投稿者: ちるちる
早朝スタートでしたが、ワットアルンは人も少なく気持ちよく見学できました。が、そのあとはどんどん混雑して、ガイドさんの目印の傘を見失わないように写真を撮るのは最低限でついて行きました。でもいいポイントでグループごとの写真を混雑のなかてきぱきと撮ってくださいました。
ただ、楽しみにしていた歴史的な説明や見るポイントなどの説明がほとんどなかったのが残念でした。国王の義母様が逝去されたということで王宮見学はなく11:00に駅で解散でした。
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
早朝のワットアルンでは、静かな雰囲気の中でゆっくりとご見学いただけたとのこと、何よりでございます。
王宮の見学につきまして、シリキット王太后陛下のご崩御に伴う急な変更となりご案内がかなわず申し訳ございません。
また、ガイドの説明が十分でなかったとのご指摘につきましては、ご期待に沿うご案内ができず誠に申し訳ございませんでした。
ガイドへの指導を徹底してまいります。
いただいたご意見は該当ガイドに共有し、今後の指導・改善に努めてまいります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/26 |
| 参加日: | 2025/10/25 |
投稿者: ヒデ
長い間、思い続けたアンコールワットを訪れる望みがとうとう実現した。
市街地から近いものの、夜明け前や日暮れ後に真っ暗な道を自身で移動するのはなかなか難しい。安心して訪れることができ、参加して本当によかった。ガイドのサムナンさんの知識は豊富で、1人で行ったら見逃してしまうようなこともたくさん説明してくれて、よく理解できた。
二万歩歩くので、歩きやすい靴と汗拭きは必要。短パンは極端に短くなければ大丈夫。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/10/26 |
| 参加日: | 2025/10/25 |
投稿者: ひろにゃん
日帰りでハロン湾に行けるのが便利でしかもキャンペーンでホテルまで無料送迎が良い。特にガイドのトムさんが良かった
ご参加いただき、そして嬉しいご感想をありがとうございます。
日帰りでハロン湾を訪れられる便利さに加え、キャンペーンでのホテル送迎もご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
何より、ガイドがお役に立てたことを光栄に感じております。
またのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/26 |
| 参加日: | 2025/10/25 |
投稿者: まっさん
天気にも恵まれて、とてもいい景色を見ることが出来ました。日差しが強くかったですが、デッキの上から雄大な景色をじっくりと見ることができました。
船での食事も、食べきれないくらいの量がありましたが、どの料理も日本人好みでとても美味しかったです。
ガイドさんも、とても優しく、ベトナムの話を分かりやすく、面白く話してくださいました。帰りのトレインストリートも、ベトナムの魅力たっぷりで、スリル満点でした。
10月半ばに行きましたが、船の中は冷房などは無かったのでとても暑かったです。
ハンディファンや、汗拭きシート、冷感タオルなど、暑さ対策をされるといいかと思います。
ご参加と心のこもったご感想をありがとうございます。
お天気にも恵まれ、デッキから雄大な景色をじっくりとご堪能いただけたとのこと、まさに旅の醍醐味ですね。船上でのお食事も、日本人の味覚に合い、美味しく召し上がっていただけたことを大変嬉しく思います。
ガイドの案内やベトナムの興味深いお話、そして帰路のトレインストリートでのスリルある体験まで、旅の一日が充実したものになったことが伝わってきて、私たちもとても励みになります。貴重なフィードバックをありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター/基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/25 |
| 参加日: | 2025/10/17 |
投稿者: taiwanhongkong
朝7時、ホテル出発という旅程。毎朝、ガイドのポーさんは出発時刻10分前にはホテルロビーで待ってくれている。ありがたい。時間が無駄なく出発できる。今日はまず山登りから。1時間弱で川底、川岸に彫られた彫刻群を楽しむ。これが乾季なら、川底の彫刻もしっかりみることができるのだろうが。まぁ、仕方ない。駐車場までもどり、プノン・クーレンへ。16世紀に彫られたプリア・アントンの涅槃仏を鑑賞して、大滝へ。水浴びしている欧米人の姿も。本日の最後はロリュオス遺跡群。見ごたえのある遺跡だった。早朝からのツアー、帰路の車中はうつらうつら。充実した一日ではあった。
強行軍だが、参加の価値あり
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【混載】ベンメリア+クバールスピアン+プノンクーレン+ロリュオス遺跡群 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/10/25 |
| 参加日: | 2025/10/08 |
投稿者: atsu
