(参加者のレビュー一覧) ページ 192) 世界遺産 (観光ツアー) | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

アジア

世界遺産のアクティビティ参加者レビュー一覧

総合評価

4.30

18413件
世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用!カヤック体験+鍾乳洞ライトアップ<4時間クルーズ/日本語ガイド/昼食/夕食/トレインストリートお送り可>
ハロン湾は綺麗で風光明媚でした
参加日: 2019/05/05 | 投稿日: 2019/05/10

日本語が話せるガイド、往復のバス、ランチ、夕食がパッケージになったツアーで、個人旅行で利便性を求め参加しました。
ハロン湾は、とても綺麗な景色が印象的で水墨画の中に入っていくような感じです。鍾乳洞も神秘的でした。
パッケージツアーのため、ガイドの価値観の押し付け的な雰囲気や、休憩で強制的に土産店に入る事になったり、
クルーズ船内でお土産に積極的な販売に閉口したりと、個人旅行と異なり自由度は若干低いですが、往復の経路やチケットを考えると全てのタイムテーブルがスムーズであることを考えてパッケージツアー参加がベストです。

プラン: 基本プラン+人気レストラン「ゴンヴィラ」でのディナー付
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

のりチャン様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
絶景のハロン湾、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
鍾乳洞も広く神秘的な雰囲気がしますね。絶景のハロン湾は貴重な思い出になったと思います。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
のりチャン様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用!カヤック体験+鍾乳洞ライトアップ<4時間クルーズ/日本語ガイド/昼食/夕食/トレインストリートお送り可>
マイクの調子さえよければ・・・。
参加日: 2018/11/24 | 投稿日: 2019/05/09

移動中のバスの中でガイドさんの説明がまったくききとれませんした。
マイクの調整がうまくできなかったようです。
なので移動中は睡眠時間となりました。
ディナーはおいしかったです。とくにブンチャー。お腹いっぱいになりました。レストランからは自分たちでホテルまで帰るので近くのホテルに滞在している人なら問題ありませんが、遠いと帰り道が不安になります。

プラン: 基本プラン+人気レストラン「ゴンヴィラ」でのディナー付
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

ころすけ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーでマイクの不調、大変申し訳ありませんでした。
お食事はディナー、とりわけブンチャーを気に入っていただき幸いです。頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産ボロブドゥール遺跡+プランバナン寺院 貸切プランあり<1日/昼食付き/日本語ガイド/バリ島発>by JTB
40年ぶりのボロブドール。ずいぶん賑やかに
参加日: 2018/08/25 | 投稿日: 2019/05/09

早朝に出発し深夜帰着するコースでかなりハードでしたが、現地のガイドさん(女性の方)が非常に親切で、通常東南アジアではあまり日本語が達者な方が少なく怪しい日本語で説明しますが、このガイドさんの日本語の説明はわかりやすく良かったです。朝食付きでしたが機内食(簡単なパンと飲み物)があり、ジョクジャに到着後わざわざホテルで朝食を取らなくても良いのでは?と思いました。(夕食をつけて頂いたほうがありがたいです。)
帰りの空港では航空機の待ち時間があるとはいえ非常に無駄な時間でした。(この無駄な時間は夕食に当てて頂いたら最高でした)

プラン: 基本プラン(2020年3月28日までのご参加)
参加形態: カップル・夫婦
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1
投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界自然遺産カオヤイ国立公園+象乗りトレッキング自然満喫1日ツアー<1日/タイ料理ランチ/日本語ガイド>
熱心なガイドさんでした
参加日: 2019/05/05 | 投稿日: 2019/05/09

ガイドさんが、日本語を交えながら一生懸命ガイドをされていました。トレッキング中にアリに足を噛まれてしまいましたが、薬草などを塗って下さり親切にして頂きました。他にも、市場のお菓子を皆に分けて下さったりと、とても好感が持てました。水牛や象に乗る体験もでき、沢山の自然や動物に触れられ楽しい思い出になりました。

プラン: 英語ガイド
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
アンコールワット3大遺跡観光ツアー 朝日夕日鑑賞+アプサラダンスディナーショー <貸切プランあり/昼・夕食付き/日本語>
物知りなガイドさん
参加日: 2019/05/06 | 投稿日: 2019/05/09

