(参加者のレビュー一覧) ページ 198) 世界遺産 (観光ツアー) | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

アジア

世界遺産のアクティビティ参加者レビュー一覧

総合評価

4.30

18413件
世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用!カヤック体験+鍾乳洞ライトアップ<4時間クルーズ/日本語ガイド/昼食/夕食/トレインストリートお送り可>
ありがとうございました
参加日: 2019/04/30 | 投稿日: 2019/05/03

天気が不安定でしたが、ハロン湾に到着してからは雨も上がり楽しめました!
料理も美味しく、ガイドさんの説明も丁寧でした。

プラン: 【土日・祝日限定】オペラハウス発着/基本プラン
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

ハロン様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハロン湾でのクルージング、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
無事ハロン湾で雨が上がり本当によかったです。お料理も口にあったようでなによりです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
ハロン様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【マカオ発着】世界遺産マカオ観光ツアー 昼食付プランあり<午前/日本語ガイド>
仕方ないが残念
参加日: 2019/05/01 | 投稿日: 2019/05/03

香港から7:30のフェリーに乗って8:30にマカオ到着。集合時間までかなり時間がありましたが、次のフェリーでは10:00着になってしまうので遅れてはいけないと早めに行動。しかしみんな到着したのは10:30頃。慌てて来ずに次のフェリーでも良かったのかとガッカリ。時期もあり、100人以上のツアーとのことで、1つのバスでも40人以上。40人以上を確認するのも毎回大変で時間がかかる。観光中もポルトガルの大統領が来てたということで街の規制もあり、人が多すぎず普通にも歩けず、潰され押されて、でもガイドさんはどんどん進み、何も説明も聞こえず。ガイドさんを見失わないよう歩くので必死。
メインの天主堂も遠くから少し見えただけでした。
昼食の時間も遅くなり、エッグタルトも数が足りないとかで頂いたのは昼食直前で、お腹すいて子どもはきつかったよう。
ツアー人数が多いとか、要人が来ていたとかは仕方ない話ですが、正直、フェリーで着いてから自分で回った方が良かった。時間がもったいなかった。
人数が多くない時のツアーならいいツアーだと思います。

プラン: 昼食付き(大人2名以上)
参加形態: 小さなお子様連れ
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【専用車】1日・アユタヤ遺跡+バンパイン宮殿+象乗り<日本語ガイド/往復送迎>
次回は無いかもしれない。
参加日: 2019/04/30 | 投稿日: 2019/05/03

昨日と同一内容のアユタヤツアー(ウインディーツアー主催)に参加しましたが、先ず巨大ホテルに500人が一同に集められ、そこからツアー毎に振り分けられたのですが、我々は到着してから振り分けられ、出発までに有した時間が1時間。
前回利用した際に付いたガイドさんと比較すると、語学、各施設の認知度には明らかな差がありました。
又前回のガイドさんは、車内などでめ様々なタイ名物を振舞ってくれるなど、非常に満足しました。
又、巡回した各施設での説明も手抜き、廻る時間も前回の半分程度しかありませんでした。
私は2回目で特に物足りなさや不満か強いですが、初参加の方々もあれでは到底満足されたとは思えません。
開催時期やガイドで、多少クオリティーの差がある事は理解しますが、今回はとても同じ料金をお支払する気にならない程の差がありましたので、ツアーを取りまとめている、御社にも責任の一端は有るかと思いますので、今後このようなことが無いよう、各ツアー会社の管理監督を徹底して下さい。

プラン: 基本プラン
参加形態: 友達・同僚
役に立った 3
3
投票ありがとうございました。
投票済みです。
ミーソン遺跡+ダナン+夜のホイアン観光 空港お送り可 サクラレストラン夕食プラン&ダナン花火大会鑑賞プラン有<マダムランの昼食/ダナン・ホイアン発>
期待はずれでした。
参加日: 2019/04/29 | 投稿日: 2019/05/03

ゴールデンウィークの混みもあって、ツアー人数が多く

知らない人と、昼も夜も同じテーブルで同じ皿の食事となり

気を遣いながらの食事て゛おいしくなかったです。

ホンアンも着いたらすぐ食事で、その後、散策時間も無く

時間に追われた疲れるだけのツアーでした。

プラン: サクラレストランのホイアン三大名物夕食付きプラン
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

