アジア
ガイドの女性は日本語の堪能な方で、写真も快く撮ってくださいました!
移動時間が長いですが、トイレ休憩等気をつかっていただけたのでとても安心できました。
ツアー内容としては、フエを体感するのであれば十分という感じで、ガイドさんも言っていましたが世界遺産を全て見て回ろうと思うのであれば一泊しなければ時間が足りないと感じました。
お昼の宮廷料理は見た目も味も満足でした!
この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。
1日盛りだくさんの内容でしたが、楽しんで頂けて嬉しく思っております。たしかに一日では足りない内容ですよね。
是非またベトナムにお越しの際はツアーをご利用くださいませ!心よりお待ちしております。
早朝からホテルへお迎えで、眠たかったけど、マイクロバスは快適なシーツで移動時間眠れます(笑)
ガイドさんはとても優しい方で、歴史の話等を面白く話してくれたりします。トイレや喫煙所休憩をこまめに心配してくれて、写真もたくさん撮ってくれます。
おしぼりとお水は2回配布があり、途中コーヒーや飲み物を買うこともできます。
象乗り体験やピンクガネーシャでは、買い物もできます。
各場所でフリータイムもあるので、意外とサクっと楽しめます。
象乗り体験は1人300Bかな?20分延長が可能で、1人20B象さんへチップを払います。その後、フレーム付きの写真が200Bかな?買えます。途中象使いの方が、振り返って写真も撮ってくれました。
とにかく暑いので、帽子や日傘は待って行った方がいいかもしれません。
昼食は、プレートに色んな食べ物があり、ご飯はおかわり自由。辛さが苦手な方でも食べれるものになっていて、美味しかったです。
飲み物は、別料金ですが、マンゴージュース美味しかったです!お酒も飲めます。
最後にナイトマーケットで解散ですが、ホテルへの帰り方を教えてくれたりと、母と2人最後まで安心安全に楽しめるツアーです。
全員日本人の10名くらいで回ったのですが、同行した方々もみんないい人ばっかりだったので、疲れ果てたけど(笑)1日が充実して、感謝いっぱいのツアーです。ありがとうございました。
友人4名で参加しました。プライベートツアーだったので、仲間だけで気兼ねなくゆったりできました。ガイドさんは日本語がとても上手で、知識も豊富で、案内が上手でした。バンも昼食もよかったです。このプライベートツアーにして正解。
2つのコースがあって1日でぐるっと回れるので、名所を色々見るには最適だと思います。
2階席はよく見えますが、前方はエアコンも入っていないのでとても暑いですが、後ろの屋根付きはエアコンが入っているので、暑い時はそちらに入るといいと思います
10月下旬に1人で参加。他はカップル2組の合計5人での行動でした。
ガイドのニャンさんは行きのバスではベトナムのことをいろいろと話してくださり、もちろん各観光地でもしっかりとガイドをしてくれました。
お土産の押し売りもなく、気に入ったら購入しようかなぐらいで大丈夫な雰囲気です。
ワニ釣りや大蛇巻きは他の場所でもできそうですが、メコン川クルーズはここでしかできない体験なので、行く価値は大いにありました。
個人で行くのは難しい場所かと思うので、ツアーを使って正解でした。
昼間の九份もいいけれど、夜の九份も行ってみたいと、選んだのがこのツアー
到着した時は、まだ明るい時間帯、比較的空いているこの時に、真っ先にかの有名な「阿妹茶樓」へ一目散 並ぶことなく3Fのテラス席へ
一番窓際だと素敵なのだけど、空いてなくて3列目の席へ。景色とともに写真を撮るのは難しかったけど、お茶の入れ方をスタッフさんが実践してくれたので、2回目からは自分たちでしっかりと美味しいお茶を楽しめて大満足
ガイドさんオススメの300元で楽しめる、小菓子+お茶セット、美味しかった梅のお菓子はお土産で購入できました
提灯に灯りが灯る頃に、お店をでて街歩きタイム、ガイドさんオススメの花文字のお店で自分用のお土産をゲット、お洒落な茶器のお店で、猫のマグカップを見つけて、がさばるのにペアでゲット・・
そのあとは、絶対食べたかった阿柑姨芋円へ
