この度は弊社ツアーへご参加いただきましてありがとうございます。
ガイドにはお客様到着便に合わせて空港へピックアップするように伝えており、空港へのお送り時間も含め効率的にすべての観光地へご案内するようにしておりますが、
結果として時間が足りずご希望の場所へすべてご案内できず申し訳ございません。
今後は現地にも事前にスケジュールを再度確認し、ツアーご参加前にまたスケジュール詳細をお伝えするようにいたします。
またインドへご渡航の際には何卒よろしくお願いします。

この度はツアーにご参加いただき、心より感謝申し上げます。

道路状況の違いによるご不便もあったかと思いますが、運転やご案内にご満足いただけたとのことで安心いたしました。
歴史ある名所の数々や、フエならではの郷土料理、そしてドラゴンクルーズまで、旅のひとときを楽しんでいただけたことを大変嬉しく思います。

アインへの温かいお言葉もありがとうございます。またご家族の素敵な思い出づくりのお手伝いができる日を楽しみにしております。

このたびは、弊社の故宮博物院と天安門広場半日ツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のガイドサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
お褒めの言葉をガイドの張（ちょう）さんにも共有させていただきます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。

ご参加いただき、誠にありがとうございました。
お天気が少し心配な中でも、ハロン湾の雰囲気をしっかり感じていただけたとのことで嬉しく思います。
ガイドのフォンにも温かいお言葉をいただき、感謝申し上げます。またの機会に、さらに素敵な景色をご案内できることを楽しみにしております。

りらくま様
この度は「郊外２遺跡ツアー」にご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、本ツアーの貴重な体験談をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。　
遺跡をお楽しみ頂けたとのこと、私たちも大変嬉しく存じます。
これからも皆様に満足いただけるツアーを目指して精進してまいります。
りらくま様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ スタッフ一同

ご参加頂きありがとうございました。ツアーをお楽しみ頂けたようで安心いたしました。
最終日は出発便に合わせて日程を変更してご案内しております。事前にお知らせできず失礼いたしました。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

お客様へのご回答

この度はゾウ乗り体験にご参加いただき、誠にありがとうございました。また、ご体験においてご不満を感じられた点につきまして、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、以下にご説明とお詫びをさせていただきます。

写真購入時に、お店の人がガイドにお金を渡していた場面でご誤解を与える状況となり、大変申し訳ございませんでした。ガイドが受け取っていたお金は、写真のお釣りではなく、そこで販売されている宝くじをガイドが個人的に購入した際のお釣りでございました。誤解を招く状況を作ってしまい、誠に申し訳ございませんでした。なお、当該象キャンプにはコミッション等のシステムは一切なく、お客様がお支払いいただいた料金はすべて象キャンプが受け取っておりますことを、弊社が保証いたします。今後はこのような誤解が生じないよう、ガイドに対し、より透明性のある行動を徹底するよう指導いたします。

ゾウ乗り体験の時間が短かった点につきましても、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。その日はタイの休日と重なり、多くのお客様にご参加いただいたため、象使いがスケジュールを急いでしまったことが原因でございます。弊社としても、このような体験をお客様にご提供してしまったことを非常に遺憾に思います。象キャンプの運営は弊社が直接管理できない部分もあり、コントロールに限界があることをご理解いただけますと幸いです。それでも、お客様にご満足いただける体験を提供できなかったことは弊社の責任でもあり、今回いただいた貴重なご意見は必ず象キャンプに伝え、改善を強く求めてまいります。

この度はせっかくのご旅行で残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

フルポン様
この度は「ベンメリアとトンレサップ湖ツアー」にご参加いただき、誠にありがとうございました。
また本ツアーの貴重な体験談をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。　
ツアーをお楽しみ頂けたとのこと、私たちも大変嬉しく存じます。
これからも皆様に満足いただけるツアーを目指して精進してまいります。
フルポン様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ スタッフ一同

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

chikasho様

この度は弊社ツアーをご利用頂きまして有難うございます。
また5つ星の評価にも感謝申し上げます。

バリ島からの「日帰り弾丸コモド島ツアー」は
現在コロナ前よりも大変人気となっております。
コモドドラゴンと遭遇した時は驚きと感激、涙！は
本当に仰る通りで、贅沢な体験です！
時間と費用に余裕がある方は、ぜひ行ってほしいツアー
としてお勧めです！

この度はご参加頂きまして有難うございました。

バリ・ツアーズ.com

ご参加いただき、誠にありがとうございました。
台風の影響が心配される中でも、鍾乳洞の絶景をしっかりご堪能いただけたこと、そして柔軟な対応で安心してお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。
世界遺産の感動が、旅の素敵な思い出となったようで何よりです。またのご利用を心よりお待ちしております。

みゆ様
この度は「郊外３遺跡巡りツアー」にご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、本ツアーの貴重な体験談をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。　
ガイドやドライバーへのお褒めの言葉、ありがとうございます！
これからも皆様に満足いただけるツアーを目指して精進してまいります。
みゆ様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ スタッフ一同

心温まるご感想をありがとうございます。
初めてのホイアンを、ご家族でゆったりと楽しんでいただけたこと、そしてガイドの丁寧なご案内が旅の学びと安心につながったことを大変嬉しく思います。
暑さの中でのお子様への配慮や、夜のボート移動など、細やかな対応が素敵な思い出となったようで何よりです。
ホイアンの魅力を深く知るには、まさにツアーならではの価値があると感じていただけたこと、私たちにとっても励みになります。またのご利用を心よりお待ちしております。