ダナダナ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
ゆっくりと散策したりといった時間が取れず、申し訳ございませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用!カヤック体験+鍾乳洞ライトアップ<4時間クルーズ/日本語ガイド/昼食/夕食/トレインストリートお送り可>
雨→曇りのハロン湾
参加日: 2019/04/30 | 投稿日: 2019/05/03

天気があまり良くなかったので、絶景が半減していたのだと思います。
おそらく快晴の日であれば、最高だったかと思います。

プラン: 【土日・祝日限定】オペラハウス発着/基本プラン
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

ユージン様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハロン湾でのクルージング、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ハロン湾は晴れると絶景なのはもちろん、雨や曇りでも水墨画のような風情のある景色が見れたかと思います。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ユージン様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産フエ観光ツアー カイディン帝廟+ティエンムー寺+王宮+ドラゴンクルーズ 空港送迎付き帰国日プランあり<1日/日本語/フエ郷土料理昼食/選べる出発地>
世界遺産フエは素晴らしかったですが・・・
参加日: 2018/08/22 | 投稿日: 2019/05/03

ダナンから個人で行くには厳しかったのでツアーに参加して良かったです。
ただ、ガイドさんがマイペースで説明をした後に後ろも気にせずどんどん歩いてしまうため写真を撮ることもできず慌ただしかったです。
ドラゴンボートにも乗せてもらえませんでした。
自分のホテルへの送迎をしてもらえないのもマイナス点です。

プラン: ダナン/ホイアン発
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

アロハ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたが、ガイドの配慮不足があり、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。
貴重なご意見として受け止め、今後はガイドのスキルアップに努め、ご満足頂けるツアー作りに尽力してまいります。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。また返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。
アロハ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
バンコクフォトジェニック観光ツアー ワットパクナム+定番3大寺院+話題の新名所 ジョッドフェアーズナイトマーケット<1日/日本語/パッタイ&マンゴー付き>
暑かった・・・
参加日: 2019/04/30 | 投稿日: 2019/05/03

とにかく暑かったです。
人も多く毎回の点呼と長い説明で短い自由時間はほとんど駆け足で汗だくでした。
朝の集合場所でのアナウンスもなく途方に暮れている人がほとんどでした。
しかも現地ガイド任せ。
日本人スタッフがもっと声を出して仕切ってくれれば参加者の不安が減るのに・・
行くスポットはどこも素晴らしく感動でした。

プラン: 基本プラン
参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
2大世界遺産を巡る!ハロン湾クルーズ+陶器の伝統工芸バッチャン村観光1泊2日ツアー「ラザリークラッシック号」全室ハロン湾の眺望付きホテルに宿泊
雨のクルーズ
参加日: 2019/04/29 | 投稿日: 2019/05/03

雨季に入ったかと思わせる激しい雨でした。が、立ち寄るところは曇りとなり、曇りのクルーズとなったが、十分に楽しむことができた。水のない鍾乳洞は驚きである。日本と異質の文化を感じ取ることができた。

参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

マンゴーさん、ご利用誠にありがとうございました。ハロン湾周辺はどんどん観光開発が進んで、夜も賑やかになり、ご滞在もおすすめできる状況になっております。水のない鍾乳洞は確かにベトナムならではですね。かつては水があり、それを形成した。どのくらいの時間が流れたのか、想像するだけでワクワクいたします。ぜひまた、ベトナムの風景を楽しみにお越しください。ありがとうございました。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
アンコール・トム+タ・プローム2大遺跡観光ツアー アンコールバルーン乗船追加可能<貸切/午前または午後/ベテラン日本語ガイド>
ベテランガイド
参加日: 2019/04/30 | 投稿日: 2019/05/03

ガイドツアー2日目でした。3日間の中で1番の良かったです。詳しく説明だけでなく、カンボジアの歴史から現在に至るまでの道のりは、島国日本とは違う、陸続きの国の悲しい現実を垣間見るようでした。経済発展のため、遺跡修復のための入場料が第三国に流れてる事実を知っている日本人はどれだけいるでしょうか?

