アジア
高齢の母と一緒でしたが、博物館も動物園も車椅子を借りることができ、また添乗員さんも借りるのをお手伝いして下さったため、母もあまり疲れず沢山楽しめたと思います。添乗員さんのお話も楽しく、展示内容も熟知されていたので、色々と勉強にもなり、また楽しめました。動物園のショウでは、ヘビにも触らせて貰いました。またお昼の点心ランチはエビ系多め・結構なボリュームで、食べきれなかったです。このツアーに参加して良かったと思います。
解散場所も選べたので、残時間も楽しめました。
ガイドさんの人柄も良くて又、会いたくなるメンバーでした
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
台湾、またお越しください。
Edison Travel Service
別々に1度行ったことがありますが、ダブルは初めてです。まずは雨に降られなかったのと、道路が順調で、九份においては、あんなに空いているなんて、何もかもラッキーでした。ガイドさんもありがとうございました。台湾は5度目でしたが、また、行きたいと思います。
その日の状態に応じて、台北市内を効率よく半日でコンパクトに廻ってもらえました
英語と日本語の両方で説明されたガイドさんは大変そうでしたが、私たちは大満足でした
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
弊社に対するご支援及びお励ましにして頂き誠に感謝申し上げます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
Edison Travel Service
この2つは特に回らなくて良いかなと思いました。重みのない単なる映えスポットでした。あと、ガイドの方があまりこの2つのスポットのことをご存知ないような印象を受けました。ガイドの質は最低限担保すべきかと。説明を端折るなどもってのほか。これだけなら送迎だけにして値段を下げていただきたい。前日とは大違いでとても残念な気持ちになりました。
Tomo様
この度は弊社をご利用いただきまして、大変ありがとうございました。
また、ツアー後のお忙しい中、貴重な体験談をいただきまて、ありがとうございました。
この度は、折角のご旅行にもかかわらず、ガイドの説明につきまして大変ご不快な思いをさせていしまいまして、
誠に申し訳ございませんでした。
担当ガイドには厳重に注意させていただきました。
また、合わせて、他のガイドにも全体に今回の事例を取り上げ、今後このような事の無いように、
社員一同、徹底してまいります。
弊社一同、日々の業務でもひとつずつ、心を込めて、観光案内、観光業務に努めてまいる所存でございます。
スペースバス
渡辺
ガイドさんはとても親切で、写真も何枚もとってくださいました。
全体として良かったのですが、運転手の方がブレーキを細かく踏む癖があり、とても酔いました。
ドライバーのYENさん
時間通りにホテルのロビーに迎えに来てくれて送迎だけではなく観光名所までしっかりガイドしてくれて記念写真も撮ってくれました。夜市からの帰り道も親切に教えてくれてとてもいいドライバーさんでよかったです。
九份茶房も眺めの良い場所を確保してくれてあってこのツアーはおすすめです。
私たち2名を含め、8名の参加でした。午前中は大長今パークの見学。本当によくできたセットで、残念ながら撮影はしていませんでしたが、ガイドの方は、日本人以上に流暢な日本語でいろいろなドラマのエピソードなどを話したり、映像を見せたりながら、ガイドしてくださって、本当に楽しかったです。午後の民俗村もドラマの撮影場所になったところがあり、見学して歩いたり、パレードを見たりして、これもまた楽しかったです。お世話になりました。
初めての台湾で、ツアーに申し込みました。
朝、宿泊ホテルロビーにて集合。中正紀念堂などのスポットの見どころを説明して下さり、自分たちだけで行くよりも理解が深まりました。
鼎泰豊では、待つことなく、更にたまたま静かな個室の席に案内してもらいラッキーでした。九份でも混み合う時間を考慮して阿妹茶樓に案内してもらいゆっくりお茶をして夕暮れを待つことができました。とにかく効率よく車で案内してくださったので、暑い中を無駄に体力を消費することなく1日中楽しませてもらいました。
ガイドのカイカイさんはとてもフレンドリーで子どもの扱いも本当に上手♪
また台湾に来たときには是非お願いしたいと思います!
ガイドさんもとても親切で、説明もわかりやすかったです!混んでるところも穴場を教えてくれたり、チケットに並ぶ手間も省けたりと充実した時間になりました。ツアーに参加して良かったです!良い思い出になりました。ありがとうございました♪
じゅんこ様
お世話になります。
体験談、ほんとうにありがとうございます。
励みになります!
担当のガイドへ伝えます。
またおいでください!