朝日も夕日も曇りで見ることができませんでした。残念でしたが、ツアーの内容が充実していてよかったです。当日は3組が参加していました。5月の観光はとても暑いので帽子やサングラスを忘れずに持っていくと良いです。とにかく暑いので時期は選んで良いと思います。昼食の後は買い物かマッサージか選べ、マッサージを1時間しました。12ドルでした!夕食のバイキングはとても豪華でバーベキューが美味しかったです。アプサラダンスを見ることができてよかったです。ガイドさんはとても歴史に詳しく勉強になりました。

プラン: 【同時購入でWi-Fi3日間無料】混載プラン(ホテル送迎)※大人2名以上申込
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

Natsumi様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
アンコールワット満喫ツアー、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
気温が高く体力の消耗が激しいので、本当に対策は必要ですね。
楽しみにされていた朝日、夕日の鑑は本当に残念でした。お食事、ダンスショーは楽しんでいただけたようでなによりです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
Natsumi様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
絶景世界遺産へ!天空神殿プレアヴィヒア+ベンメリア寺院 or コーケー遺跡観光ツアー 3大遺跡制覇も可!<貸切 or 混載/お弁当付/4WD代金込プランあり>
この絶景は、国境紛争も首肯けますね。
参加日: 2019/05/03 | 投稿日: 2019/05/09

プレァヴィヒァ寺院が鎮座するダンレク山地内の山の麓に到着し、4WDに乗換え634mの高さの山頂付近まで行きました。途中、急勾配が何ヶ所かあり、荷台の手摺りを握り締めていなければ間違いなく振り落とされるスリル満点の自然のアトラクションでした。4WDを降り、山頂まで徒歩で寺院の遺跡の数々をガイドさんの説明を聞きながら巡りました。そして、いよいよ山頂の寺院本殿を過ぎるとそこは見渡す限りカンボジア大地が広がっていました。一行の誰も彼もが思わずウォーという感嘆の声をあげた瞬間でした。この絶景は、過去、タイとの国境紛争があったということがすんなりと受け入れられました。間違いなく世界遺産です。やったー。

プラン: プレアヴィヒア + ベンメリア (4WD利用)
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

kazu様

この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
プレアヴィヒアの絶景、楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
遺跡までの道のりは遠いで行く価値の遺跡です!
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
午後発!世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー オランダ広場&セントポール教会&水上モスク ニョニャ料理ディナー付き <日本語ガイド/午後発>
満喫しました。
参加日: 2019/04/28 | 投稿日: 2019/05/09

ガイドさんの解説がとても興味深買ったです。それぞれの観光もゆったりと時間が取れており楽しく巡りました。数日前の予報ではKL、マラッカ共に一時雨または雷雨でしたが天候に恵まれました。自由行動の時、ドリアンアイスが美味しかった。

プラン: 基本プラン
参加形態: カップル・夫婦
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1
投票ありがとうございました。
投票済みです。
アンコールワット3大遺跡観光ツアー プレループでの夕日鑑賞 アプサラダンスディナーショープラン選択可!<昼食/日本語ガイド>
とても良かった!
参加日: 2019/04/30 | 投稿日: 2019/05/09

前日の夜にカンボジアに来て、次の日(初日)のツアーでアンコールワットがまず見たいと思い、参加しました。当日は、私を含め7人で全員一人旅の方たちだったので、気楽な感じで、いろんな話が聞けてとても良かったです。
また、遺跡巡りでは、日本語ガイドさんが分かりやすく見るポイントの説明をしてくれて、効率よく見て楽しめました。

しかし、ツアー会社のミスなのか、行程の中に、払っているはずのアプサラダンスショー(夕食のブッフェ)が含まれておらず、ガイドさんが何度も会社に確認してくれて、無事に確認がとれてショーをみることができるようになりました。7人中3人はショーなしのプランで、他の4人と混ざってたみたいですね。ガイドさんが優しくて、対応が良くてすごい助かりました。

繁忙期でミスが出るのは仕方ないですが、きちんと対応してもらえたので、これからも利用したいと思いました。ありがとうございました。

プラン: 【1名限定】基本プラン+アプサラダンスディナーショー
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

なおみ様

この度はVELTRTAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
遺跡観光、楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
夕食のアプサラディナーショーのお手配に関して弊社での手違いが発生につきましては心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後同様のことがないよう社内でも改善に努めてまいりますので、これに懲りず、またカンボジアに来られる機会がありましたらご相談いただけますと幸いです。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
アンコール・ワット観光ツアー トゥクトゥクまたは専用車で巡る!<午前または午後/日本語ガイド/貸切> ※空港送迎・朝日鑑賞オプション有
ガイドさんが、、
参加日: 2019/05/06 | 投稿日: 2019/05/09
Kit

