みかん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産ハロン湾でのクルージング、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
鍾乳洞は広く、日本の鍾乳洞はトはまた違いますね。
ガイドもお客様のお役に立てたようでなによりです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
みかん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

Chi様

この度はVELTRAより弊社ツアーに参加いただきありがとうございました。
ツアーを楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
ハードスケジュールでしたがいかがでしたでしょうか？
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

【VELTRAからのコメント】
この度はせっかくのご旅行にも関わらず、ガイドの対応により不快なお気持ちとさせてしまいましたことお詫び申し上げます。

ガイドから料金を指定してチップのお支払いをお願いすることは、日本の文化ではあまり馴染みがなく、非常にご不快な気持ちとされてしまったことと存じます。
催行会社へ確認しましたところ、インドの物価の上昇と日本人ガイドの不足でチップの相場が上昇しているとのことでございました。
このような背景により、ガイドとしましてもお客様が少し高いと思われる料金をお知らせしてしまったようでございます。
これを受け弊社では、催行会社と協議し、1日あたりのグループごとのチップの目安を改定いたしました。
今後参加されるお客様がチップの目安について困惑されない様、弊社ツアーページにもチップの目安額を記載いたしました。

今後同じことが起こらない様、ガイドへチップの目安を周知させるよう催行会社へ申し入れています。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
貴重なお時間を割いて、お知らせ頂きましたこと誠に感謝申し上げます。
VELTRA カスタマーサービス　トラベルコンサルタント

このたびは、弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のガイドサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
北京ダックの全衆徳お店ですが、次回北京へお越しになられた際、事前にご希望を頂ければ是非手配させていただきます。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。

初ツアー様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
アンコールワット満喫ツアー、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
滞在時間が短い方や初めての方には、こちらのツアーは一日で主要な観光ができるので大変お得ですね。
ガイドへのお褒めの言葉ありがとうございます。本当に励みになります。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
初ツアー様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

taka様

この度はVELTRAより弊社ツアーに参加いただきありがとうございました。
プレアヴィヒアの絶景、楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
またカンボジアに来られる機会がありましたらVELTRAより弊社へご相談いただけましたら幸いです。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

つんつん様

この度はVELTRAより弊社ツアーに参加いただきありがとうございました。
ツアーを楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
沢山のお写真が素敵な旅の思い出になれば幸いです。
まだカンボジアにいらしてくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

よんよん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
お客様の大切な時間を無駄にするようなことになってしまい非常に申し訳なく思っております。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

ぴぴぴぴ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
アンコール満喫ツアー、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
とても長い一日で大変だったと思いますが、最後まで楽しめたようで良かったです。
たくさんの写真は貴重な思い出になりますね。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ぴぴぴぴ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

kkk様

この度はVELTRAより弊社ツアーに参加いただきありがとうございました。
プレアヴィヒアの絶景、楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
片道3時間かけていくだけの価値ありの遺跡です！
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ぴぴぴぴ様

この度はVELTRAより弊社ツアーに参加いただきありがとうございました。
お連れ様の体調はその後いかがでしたでしょうか。
ガイドの案内にもご満足いただけたようでうれしく思います。
ガイドの声が小さかった等の貴重なご意見ありがとうございます。今後、ツアーの質向上に向けてガイドへの
研修等社内でも行ってまいります。
これに懲りず、またカンボジアに来られる機会がありましたら弊社へご相談いただけましたら幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

Laugier様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ベトナム中部を代表する観光地を巡り、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ホアインはやはり夜の景色がすごく幻想的できれいですね。歩行者天国になるのでバイクを気にせず写真を撮れるのでいいですね。
お食事も口にあったようでなによりです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
Laugier様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

このたびは、弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のガイドサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。

まさ吉様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
ゆっくり見学するお時間を作れず、ガイドがきちんと観光地の説明をせず、大変ご迷惑をお掛けしました。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

ツアーにご参加いただきありがとうございます。
ツアー内容、ガイドともご満足いただけて大変うれしいです！
素敵なラフレシアのお写真の投稿ありがとうございました。
是非遊びに来てください！
JTBマレーシア

なかのなか様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
アンコールワットの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝日はすっきりと見れなかったようですが、お天気も良く楽しい時間になったようで良かったです。
おっしゃる通り、アンコールワットは大変広く、ツアーで要所要所を回るのが良いかと思います。
暑さ、日差しの対策は本当に重要ですね。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、たくさんの素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
なかのなか様のまたのご参加を心よりお待ちしております。