担当福田
多少、曇っていたが、8月の暑さで大変でした。見学場所は、見応えありました。ガイドさんの説明も良かったです。暑いから、見学、ボートは、全部終わらせてからの昼食でその後は、涼しい車で帰るだけにしてくれた、ガイドさんの機転も良かったです。宮廷料理の場所もエアコンがいていて、お店の雰囲気もよく、おいしかったです。
中国語、英語のみで日本語は話せませんが、アプリや英語でコミュニケーションはとれました。写真やさまざまな施設の説明をしてくださいました。
とても楽しく回ることできました。
寺院訪問及びケチャダンスはストレスなく案内して頂いたので、大変満足しています。ガイドの方も良かったと思いますし、朝早くから遅くまで親身な対応有り難かったです。
一方でもっとツアーを良くするために検討して頂いた方が良いと思うことがあります。他の方の記載にもありますが、柔軟な対応と食事に関してです。
1. ティルタ・エンプル寺院の沐浴を案内し、選択出来るようにする。プラスで時間かかりますが、正直美味しくないランチやチョコレートカフェはやめる等貸切なら少々のアレンジを許容して欲しい。滝の案内できないか聞いて見たが、登りがきついとのことで断られた。 でも全体で時間の余裕は現在のスケジュールだとあると思います。
2. チョコレートカフェを継続するなら、工場での製造工程案内を検討して欲しい。昼食→チョコレートカフェは休憩の連続で、午前⭕️ 午後❌ 夕方⭕️の評価です。
3. 夕食は「お好きなレストランで」との記載あるが、要望したが場所が遠いとのことで不可となった。1週間程度インドネシア料理が続き飽きて来ていたため、イタリアン(L'Osteria Pizza e Cucinaでバリに数店舗あるはず)要望したが場所の問題で不可の上、代替を全く知らないとの返答。会社としてイタリアン・シーフード・ステーキ・和食・中華・焼肉等のお勧めリスト作成して共有すべきかと思います。 古い知り合いの店も良いですが、顧客は様々な要求持っているので、ジャンル・値段・評判で選べる様にして欲しいです。出来ないなら「好きなところで」夕食取れると記載しない方が良いと思います。場所の制約あるなら明記すべき。でも遠いと言われた店は連れて行って頂いた店の近くにJimbaran店がありました。欧米の方を携行するツアーの方の方がレストラン情報は持っていそうですね。
4. お土産 / ひつこくされた訳ではないが、ツアーにあるチョコ以外にコーヒーや紅茶の購買を勧められるのは好きではないです。親切心から言って頂いていることは理解していますが、申し込み欄にお土産の記載項目作るのはどうでしょうか? 不要と記載した場合は原則聞かないで欲しいというのが我々のスタンス
パリアムール様
この度は弊社ツアーをご利用頂きまして有り難うございます。
頂いたご投稿内容から、弊社からすぐに当日のガイドへ聞き取りを致しました。
結果としてガイドの説明不足により、不快な思いをさせてしまいましたこと
弊社としてお詫び申し上げます。大変申し訳ありませんでした。
また他の方からの「柔軟な対応」という件ですが、基本的にこのツアーは行程は決まっておりますので、
大幅に変更というのは出来かねます。ご希望がある場合でも当日の渋滞状況、移動距離、アクセス上の問題
がある場合に、ガイドもお断りしている場合も多くございます。終着地が「ウルワツ寺院のケチャダンス」です。
時間が決まっております。
その上で下記について回答させて頂きます。
1,沐浴する場合に所要時間プラス1時間(このツアー沐浴は不可)滝のツアーへ変更の場合、
ガイドの説明通り階段が150段で登り下りがキツイこと、スマホ撮影プラス2時間30分以上。
(弊社別ツアーで「滝スポットツアー」をお勧めしております。)
2,チョコレート工場内案内ですが、申し訳ありませんこのツアーは不可になります。
3,「お好きなレストランで」の件について、当日ウルワツ→お泊まりエリア(ウブド)まで
かなり渋滞で2時間30分ほどかかったとガイドより報告を受けております。既にウブドで22:00過ぎ、
ご希望のイタリアンレストランはウブド店はあるものの、更に北へ行く立地にあったとのことでした。
時間帯や渋滞も考えたのもあり、お断りをしたとの事でした。(私の見解ですがお好きなレストランへ
ご案内できたとしても(ご案内のみ)ウブドはタクシーがないため、ご自身でホテルへ戻る場合には
困難です。南部エリアへお泊まりの場合にはタクシーがあるので、ご自身でホテルへお戻りになれます)
ご投稿の内容大変貴重でした、バリ島もかなりお客様が戻ってきているため、ガイド、ドライバーやスタッフ
全て今後としても「安心される、信用される」ツアーとして、引き続き気を引き締めていかなければなりません。
この度は本当に申し訳ありませんでした。
バリ・ツアーズ.com
とても親切でした。
私が行きたいと事前にリクエストしたところを重点的に考えて効率よく4時間内ですべてまわってくださいました!
