aju様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産ハロン湾でのクルージング、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
鍾乳洞は足元が悪いのと歩くので注意ですね。時期によってはとても混みあいますので慎重にです。
お食事も景色も満足されてなによりです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
aju様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

よっち様

この度はVELTRAより弊社ツアーに参加いただきありがとうございました。
お子様もツアーを楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
またカンボジアに来られる機会がありましたらVELTRAより弊社へご相談いただけましたら幸いです。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

リッキー様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハロン湾クルージング、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
賑やかなハノイの喧騒を離れてのクルージングはリラックスできたと思います。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
リッキー様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

kazu様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
記念すべき日の朝日鑑賞、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
令和元年に美しい朝日が見れて本当に良かったです。
異国の地での記念日はとても思い出深い一日になったかと思います。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
kazu様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

chiii様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
念願のハロン湾ツアー、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
この日は悪天候で欠航になるか否かといった日でしたが、無事に天候も落ち着き出航できて本当に良かったです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
chiii様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

JJJ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
親子でのアンコールワットツアー、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
大人でも体力が必要なツアーですが、お子様も最後まで楽しく回れたようで本当に良かったです。
次回ご家族みなさんでカンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
JJJ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

のりチャン様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
絶景のハロン湾、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
鍾乳洞も広く神秘的な雰囲気がしますね。絶景のハロン湾は貴重な思い出になったと思います。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
のりチャン様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ころすけ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーでマイクの不調、大変申し訳ありませんでした。
お食事はディナー、とりわけブンチャーを気に入っていただき幸いです。頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

Natsumi様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
アンコールワット満喫ツアー、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
気温が高く体力の消耗が激しいので、本当に対策は必要ですね。
楽しみにされていた朝日、夕日の鑑は本当に残念でした。お食事、ダンスショーは楽しんでいただけたようでなによりです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
Natsumi様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

kazu様

この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
プレアヴィヒアの絶景、楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
遺跡までの道のりは遠いで行く価値の遺跡です！
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

なおみ様

この度はVELTRTAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
遺跡観光、楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
夕食のアプサラディナーショーのお手配に関して弊社での手違いが発生につきましては心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後同様のことがないよう社内でも改善に努めてまいりますので、これに懲りず、またカンボジアに来られる機会がありましたらご相談いただけますと幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

このたびは、弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のガイドサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。

はるちび様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハロン湾クルージング、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
この日は大変悪天候で、あわや欠航になるかといった天候でしたが、一時間遅れですが無事に出航できて本当に良かったです。
ガイドとも大変楽しい時間を過ごせたようでなによりです
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
はるちび様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

この度はツアーにご参加をいただきありがとうございます。お迎えに不手際があり申し訳ございません。遺跡の観光はお楽しみをいただけたようでうれしく思います。ガイドに至らない点がありましたことお詫び申し上げます。貴重なご意見をありがとうございます。ガイド、スタッフで共有し今後よりよいツアーをご提供できるようにいたします。

さー。様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
快晴のハロン湾クルージング、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
雨や曇りといった天気が多い中、快晴で素晴らしい景色が見れたのはないでしょうか。
ベトナムの歴史を知ると、旅の思い出がより深くなりますね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
さー。様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

yui様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
見どころ満載のツアー、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝日や夕日は天候によって見れないのですが、お天気に恵まれたようでなによりです。
カンボジアは比較的埃っぽいので、サンダルによっては砂や小石が入ってかえって歩きにくいかもしれません。
歩きなれた動きやすい服装と靴がいいですね。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
yui様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

みかん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産ハロン湾でのクルージング、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
鍾乳洞は広く、日本の鍾乳洞はトはまた違いますね。
ガイドもお客様のお役に立てたようでなによりです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
みかん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

Chi様

この度はVELTRAより弊社ツアーに参加いただきありがとうございました。
ツアーを楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
ハードスケジュールでしたがいかがでしたでしょうか？
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

【VELTRAからのコメント】
この度はせっかくのご旅行にも関わらず、ガイドの対応により不快なお気持ちとさせてしまいましたことお詫び申し上げます。

ガイドから料金を指定してチップのお支払いをお願いすることは、日本の文化ではあまり馴染みがなく、非常にご不快な気持ちとされてしまったことと存じます。
催行会社へ確認しましたところ、インドの物価の上昇と日本人ガイドの不足でチップの相場が上昇しているとのことでございました。
このような背景により、ガイドとしましてもお客様が少し高いと思われる料金をお知らせしてしまったようでございます。
これを受け弊社では、催行会社と協議し、1日あたりのグループごとのチップの目安を改定いたしました。
今後参加されるお客様がチップの目安について困惑されない様、弊社ツアーページにもチップの目安額を記載いたしました。

今後同じことが起こらない様、ガイドへチップの目安を周知させるよう催行会社へ申し入れています。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
貴重なお時間を割いて、お知らせ頂きましたこと誠に感謝申し上げます。
VELTRA カスタマーサービス　トラベルコンサルタント