アジア
ハロン湾へ向かう途中の土産物屋で、コーヒーを買いました。通常価格が高めなのは承知していましたが、添乗員がそんなに変わないよ。とのこと。一箱750,000vndで購入。
ツアーの翌日、ロッテマートに行き、まったく同じものを見つけ、183,900vnd
ハロン湾の見学は、良かったですが、やはりツアーで寄る土産物屋は注意したほうが、良いかと。
でも、ひどいね〜
この度はハロン湾クルーズツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、道中に立ち寄った土産物店でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
ご指摘いただいた商品の価格差について、ガイドの案内が不十分であったこと、
そして結果としてお客様にご不信・ご不快の念を抱かせてしまったことを、心よりお詫び申し上げます。
当該店舗および担当スタッフには、今回のご意見を共有し、
今後はより正確で誠実なご案内ができるよう改善を徹底いたします。
ハロン湾の景観をお楽しみいただけたとのことが、せめてもの救いでございます。
次回ご利用いただける機会がございましたら、より安心してご参加いただけるよう、
サービス品質の向上に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
霧雨に包まれた猫空のロープウェイは、まるで雲の中を静かに漂っているようだった。茶畑の緑は雨に濡れて深みを増し、湯気の立つ茶の香に心が安らいだ。
夕暮れの九份では、提灯の赤い灯りが石段を照らし、細い路地に漂う湯気や人々の声が映画の世界のように重なっていた。雨に濡れた石畳は光を映し、坂を上りながら見る海と街の景色には、不思議な郷愁を覚えた。
猫空と九份は、ただ景色を楽しむ場所ではなく、夫婦の時間を静かに確かめ合う場所だった。雨さえも旅の情緒となり、帰国後も心の奥に柔らかな灯りとして残り続けている。
雨の猫空九份も風情があります。
MASAYUKI MOTOYOSHI 様
この度はご参加いただき、また素敵なご感想をありがとうございます。
雨の猫空と九份の情景をとても美しく表現していただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
ご夫婦での大切なお時間が、心に残る旅となりましたことを何より嬉しく思います。
また台湾へお越しの際は、ぜひ別の季節の景色もお楽しみくださいませ。
心よりお待ちしております。
安威旅行社 管理部より
日本語ガイドの方は日本語が非常に上手で、説明も詳しく、分かりやすく親切でした。
また、プライベートツアーということもあり、こちらの要望にも柔軟に対応していただける、比較的自由度の高い旅だったと思います。
しかし、バロンダンス鑑賞後、ツアー予定には記載がなく、こちらから希望したわけでもないシルバーアクセサリーショップへ案内されました。
最初は有名な工房か何かかと思いましたが、シルバーアクセサリーについて簡単な説明が日本語で行われた後、店内へ案内され、客1人につき店員が1人付くような状況になりました。
ツアー開始からまだ間もないタイミングだったこともあり、「ここで購入を断ったら、その後のツアーの雰囲気が悪くなるのではないか」と心理的なストレスを感じました。
また、シルバーアクセサリーショップへ立ち寄った影響か、当初11時15分到着予定だったゴアガジャ遺跡には、実際には11時35分頃の到着となりました。
もしこの立ち寄りがなければ、ほぼ予定通りに到着できていたと思いますし、その20分があれば、他の観光地で記念撮影をするなど、もっと有意義に時間を使えたのではないかと感じています。
なぜシルバーアクセサリーショップへ連れて行かれたのか、今でも疑問しかありません。
「安心して観光できる」と期待して申し込んだバリ島ツアーでしたが、この件以降、商業的な意図を疑ってしまい、純粋に旅行を楽しめなくなってしまいました。
予定外の場所へ案内するのであれば、事前にツアー内容へ明記してほしかったです。
決して安くない料金を支払いましたが、「安心感」を得ることはできませんでした。
このような勧誘がないことを期待して日本のサイト経由で申し込みをしましたが、結果的にこのような体験になってしまい、とても残念です。
まさみ様 この度はウブド8景にご参加下さいまして誠に有難うございました。しかしながら、事前にご説明がなかったシルバーアクセサリーショプへご案内をし、ツアーをお楽しみ頂けないこととなり本当に申し訳ございませんでした。仰る通り観光ツアーの内容は、ツアー内容に記載をすべきところ、出来ておらず安心してツアーをお楽しみ頂けなくなってしまったこと心よりお詫び申し上げます。お客様からのお声をしっかりと受け止め、このような問題が今後は起きない様、弊社の業務の在り方を見直して参ります。誠に申し訳ございませんでした。
当日は私たち夫婦のみでした。初台北でしたので、右も左もわからないため、本ツアーに全面お任せということで、鼎泰豊、台北101を一度に回れたのでよかったです。