彼らの生活が豊かになるように願っています。学びの多いツアーでした。

プラン: 大人2名様以上申込
参加形態: 家族
催行会社からの返信

なりりん様

この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
専用車チャーターツアーいかがでしょうか。楽しんでいただけましたでしょうか。
カンボジアはまだまだ発展途上です。いろいろな意味でも発展を続ける国でもありますのでいろいろな場面で
カンボジア全体が豊かな国になればいいですね。
またぜひカンボジア見にいらしてください。お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【専用車】1日・アユタヤ遺跡+バンパイン宮殿+象乗り<日本語ガイド/往復送迎>
絶対おすすめ!
参加日: 2019/04/30 | 投稿日: 2019/05/03

とても効率よく回れました。
各所の滞在時間はシビアですが、たくさん回れて帰ったあとも夜の予定が入れやすいです。
移動もバスで涼しくて快適です。ガイドさんも面白いですし、写真も撮り慣れているのでとても上手でした。
タイやアユタヤの歴史も聞けました。

プラン: 基本プラン
参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
バンコク観光の決定版!アユタヤ+象乗り+水上マーケット+メークロン線路市場+カリプソキャバレー観光ツアー<1日/往復送迎/ソンブーンのカニカレー付きプランあり>
盛りだくさん!!
参加日: 2019/04/27 | 投稿日: 2019/05/03

こんな贅沢なツアー、他にはありません!まわる名所が多すぎて一箇所の滞在時間が短めですがかなりおススメです

プラン: 基本プラン
参加形態: 友達・同僚
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産キナバル公園観光ツアー ポーリン温泉の足湯&キャノピーウォーク体験 <昼食付き/日本語/コタキナバル発>
大満足でした!
参加日: 2019/05/02 | 投稿日: 2019/05/03

メインのキナバル公園植物園、ポーリン温泉のキャノピーウォーク、いずれも日本にはない大自然を全身で感じることが出来、良かったです。
特にキャノピーウォークの吊り橋は見晴らしも良く、長さもあり、非常に満足出来る内容でした!

途中立ち寄りのキナバル村は、高台からキナバル山を一望出来て、絶好のフォトスポットです。
オプショナル(30RM)で、ラフレシア見学もあったのですが、こちらも良かったです。(ポーリン温泉の近くでは、村人がラフレシアを飼っており、ちょうど開花しているラフレシアがあれば入場料を払って見学が出来る…という仕組みになっているようです。)

ツアーガイドさんも、日本語がお上手で、かつ、非常に細やかな気遣いが出来る方で信頼感あり、素晴らしかったです。

流石JTBさん…と感じるツアーでした。

プラン: 基本プラン
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

ツアーにご参加いただきありがとうございます。
満足していただいてとても嬉しく思います。
コタキナバルの大自然を肌で感じるのはやっぱりいいですね。
ガイドに対するお褒め言葉もいただきありがとうございます!
素敵なお写真、体験談の投稿ありがとうございました。
是非またマレーシアに遊びに来てください!
JTBマレーシア

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用!カヤック体験+鍾乳洞ライトアップ<4時間クルーズ/日本語ガイド/昼食/夕食/トレインストリートお送り可>
バス快適♪
参加日: 2019/04/28 | 投稿日: 2019/05/03
Pin

繁忙期のため、宿泊していたホテルへはピックアップされずヒルトンホテルまで行かなきゃダメだったけどタクシーで4万ドン(200円位)だったので余裕でした。
ハノイも大型連休だったので市内はとても渋滞していましたが郊外へ出ると空いてました。
ハロン湾までの道中も景色が変わって聞くので飽きることなく、また、バスの椅子も座りやすかったので快適でした(^^)
あいにくの雨だったのですが、たまたま外に出てる時は小雨だったので傘を使うことなかったです。
ドン曇りだったけど岩はそれなりに綺麗に見れました。
昼食はどれも期待していたより美味しかったです。
鍾乳洞は混んでいて蒸し暑くて辛かったです。
中は歩きやすいですが、階段がたくさんあるのでサンダルよりスニーカーが良いと思います。

プラン: 【土日・祝日限定】オペラハウス発着/基本プラン
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