と、まぁ、ほぼほぼガイドさんオススメを完全制覇といったところで、写真撮影も楽しく、お茶も1時間以上まったりと楽しんで、ピンポイントで夜の九份、大いに楽しみました。
ガイドさんが若い女性で、女子が好きそうなお店の紹介をしっかりしてくれて、手作り地図もいただけたし、前日昼間の九份来ていたので、すっかりなじみの町のように、さくさく歩けて、大満足でした
シェラトンホテルで集合し、3組7名の女性ばかりの参加者に、ガイドの林さん、簡単な自己紹介をしてツアーはスタート
林さんがギャグやクイズを連発し、場を和ませてくれつつ、台湾の色々な説明をして下さっているうちに、山道も気にならず、あっと言う間に九份に到着。
私達以外の2組は自由行動を希望され、思い思いの場所に消えて行き、右も左もわからぬ私達は、心優しい林さんがガイドをして下さって、九份散策が楽しむことが出来ました。
台湾名物が並ぶ商店街、海の眺めが素晴らしい展望台、山に張り付く九份の町を一望できる展望台、千と千尋の神隠しの異世界へ通じるトンネルのモデルと噂される磅坑口、とても自分たちだけでは、行けなかった所を案内していただき、大満足の九份散策となりました。
続いて、菁桐駅から十分駅までのローカル線乗車、鉄道好きには堪らないひととき、切符も思い出に持ち帰ることが出来て嬉しかった!
十分では線路でのランタン上げ、豪雨に見舞われながらも、願い事を描いたランタンをあげることが出来て、ダブルレインボーまで現れる幸運に出会い、絶対に願いは叶うに違いありません
夜になり雨が降ったり止んだりの中、ランタン上げイベントも無事開催され、夜空に沢山のランタンが舞い上がる様は、幻想的でとても美しいものでした。 とっても素晴らしい内容の濃い1日を過ごすことが出来て、大満足です。
何よりも、ガイドの林さんはとても親切で、常に参加者のことを気遣って下さり、何から何まで至れり尽くせり、サービス精神旺盛で、特別なガイドさんでした。旅先で楽しい思い出を作れるように、おもてなしの心が随所に溢れていて、感謝感激、素敵な時間を過ごすことが出来たのも、林さんのお陰です。
また台湾に行った時には、是非、林さんのガイドで色々と回りたいです。
本当にありがとうございました。
うさぽん様
弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
3組7名様での女性ばかりのにぎやかな旅の始まりから、九份・十分でのすべての行程にいたるまで、「大満足」との大変素晴らしいお声をいただけましたこと、私どもも深く安堵し、大きな喜びを感じております。
九份におきましては、他のお客様が自由行動を選ばれるなか、散策ルートの案内がお客様のご不安を解消し、魅力を余すところなくお楽しみいただく一助となったのであれば幸いでございます。商店街や海の展望台だけでなく、個人ではなかなか辿り着きにくい「磅坑口」など、九份ならではの奥深い景色をご堪能いただけて何よりでございました。また、菁桐駅からのローカル線乗車や切符の思い出、そして十分での豪雨を吹き飛ばすような「ダブルレインボー(二重の虹)」との出会いなど、まさに特別な瞬間に満ちた一日でございましたね。夜空に舞い上がる幻想的なランタンの景色とともに、皆様の願いが叶いますことを私どもも心よりお祈り申し上げます。
ツアー中のクイズやユーモアを交えたお話、そして移動時や観光中における細やかな気配りに対し、担当いたしましたガイドへ「至れり尽くせりの特別なガイド」との身に余る最大級の賛辞をいただき、チーム一同大変励みになっております。お客様に楽しい思い出を持ち帰っていただきたいという一心でおもてなしに努めたガイドにとっても、いただいたメッセージはこれ以上ない誇りでございます。温かいお言葉は社内でも大切に共有させていただきます。
これからも、混載ツアーでありながらも、お一人おひとりに寄り添った確実な安心感と期待を超える感動をお届けできるよう、誠実なサービス維持に努めてまいります。また台湾へお越しの機会がございましたら、いつでもお気軽に弊社へお任せください。またのご利用を心よりおまち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
初めての台湾旅行で、旅のスタートに予約しました。
朝一に行天宮で参拝の仕方を学び、台湾で初お参り体験!