特にモスクでは民族衣装を着てモスク内での写真を撮ってもらえたりモスク前の記念撮影もとても思い出に残りました。充実した時間を過ごせたので、お願いして良かったです。行きたい場所が決まっている方は効率良く市内観光できるのでとてもおすすめです。
自分の足で巡ることは大変ですが、このバスの利用で高い視線から
素晴らしい夜景を楽しめました。マカオは夜景!絶対お勧めです。
台湾は2度目ですが、今回もテンポよく案内して頂きとても楽しめました。
バスには私たち2人、日本人が4人、外国人が3人でした。ガイドの方は言語を使い分け、とても一生懸命に説明をして頂き感謝しております。
マスクをしている方は大体3割から4割位に感じました。
ツアー後、個人でローカルバスで九分に向かいましたが、現地で偶然にもガイドさんに出会い有名お茶屋さんをオススメ頂き、おいしいお茶を購入することができました。ありがとうございました。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
台湾、またお越しください。
Edison Travel Service
ショートトリップでしたが、十分の天燈上げも体験したくて申し込みました。
早めの夕飯で時間は短めでしたが、無理のない行程でした。天燈上げでは願い事を書いて上げるまではもちろん、電車が通るタイミングでも「電車来たよ!」と記念撮影をしてくれたり、お店の方も対応に慣れていて、とても楽しかったです。最後は夜市も体験できて、凝縮した時間でした。
初めてのダナン。とても楽しかったです。
朝から晩までホントに凝縮。観たいポイントはほぼ達成w人気なのがわかります!勿論オススメです。個人的に追加で持ってくればよかった!と後悔した持ち物は以下通り
・Tシャツの着替え
・汗拭きシート
・扇子(一箇所目で購入した)
何せ各見学毎に汗、汗で(-_-;)
ガイド(女性)の方も日本語が上手だし、明るくて子供達もリラックスしてました。ツアー自体に文句なし星5!!
星4なのは。。。
快晴も原因ですが車が弱冷房。効いてはいますが運転席と後部席の温度差なのか、私が暑がりなのか、、さらに待機中エンジン停止だそうで見学後乗車時、キンキン期待値より割と劣る。(外よりは勿論涼しいですよ!)
↑減点理由はコレぐらいですね。
気温湿度との戦いです(笑)
8月半ば、とても暑い日に利用させていただきました。
フエ王宮は修復中でしたが、他の観光地はどこも素晴らしく、わかりやすい説明を聞きながら回れてとても良かったです。
とても暑いので、涼しい車がすぐに迎えに来てくれて移動が苦じゃないのも助かりました。
昼食も写真を載せましたが、本当に素晴らしかったです。
実は、前日にお財布をすられてしまい凹んでいましたが、ガイドさんがとても親切な方で、お水を買ってくれたり、警察に届出を一緒に出してくれたり、日本円しか持っていない私を両替のお店に連れて行ってくれたり、飛行機が遅延した際も対応を教えてくださって何から何までお世話になりました。
ハプニング続きのベトナム一人旅でしたが、ガイドさんの温かい人柄のおかげでとてもいい思い出になりました。
本当にありがとうございました。
朝から夕方までと長丁場ではありますが、ベトナムを知ることが出来ました。クチトンネルではトンネルの歴史・ベトナム戦争の悲劇、メコンデルタでは手漕ぎボートに乗ったり、はちみつ工場で美味しいバナナチップを食べたりと充実した時間となりました。
初めての韓国旅行。ハードな予定で午後帰国の午前にこの半日ツアーを組みました。午後便だから予定時間をおしたら途中抜ける事をガイドさんに伝えたら、ツアー解散時間から空港着の時間を心配して下さり、おかげ様で予定時間通り、終了して空港に向かう事ができました。
家族で参加したのですが、積極的な案内で、家族写真も何枚も撮っていただき、すごく良い思い出となりました。
めぐみさん、キムさん本当にありがとうございました。またご縁がありましたら是非お願いします。
添乗員さんの龍さんは親切でマラッカの歴史を詳しく教えてくれて楽しい時間を過ごせました。
日曜日の午前のコースで、どこも混雑がなく、サクサク観光できました。
宗廟は緑が多いせいか、他の場所より涼しく、パワースポットのような場所でした。チャンドックンは建築様式、鮮やかな色合い・色使いが美しく、素晴らしかったです。北村韓屋村はどこでも絵になる、情緒あふれる雰囲気が素敵。
日本語堪能なガイド・Sさんに感謝!감사합니다
初めての韓国への2泊3日の家族旅行でした。