マンツーマンとなりましたが、丁寧にひとつひとつ教えて頂きました。
宮殿の奥深い成り立ちから文化まで勉強させて頂きありがとうございました。
是非ご参加下さい
このたびは、弊社の天安門広場&故宮博物院半日ツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
または、弊社のガイドサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/10/25 |
| 参加日: | 2025/10/24 |
投稿者: ぱきぷき
行程内容に体験が多いので、結局ガイドよりかは引率に近い感じでした。効率よく色々できるのですが、チェーやカフェでの時間が慌ただしくなってしまいます。
ホーチミン廟は並ぶと覚悟していていましたが、行程を前後してすんなり見学することができました。
行程詳細はベルトラの記載と異なり、チェーとカフェが連続しました。ツアー詳細には17時に水上人形劇とありますが、実際は16:10からで、その前のカフェ滞在が10分と超慌ただしくなりました。
ガイドとしては、こちらからの質問に対してはちょっと微妙な時もありました。
月金はホーチミン廟の中を見学できないので避けた方が良いと思います。ペットボトルも持ち込めません。ツアー詳細は記載と異なるので、最初に確認した方がよいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | その他 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/25 |
| 参加日: | 2025/10/21 |
投稿者: ぱーくん
慕田峪長城と明十三陵のコースに参加しました。八達嶺より空いているという情報から選択しました。個人では手配が難しいという事でツアーに参加しましたが、依頼をしてとても良かったです。丁寧な説明でわかりやすかった事や、ツアーでなければスムーズに回れなかったと思います。ずっと行きたかった世界遺産を見ることができて感動しました。また機会があればお願いしたいです。
万里の長城と明十三陵に行きたい人は迷わずお願いして良いツアーです。
効率よく回れます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/24 |
| 参加日: | 2025/10/22 |
投稿者: スナフキン
アユタヤの主要な遺跡を案内して頂きました。
ガイドさんは日本語が上手で再現映像をまじえて、丁寧に説明してくれました。
夜景も綺麗で、半日でも十分に満足できる内容でした。
夕食は家庭料理のような感じでしたが、とても美味しくて食べきれないほどでした。
蚊が沢山居ますので、虫除けスプレー等落ちになることをお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | スタンダードディナープラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/10/24 |
| 参加日: | 2025/10/17 |
投稿者: hiro
ハロンワンのクルーズは、まるで絵画のような景色が広がり、壮大な石灰岩の島々が海に浮かぶ光景に心を奪われました。透き通った海と緑豊かな島々が織りなす美しさは息をのむほどで、自然の壮麗さを存分に感じられました。何度でも訪れたくなる感動の旅でした。
ハロンワンのクルーズを楽しむためには、早朝の便を選びましょう。朝の静かな海と柔らかい光が景色を一層美しく見せてくれます。カメラを忘れずに持参し、景色をじっくり眺める時間を確保してください。また、日焼け
素敵なご感想をありがとうございます。
ハロン湾の壮大な自然美はまさに絵画のようですよね。早朝の便を選ぶことで静かな海と柔らかな光に包まれた景色を楽しめるというアドバイスも、これから訪れる方にとって非常に参考になるかと思います、ありがとうございます。
何度でも訪れたくなるほどの感動を味わっていただけたこと、スタッフ一同とても嬉しく思います。
またのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/10/24 |
| 参加日: | 2025/10/23 |
投稿者: ハムさん
専用ドライバーとガイドさんがついてくれます。予約説明欄に「チップが必要」だと書いてあったので、渡しましたが、「大丈夫」と何度も断られました。とても謙虚で素晴らしいガイドさんでした。また依頼したいです。
この度は、弊社のツアーをご利用いただき コメント& お写真もお寄せいただきありがとうございます。 ガイドとドライバーがお客様にご満足いただけたこと、大変うれしく思っております。またのご利用を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/24 |
| 参加日: | 2025/10/20 |
投稿者: YH
ガイドの方はとても丁寧な説明で分かりやすく、写真を撮るポイントも教えてくださり、たくさん撮っていただきました。おかげで素敵な思い出がたくさん残りました。
とにかく暑いので、体力に自信のない方や、暑さに弱い方は半日ツアーがオススメです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名様 (セダン車) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/22 |