次はお茶屋さんで台湾茶の正しい入れ方、楽しみ方を、世界各国を飛び回り、90歳を過ぎても、超お元気なお茶の先生から学びます。
茶こし付エコボトルを購入し、翌日以降も旅の間ずっと美味しいお茶とともに観光が出来たのが、すごく良かった! 台北では多くのところで、熱湯の継ぎ足しが出来るのが驚きで、日常の中に深く定着しているお茶文化が最高!
中正紀念堂は威風堂々とした建物が素晴らしく、蒋介石の偉大さを感じ、歴史のお勉強が楽しいひととき
当日ランチは110分待ちの鼎泰豊で、ツアー特典の20分待ちで楽々と安定の美味しさの小籠包や野菜炒め、チャーハンなど大満足なお昼が楽しめます
小籠包を1日中包みつづけているスタッフの皆さんの見学もできます
ランチの次は免税店、お店のイチオシは秋田の玉川温泉と台湾の北投温泉でしかとれないパワーストーン「北投石」のブレスレット
ラジウムを含み、健康促進に効くとのことで、高価なものですが、ツアーのメンバーで購入されている人もおられました。パイナップルケーキやカラスミなど台湾の名物が安心して購入できます
故宮博物院では「大美不言」の特別展をやっていて、その中に有名なヒスイの白菜がありました。特別展はきらびやかなお宝が多く、見応えあります。
最後は忠烈祠で衛兵の交代式を見学し、きびきびとした動きに感動して、コンパクトに纏められた台北市内観光、台湾旅の入門編として、オススメです
台風上陸の前日でしが、予定通りのスケジュールでした。予約の出来ない阿妹茶楼には、ガイドさんのアドバイスの通り早めに訪問し待つことなく、ゆっくり楽しめました。
メイクロン市場、ココナッツ、水上マーケット、昼食のツアーでした。
朝6時20分にホテルに迎えに来ていただき、14時には帰ってきていました。
その時間から、また自分たちで自由行動できるので、1日それにかかってしまわないのがいいです。
ガイドさん、運転手さんも凄く良い方でした。
ガイドさんは、日本語もペラペラで色々説明して下さって楽しかったです。
ツアーに参加して良かったです。
午前午後と違う日本語ガイドさんでしたが両人とも説明が上手でとても楽しかったです。
ランチ付きでしたが途中で食べたソルロンタンが今まで食べた店の中でいちばんの美味しさでした。
バンコク周辺の寺を一気に観ることが出来ました。暑い際には結構疲れると思いますが、ガイドさんが丁寧に案内してくれるので苦にはならないです。各所で綺麗な写真をガイドさんが撮ってくれます。
母と二人初めての韓国旅行でした。私は股関節が悪く長距離歩行ができないため依頼しました。渡韓直前の予約にもかかわらず、行きたい場所や食べたい物をお伝えするとすぐに日本人スタッフの方と韓国人ドライバーさんが連携して安全で楽しい貸切コースを計画してくださいました。
ドライバーさんは韓国の方ですが、翻訳アプリを使ってお話してくださったので、言葉の心配は全くありませんでした。ドライバーさんはガイドではないのですが、代わりに食べ物の注文をしてくださったり、写真を撮ってくださったりと気配りができるとても親切な方でした。日本人スタッフの方とはLINEのやり取りだけでしたが、貸切後も旅行中何か困ったことがあったら連絡くださいねと言ってくださったり、私の体調面も気遣ってくださいました。もともとは一日だけの貸切予約でしたが、お二人の人柄に触れ、最終日もお願いしました。観光後に仁川空港まで送って頂きましたが、飛行機のチェックインや車椅子を借りる手続きも代わりにしてくださり何から何まで大変お世話になりました。また韓国に行った際には予約させて頂きたいです!!
