ツアーをお楽しみ頂けたようで嬉しく拝読致しました。ニョニャ料理もお口にあったようで幸いです。
ガイドのジェームスにもオーケー様のコメントを共有致しました。有難うございました！（ウェンディ―ツアー）

ご参加いただき、誠にありがとうございました。
ハロン湾の壮大な景色と鍾乳洞の美しさを存分にご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ガイドの案内が、見過ごしてしまいそうな魅力に気づくきっかけとなり、さらにベトナムへの興味が深まったとのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は弊社のアユタヤ遺跡ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

ガイドの日本語対応やアユタヤ王朝の歴史解説が不足していた点、大変申し訳ございませんでした。弊社ではガイドの継続的な研修を行っておりますが、今回のご指摘を踏まえ、特にお客様のご質問に対する丁寧な対応や、歴史・文化に関する知識の向上を徹底して指導いたします。

象乗り体験に関して、ご指摘の通り弊社のツアーには基本の10分コースが含まれておりますが、今回ご希望により20分コースへの変更を現地で頂いたかと存じます。
この場合は象キャンプ側が設定する追加料金が発生いたします。20分コースは通常500バーツのところ、弊社と象キャンプの特別な提携により、10分コース分を差し引き、さらに若干の割引を適用した300バーツでの提供させていただいたとの報告を受けております。そのため、10分コース分の料金は実質還元されている形となりますが、この点が事前に十分にご案内できておらず、誤解を招いてしまい申し訳ございませんでした。
さらに、そもそも象キャンプが設定する20分コースの料金が10分コースと比較しても割高であることについても説明がされておらず、お客様にて適切に判断いただく材料を提供できなかったことについても、重ねてお詫び申し上げます。

また、「水の中に入る」象乗り体験についてですが、これはアユタヤ水上マーケットなど今回の移籍エリアとは異なる別の場所で提供されている可能性が高く、弊社のツアーで訪れる象キャンプでは、通常の道の往復コースのみとなっております。この点も事前の説明が不足しており、ご期待に沿えず心よりお詫び申し上げます。

この度は説明不足などによりご迷惑をおかけしてしまいまして申し訳ございませんでした。

ご参加いただき、そして旅の様子を丁寧にお寄せいただき誠にありがとうございます。
ひとり旅から始まり、素敵な皆様との出会いで楽しい一日となったこと、旅の醍醐味を感じていただけたようで何よりです。
五行山の絶景やホイアンの自由時間、そしてガイドのアンの細やかな気配りまで、旅のひとつひとつが印象深く、充実した時間を過ごされたことが伝わってきました。
ミーソン遺跡の滞在時間が短かった点は残念でしたが、それもまた旅のスパイスとして受け止めてくださったことに感謝いたします。
ダナン初訪問の方にもおすすめとのお言葉、大変励みになります。またの機会に、さらにご満足いただける旅のお手伝いができることを楽しみにしております。

この度はツアーご参加頂きありがとうございました。
楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、是非ご参加ください。

この度はツアーご参加頂きありがとうございました。
楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、是非ご参加ください。

この度は当ツアーにご参加いただき、また率直なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
酷暑の中でも、ガイドの一生懸命な説明や運転手の丁寧な対応にご評価をいただけたこと、大変励みになります。

一方で、刺繍博物館でのご案内においてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。当施設は京都の織物工房と同様、伝統工芸を体感できるスポットとしてご案内しておりますが、接客の仕方によっては押し売りと感じられる場合があることを真摯に受け止めております。今後は、店員への指導強化とガイドによる現場管理を徹底し、安心して見学を楽しんでいただけるよう改善いたします。

また、「お一人参加だと割高に感じる」というご指摘もいただきました。今後は混載（他のお客様とのご一緒参加）プランも導入し、より手頃な価格で幅広いお客様にご参加いただけるよう工夫してまいります。

弊社では今回のご意見を糧に、今後も高品質かつ安心できるツアーを追求してまいります。西安をはじめ、中国各地の魅力を再発見できる企画を多数ご用意しておりますので、ぜひ次回はご家族やご友人とご一緒にご利用ください。より快適でご満足いただけるご旅行をお約束いたします。

貴重なご意見を賜りありがとうございました。次回のご参加をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ずんた様