Pin様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
お天気は曇りでしたが、ハロン湾でのクルージング、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
道中のバスも楽しまれたようでなによりです。
お食事もお口にあったようでなによりです。鍾乳洞は混みあいますと、気温があがりますね。足元が悪いのでスニーカーのほうが安全です。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
Pin様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産キナバル公園観光ツアー ポーリン温泉の足湯&キャノピーウォーク体験 <昼食付き/日本語/コタキナバル発>
現地ガイドさんの説明がとても良かった
参加日: 2019/04/29 | 投稿日: 2019/05/03

流暢な日本語で色々と詳しく説明してくれて良かった。ラフレシアも見れた。出発前に多分観れると説明もあったので、安心しました。

プラン: 基本プラン
参加形態: 小さなお子様連れ
催行会社からの返信

WAKAMARU様
ツアーにご参加いただきありがとうございます。
ガイドに対するお褒めもいただきありがとうございます!
楽しんでいただけて嬉しいです!
投稿ありがとうございました!
また是非マレーシアに遊びに来てください!
JTBマレーシア

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
アンコールワット3大遺跡観光ツアー 朝日夕日鑑賞+アプサラダンスディナーショー <貸切プランあり/昼・夕食付き/日本語>
気球がよかった!
参加日: 2019/04/30 | 投稿日: 2019/05/03
Mai

ガイドさんの日本語はお上手でしたが、写真を撮ろうかと思ってもスタスタと行ってしまうのでタイミングを逃してしまうことがしばしば。また、ガイドさん毎に説明してくださるポイントも異なるのかな、という印象でした。
ゴールデンウィーク中でものすごく忙しいとはおっしゃっていたので、混雑回避とスケジュール通りに進めるためには仕方ないことなのかなぁと思いました。
気球からの朝日は神秘的で最高でした!アンコールワットも気球から見えました。

プラン: 【同時購入でお得】プレアヴィヒア寺院+ベンメリア+コーケー観光ツアーが10%OFF!/混載プラン
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

Mai様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
気球の上からのアンコールワット、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
アンコールワットは大変混雑するので、人混みをさけての気球からの朝日鑑賞、とても素敵だと思います。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
Mai様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
アンコールワット3大遺跡観光ツアー プレループでの夕日鑑賞 アプサラダンスディナーショープラン選択可!<昼食/日本語ガイド>
アンコールワット3大遺跡1日観光ツアー プレループでの夕日鑑賞
参加日: 2019/04/29 | 投稿日: 2019/05/03
EGW

壮大な遺跡巡りで感嘆の連続でした。38度という気温はこたえましたが、貴重な経験でした。ツアーガイドのプーさんは、日本で勉強せずにあれだけの日本語をこなし、とてもよいガイドをしてくれました。

プラン: 基本プラン
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

EGW様

この度はVELTRAより弊社ツアーに参加いただきありがとうございました。
暑い中の観光、お疲れ様でございました。体調等、崩されませんでしたでしょうか。
遺跡観光楽しんでいただけたようでうれしく思います。
雨季はまた違った雰囲気の遺跡を楽しめますので、機会がありましたらリピートでいらしてくださいね。

お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
アンコール・ワット観光ツアー トゥクトゥクまたは専用車で巡る!<午前または午後/日本語ガイド/貸切> ※空港送迎・朝日鑑賞オプション有
アンコールワット半日で正解
参加日: 2019/04/29 | 投稿日: 2019/05/03

主人と69歳の母と3人での参加でした。東京は12度でシェムリアップは35度。熱中症になるのではと母が心配でしたが、半日にしたので正解でした。ガイドさんは31歳の2人のお子さんがいる女性で、ガイド4年目でした。疲れた母を気遣い休憩したり、第三回廊は下で母と待っていて貰えました。ガイドさんの説明を聞きながらの見学は非常良く、また人柄の良いガイドさんだったので楽しかったです。日本が好きで日本のガイドになったとの事。良い出会いと体験が出来ました。ありがとうございました。

プラン: 3~5名様(バン利用)
参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界自然遺産カオヤイ国立公園+象乗りトレッキング自然満喫1日ツアー<1日/タイ料理ランチ/日本語ガイド>
牛車が意外と楽しい!
参加日: 2019/03/23 | 投稿日: 2019/05/03