この度はご利用頂きましてありがとうござました^^ご到着された日からお天気が肌寒くなってしまったので、ご帰国後ご体調くずされておりませんでしょうか?この一週間であっという間にソウルの紅葉も進んでおります^^季節によってまた異なる魅力がある韓国ですので、ぜひ違う季節にもお越し下さいませ。お母さまにも宜しくお伝えください^^。またお会いできることをドライバー共に楽しみにしております!お忙しい中素敵なレビューをご投稿頂きありがとうございました。
台北昼到着当日に夕方から参加できてとても便利でした。
土曜夜に申し込んで翌日曜の飛行機出発前に予約確定連絡をいただけて参加できました。
8名のツアーでこじんまりしていたのでいろいろとよかったです。また、滞在時間も2時間ほどあったのでいろいろ食べたりできました。
ガイドの康さんが丁寧でよかったです。
ツアーガイドさんがとても親切で、あらゆる疑問に応えてくれました。知識も豊富でガイドがわかりやすく、充実したハノイ観光になりました。
マレーシアの歴史を学ぶ事もできて参加して良かったです。
ガイドさんは知識だけでなくお人柄もすばらしく、日本語も堪能な方だったので楽しむ事ができました。
本当にありがとうございました。
日本語堪能なガイドさんで、台湾の魅力がよくわかりました。
チケット代なども不要(ツアーに込み)なので、非常に効率良く観光できます。
ただ、1つずつの観光時間は短いです。
なので、興味があるところは後日再訪問する必要があります。ただ、それも旅の醍醐味です。
朝集合していざ皆さんで車に乗り出発
けど私は何度かソウルに来てますしベルトラさんのツアーも経験済み、今回は同行者が初めてなので申し込みましたが、スタートして10分くらいしてから今日のスケジュールのせつめいを添乗員から、⁉️何だかおかしな事を行っていることに気付きました
「このツアーはこれから水原華城に」今向かってます
???たしか私が申し込んだのは昌徳宮や北村とかに行くツアーのはずではと思い、添乗員さんにおまいきって聞いてみたら、間違えていたらしくあわてて折り返しほんとのツアー開始になりました、あれ私が言わなかったらどうなっていたか恐怖でした。
この度は弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 当該日は世界文化遺産の1日ツアーと混在で進行され、担当ガイドがスケジュールを勘違いしてお客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後はこのようなことが発生しないように担当ガイドを厳しく注意させます。
ガイドさんは日本に行ったことが無いのに日本語がとても上手で親切な方でした。それは満足だったのですが、Veltraのツアーはこれまでに、オーストラリア、台湾、北海道と利用させていただき、とてもよかったので、Veltraお勧めのツアーだからと安心していたのが、今回はがっかりでした。
1. 送迎付きということだったので、車で移動だと思い、車の中に荷物を置いておけると思いペットボトル2本をはじめ結構思い荷物を持ってスタートしてしまったところ、タオディエンまでは車で移動し、後は徒歩で回るとのこと。それならば、そのように明記してあれば荷物も調整できたのに、非常に残念
2. 台風の影響で大雨で浸水している場所もあり、高齢の母との旅行だったため、歩いて移動は無理と伝えたところ、ガイドさんが会社に交渉してくださり、Grabで移動できたのはとてもありがたかったです。この点は〇。
3.マッサージはボディマッサージをUS5$追加で申し込んでいましたが、ガイドさんから30分延長する人が多い旨を聞いて、30分延長しました。その時に現金しか使えないということだったのですが、施術後、ガイドさんが建て替えて2人分で100万ドン(約6700円)払ってくれたということで、お金が足りず、結局追加で1万円両替することを余儀なくされましたが、後でサイトを見るとカードも使えるお店のようでした。翌日違う会社のバウチャーで一人120分のマッサージに行きましたが、二人で8000円位でとても上手でした。あらかじめ二人で4万5千円(その中にボディマッサージに変更で一人US5$追加が含まれる)支払っているので、マッサージ料金もそれなりに含まれていると思うのですが、30分延長しただけで6700円なのだとしたら、このツアーのマッサージよりも他の会社のマッサージの方がお得かと思いました。30分延長した場合の金額も情報として掲載しておいて欲しかったですし、マッサージ店はカードを使えるのに、追加の場合は現金だけというのも納得できていません。