特に鼎泰豊は待ち時間があるということで有名ですが、本ツアーではそのようなことはなくすぐに入れました。鼎泰豊の食事は期待していた以上に美味しく満足しました。
是非、初めての方、台北101からの夜景はお勧めいたします。
1日でバンコク郊外の遺跡を回るツアーでした。
各遺跡ではガイドの方が説明した後に30分ほど自由時間がありました。どの遺跡も迫力があり、綺麗でした。
象乗り付きプランだったので、エレファントキャンプで乗りました。1人300BT追加で10分延長できます。かなり揺れましたが、とても楽しかったです。
お昼ご飯は全員同じ場所で食べました。エレファントキャンプの近くのタイ料理屋さんでした。1人200BTほどとちょっとお高めでしたが、とても美味しかったです。
気温が高いので、暑さ対策を十分にすることをおすすめします。
朝9時からお昼まで、ぎゅっと詰まった無駄のないツアーでした。
フェリー、タクシー、ケーブルカーをサクサク乗れてガイド歴30年というベテラン女性ガイドさんがしっかりしていて楽しく、帰国日最後の有意義なツアーに参加できて楽しかったです。映えスポットも教えて頂き良かったです。
たくさん歩きます。
歩きやすい靴でどうぞ
この度はツアーへのご参加と、嬉しいレビューをいただき誠にありがとうございました。
ガイド歴30年のベテラン女性ガイドのご案内で、フェリーやタクシー、ケーブルカーをスムーズに乗り継ぎ、帰国日最後の時間を無駄なく楽しく過ごしていただけて大変嬉しく思います。
教えてもらった映えスポットでの思い出とともに、また次回のご参加を心よりお待ちしております。
2回目のハロン湾。
ついた時には土砂降り!もうあの景色は見られない、それどころか船は出向できるのか?それが!!あんなに土砂降りだったのが雨が上がり、青空も見えて、とても良い天候になりました!
1回目はたしか3時間クルーズでしたが今回は6時間、洞窟やティートップ島、ボートでの洞窟見学、最後はサンセットパーティー。船の屋上で風に吹かれながらお茶とお菓子をいただきました。とても気持ちよかったです。
6時間クルーズにしてよかったです。
でも、ひとつ残念なことは、船でほかのツアーのガイドさんが代表で英語で案内をしていたのですが、せっかく日本語ガイドさんを選んでいる私たちツアーのメンバーに通訳してくれないのです。ハロン湾の有名な岩の説明もまったく無し(一部そばにいたメンバーには説明していたようです)、ベトナムについてももっと説明してほしかったです。日本語ガイドさんを選んだ意味は残念ながらなかったです。
(誤解の無いようにお伝えしますが、ガイドさんの人柄はよかったですよ)
クルーズは時間があってゆっくりしたい方には6時間おすすめです。
この度はハロン湾日帰りクルーズにご参加いただき、また詳しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
天候が大きく回復し、美しい景色や6時間クルーズならではの多彩な体験をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
一方で、日本語ガイドのご案内が十分でなかった点につきましては、ご不便とご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のガイド研修やサービス改善に活かしてまいります。
またハロン湾を訪れる機会がございましたら、よりご満足いただけるツアーをご提供できるよう努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
メコン川クルーズは1日プランが多いので、半日だと物足りないのではと懸念していましたが、イベント盛りだくさんでとても充実した時間でした。帰りのバスはクタクタでぐっすり眠りました。
ガイドのハンさんが明るく楽しく案内してくださり、満喫できました。
暑いので対策してください!
ガイドの方にとても気を使って頂き楽しいツアーになりました。半日強のツアーですが、その後も他への観光は十分可能てす。
色々とお土産屋に寄りますが、要らない物は丁重にことわりましょう。私は1人ツアーだったのでガイドの顔をたてて少しですが購入しました。
ガイドのチャンガさんに案内いただきました。今まで様々なツアーに参加してきましたが、日本語の流暢さ・知識の豊富さに驚かされました。スリランカの王道観光地を満喫できるプランになっており、ランチはビュッフェ、夜はホテルのご飯でお腹も壊さず帰国できました。紅茶列車に乗れなかったことは残念ですが、車から見る紅茶畑も綺麗でした。チャンガさんにはお土産屋さんもいくつか案内いただき、こちらのリクエストにも丁寧に対応いただきました。とってもおすすめのツアーです!
スリランカはチップ文化で、このツアーの中でもサファリのジープの運転手やお寺で靴を預ける際に多少のチップを渡す必要があります。少額の紙幣があると便利です。
効率よくガネーシャを見に行けて、観音菩薩も見られて大満足でした!
