemakers
お客様サポート部
2025年1月9日(木)の平日でしたが、商店街はもの凄い人出でした。小雨の降る中、人をかき分けかき分け、やっと店まで到達しました。ドライバーによるとこの辺りは、「1年のウチ、半分くらいは雨ですよ」とのこと。
雨の日、しかも人出が多い中、お店でこの景色が味わえるのは、代えがたいことです。予約して良かった。テラスからの画像の下部に写っている大勢のレインコート着た皆さん。店の前でうろうろするしか無いんです。その中を「はい・はい、すいませんね」(日本語)と言いながら、入口までズンズン進むんです。バウチャーを見せると、チェーンがはずされ店内に。いやぁ、良かった。
ただまぁ、あの混雑の中、座ってジブリのような景色を満喫できるのですから、充分ではないかと。17時からにしたのですが、陽のあるウチは湾の景色もキレイでしたよ。
他のかたも記述されていますが、コースの料理は至って普通です。(まずいとまでは申しません)台湾料理かと聞かれれば、日本で食べられるフツーの中華料理のコースに近い。(八角や桂皮の香りはほぼ無し)
この度はご予約いただき、誠にありがとうございました。
混雑や雨の中でのご訪問となりましたが、無事に店内でゆっくりと景色をご堪能いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
九份は年間を通して雨の多い地域ではございますが、その中で予約のお席から眺める景色は、まさに特別なひとときかと存じます。レインコート姿の人混みの中を抜け、店内に入られた時の安堵感と達成感が伝わってまいりました。
17時からのお時間帯にご利用いただいたことで、湾の景色や幻想的な夕暮れ、そして徐々に灯る九份の街並みをお楽しみいただけたのではと思います。
また台湾へお越しの際も、どうぞお気軽にご利用くださいませ。この度はご丁寧なご感想をありがとうございました。
Finemakersサポート部
ディナー開店時間に訪問。
まだ、掃除中でしたが、待たされる事なく、席に付き、出来立て熱々料理をいただけました。
美味しいです。
お店は、清潔感があり、雰囲気もいいです。
ただ、気のせいか、お店全体が、ほんの少しだけ、下水のような、臭いがしました。
お香の匂いだったのかなぁ?
現地にすむ友人と、私たち夫婦3人で、ディナーに利用しました。
クーポン提示で、セキュリティチェックを受けスムーズに会場いり。
席に案内され、ドリンクメニューを請求したら、まさかの、ソフトドリンクのみ。
お国柄、文化の違いを、まさかの形で、味わうことになりました。
短パンは、NGです。
店舗はいくつかありますが比較的に空いていると聞いていた新光三越A13店を選びました。人気店なのでいつも入店待ちがあると聞いていましたが、こちらの事前予約のバウチャーを店員に見せたら直ぐに店内に案内してもらえました。
コースは事前に決まっているので、注文の煩わしさもなく、言葉の壁が少なくて済みます。料理はどれも美味しく、日本人も安心していただける味でした。混雑していたせいかもしれませんが、点心類がもう少し熱々だったら良かったかなと思います。別注文でonly18Daysという台湾ビール(220元)を頼みましたが予想以上に大瓶だったのでちょっとびっくり!一人飲みだったのでちょっと残してしまいました(ごめんなさい)いずれにしろ家族も満足していたようです。機会があればまた利用してみたいと思える内容でした。
中山駅の三越にあるシンイエに行きたくて予約しました。週末の夜で並んでいましたが、事前予約のおかげですぐに案内してもらえました。事前予約サービスの値段がもう少し安くなると嬉しいですが、円安だから仕方ないのかな。人気のレストランに行くときは便利だと思います。
13時からの予約で12時半に本店に到着。
13時10分くらいに席に案内され窓際の席に着席。
当日(1月10日)は台北にしては寒く気温は13度程度で、南国のため暖房設備が無いので店内はやや寒い印象だが、私たちの着席時には満席状態でほぼ地元の方々で占められていました。
料理は予約していたコースで頂きましたが、沖縄のラフティーのような「豚肉の煮込み」と「蟹おこわ」が特に美味しく。「蟹おこわ」店員さんが写真を撮りやすいように持ってくれました。私たちはやや年配の夫婦なので全部食べるのに苦労しましたが、普通の方ではなら適量だと思います。
店内は飲酒している方はいないようですが、会話の声がとても賑やかでこれが台湾の食事風景かな?と感心しました。
コースの量はやや多めです。
お腹を空かせて来店してください。
motopuni 様
この度はご来店いただき、また素敵なコメントをお寄せいただき誠にありがとうございます。
当日は少し寒さを感じられる中でのご来店、誠に感謝申し上げます。また、店内の賑やかな雰囲気や、地元のお客様との食事風景もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
「豚肉の煮込み」や「蟹おこわ」をお気に召していただけたとのこと、特に「蟹おこわ」に関しては写真撮影のお手伝いができ、楽しいひとときのお役に立てたようで何よりです。お料理の量についても貴重なご意見をありがとうございます。次回も心地よくお食事をお楽しみいただけるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。どうぞお体に気をつけてお過ごしくださいませ。
安威旅行社 管理部より
受付場所では人が溢れかえっていましたが、バウチャーを提示することで待ち時間を短縮できました。また、何も言わずともちょうど良いタイミングで予約した内容の料理が提供されます。
店に着いたらまず店員に声をかける必要があります。