4・ホテル(一区)とタオディエンの送迎料金は含まれるはずですが、帰りに市場によってもらうように頼んだので、タオディエンからタンディン市場までの車代は自分で払うように言われ15万ドン支払いました。市場からホテルまでの5万ドンは払ってもらえましたが。。。前日のVeltraの市内半日観光の際はやはり母娘2人だけのツアーになり、プランに含まれていなかったタンディン市場や両替場にも立ち寄ってもらいましたが、追加料金を取られることはありませんでした(ドライバーさんが同行したからだと思いますが)
マッサージの追加料金を入れると一人2万5千円以上支払い、それに見合った内容かと思うとだいぶ疑問が残るツアーでした。正直他社のツアーに申し込めばよかったと思ってしまいました。残念。
この度は、弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
今回のツアーに関しまして、お支払いに不明瞭な点があり、余分なご負担をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。お客様にご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
現地で追加でお支払われた金額に関して、ご返金の処理を進めさせていただきます。
現地で追加でお支払われた金額は以下の金額でよろしかったでしょうか?
スパの延長料金100万ドン(2人)、帰りのタクシー15万ドン、合計115万ドンを返金させていただきます。
いただきました内容をもとに確認を進めており、現段階で分かったことは、ガイドはスパの延長料金で50万ドン(2人分)を受け取ったと話しています。スパの延長料金は35万ドン(2人分)でした。
上記の現地でお支払いいただいた追加料金について間違いがなければ、返金の処理を進めさせていただきます。
この度は弊社のツアーのご利用とレビューありがとうございました。お客様のご意見を受け止め、サービスを改善することができました。ありがとうございました。
射撃体験が出来と案内にあったので参加することにしました。なのでその他の観光は余り期待していませんでしたので特にがっかりはしませんでしたが、これといった見るところはありませんでした。強いて言えば案内の写真の場所を実際に見れたという程度でした。地理的な条件もあるのかとは思いますが、もう1~2箇所立ち寄る観光場所を追加したら良いかと思います。なお射撃体験はちょっと費用がかかりましたが期待通り楽しかったです。
距離の長い高い所からの方が楽しめると思ってマウントフェーバーからのチケットを予約し、ホテルから乗り場までタクシーで行きました。
直前申込だったのでチケットを他社から送ってきたものをプリントアウトする必要があったものを、送られてきたメールに他社名だったので気づかず、ベルトラの予約票のみを持参したので(ベルトラさんの予約票には確かにチケットは別ですの記載はありましたが、すぐそのページからプリントアウトできていれば問題なくチケットをプリントアウトしていました)、当日は使えず現地乗り場で再購入することに。(予約票には返金不可記載があったので、もちろん返金不可)。
特に並ぶ必要もなく乗れるので、現地で買えば良かったです。ケーブルカー内が暑くて楽しめる?環境ではなく、景色の記憶は余りなし。
MRTを利用した方が便利なことはわかっていましたが、香港の海洋公園のロープウエイがとても距離も長く快適で景色もよく楽しめたので、そのイメージが強かったのでシンガポールでも利用しましたが残念でした。セントーサ島内は水族館等もよかったです。
あいにくの雨でしたが、十分の滝を見て天燈上げもでき、九份も一回りしながらお茶屋さんでお茶を楽しむこともできました。猫村は雨風がとても強くなってしまったため、あまり猫もおらず残念だったので、またリベンジしたいです。
それぞれの場所でまわり方、おすすめのお店を丁寧に教えていただけたので、とても楽しめました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
◼︎地雷博物館