実際に見ると神々しく光っていて感動しました。
ガイドのお兄さんも親切で、色んなことを教えてくれて楽しかったです。
ドリアン体験や賽銭投げ体験もできて、いい思い出になりました!
奥にある壺や鉢、水瓶みたいな所にコインを投げ、入ると 入ると願掛け成功するらしいです!笑
コタイ地区の豪華なホテルを一気に見る事が出来るのでおすすめです!
煌びやかなカジノエリアが堪能出来ます
時期によってはオープンバスはずっと風があたるので寒いです。
上着を持って行く事をお勧めします。
ガイドさんがとても優しく、危ないことや気をつけないといけないことを毎回教えてくれるので、なんのトラブルもなくツアーを終えることができました!また、ツアー以外の予定の相談にも乗ってくれました。効率よくタイで体験したいことが全てできてこの値段は大満足です。
他の日本の方ともお話することができてとても良い出会いとなりました。
アユタヤは遠くて行きにくいので、ツアーがおすすめです!
ガイドさんのドラゴンさんが歴史を1から教えてくれてわかりやすく楽しかったです。
ライトアップが幻想的で素晴らしかった!
たくさん歩くので歩きやすい靴が必要です。
今回のガイドさんの説明が何を言ってるかわからない。早口で同じ事をなんども言っていた。始めてのアンコールワットでいたが少しがっかりです。他の日本語ガイドさんは結構わかりやすく説明していたのに………。対応も塩対応で他の方たちも同じ事を言っていました。もう少しガイドの質を良くして教育をしっかりしてほしい。
ガイドによってかなり良し悪しが決まります。ご注意を。
バリ島に到着して午後から参加できるということでしたが、充実した内容で満喫できました。夕食レストランは眺望が素敵で鶏と野菜のメインが美味しかったです。
ガイドのレンディさんは日本語が上手で、説明がわかりやすくて親切でした。運転手のアイマンさんも長距離の運転ありがとうございました。
寺院は2つとも美しいのでオススメです。
この度はご参加いただき、誠にありがとうございました。
ツアーをご満喫いただけたようで、大変嬉しく思います。夕食レストランの眺望とお料理も楽しんでいただけて何よりです。
担当ガイドとドライバーへの温かいお言葉、ありがとうございます。二人にもお伝えさせていただきます。
またバリ島へお越しの際は、ぜひお手伝いさせてください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
集合時間直前なのに、中々ガイドが来ないので、同社の別ツアーの人たちが出発するのを見送りながら、不安な気持ちでずっと待っていました。
集合時間が早かったのにもかかわらず、新幹線駅で、まだ店舗が空いていない時間に、いきなり30分以上の自由時間は無駄でした。集合時間遅らせたらいかがでしょうか?
台中の観光名所も、雨の影響もあったかもしれませんが、大して感動する所もありませんでした。
ガイドの話も興味を持てるものは少なく、「皆さんお疲れでしょうから、これからお休みください。」と言って、運転手の近くに行ったガイドの声がうるさく、眠れない事もありました。
ツアーで回った観光名所も、興味の持てるところがあまりなく、宮原眼科目的でこのツアーに参加しましたが、むしろ個人で行った方が貴重な時間を大切に使うことができたと後悔しています。このツアーに参加して大失敗でした。
台中の観光目的のない人にはおすすめかも。
半日観光では、中国、インド、アラブ系の街を観光しシンガポールが多民族国家で成り立っていることを実感しました。
ナイトサファリーの時は雨が降っていて大変でしたが、トラムに乗って近距離で動物に出会えたことは良かったです。
小さい国なので短時間で観光でき、治安もよいので安心して観光ができました。
ナイトサファリの時、雨が降っていて、トラムに乗る時は傘がさせないので、薄手のレインコートを持っていかれたら良いと思います。
ガイド兼ドライバーの魯さんの案内も素晴らしく、膝が悪い妻のペースに合わせてゆっくり見て回ることができました。
移動の車の中でもいろいろなことを話してくれ、とても知識が豊富な方でした。
天気も良く、楽しい一日を過ごせました、ありがとう。
早い時間帯の出発で大変でしたがピンクのガネーシャに到着した時は人があまりいなかったのでゆっくりお祈りも出来ましたし写真も沢山撮ることができて良かったです。ワットパクナムもとても綺麗で圧倒されました。そしてガイドのコイさんが日本語で色々説明していただきよりツアーが楽しくなりました。ありがとうございました。
ピンクのガネーシャでは小銭が必要です。
小学2年生の子供連れだったので日本語可能なガイドさんと参加の方々も子連れの方がいらっしゃりお互い仲良く楽しめました
ガイドさんも日本語お上手で今のベトナム経済やハロン湾にまつわるビジネスのお話が楽しかったです
途中お土産やさんに案内されますが強制ではないので気になりませんでした