天気が曇りのため朝日は見ることはできませんでした。しかし、アンコールワット自体なかなか見れるものではなく、迫力があり感慨深い体験となりましたが、ガイドさんの距離感が近く一人旅ということもあったのか連絡をしつこく聞いてきたり、身体に触れようとしたりで不快でした。

プラン: 1名様 (セダン車)
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
バンコクフォトジェニック観光ツアー ワットパクナム+定番3大寺院+話題の新名所 ジョッドフェアーズナイトマーケット<1日/日本語/パッタイ&マンゴー付き>
ガイドさんの日本語がもう少し上手であって欲しかったです。
参加日: 2018/08/14 | 投稿日: 2019/05/09

どれも行きたかったところが入ったプランだったので、参加させて頂きました。
特にワットパクナムや鉄道市場がとても綺麗でインスタ映えでした。市場は中に入っても食べ物や雑貨などいろいろなお店があり、何時間も居座れそうでした。
ツアーに含まれているランチのバーン・パッタイのパッタイやデザートのメイクミーマンゴーのマンゴースムージーはとっても美味しかったです。
プランは最高だったのですが、ガイドさんが午前のガイドさんも午後のガイドさんもあまり日本語が上手ではなく、質問をしても欲しい答えがが返ってこなかったです。

プラン: 【2人目無料!】人数限定モニター
参加形態: 友達・同僚
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
午前発・午後発が選べます!故宮博物院+天安門 半日観光ツアー<日本語ガイド/ホテル送迎> *1名様より出発保証
憧れの紫禁城
参加日: 2019/04/30 | 投稿日: 2019/05/09

映画ラストエンペラーの強烈な印象を裏切らない壮大な宮殿でした。
清王朝の途方も無い財力に目眩がしそうです。
ガイドの楊さんが色々教えてくださり、大変勉強になりました。
時間の関係で東側しか見れなかったので、次回は西側を見てみようと思います。景山公園は是非とも登ってください。感動すること間違いなしです。
広大な故宮を歩き回った後でかなりキツいとは思いますが、故宮を眺めながら悠久の時に思いを馳せれば、疲れも吹っ飛びますよ。

参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

このたびは、弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のガイドサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。

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投票ありがとうございました。
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世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用!カヤック体験+鍾乳洞ライトアップ<4時間クルーズ/日本語ガイド/昼食/夕食/トレインストリートお送り可>
ハロン湾(帰りだけ高速プラン)6月 よかった 最高
参加日: 2019/04/30 | 投稿日: 2019/05/09

GW頭,3日前に雨期にはいったばかりで,当日はすごい雨.
発着場に到着しても,乗船までに時間がかかり,クルーズは欠航の可能性も.
結局,1時間遅れで,乗船してクルーズ開始.
当日は,ガイドもびっくりするくらい観光客が多く,やや風情にかけたが,それでもハロン湾の絶景はよかった.忘れられない思い出.
ガイドは日本の文化にも精通した方で,ひょうきんで,行きも帰りもとても楽しかったし,勉強になった.
高速道路は帰りだけ?って思ったけど,行きも帰りも高速だったら,きっと味気ないと思う.
帰りだけ高速で,早く帰ったので,時間的な効率の良さがとてもよかったと思う.

プラン: 【土日・祝日限定】オペラハウス発着/基本プラン
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

はるちび様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハロン湾クルージング、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
この日は大変悪天候で、あわや欠航になるかといった天候でしたが、一時間遅れですが無事に出航できて本当に良かったです。
ガイドとも大変楽しい時間を過ごせたようでなによりです
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
はるちび様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
アンコールワット3大遺跡観光ツアー 朝日夕日鑑賞+ベンメリア アプサラダンスディナーショーまたはベテランガイド確約貸切プラン選択可<昼食/日本語ガイド>
良かった点と良くなかった点
参加日: 2019/05/03 | 投稿日: 2019/05/09