土曜日のツアーに申し込みましたが、意外と人気がないのか(笑)貸し切りでした。
国立公園までは遠かったですが、途中トイレ休憩のパーキングエリア?や朝市も楽しかったです。あまり期待していなかったのですが牛車に揺られて散歩するのが意外と楽しくて、牛って想像以上に頭がいいんだなというのを実感するとともに牛の顔も優しくて可愛かったです。牛車を操作するおじさんも笑顔が素敵なとてもいい人でした。
ランチも普段食べるだけですが、ちょっとだけでも作る感じを体験できたのは楽しかったです。誰かのおうちのお庭で食べるような感じでしたが木陰で扇風機も回してくれていたので3月なのにわりと涼しかったです。
季節的に国立公園の滝は干上がっていて(笑)「雨季にもう一度来たら絶対きれいだ」と言われた滝は見れませんでしたが、途中野生の象を見れたりと満足でした。
また、象乗り体験後に乗った象が来てくれて、すごく近くで触れたのも感動でした。

何よりもガイドさんと運転手さんがとても楽しくていい人で、1日一緒に過ごせてとても楽しかったです。
普段あまりツアーを利用しないのですが、これは個人ではなかなかできない体験で利用してとても良かったと思っています。

プラン: 英語ガイド
参加形態: 友達・同僚
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産フエ観光ツアー カイディン帝廟+ティエンムー寺+王宮+ドラゴンクルーズ 空港送迎付き帰国日プランあり<1日/日本語/フエ郷土料理昼食/選べる出発地>
最悪のツアー会社
参加日: 2019/04/30 | 投稿日: 2019/05/03

ピックアップが会社の手違えで一時間半以上遅れたため、すべての見学がゆっくりできなかった。

ツアー会社からの謝りもなく、昼食の飲物一杯だけでおわり。

また、ツアー会社に連絡を取ろうと緊急連絡先にでんわしたが一切つながらないというひどい会社でした。

今後は二度とこのツアー会社を使いたくありません。

プラン: ダナン/ホイアン発
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

まるひ様
お世話になります。

この度は弊社のツアーにお申し込み頂きましたが、ガイドの到着が遅れてしまいご案内が不十分だったこと申し訳御座いませんでした。

今回ゴールデンウィーク期間につきお電話回線が混み合っておりご対応出来なかったこと重ねてお詫び申し上げます。

この度はご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳御座いませんでした。

どうぞ、宜しくお願い申し上げます。

サザンブリーズ

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
アンコールワット3大遺跡観光ツアー 朝日夕日鑑賞+アプサラダンスディナーショー <貸切プランあり/昼・夕食付き/日本語>
日本語ヤバすぎ
参加日: 2019/04/30 | 投稿日: 2019/05/03

前日ベンメリアへの半日ツアーにVELTRAさん経由で申し込みし参加したのですが、それと比べると対応が全く異なりました。
先ず、ピックアップが15分以上遅れた。こちらから指定された電話番号に電話するも日本語もイマイチで要領を得ず。
そして何よりもガイドさんの日本語が下手すぎた。一緒に参加していたお客さんも皆さん「カンボジアに来てから会った『日本語話せるカンボジア人』の中で一番下手」との評価でした。実際アンコールワットのチケット購入場所では多くのガイドさんを見かけましたが、皆さん流暢な日本語を話していました。勿論前日のベンメリアツアーのガイドさんも。
ツアーの仕切りも今ひとつでした。これなら英語でちゃんとしたツアーにすれば良かったです。
前日のツアーでは終了時にシェムリアップの情報誌と簡単ではありますがお土産までくれて、これが小さなカンボジア風の布だったので翌日のツアーの埃除けに最適でした。
日本語ツアーは、しっかりしたガイドさんのいる会社を選ぶことが重要と思いました。
VELTRAさんにも履行会社はしっかりしたところ厳選して貰いたいです。

プラン: 混載プラン
参加形態: 家族
催行会社からの返信

タイ在住者 様

この度はサザンブリーズのツアーにお申込み頂き誠にありがとうございました。
また、ガイドの日本語にご満足いただけ無かった件、非常に残念です。いつもは、笑顔が良く色々とお話ししてくれるガイドと評価高いガイドです。
何にせよ、お客様にご満足頂けなかった事は非常に問題です。該当ガイドにしっかりと事情を聞き今後改善するように厳しく指導致します。
貴重なご意見有難うございました。