| 参加日: | 2025/10/20 |
投稿者: YH
朝お会いした時からフレンドリーだったヴィーさん。とても丁寧に説明してくれ、写真を撮ってくれたり撮る時間を作ってくれたり、半日のツアーでしたが非常に充実した時間でした。
とにかく暑いので、体力に自信のない方や暑さに弱い方は半日のツアーが良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人2名様以上申込 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/22 |
| 参加日: | 2025/10/21 |
投稿者: ryoyong
土地勘がわからないため、4人で参加しました。
優しくて、話しやすいガイドさんに、チェジュ島の東側を案内していただきました。
午前中はあいにくの雨で、ハルラサンは霧のなかでしたが、午後から行った城山日出峰は、頂上からの眺めは最高でした。登るのがちょっと大変でしたが…(笑)
お昼ご飯も美味しくいただきました。日本語が上手なお店の人に、ボックンパも作っていただき、とても楽しく、充実した1日となりました。
ありがとうございました。
城邑民俗村は、チャングムのロケ地で、日本語で、専属のガイドさんが案内してくださるのですが、案内の半分は高いサプリメントの販売でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 混載プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/10/21 |
| 参加日: | 2025/10/16 |
投稿者: ばぶー
色々回れてよかったです。
ただ、途中時間が押してきたせいかちょっと忙しかったのが残念でした。
ガイドさんは頑張っていて感じもよかったのですが、ホテルの迎えの車が裏で、ホテルの周りをぐるっと私たちが回るはめになりました。景山公園の後も車が全然来なくてかなり待ちました。昼食も予約してないのか、店で待たされました。運転手さんとガイドさんの連絡をもう少しきちんとしてほしかったです。そのせいで後々時間がなくなったのではないかと思います。
料理は美味しかったですが、何が出てくるか説明がなかったので、途中で苦しくなり最後の方は食べれませんでした。もう少し食事についての説明をしてくれるといいと思います。
それ以外は、ガイドさんの説明も詳しく、いろんなところに行けて楽しかったです。
前門大街は夕方でライトアップしていて綺麗でした。お菓子を買うのに通訳してもらえて色々買えてよかったです。
このたびは、弊社の市内一日観光ツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
ガイドの経験不足でドライバーさんとの連携が上手くできなく、大変申し訳ございません。
貴重なコメントをいただきまして、心より感謝申し上げます。
ご期待に添えるよう、社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/19 |
| 参加日: | 2025/10/18 |
投稿者: Kapie
故宮半日の日本語ツアーに参加しました。入場の予約から城内の案内までガイドさんがいるので安心して参加できます。写真はガイドブックにもある故宮の広場と映画ラストエンペラーでジョンローンが自転車で走った空間です。歴史と映画の世界に入り込んだ感じでとてもよかったです。
参加日は、中国軍事パレードが近日にあるため天安門広場は外から見学でしたが、軍事パレード準備という日頃とは違う経験ができてよかったです。
故宮の中を十分に説明頂いたので、ガイド付きツアーがお勧めです。
このたびは、弊社の天安門広場と故宮博物院半日ツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のガイドサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/19 |
| 参加日: | 2025/08/21 |
投稿者: あっきー
タイ、タイ、タイ
タイを感じたいのなら是非参加に限ります
煌びやかな金の仏像に建築物
そんな地区には今も現国王のラーマ10世が暮らしておられます
ツアーガイドのさんちゃんさん、とっても親しみやすく時に歴史を丁寧に学ばせていただき本当に感謝しております🙇
ツアー参加者を一体化させていただき、1人旅の身にはとても良い時間を過ごすことが出来ました♪
ますはツアーに参加し再度ゆっくり個人で鑑賞したいそんな場所です
ツアーガイドのさんちゃんさんは本当に良い方です
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/18 |
| 参加日: | 2025/09/27 |
投稿者: KY
アンコール遺跡を見るために、こちらのツアーに参加しました。
1人での参加でも、ガイドの方がしっかり案内してくださり、楽しく過ごすことができました。
ガイドの方も、日本語が上手で、アンコール遺跡の歴史も詳しく、様々なことを学ぶことができました。
スケジュール:当日、朝4時半ごろにホテルに迎えに来てくれます。おおむね時間通りに来てくれます。その後、サンセット鑑賞後、休憩時間をとり改めて遺跡巡りをし、最終的に8時ごろに解散になります。