アンコールワット遺跡は個々が少し離れているので猛暑の中、徒歩で移動するには大変だと思うが車移動であったこと、ガイドさんの説明がないと何が何かわからなかったと思うが見所を日本語で説してもらえたことが良かったです。
タプロームやベンメリアなども日本では見られない景色は圧巻でした。
でもピックアップに20分以上の遅れがありすでに朝日は昇りかけていた。私は「プノンペン キリングフィールド半日チャーター」も申し込んでおり、こちらは数日前に確認メールが来たのに、「アンコールワット・・・」はメールが来ず、ピックアップがなかなか来ないのでさらにとても不安でした。「5分過ぎてもお迎えがない場合は電話をしてください」とあったが、ホテルの人に頼んでもなかなか電話をしてくれなくて困った。ピックアップ場所がホテルのロビーの場合、極端に遅れるのならばツアー会社の方からホテルに電話をかけるべきではないでしょうか?また朝食でクロランを食べたかったが指定された食堂に連れて行かれた。ガイドさんは日本語を良く勉強されているとは思ったが、こちらからの質問は理解できないのか適切な回答をしてもらえず、参加人数も多かったせいかぞんざいに扱われた印象があります。ベルトラは何回か利用していて気に入っていただけに残念でした。

プラン: 基本プラン
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

この度はツアーにご参加をいただきありがとうございます。お迎えに不手際があり申し訳ございません。遺跡の観光はお楽しみをいただけたようでうれしく思います。ガイドに至らない点がありましたことお詫び申し上げます。貴重なご意見をありがとうございます。ガイド、スタッフで共有し今後よりよいツアーをご提供できるようにいたします。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用!カヤック体験+鍾乳洞ライトアップ<4時間クルーズ/日本語ガイド/昼食/夕食/トレインストリートお送り可>
家族旅
参加日: 2019/05/02 | 投稿日: 2019/05/09

雨の予報でしたが、幸い天気が回復し船の外に出てハロン湾を見ることが出来ました!食事も美味しく、男性でも足りるぐらいの量が出ます。ガイドの方の説明も丁寧で、ベトナムの歴史は現状を深く知ることが出来ました。大満足のツアーです!

プラン: 【土日・祝日限定】オペラハウス発着/基本プラン
参加形態: 家族
催行会社からの返信

さー。様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
快晴のハロン湾クルージング、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
雨や曇りといった天気が多い中、快晴で素晴らしい景色が見れたのはないでしょうか。
ベトナムの歴史を知ると、旅の思い出がより深くなりますね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
さー。様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【貸切or混載】アンコールワット3大遺跡+バンテアイ・スレイ1日観光ツアー 朝日夕日鑑賞+アプサラダンスショー<昼食・夕食/日本語ガイド>
見どころ満載でした!
参加日: 2019/05/01 | 投稿日: 2019/05/09
yuI

朝日鑑賞は迷ったのですが、行って良かったです。景色が素晴らしかったです。
朝食をとるため、いったんホテルへ。6グループ参加していて、ピックアップも時間がかかったので、朝食をとる時間があるかハラハラしていましたが、たまたまなのか私たちのホテルは早めに回ってくれました。他の方の体験談を見ると朝食の時間がなかった方もいるようなので、機転を利かせてくれたのならとてもありがたかったです。
朝食後のバンテアイスレイは別のガイドさんに代わります。道中、ガイドさんが歴史や遺跡の特徴を説明してくれて、とても勉強になりました。
バンテアイスレイは想像以上に彫刻自体が美しく、きれいに残っています。おすすめです!
象のテラス・ライ王のテラスは車窓から(一瞬で通り過ぎた)でした。時間を考えれば当然なのですが、バスを降りて見学できると思い込んでいたので残念でした。
暑いうえに早朝から夜までかかるツアーなので、体力がないときついかもしれません。ですがその分、濃厚な一日となりました!

ガイドさんですが、お二人とも説明が上手で親切でした。写真も撮影ポイントを教えてくれたりパノラマできれいに撮ってくれたりしてツアーに申し込んでよかったです。

最後に、わたしは履物をスニーカーにするかスポーツサンダルにするか散々迷ったのですが、結局スニーカーは蒸れて暑いという経験者のアドバイスを受けスポサンにしました。
が、5月初めの乾季も終わりのころに行ったからか遺跡群はわりと砂っぽくて、足が砂まみれになるし焼けるしで、スニーカーのほうが良かったかもしれません。日本人はスニーカーのほうが多かったです。簡単に洗い流せていいのですが。
同じように悩まれている方は参考にしてみてください!