サザンブリーズ
吉田

役に立った 2
2
投票ありがとうございました。
投票済みです。
アンコールワット3大遺跡観光ツアー 朝日夕日鑑賞+アプサラダンスディナーショー <貸切プランあり/昼・夕食付き/日本語>
繁忙期はガイド不足?
参加日: 2019/04/30 | 投稿日: 2019/05/02

平成と令和の変わり目のGWに利用。大勢の日本人がシェムリアップ を訪れていました。ツアーの参加も多く時間を守れない人もいて朝日には実質間に合わず。ガイドもレベルが低く、時間がなかったせいもあるのかもしれませんが、写真スポットに案内するだけで遺跡の説明などはほとんどなし。夕食はバイキングでしたが、人が多く行列ができてほとんど食べれませんでした。結局、遺跡は後日ガイドブック片手にもう一度見て回りました。ゆっくり、ちゃんと見るなら混載ツアーを避けて、そして良いガイドに当たることを期待する方が良いと思います。

プラン: 混載プラン
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

きさやっちゃん様

この度はサザンブリーズのツアーにお申込み頂き誠にありがとうございました。
またご満足いただけないツアーとなった事、本当に残念です。どうしても、繁忙期になるとご参加人数が増えて色々と問題も出てきます。
今後は、頂いた貴重なご意見を元にもっとお客様が楽しんでツアーに参加して頂けるように改善して行きます。
有難うございました。

サザンブリーズ
吉田

役に立った 1
1
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【貸切or混載】アンコールワット3大遺跡+バンテアイ・スレイ1日観光ツアー 朝日夕日鑑賞+アプサラダンスショー<昼食・夕食/日本語ガイド>
観光は良かったが…
参加日: 2019/04/30 | 投稿日: 2019/05/02
Yuu

ガイドのワットさんのマッサージへの勧誘がしつこかったです。
昼休憩でホテルには今日は帰れない、DFSは中国人が多くて座るとこは空いてないなどマッサージを断る度にしつこく言われました。

結果断り続けたらホテルに送るけど他の客には言うなとの事。(マッサージに行った人も渋々です)
過去に何度も海外へいきベルトラも数回利用しましたが最低の気分でした。


自分は行ってないですがマッサージ代で15ドルも取られたとのこと。(街中でも6ドル前後)
マージンがたくさん入るのかわかりませんが、みんなを騙してまで連れて行くのは非常に不愉快でした。

また、次の日はマッサージいいとこあるよとか、私達が予約している店があると伝えるとその店は良くないよとか言われ本当にしつこかったです。

もう一人のサンさんは非常に親切で説明も分かりやすかったため残念です。

プラン: 混載プラン
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

Yuu様

この度はサザンブリーズのツアーにお申込み頂き誠にありがとうございました。
また、ガイドが無理な勧誘した事、本当に申し訳ありませんでした。
いつもは、昼休憩のマッサージは大変喜ばれるので、お客様の為にお勧めするようにガイドへは伝えております。
また、免税店では冷たい飲み物なども飲め、冷房の効いた場所なのでこちらもお勧めするようにしていますが中国人が多く座れない事も多々あります。
しかし、ガイドの勝手な判断でホテルへお送りしている事も非常に問題となります。報告も怠っていた事も含め、今後、該当ガイドについては厳しく指導するようにいたします。


サザンブリーズ
吉田

役に立った 1
1
投票ありがとうございました。
投票済みです。
11時半集合!マレー鉄道で行く 世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー オランダ広場&セントポール教会&水上モスク <ニョニャ料理ディナー付き/日本語ガイド>
対応ありがとうございました
参加日: 2019/04/28 | 投稿日: 2019/05/02

集合場所に行くのが遅れてしまいましたが、連絡をいただきなんとか参加させていただきました。マラッカの歴史を分かりやすく教えてもらいましたので、楽しめました。個人ではこのような観光はできないと思います。最後のニョニャ料理もとても美味しくいただきました。ありがとうございました。