食事:とにかく、ご飯が美味しかったと思います。昼食はコースで、夕食はビッフェ形式でした。ただし、飲み物は別料金となるため、多少の小銭は必要になります。
サンセットは、天候の影響が大きく受けます。前日でも予約は取れるのでできる限り近い日程で予約を取ることがいいと思います。飲み物代や多少のチップが必要なので、50ドルくらいは持っておきましょう。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/10/18 |
| 参加日: | 2025/10/14 |
投稿者: あやな
なかなか自分で行くのが難しいので、最高の体験になりました!
朴さんの説明もとてもわかりやすく、歴史への理解が深まりました。
有難うございました!
歩きやすい靴での参加をお勧めします!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(10~12月,3~5月) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/18 |
| 参加日: | 2025/10/18 |
投稿者: しろ☆
めちゃくちゃ楽しかった!
効率よく回れるし、絶対参加すべき。
ココナッツが苦手だから、マンゴーに変えてもらったよ!
車内でスコールも体験⭐︎
道が悪いから酔い止めと、車内が寒いから上着は必須。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/18 |
| 参加日: | 2025/10/12 |
投稿者: ゆったりマイペース旅人
滞在先ホテルの登録がうまく行っていなかったので旅行前に日本語で問い合わせをしたのですが、丁寧な日本語ですぐに回答いただけました。
当日、ガイドは史さんという方で、ホテルロビーまで迎えに来てくれました。参加者は私1人だったため、移動途中含め私のペースで案内していただけました。豊富な知識をお持ちで、人当たりも非常に良く、まったく不安を感じずに観光できました。
途中、日差しが強く体調が悪くなってしまったのですが、折り畳み傘を貸してくださり、休憩場所も吟味してくださったのでその後問題なくホテルまで戻ることができました。これ以上望めないくらいの故宮観光だったと思います。謝謝!
やはりガイドの方がいるとスムーズですし、余計な問題も回避しやすいです。私が訪問した時は活動があったため、交通規制や検査場閉鎖などで遠回りしました。1人では大変だったと思います。
このたびは、弊社の天安門広場&故宮博物院半日ツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
特に弊社のガイド史のサービスにご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/10/18 |
| 参加日: | 2025/10/14 |
投稿者: f.meg
ハノイオペラハウスで集合
そこからバスでハロン湾へ
乗り物にあまり強くないので酔い止めを飲んで行きました。
が、必要なかったみたいです。
波は穏やか,船上での食事,快適でした。鍾乳洞見学も見ごたえのあるものでした。
添乗員の方も日本語お上手で,面白い話もしてくださり楽しかったです。
参加人数が結構多くて、のんびり最後に乗車したら最後尾席でした。やはりもう少し早めに並んだ方がいいみたいです。
ご参加いただき、そして素敵なレビューをありがとうございます。
穏やかな海と快適な船上でのひととき、鍾乳洞の迫力ある景観も楽しんでいただけたようで何よりです。
お写真の青空、きれいですね!こんな日は珍しいと思います。
ガイドの話も旅の彩りになったとのこと、スタッフ一同嬉しく思います。またのご参加を心よりお待ちしております!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/18 |
| 参加日: | 2025/10/12 |
投稿者: 世界遺産旅行好き
ハロン湾の多くの奇岩とブルーの海のコントラストが非常にきれいでした。船も揺れることなく、また初めて行くところは日本語の説明がやっぱり安心できます。
移動の際の休憩が多く、予定時刻より大幅に遅れてしまい予約していたレストランへ遅刻することになったのが残念でした。
ご参加とご感想、誠にありがとうございます。
ハロン湾の美しい景観や船上での快適な時間を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。
一方で移動中の休憩によりご予定に影響が出てしまったこと、申し訳ございません。今後の運営改善に活かしてまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/18 |
| 参加日: | 2025/09/14 |
投稿者: ミン
ガイドさんが親切で日本語もわかりやすかった。参加者は日本人のみだった。生憎の雨だったが、それでも景色は良くて楽しめた。レビューで船内の押し売りがひどいとあったが、別にそんなことなかった。ご飯もたくさんでてきてどれも美味しかった。ペットボトルの持ち込みはできないので、船内で缶の飲料やお酒を購入できる。割高だとは思うが、海鮮料理とワインがすごく合うのでワインを飲むのもおすすめ。最後にぴったりの時間でトレインストリートで降ろしてもらえるのも良い。
雨の予定の時はカッパを持参しても良いと思います!