解散場所は柔軟に対応して頂けると思います
ただ夕食はなくてもいいかも
食べたのは私達だけでした
みんなパスした理由がわかったかも
このたびはハロン湾クルーズツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご家族で楽しくお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。日本語ガイドとの交流や、ベトナムの話題を楽しんでいただけたことも光栄です。お土産店や解散場所についてのご感想も、今後の運営に活かしてまいります。
またハノイやハロン湾にお越しの際は、ぜひご家族でお会いできることを楽しみにしております。ありがとうございました。
昼前に西安空港に着いて、直ぐにガイドさんと会い、最初に西安名物”ビャンビャン麺“を食べ、華清池、その後広大な兵馬俑を見て回りました。最後に市内のホテルまで送っていただき、半日で大変効率よく見学出来ました。ガイドのショさんには大変お世話になりました。
兵馬俑は午前中より午後の方が混んでいないので、昼スタートの半日ツアーがお薦めです。
夜20時半の飛行機に乗る必要があったので、それまでにハノイ市内へ戻れるツアーを探していました。ハロン湾やチャンアンのツアーとも比較しましたが、「観光客にはまだほとんど知られていないティエンハー洞窟を訪れる」という内容が気になり、当ツアーを予約しました。
当日は私たちのみだったので、ほぼプライベートツアー状態。ガイドのタムさんから道中でいろいろな話を聞かせていただき、とても有意義な時間となりました。
また、ティエンハー洞窟ですれ違った観光客が3組ほどと、ほんとにマイナーなようで、無音な洞窟を進む時間は異世界感を感じられました。野生のコウモリも見ることができ、とても面白かったです。
17時すぎには市内へ戻ってくることができました。
楽しい時間をありがとうございました。
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
限られたご滞在時間の中で、数あるツアーの中から当ツアーをお選びいただきましたこと、大変嬉しく思っております。
ティエンハー洞窟の静寂や幻想的な雰囲気、そして野生のコウモリとの出会いまでお楽しみいただけたとのこと、まさにこの場所ならではの魅力を感じていただけたようで何よりでございます。
また、ガイドのタムとの道中での会話も有意義なお時間になったとの温かいお言葉をいただきありがとうございます。
お客様に観光だけでなく、移動時間も含めて旅を楽しんでいただけることは、私どもにとって大きな励みです。
またベトナムへお越しの際には、ぜひ別の魅力ある場所もご案内できれば幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。
日本語ガイドさんが添乗して居る為、街の説明や観光先の集合場所も心配無く巡れました。要所要所で写真も撮って貰いました。
日曜日のマーライオン公園は混雑してます。連日の様に短時間のスコールが有る為折畳傘が有ると安心。
ばらまき用の小物(キーホルダーやマグネット類)はチャイナタウンが1番安く豊富。
朝の出発がゆったりで良かったです
何と言ってもガイドのプイさんが最高
とても楽しく案内してもらいました
効率よく観光できて最高です
暑いので暑さ対策しっかりしましょう
5月に夫婦(70代)で参加しました。
ベップさんのガイドはとても親切丁寧でわかりやすい案内でした。料金も手頃でとても楽しめました。
ただ、この時期はスコールがあり屋外のイベントには傘が必須です。
灯りも芋餅も全てが柔らかく幻想的で、とても居心地の良い空間&時間でしたね。
坂を上がったところでいただいた、阿柑姨芋圓の芋もちが甘くて冷たくて喉越し良くて、作ってくださっているご夫婦の温かさが染み込んだような味でした♪
十分も九分も結構歩きます。&坂道!歩きやすい靴でご参加くださいね☆
とても丁寧に説明頂きました。日本語も上手で聞きやすかったです。歓送迎の時間も予定通りでした。また機会があればお願いしたいです。
天気にも恵まれ
とても充実した韓国世界遺産のたびでした。
韓国の歴史や文化や食
詳しく説明していただき楽しかったです。
結構歩くので
水分補給には気をつけて
世界遺産2か所に半日で回れるのは贅沢な体験でした。
ミーソン遺跡はいろいろと説明を聞きながら見ることができ勉強になりました。フリーで行かなくて良かったと思います。
が、後半のホイアンの街やナイトマーケットは駆け足(自由時間10分&移動は早歩き)だったのが少し残念でした。
「日本橋」ができた経緯やお札に掲載されていることを日本語で説明して頂けました。
灯篭流しは20分ほど。とても幻想的な光景でした。
ツアーのサクラレストランはちゃんと美味しかったです。