プラン: 【1名様申込プラン】※他に参加者がいた場合は半額返金/19年5月14日までのご参加
参加形態: ひとりで
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
アンコール・ワット観光ツアー トゥクトゥクまたは専用車で巡る!<午前または午後/日本語ガイド/貸切> ※空港送迎・朝日鑑賞オプション有
仏教とヒンズー教の葛藤が垣間見られる。
参加日: 2019/04/29 | 投稿日: 2019/05/02

遺跡としての価値は初心者が申すまでもなく、世界最高のひとつである。

母国語の解説があるのとないのとでは、この遺跡のたどった歴史を理解し、
その葛藤の時代を鑑賞するのに大きな差が出る。

貸切ツアー故にメンバーのペースに合わせて回ってもらえた。
第三回廊の階段には長蛇の列ができており、
我々は眺めるだけで回避し、時間を有効に使うことができたが、
混載ではそうは行かなかっただろう。

ガイドは非常に丁寧で分かりやすい。
日本語ツアーのガイドは、ある日本人の建てた学校出身者の割合が多く、
古くからの日本とカンボジアの友好関係も垣間見られる。

初めて訪れるならぜひお勧めしたい。

プラン: 3~5名様(バン利用)
参加形態: 友達・同僚
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産フエ+郊外史跡巡り+リバークルーズ ベテランガイド確約プランあり!<1日/日本語ガイド/フエ名物料理 昼食/ダナン・ホイアン・フエ発>
送迎に問題あり
参加日: 2019/05/02 | 投稿日: 2019/05/02
k:3

フエ観光自体はガイドさんの話も面白くとても満足でしたが、行き帰りの送迎にがっかりしました。
ホイアンのホテルに宿泊していたためでもあるのですが、ホテルにバスが迎えに来てからダナンに向かい、ダナンからの参加者を全員迎えに行くまでに2時間以上かかり、帰りに関しては他の参加者の方が宿泊されているホテルで降ろされ、自分でタクシーを拾って帰るように指示されました。タクシー代としてお金を渡されたのですが、もらったお金も足りずという具合でした。もう少し最後まで責任を持って頂きたく感じました。

プラン: 基本プラン【2019年5月31日まで】
参加形態: 家族
催行会社からの返信

k:3様

この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
送迎に関して、多大なご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

ツアー当日も説明させていただきましたが、交通規制の関係で大型のバスが通れる範囲が限られており、ベトナムも連休中だったため道路が混雑しておりました。
お迎えについて、なるべくスムーズに行けるよう送迎ホテルを絞り対応していたのですが、ゴールデンウイーク期間でツアー参加者が多く、皆さまのお迎えに時間を要してしまいました。

お送りに関してはホテルまでバスが入れなかったため、やむを得ずタクシーでのご移動をお願いさせていただきました。
事前に交通規制に関しての説明が十分にできておらず申し訳ございませんでした。
また、タクシー代としてお支払いした金額が不十分だったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。

繁忙期にあたる期間は送迎ホテルをより限定することで、今後の再発防止に努めさせていただきます。
またベトナムにお越しに来ることがあれば、弊社をご利用いただければ嬉しく思います。

TNK&APTトラベル
久保

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
夜のホイアン散策+手漕ぎボートで灯籠流し体験 自由時間付きプランあり<夕方~夜/夕食付き/日本語ガイド/空港送迎可>
コストパフォーマンス悪いです
参加日: 2019/04/30 | 投稿日: 2019/05/02

行く途中で無駄な土産屋寄り、そのため自由時間短く買い物もできません。バスからも歩かされました。非常に残念なツアーです。

プラン: 基本プラン
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

kibasaito様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
自由時間を楽しみにされていたのに、非常に申し訳ございませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

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投票ありがとうございました。
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世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用!カヤック体験+鍾乳洞ライトアップ<4時間クルーズ/日本語ガイド/昼食/夕食/トレインストリートお送り可>
添乗員さん最高でした
参加日: 2019/04/30 | 投稿日: 2019/05/02

ハロン湾の事前案内など良かった。
ちょうど朝方雨降りでクルーズはどうなるかしらと思っていましたが、ハロン湾に到着時には小雨になり、クルーズ開始時には雨も上がっていた。
有名な岩もきちんと観賞できました。

プラン: 【土日・祝日限定】オペラハウス発着/基本プラン
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