ご参加いただき、そして丁寧なレビューをありがとうございます。
雨の中でも景色を楽しんでいただけたこと、またガイドの対応やお食事、船内でのひとときもご満足いただけたようで何よりです。
トレインストリートでの降車も旅の締めくくりにぴったりだったようで嬉しく思います。またのご参加を心よりお待ちしております!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター/基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/10/17 |
| 参加日: | 2025/10/14 |
投稿者: ka
恵さんのガイドは楽しくてすぐに時間がすぎてしまいました 色々な話をわかりやすくしてもらいわかりやすかったです
時には私達のために一生懸命走っていただきありがとうございました
秋ですが暑かったです 水分帽子日傘は必須です
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/16 |
| 参加日: | 2025/10/15 |
投稿者: ヤマダ
前代未聞の酷いものだった、
係員が忘れていて迎えに来なかったのだ。
ホテル送迎付きツアーなので当日の朝ホテルで迎えを待っていたが、時間を30分過ぎても係員が現れない。
問い合わせ先としてツアー会社公式LINEが指示されていたのでそこへLINEしたが、既読も付かない。通話を試みるも出ない。
連絡が付かず途方に暮れていたところ、
たまたま同じツアー会社の別のツアー添乗員がホテルに来ていて「もしかしたらウチの会社のツアー待ちか?、バウチャー見せてくれ」と聞かれる。
ベルトラからのメールに「バウチャーは印刷不要」と書かれていたが、念のため印刷して持参していたため見せたところ、会社に電話してしばらく揉めたあげく、
「ウチのツアーだ。本当は私の担当ではないが、急遽私が案内する」と言ってツアーに出発
たまたま同じツアー会社の添乗員が、たまたま同じ集合時間に同じホテルに来るという奇跡が重なったから事なきを得たが、そうでなかったら7名が路頭に迷うという大惨事になっていた、前代未聞のゾッとする出来事だった。
ベルトラは何度も利用しているので信頼していて、まさか係員が迎えに来ないという恐ろしいミスが起こるなど思いもしなかった。
バウチャー印刷不要と書かれていますが、念のため印刷して持参する。
係員が迎えに来ないミスが発生するようなので、ツアーが無くなっても観光できるような自己防衛策を用意しておく、お勧めします
この度はご参加いただき誠にありがとうございました。
そして、当日の送迎に関する重大な不手際により、大変なご不安とご迷惑をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
本来であれば、安心してご参加いただけるべきツアーであるにもかかわらず、当社の管理不足により、お客様に多大なご心労をおかけしてしまいました。
今回の件は社内でも真摯に受け止め、再発防止に向けて送迎体制の見直しと連絡手段の強化を徹底いたします。
貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
今後はこのようなことが二度と起こらぬよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いです。
改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サクラレストランのホイアン三大名物夕食付きプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/10/16 |
| 参加日: | 2025/07/12 |
投稿者: ゆきち
大満足の1日ツアー!