プラン: 混載プラン
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

yui様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
見どころ満載のツアー、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝日や夕日は天候によって見れないのですが、お天気に恵まれたようでなによりです。
カンボジアは比較的埃っぽいので、サンダルによっては砂や小石が入ってかえって歩きにくいかもしれません。
歩きなれた動きやすい服装と靴がいいですね。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
yui様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用!カヤック体験+鍾乳洞ライトアップ<4時間クルーズ/日本語ガイド/昼食/夕食/トレインストリートお送り可>
クルーズも鍾乳洞も満足!
参加日: 2019/04/28 | 投稿日: 2019/05/09

ガイドさんが大変親身になって頂き、感謝です。
鍾乳洞の観光が思いのほか良かったです。ありがとうございました。

プラン: 基本プラン+人気レストラン「ゴンヴィラ」でのディナー付
参加形態: 家族
催行会社からの返信

みかん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産ハロン湾でのクルージング、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
鍾乳洞は広く、日本の鍾乳洞はトはまた違いますね。
ガイドもお客様のお役に立てたようでなによりです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
みかん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
アンコールワット3大遺跡観光ツアー 朝日夕日鑑賞+ベンメリア アプサラダンスディナーショーまたはベテランガイド確約貸切プラン選択可<昼食/日本語ガイド>
見所満載のツアーです
参加日: 2019/05/05 | 投稿日: 2019/05/09
Chi

ガイドさんはとても親切で、日本語での説明はわかりやすく、詳しく、良かったです。1日で4つの遺跡を廻るのは大変だったけれど、やはり行って良かったと思います。暑さの中の観光なので、体調管理は必須です。

プラン: 【無料Wi-Fiレンタル3日間付】/基本プラン[大人2名以上申込]
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

Chi様

この度はVELTRAより弊社ツアーに参加いただきありがとうございました。
ツアーを楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
ハードスケジュールでしたがいかがでしたでしょうか?
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

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投票ありがとうございました。
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往復車で行く!タージマハル+アグラ城観光 アグラ日帰りツアー<貸切/日本語ガイド/昼食付/デリー発>
インド人ガイドにがっかり
参加日: 2019/05/02 | 投稿日: 2019/05/09

今回5月2日デリーから行くAgra,Taji Mahal日帰りツアーに参加しました。その際の現地のスタッフにげんなり!!!インド人ということもあるのかもしれませんが、観光の説明はそれなりにありましたが、帰りに自分のチップを一人700~1000ルーピー(1200~1700円)、運転手に500~700ルピーにしてくださいとオーダーがありました。参加者は、12名ですので、会社からの日当をはるかに超える額です。チップは心づけですので、決めるのはこちらです。日本人の人の良いのにつけ込んでくる根性で、参加者全員ががっかりしていました。結局私も含め、皆人が良い人なので払っていましたが、折角の世界遺産Taj Mhal観光が台無しでした。あんな現地のガイドは辞めさせるべきです

参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

【VELTRAからのコメント】
この度はせっかくのご旅行にも関わらず、ガイドの対応により不快なお気持ちとさせてしまいましたことお詫び申し上げます。

ガイドから料金を指定してチップのお支払いをお願いすることは、日本の文化ではあまり馴染みがなく、非常にご不快な気持ちとされてしまったことと存じます。
催行会社へ確認しましたところ、インドの物価の上昇と日本人ガイドの不足でチップの相場が上昇しているとのことでございました。
このような背景により、ガイドとしましてもお客様が少し高いと思われる料金をお知らせしてしまったようでございます。
これを受け弊社では、催行会社と協議し、1日あたりのグループごとのチップの目安を改定いたしました。
今後参加されるお客様がチップの目安について困惑されない様、弊社ツアーページにもチップの目安額を記載いたしました。

今後同じことが起こらない様、ガイドへチップの目安を周知させるよう催行会社へ申し入れています。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
貴重なお時間を割いて、お知らせ頂きましたこと誠に感謝申し上げます。
VELTRA カスタマーサービス トラベルコンサルタント

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ちょっと大人なアユタヤ観光ツアー 6大遺跡+象乗り+ライトアップ 川沿いブティックレストラン「サラアユタヤ」で遺跡鑑賞ディナー<午後/日本語/往復送迎>
夕景がきれい!
参加日: 2019/05/01 | 投稿日: 2019/05/08