まみーぷー様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
運よくクルージング時にはお天気も回復したようで、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
たくさんの奇岩もハロン湾の名物なので、鑑賞できたようでなによりです、
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
まみーぷー様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

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投票ありがとうございました。
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世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用!カヤック体験+鍾乳洞ライトアップ<4時間クルーズ/日本語ガイド/昼食/夕食/トレインストリートお送り可>
雨もまた・・・幻想的
参加日: 2019/04/28 | 投稿日: 2019/05/02

バス出発時はガイドの方が晴れると言っていましたが、現地に近づくにつれて雷雨と風が強くなり天候は最悪。又、当日は日曜日でベトナム独立記念日の連休と重なり大混雑でした。それでもガイドの方が頑張っってくれて20分程度でチケットをゲット、みんなで拍手喝采。
 船着き場は雷雨のためか船で満杯で、出港時に我先にとでるため船同士が接触して少し危険な状況でしたが、何とか沖に出ることができ昼食をとりました。
 昼食の間に雨も小降りとなり靄に浮かぶ島々が幻想的で、これはこれで感動しました。そのうちに雨も上がり、周囲の島々抜けてハロン湾の奥に。デッキで風に吹かれて悠久の自然が作り出した景観に、しばらく時間の経つのを忘れて見入ってしまいました。
 途中で鍾乳洞見学があり当初は期待していませんでしたが、中に入ってビックリ、広く長く鍾乳洞が続いたおり、ライトアップされてとても感動しました。
 到着時は天候が悪く運が無いと思っていましたが、雨もまた幻想的な景観を見せるハロン湾おすすめです。ただし、現地の連休と日曜日は外した方がよろしいかと・・・・!

プラン: 【2人目無料!】人数限定モニターツアー/基本プラン(9・10月参加)
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

じんぱち様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産ハロン湾でのクルージング、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
通常でも大変混みあいますが、ベトナムもちょうど長期連休だったので、普段以上に混んでいて大変だったと思います。
天候があまりにも悪いとクルージング自体がキャンセルとなりますが、無事に出発できて本当に良かったです。
曇りや雨のハロン湾は水墨画のような幻想的な雰囲気で、それもまた素敵だったかと思います。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
じんぱち様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

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投票ありがとうございました。
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世界遺産ハロン湾日帰りツアー 選べるクルーズ船!最新ラグジュアリー船も選択可 鍾乳洞+カヤック+ティートップ島<6時間クルーズ/日本語/昼食>
ひとりで
参加日: 2019/04/30 | 投稿日: 2019/05/02

ハノイ赴任後初の大型連休だったので、
ひとりで申し込みましたが、
GWということもありオール日本人ツアーで、
日本語でのガイドだったため
何不自由なく参加できました。
またぜひ参加したいです。
帰りも高速道路利用だとなおいいと思います。

プラン: 1名申込
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

たっか様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

弊社ツアーにご満足いただけましたようで、幸いでございます。
高速道路の利用に関しまして、現在社内で話し合い、検討中でございます。
ハノイへ赴任されているということで、次回はぜひ「陸のハロン湾」と呼ばれる
タムコック渓谷やチャンアン渓谷をおすすめいたします!

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN

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投票ありがとうございました。
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世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用!カヤック体験+鍾乳洞ライトアップ<4時間クルーズ/日本語ガイド/昼食/夕食/トレインストリートお送り可>
ハロン湾ツアー
参加日: 2019/04/30 | 投稿日: 2019/05/02

ツアー日がちょうどベトナムの連休にあたり、ハロン湾の船乗り場入り口が大混雑でした。
ハロン湾の景色は素晴らしいものがありました。

ベトナム人のガイドさんも一生懸命に日本語を話されていて、丁寧な対応をしてくださり気持ちよかったです。ベトナムの歴史もよくわかりました。

オプションで付けた、水上人形劇は思っていた以上に感動しました。

プラン: 基本プラン+水上人形劇鑑賞
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

オリーブ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産ハロン湾、伝統文化である水上人形劇、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
曇りがちなハロン湾ですが、お天気に恵まれたようで、大変素晴らしい景色がみれたようで本当に良かったです。
水上人形劇は言葉がわからなくても楽しめたかと思います。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
オリーブ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

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