この度はご来店いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

えんどう豆のスープを楽しみにお越しいただいたとのこと、当店のスープをお試しいただけたことを嬉しく思います。また、多くの日本人のお客様にご利用いただいており、スタッフの対応にもご満足いただけたようで安心いたしました。

一方で、コース料理の提供スピードにより、お料理が冷めてしまった点についてはご不便をおかけし、申し訳ございません。今後は温かい状態でお召し上がりいただけるよう、提供方法やタイミングの改善に努めてまいります。

また機会がございましたら、ぜひ再度お越しいただけますと幸いです。
貴重なご意見をありがとうございました。

安威旅行社　管理部より

ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

故宮博物院の「翠玉白菜」や「肉形石」は貸し出し中でご覧いただけなかったとのこと、残念に思いますが、展示は時期により変動いたします。
お料理は美味しくお召し上がりいただけた一方、提供のペースが早く、落ち着かなかったとのご意見、今後の参考にさせていただきます。

この度はお食事券のご購入・ご利用、誠にありがとうございました。

安威旅行社　管理部

ももも様

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。

雰囲気や開放感、お子様も楽しめる点、またお料理の味につきましてご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。

一方で、お料理の提供スピードや店内環境（野良猫・虫・暑さ）につきまして、ご期待に添えず申し訳ございません。
いただいた貴重なご意見は提携先へ共有し、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。

率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

素敵なレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。
ホイアンの夕景とともに名物ホワイトローズやベトナム料理を楽しんでいただけたとのこと、とても嬉しく拝見しました。お食事も雰囲気もご満足いただけたようで、スタッフにとって大きな励みになります。
「テラス席がおすすめ」という貴重なアドバイスもありがとうございます。これから参加される方にとって、とても参考になると思います。
またホイアンにお越しの際は、ぜひお手伝いさせてください。

Ryu様
コメントありがとうございます。
お食事を楽しみにされていた中で、味・提供スピード・スタッフ対応すべてにおいてご満足いただけず、申し訳ありませんでした。

コース料理にもかかわらず1品ごとに長時間お待たせしてしまったこと、またご指摘時の説明が分かりにくかった点は、本来あってはならない対応だと受け止めています。
スタッフの役割分担が細かすぎて、結果的にお客様への気配りができていなかった点も含め、現地にはしっかり共有し改善を求めます。

率直なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
今後のサービス向上の参考にさせていただきます。

安威旅行社　管理部

素敵なレビューをありがとうございます。
ホイアンでのお食事に「ここは外せない」と言っていただけるほどご満足いただけたこと、とても嬉しく拝見しました。コース料理で迷わず楽しめた点や、日本円が使えて便利だったというお声も励みになります。
またホイアンを訪れる際には、ぜひお手伝いさせてください。

ひろ様
この度は率直なご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
蟹おこわやランチ全体の内容につきまして、ご期待に添えず残念に思っております。

いただいたご意見は、欣葉の店舗にも必ずお伝えし、
今後のメニュー構成や内容改善の参考とさせていただきます。
貴重なお声をありがとうございました。

また機会がございましたら、よりご満足いただける形でご案内できれば幸いです。

安威旅行社　管理部より

ひろ様：
コメントをありがとうございます。
トンネル見学やランチを楽しんでいただけたとのこと、うれしく思います。

一方で、トンネル内の説明が台湾語中心で分かりにくかった点や、
日本語イヤホンガイドの説明量については、残念な思いをさせてしまい申し訳ありません。
いただいたご意見は、今後の改善点として関係先に共有いたします。

また、レストランの椅子についてのご指摘もありがとうございます。
ご年配の方には負担に感じられる場合もありますので、今後のご案内時の参考にさせていただきます。

貴重なご感想をありがとうございました。

安威旅行社　管理部