朝はゆっくりできることと、参加人数が限られているので選びました。6箇所もまわれるのはいいものの、暑さと同じような景色に正直だんだんと疲れてしまうとことはありましたが、夕方から夜にかけて川沿いのレストランからみる寺院はとてもきれいでした。食事も全て美味しく満足です。

プラン: 基本プラン
参加形態: 家族
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バンコクフォトジェニック観光ツアー ワットパクナム+定番3大寺院+話題の新名所 ジョッドフェアーズナイトマーケット<1日/日本語/パッタイ&マンゴー付き>
とにかく暑かった
参加日: 2019/04/30 | 投稿日: 2019/05/08

GWで参加者が多く大型バスでの移動でした。バスの中は快適で、1日で沢山の場所を見れたのは良かったですが、駐車場が少し離れているので、38度を超える暑さの中、バスを降りてから歩く距離が長いのが辛かったです。

プラン: 基本プラン
参加形態: 家族
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【香港発】世界遺産マカオ 1日観光ツアー コタイ地区カジノホテル見学<日本語/エッグタルト/マカオ風ポルトガル料理付き>
忙しいけど充実したツアーでした
参加日: 2019/05/04 | 投稿日: 2019/05/08

 5月4日に家族4人で参加しました。泊まっていたホテルが Disneyland Hotelだったので集合場所にいくまでが少々大変でしたが、思ったより早く・楽に行けました。香港側のガイドさんは楽しく、マカオ側の方は とても丁寧に確実にガイドして下さり安心して参加できたように思います。
 ポルトガル料理は、とても庶民的で日本人にも意外に馴染みのある味でした。美味しく頂けました。マカオのガイドさんは、多種多様な解散の方法に全て対応していて素晴らしかったです。私達も、船の時間を遅めにして居たのですが、船を乗る場所まで自分達で行くのが億劫になり急遽行程通りの船に変えたりしたのに、快く対応して下さり大変助かりました。ありがとうございました。楽しく充実したツアーでした。

プラン: ポルトガル料理ランチ(大人2名以上)*2020年3/31までのご参加
参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
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【貸切チャーター】世界遺産!北京原人の遺跡から現代史の遺跡まで!周口店+盧溝橋+頤和園+円明園 1日満喫ツアー <昼食付/日本語ガイド/ホテル送迎>
家族4人旅行で、時間管理バッチリ!移動や探す手間を極力省き、最大限観光を楽しむことにパワーを使えたと思う、貸切チャーターは良いですね!
参加日: 2019/05/02 | 投稿日: 2019/05/08

元々の予定では天安門から故宮でしたが、朝イチは観光客が押し寄せるからと、先に頤和園へ行く変更がありました。これは当日の車の中で説明を受けました。混雑の時間帯に波があるのは知り得ないので組み替えてもらって良かったと思います。朝イチの頤和園のチケット売り場も混んでいましたが、天安門よりマシだったのでしょう。朝ご飯にとマクドナルドに寄ってもらいました。これも貸切チャーターならではの寄り道です。頤和園が小1時間しか観光出来なかったのは予想外でした。見所が多くて広すぎて1日ないと回れないのは後からわかりました。頤和園と天安門までの移動時間も約40分とかかります。1つのところをじっくり見て回りたい場合は、何か所も欲張ってはいけないと思いました。ガイドがいると時間管理を任せて、私たちはただ純粋に観光できる、家族写真を撮ってもらえる、見所の説明を受けて質問もできる、中国人の歴史観も聞ける、と大変面白かったです。またスリや迷子にならないよう注意喚起もあり、安全に旅行できました。王さんありがとうございました!
1つ言うと、北京ダックの夕食のお店は有名な全聚德に変えて欲しかったです。当日ではなく、事前に伝えれば変更は可能だったかしら?
また行きたい理由として温めておきます…。

参加形態: 小さなお子様連れ
催行会社からの返信

このたびは、弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のガイドサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
北京ダックの全衆徳お店ですが、次回北京へお越しになられた際、事前にご希望を頂ければ是非手配させていただきます。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。

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アンコールワット3大遺跡観光ツアー プノンバケンでの夕日鑑賞 トゥクトゥク利用プラン選択可<貸切/昼食/日本語ガイド/朝日鑑賞オプション有>
定番ですが見逃せないツアー
参加日: 2019/05/01 | 投稿日: 2019/05/08