この度は弊社ツアーをご利用頂きまして有難うございます。

こちらのツアーは現在人気ツアーとなっておりますので、
頂いたレビューはツアーご検討の方へ、
とても参考になるかと思います。有難うございます。

当日のドライバーが道を間違えたことで、空港到着が
ギリギリになってしまったこと、
弊社からも改めてお詫び申し上げます。

そして今回の「ジョグジャカルタツアー」ですが、
やっと「1泊2日ツアー」のご案内できるようになりました。

2日間だからこそお得な内容になっておりますので、
次回までご興味がございましたら、ご検討頂けたら幸いです。

この度は有難うございました。

バリ・ツアーズ.com

ご参加いただき、そして心温まるご感想をありがとうございます。
ダナン、ホイアン、フエと盛りだくさんの旅程を、ガイドのチャンとともに楽しく過ごしていただけたこと、大変嬉しく思います。各地の名物料理も毎食しっかり堪能されたとのことで、ベトナムの魅力を五感で味わっていただけたのではないでしょうか。
空港送迎や渋滞への配慮など、プライベートツアーならではの細やかな対応が旅の安心につながったことも何よりです。
初日のホテルのお部屋については、ご期待に添えず残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後の改善に向けて、貴重なご意見としてしっかりと受け止めさせていただきます。
またの機会には、さらに快適で思い出深い旅のお手伝いがでjavascript:goReply(3045170);きることを心より願っております。

ツアーへのご参加ありがとうございました。
ミーソン遺跡を楽しんでいただけたとのこと、大変うれしく思っております。

ぜひまた機会がございましたらベトナムへ遊びにいらしてください。お待ちしております。

ご参加いただき、誠にありがとうございました。
ガイドの丁寧なご案内や、船での快適な時間を楽しんでいただけたとのことで、大変嬉しく思います。
ハノイ市内からの距離は確かにありますね。その分、日常から少し離れた特別な景色や体験が旅のよい思い出になっていたらうれしいです。
またの機会には、よりアクセスの良いスポットや、ゆったりとしたプランもご提案できれば幸いです。

素敵なご感想をありがとうございます。
晴天のハロン湾で、自然の風を感じながらのクルージングはまさに贅沢なひとときですね。景色を堪能されたご様子が伝わってきて、こちらまで爽やかな気持ちになります。
お食事も豪華さよりも味でご満足いただけたとのこと、旅の中でほっとする瞬間だったのではないでしょうか。
ぜひまた機会がございましたらベトナムへ遊びにいらしてください。お待ちしております。

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を詳細にお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

まず、当日のバスの到着遅延に関しまして、ご不安とご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

参加者の皆様への迅速なご連絡ができていれば、少しでも安心してお待ちいただけたかと存じます。
今後は、緊急時の連絡体制を見直し、より確実な情報共有ができるよう改善してまいります。

また、集合場所の変更についても、事前のご案内が不十分であったことを深く反省しております。
ご到着後に迷われたとのこと、誠に申し訳ございません。今後は、現地の状況に応じた柔軟な対応と、正確な情報提供に努めてまいります。

ガイドの説明に関しても、熱意ある対応を評価いただきながらも、情報量やタイミングに関するご指摘を真摯に受け止めております。
お客様にとって快適で分かりやすいご案内となるよう、ガイド研修の内容を見直し、改善を図ってまいります。

さらに、食事時の席配置についてのご提案もありがとうございます。
全体としてはご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
いただいたご意見は、今後のサービス向上のための大切な指針として活用させていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。
改めまして、誠にありがとうございました。

ツアーへのご参加ありがとうございました。
楽しんでいただけたとのこと、大変うれしく思っております。

ぜひまた機会がございましたらベトナムへ遊びにいらしてください。お待ちしております。

この度は当ツアーにお申込み頂き誠に有難うございました。アクセスが難しいペナン島の西側はツアーで回って頂くと効率的です。ペナン島の東側（ジョージタウン）とはまた異なるローカルな雰囲気満載、現地の人々の暮らしも垣間見て頂け、ペナンをもっとディープに知っていただけたのではと思っております。担当ガイド（ジェームス）やドライバーへのコメントも有難うございました。励みになるお言葉を頂き大変嬉しく有難く拝読いたしました。

mory様

この度は弊社ツアーをご利用頂きまして有難うございます。
また5つ星の評価にも感謝申し上げます。

今回バリ島滞在中のご予約だったとのことですが、
仰る通り、通常は少し余裕ある日程でお申込みを
お勧めいたします。

「コモド島ツアー」は費用はかかりますが、
今回のように日帰りツアーの場合に、多少費用も
抑えられます。ご投稿写真のようなビーチの素晴らしさ、
また「コモドドラゴン」と遭遇した時の驚きと迫力感は
バリ島では絶対に味わえない、大変貴重なそして贅沢な
体験となったかと思われます。
本当は是非お勧めしたい「離島のツアー」です。

この度はご利用有難うございました

バリ・ツアーズ.com

ツアーへのご参加ありがとうございました。
楽しんでいただけたとのこと、大変うれしく思っております。

貴重なフィードバックをお寄せくださりありがとうございました。
ぜひまた機会がございましたらベトナムへ遊びにいらしてください。お待ちしております。

まるむし様

この度は弊社ツアーへご参加いただきありがとうございます。
キナバル公園やラフレシア、雄大な山の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方でご期待に添えなかった点につきましては、今後の改善に活かしてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。また是非マレーシアへお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

マイバス　マレーシア