後から考えると、家族四人とも拙い英語力とハングルをカタコトで読めるのが娘だけというかなりリスキーな旅行でした。韓国はもう少し漢字表記やアルファベット表記が多くて、何とかなるかと思っていましたが、空港に到着した途端に甘い考えだったと気づきました。ソウルの街の東西南北もあやふやなままに行ったので、このツアーは助かりました。2日目にこのツアーに参加したのですが、朝食はお粥の店、昼食にプルコギにパジョンの店、夕食はタッカンマリのお店に連れて行って頂きましたが、朝食と夕食は並ばないと入れないほど人気店(後からガイドブックで確認しましたが)でした。景福宮の守門将交代式や昌徳宮、南山コル韓屋村、仁寺洞、南大門市場などに連れて行って頂き、合間に韓国について色々なことを教えて頂き、初心者の我が家にとっては有り難かったです。一日中歩くツアーだったので汗蒸幕付きプランを申し込みたかったのですが、8月は設定されていなかったので、ツアーの最後に足裏マッサージをガイドさんに紹介してもらい、帰りのタクシーの予約まで面倒をみて下さいました。汗蒸幕と垢すりは1日目にJTBのガイドさんに夕食と慣れない明洞を案内して頂き何とか行けましたが、セットになってたら、もう少しコンパクトに回れたので、少し残念でした。
また、デモをやっていた関係なのか南大門市場の滞在時間が短めだったのも、残念でした。
ハングル表記が読めない私たち家族にとっては、3日目の昼食の予約まで面倒をみて頂き、捜し回ることなく過ごせて良かったです。
また、30度を超える暑さの中、朝から晩まで親切にガイドをして頂いた李さんありがとうございました。
ロサンゼルス、ラスベガス、シドニーなどでもお世話になったベルトラさん、久しぶりの海外旅行は楽しく有意義に過ごせました。また、良い企画をお願いします。
台北2時発の貸切ツアーで九份、十份に行きました。運転手兼ガイドの林さん(リンさん)は日本語がとても上手でポイント毎に写真を撮ってくれるのですが、写真の腕も上手です。
九份到着は15時くらいですが、そこから林さんのガイド付きで散策、その後自由行動があり買い物・飲食を楽しんだあと、九份茶坊でお茶をいただきます。九份茶坊からは阿妹茶酒が見え、日没とともにライトアップされていく様子が綺麗に見えます。多くの観光客がいるなか、絶景写真スポットでも写真を撮っていただき感謝です。
その後、十份でランタン上げ。やはりランタンは夜が綺麗です。
台北に戻る際も行きたいところを確認のうえ、夜市まで連れて行ってもらい、お別れしましたが、その後も交換したラインに電車のルートを送ってもらえ、非常に助かりました。
夜のツアーを選択して良かったと思います。
次回もぜひお願いしたいと思います。
焼肉ビュッフェはクーラーの効かないリバーサイドのお店で、時間がないので急いで食べて下さいと言われビュッフェなのにたいして食べられませんでした。
他の方も書かれていましたがクルーザーは定員オーバーであるにも関わらず売店で鳥餌が売っていて餌付けする迷惑客のせいで鳥の糞尿が落ちてくる始末。鳥は病気持ってるから餌付けや触っちゃダメと言う考え方は先進国の間だけの話らしい。メインイベントの橋の噴水&ライトアップは、橋から船が離れすぎてまったく見えませんでした。ひどい!帰りのバスでガイドさんが平謝りに謝っていました。
効率良く回れて、ガイドさんも親切で良かったです。
朝早い出発でしたが、その分渋滞や混雑に巻き込まれることなく、ゆっくり観光出来ました。
個人でも行く事は出来ますが、バス等の乗り換えのロスタイムなど、限られた旅行日程でしたら、是非こちらを活用することをお勧めします。
私達は、午後はマッサージやショッピングと、ゆっくり使えました。
ボート乗り場から音楽がガンガン流れており、折り返し地点では湖上のステージ前に強制的に停泊し素人の爆音ライブに付き合わされる。私の子供は終始耳を塞がざる得ない状況だった。子供やお年寄りを連れて行くのはかなり可哀想。学生旅行なら盛り上がるかもしれないが、地元の船頭達の遊びに付き合わされただけで、リピートは絶対ない。
市内の渋滞を避けるために早朝6時出発のツアーでしたが、これが本当に役立ちました。ピンクのガネーシャもエメラルド色の天井のワットパクナム(寺院)もほぼ貸し切りの状態で、写真が撮り放題でした。
特に、ガイドのスージェットリさんの日本語の説明は分かりやすく、また、市内から渋滞で90分かかったピンクのガネーシャまでのバスの中でも都会のバンコクと自分の生まれ育った地方との生活の比較などの説明は、単にタイという国を知るだけでなく、今の生活につながり、面白く、飽きることがない旅になりました。
できればあと一箇所エラワン博物館の三頭像も見れたらよかったなと思いました。
キョンボックンでね時間配分や、トイレのタイミングなど、完璧でした。市場でのユッケや、タコもすごくおいしくて参加して本当によかったです。写真もたくさんとってくださり、嬉しかったです。ありがとうございました