ガイドさんがとても親切でした。詳しく説明してくれたのでとても良く理解もできました。
ベストポイントで必ず写真を撮ってくれたので、ツーショット写真もたくさん!とてもいい思い出です。ありがとうございました。

プラン: トゥクトゥク利用プラン(定員:2名)
参加形態: 友達・同僚
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投票ありがとうございました。
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世界自然遺産カオヤイ国立公園+象乗りトレッキング自然満喫1日ツアー<1日/タイ料理ランチ/日本語ガイド>
酷いツアーガイド
参加日: 2019/05/05 | 投稿日: 2019/05/08

日本語も英語も下手で、話す内容もつまらず、参加者はみな無視しているのに、空気を読まず、大声で話し続け、皆んなが乗ってこないことに不満を言う。
交通渋滞のせいで帰着が遅れたことを理由に、ホテルまで送り届けず、車の運転手を労い、駅で降りることを勧める。
象に乗ったトレッキングは良かった

プラン: 英語ガイド
参加形態: カップル・夫婦
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アンコールワット3大遺跡観光ツアー 朝日夕日鑑賞+アプサラダンスディナーショー <貸切プランあり/昼・夕食付き/日本語>
ガイドさんが良かった
参加日: 2019/04/30 | 投稿日: 2019/05/08

滞在時間が短く初めてツアーに参加したのですが、ガイドさんが本当に凄く楽しい時間を過ごすことが出来ました。日本語も上手く気配りもでき、写真スポットまで教えてくれましたし、何より車に乗る際に走ってドアを開けるなど、本当に努力家でした。今回のガイドさんなら友人を誘ってまた参加したいと思いました。

プラン: 混載プラン
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

初ツアー様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
アンコールワット満喫ツアー、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
滞在時間が短い方や初めての方には、こちらのツアーは一日で主要な観光ができるので大変お得ですね。
ガイドへのお褒めの言葉ありがとうございます。本当に励みになります。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
初ツアー様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

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絶景世界遺産へ!天空神殿プレアヴィヒア+ベンメリア寺院 or コーケー遺跡観光ツアー 3大遺跡制覇も可!<貸切 or 混載/お弁当付/4WD代金込プランあり>
カンボジア一人旅
参加日: 2019/04/16 | 投稿日: 2019/05/08

一人で行くのが難しそうなプレアヴィヒアを目当てにこのツアーに参加しましたが、結果としてとても満足できました。
ガイドさんは日本語も話せるし親切な方でした。
一人旅の方にもおすすめです。

プラン: プレアヴィヒア + ベンメリア (4WD利用)
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

taka様

この度はVELTRAより弊社ツアーに参加いただきありがとうございました。
プレアヴィヒアの絶景、楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
またカンボジアに来られる機会がありましたらVELTRAより弊社へご相談いただけましたら幸いです。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

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【5泊6日】ウズベキスタン4都市周遊ツアー!サマルカンド+ブハラ+タシュケント+シャフリサブス<5泊6日/日本語ガイド/プライベート/タシュケント空港発>
憧れの ウズベキスタン
参加日: 2019/04/28 | 投稿日: 2019/05/08

2年前に行けず、今回やっと行くことが出来たウズベキスタン
でも おかげで ビザも不要になったし 良かったのかも
入国カードさえ不要で、審査も ほぼスルー
拍子抜けする感じでした

で、ウズベキスタンは、、、最高でしたぁ
昼間、日差しが強いので、行くならGWまでくらいがおススメです

食べ物は何もかも美味しいし、人は良いし、見所満載だし、、、

現地ツアーは、良く利用するのですが、こんなに長期の現地ツアーは初めて
行くまで、少し 不安があったのですが、空港出たら ちゃんと迎えに来てくれていました。
ただ、、、他の人のお迎えは 名前プレートを掲げてくれているのに、私の名前が無く、最初は焦りました
ベルトラ の プレートなので、ご注意下さいね。

友人と二人で参加したのですが、二人だけのプライベートツアーでした
実は、同じ日に 別の二人組も 申し込んでいたのですが、その方達も プライベート
でも、同じツアーなので、ホテルもレストランも一緒
当然、途中から 少し仲良くなりました
どうやら 申し込んだ単位で、プライベートツアーになるようです