展示物が少々生々しいですが、カンボジアを知る上で行って良かったです。
アキラさんもいらっしゃり、直接お話を伺うことができました。
◼︎一ノ瀬泰造のお墓
映画「地雷を踏んだらサヨウナラ」は必見です。彼がどんな想いを抱きカンボジアを訪れ、最後を迎えたかを予習していくと、考えさせられるものがありました。
◼︎キリングフィールド
プノンペンのものより小規模ですが、こちらもカンボジアの歴史を知る上で外せない場所です。
最後にガイドさん、ドライバーさん半日ありがとうございました。
ワー様
この度は、一ノ瀬泰造のお墓とアキーラー地雷博物館ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。
地雷博物館や一ノ瀬泰造のお墓、そしてキリングフィールドと、カンボジアの歴史に触れていただき、充実した時間を過ごしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。アキラ氏との直接のお話も印象深かったのではないでしょうか。また、「地雷を踏んだらサヨウナラ」をご覧になってから訪れることで、さらに深い学びと感じるものがあったとのお言葉も印象的です。
ガイドとドライバーのサポートにもご満足いただけたようで安心いたしました。次回もカンボジアでの旅のお手伝いができることを、心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
台風の影響で道路が通行止めになり、翌日の朝のツアーに変更になりました。
夕暮れの九份を楽しみにしていたのですが、朝の九份もとても素敵でした。
ガイドの方もとても頼りになり、満足できるツアーでした。
日本語ガイドによる説明付きで、よくわかる。
ホテルピックアップ→漆塗り工場見学(休憩)→クチへの移動
クチでは日本語のビデオガイドを放映していたが、ビデオの内容は歴史的な経緯ではなく、当時の活躍した兵士についての映像で、プロパガンダ的なものを感じた。
英語だと2500円くらいに対して、日本語だと6500円近く。果たして3倍の価値があるかというと疑問。
このメインアクティビティはトンネルを這ってみることと、同じ場所での射撃体験(別料金)で、日本語のガイドは正直あってもなくてもあまり変わらないと思います。
夕食の中華は種類も豊富でとても美味しかったです。川の上のテラス席から見るサンセットは素晴らしく食事中にも関わらず何枚も写真を撮ってしまいました。その後のクルーズでマングローブの林の中を乱舞するホタルの光も素晴らしかったです。
時を忘れて見とれてしまいました。
ただ、ホタルの綺麗な写真を撮るのはかなり難しいですね。タイムスリップしたような時を楽しむことができました!
移動中のガイドさんの話も面白く勉強になりました。現地に行かないとわからない話を聞けるのがオプショナルツアーの醍醐味でもありますね。
はじめての韓国旅行なのに娘と別行動する必要があり、困った!そこで現地ツアー参加を探しました。
ひとり参加だと料金がどこも高いのですが、ベルトラは参加者が複数になったら料金の返金があることが決め手で選びました。午前中は私のほかに4名の参加があり、気さくな方々とご一緒できて予想以上に楽しい時間を過ごすことができました。午後はマンツーマンとなりましたが、担当の金さんは韓国ドラマや歴史にくわしく、ドラマを見て切れ切れになっていた韓国の歴史がつながる面白さがありました。たっぷりと1日楽しめる史跡めぐりツアーで、大満足です!
金さん、ひとりでホテルまで帰る私を気遣ってくださりありがとうございました。
サービスエリアの胡桃饅頭情報、お土産情報を調べていただき無事購入出来ました。サイムダンのロケ地、BTSのバス停も見る事が出来て最高❗
高齢の両親と参加しました。
30代男性のガイドさんで日本語でダジャレを言えるほど流暢な会話で楽しませてくれました♪
観光地のガイドも分かりやすく、参加者のペースやニーズに合わせて連れていってくれました。
このガイドさんは当たりだったと思います!
8時間のトランジットを利用して4時間でお願いしました。時間通りにきてくださり、我々のベタな観光をしたいという希望にそって組み立ててくださいました。船に乗る時はどちら側に乗ればよいとか、ショーはココから観るとキレイに見えるとか、細かいところまでケアしていただき、大満足のツアーでした!