ガイドのDEXONさん写真の穴場スポットやいろんな話もしてくれて、とても楽しい時間をサポートしてくれました。
それぞれのモスクでは歴史を勉強し、マラッカでは夜市の屋台、川沿いのお店で食べ物も堪能!
マラッカまでの長距離移動が少し心配でしたが、スコールのタイミングやトイレ休憩など細かに気を使っていただき、現地での自由時間もたっぷりで安心して過ごせました。
また、忘れ物の対応までいただき感謝しかありません。
ありがとうございました!
室内や車内のクーラーがきいてるので羽織りものはあると良いです。また、モスクでは靴をぬぐので脱ぎ履きしやすいサンダルがおすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/10/15 |
| 参加日: | 2025/10/12 |
投稿者: GR
ガイドブック以上に素晴らしい自然の景色に感動しました。お天気が心配でしたが、船上ではずっと晴れていて、青空とハロン湾の景色が美しく、洞窟観光も神秘的で素晴らしい思い出深い良い体験が叶いました。
船は新しくてトイレも清潔で安心しながら食事が出来ました。平日だったため、少人数の貸切でゆったり過ごせました。
往復の移動時間も、ガイドさんが一生懸命ツアー以外のベトナムの歴史や文化の面白い説明を交えて、終始場を盛り上げてくださり、参加して本当によかったです。
コンパクトに纏まった内容でした。効率的に時間を使ってツアーに参加したい方にはとてもオススメです。
スコールのタイミングがクルーズにあたらなかったのは、ラッキーでした。自然相手の内容なので判断難しいですが、お天気に恵まれたら最高な時間を過ごせます。
この度は弊社ツアーにご参加いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ハロン湾の雄大な自然や青空のもとでのクルーズ体験を心から楽しんでいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お天気にも恵まれ、洞窟観光や船上でのひとときが思い出深いものとなったとのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。
また、船の設備や清潔さ、ガイドの説明にまでご満足いただけたことに感謝申し上げます。少人数でのゆったりとした時間をお過ごしいただけたことも、平日ならではの魅力のひとつかもしれません。
今後もお客様にとって「参加して本当によかった」と思っていただけるようなツアーづくりに努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター/基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/15 |
| 参加日: | 2025/10/13 |
投稿者: やっちゃん
ガイドの方も親切でベトナムについてのお話も聞けて勉強になりました。
時間も押したりすることもなく予定通りで良かったです。
ご参加いただき、そして嬉しいご感想をありがとうございます。
ガイドの案内やベトナムのお話が旅の学びにつながったとのこと、スタッフ一同とても励みになります。
スケジュールも予定通りに進み、安心して楽しんでいただけたようで何よりです。またのご参加を心よりお待ちしております!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/10/14 |
| 参加日: | 2025/10/13 |
投稿者: アッケー
ガイドさんは、日本語堪能で、温厚な人柄もよく、ダナン市内のお土産屋まで連れて下さり、空港まで送ってくれました。空港送りまでのツアーでは無かったですが、相談で決めることが出来ました。
帰国日、昼からのツアーを申し込みました。ミーソン遺跡は山の中にあり、猛暑であれば暑くて大変だったと思いますが、その日は、移動中に雨が結構降り、着いたころには止んでいたので、快適に遺跡を見学できました。見学者も思ったより少なかったと聞きました。
雨季の最初に行ったので、1日の中でも、雨が降ったり止んだりとコロコロと変わる天候でした。たまたま、外に出てるときは雨が上がっていたのでラッキーであったと思います。
ホイアンも風情があり、良かったです。兎に角、お店が多かったです。
思った以上に蒸し暑かったです。
ミーソン遺跡は晴雨兼用の傘持参をお勧めします。
ホイアンでのレストランは美味しかったです。飲み物はついてませんが、物価が安いでの、沢山飲んでも安いと感じました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 貸切プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/10/14 |
| 参加日: | 2025/10/12 |
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世界遺産 (観光ツアー) | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
旅行者の憧れ、世界遺産をVELTRAから。ツアーで参加をすればなかなか行きにくい場所から、詳しく知りたいあの場所まで、旅が楽しくなること間違いなしです。
暑さ対策はやはり必要です。