ドライバーさんと、ガイドさんと、私達二人の 四人で、乗用車で、ずっと巡りました

おかげで、トイレも お買い物も 自由にリクエストできるので とても良かったです

プラン: 7泊8日プラン(航空券込)
参加形態: 友達・同僚
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投票ありがとうございました。
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【ジャカルタ発ジョグジャカルタ日帰りツアー】世界遺産ボロブドゥール&プランパナン遺跡<国内線航空券/昼食/専用車/日本語ガイド付>
ガイドさんもドライバーさんも一生懸命。
参加日: 2019/05/04 | 投稿日: 2019/05/08

 日本語ガイドとありますが、日本人ではなく日本に来たこともない、日本語は兄から習ったというインドネシア人のガイドさんでした。一生懸命に説明してくださったのですが、むしろ英語かインドネシア語で普通に説明してもらった方がわかりやすかったかも…と思いました。
 二日後からラマダンが始まるという事で、街全体がソワソワした雰囲気でしたが、お天気も良い中プランパナン、クラトン、タマンサリ、ボロブドゥール、ムンドゥット寺院と見学することができました。残念ながらツアー詳細にあったパオン寺院は行ってないんですよね…
 アマンジオのランチは美味しかったです。天気も良かったので、遠くにボロブドゥールが見えました。目の前に、そしてすごく近くに見える訳ではないのであまり期待されると拍子抜けするかな、とは思います。
 ボロブドゥールでは、別の専用の日本語ガイドさんがつくということで、こちらも日本人ではなく日本語を話すことのできるインドネシア人のガイドさんです。このガイドさんへはチップを渡してくださいと、最初のガイドさんから注意がありました。
 つねに一人旅で、自由気ままに過ごすことに慣れてしまったせいか、久しぶりのツアーは同行してくれる方がいることが楽しくもあり、自由に動けないことが時に面倒だなと思うこともありました。また、銀細工やジャコウネコのコーヒー、バティックなどの物販では、商品価値を下げるようなストーカー的な販売がいまだに行われており、すごく不快な思いをすることもありました。
 夕食もついていたのですが、ガイドさんの小さなお子さんが家で一人で待っているというのでパックにしてもらって、お子さんへの手土産にしてもらったり、ガイドさんがビールが飲みたい話しぶりだったので、チップ代わりにドライバーさんとガイドさんに、それぞれ1本ずつ注文したりと、何かと気を遣わなくちゃいけなかったのにも、なんだかツアーって疲れるなぁと思ってしまいました。
 とはいえ、ガイドさんもドライバーさんもいい人でした。個人的には、公共交通機関が整備されていれば、参加することのなかったツアー。いろいろと細かな点で気になることはありましたが、全体的には快適に楽しく過ごすことができましたので、他のツアーと迷っている方がいたらぜひ、お勧めします。
出発の際はジャカルタの空港に朝3:00着ですが(笑)

プラン: アマンジオのセットランチ付き
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
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アンコールワット3大遺跡観光ツアー プレループでの夕日鑑賞 アプサラダンスディナーショープラン選択可!<昼食/日本語ガイド>
アンコールワット3大遺跡巡り最高でした!
参加日: 2019/05/05 | 投稿日: 2019/05/08

やはりガイドさんがいてくれて本当に良かったです!
説明もわかりやすく、写真技術も凄い方だったので、面白い写真をたくさん取れました。

プラン: 【期間限定】アプサラダンスディナーショー+「Khema」でのハイティーセット無料クーポン付
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

つんつん様

この度はVELTRAより弊社ツアーに参加いただきありがとうございました。
ツアーを楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
沢山のお写真が素敵な旅の思い出になれば幸いです。
まだカンボジアにいらしてくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

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投票ありがとうございました。
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夜のホイアン散策+手漕ぎボートで灯籠流し体験 自由時間付きプランあり<夕方~夜/夕食付き/日本語ガイド/空港送迎可>
がっかりしました
参加日: 2019/05/04 | 投稿日: 2019/05/08

待ち合わせ時間には30分遅れてくるし、内容の説明はないし、ツアー中も先々歩きガイドもほぼなかったです。
最後ホテルまでおくってくれたのは良かったですが、この金額でこれなら個人でも行けました。もう頼みません。

プラン: 基本プラン
参加形態: 家族
催行会社からの返信

よんよん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
お客様の大切な時間を無駄にするようなことになってしまい非常に申し訳なく思っております。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

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投票ありがとうございました。
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