アジア
早朝きっちりお迎えにきてもらい空港まで
時間通りにつくことが出来ました。雨でしたが濡れることなく安心でした。
リムジン頼んで正解でした。
同じ飛行機にに同じ苗字の人がいたらしく間違えて私たちのタクシーに乗っていったようです。下の名前は違うのにうっかりしたのでしょうか?リムジン乗り場を仕切っている人がいろいろ電話してくれて10分くらいですぐにお迎えがきたのでよかったですが間違ったことに気づいてないもう一人の人はどうなったか心配です。
私たちは6人でしたが大型車できてもらえて荷物もすっきり積めてとても楽でした。
行きしか予約してなかったけど、帰りもAm5:30にホテル前に迎えに来てもらえました。運転手のお兄ちゃんの会話も楽しめました。
行きに続いて、帰りも利用。飛行機の時間に合わせてピックアップの時間も設定してくれるので助かります。朝5時にホテルを出発してスムーズに利用できました。
空港からホテルまでの送迎でした。車はハイエース。ドライバーは日本語が喋れませんがスムーズに問題なくスムーズに行けました。
時間通りに来てくださいました。早朝の飛行機だったので助かりました。ありがとうございました。今後もまた利用させて頂きます。
行きと同じドライバーの方が対応してくれました。飛行機のペナン発が20:25、でホテルのスタッフから18:00発でよいのではと提案。しかし、平日だったため夕方の通勤渋滞を懸念、30分早めてもらいました。当日の時間変更にも柔軟に対応してくれ、安全運転・フレンドリーな応対で非常に快適に旅をしめくくれました。
飛行機の機材トラブルのため到着が翌日に。せめてキャンセルをとマレーシアの24時間対応電話に連絡、土曜日のせいか出ず電話を切ったところコールバックが。番号から私の電話とすぐに理解してくれ、話もスムーズでした。機材トラブルで到着が翌日になってしまうことを伝えると、翌日に予約を切り替えてもよいかと提案があり、もちろん快諾。到着後は名前をわかりやすく書いたスタッフが待機、車まで案内してくれました。ドライバーの方も親切でペナン島の見どころ・おすすめ料理・日本とのかかわりなど話してくれました。日本円で4000円強(2019年秋)、現地についてからいろいろ考えること自力で移動することを考えると大変ありがたいサービスです。
手荷物の受け取りがおそくなったのですが、丁寧に対応して頂きました、混載の他のお客様はチェックイン手続きかな、お手伝いされていたようですが、私たちはロビー入口で「おつかれさま」でした、同行者によると英語がすこし出来るからじゃないか、とのこと
かっぱ様
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。
はじめに、チェックインの際に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
基本的に弊社送迎サービスは、ホテル、空港までの送迎手配のみとなっておりますが、
ご希望でしたら、混雑していない場合のみ、チェックインアシストを致します。
当日は乗り合いでのご案内の、他のお客様よりご要望がございました為、
チェックインのお手伝いをさせていただいていた状況でございました。
今回お客様からの貴重なご意見をいただき、
全てのお客様に対して同じ説明、配慮が不足していたと実感しております。
今後このような事が起こらぬよう、ガイドへ共有しサービスの改善に努めます。
しかしながら、「丁寧な対応」というお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
予め送迎手配を予約しておく事で、安心してご入国していただけたのではないでしょうか。
また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
PTNトラベル
三澤
夜中着でしたのでこれは便利なサービス!行き先のマイナーなアパートメントホテルまでも迷うことなく到着。とにかく楽です。4人でスーツケースも4つありましたが余裕で乗れました。
ドライバーの方も両替場所を快く教えてくれるなど深夜にもかかわらず親切でした。安心安全を買うならばオススメ!車内もキレイですし料金もリーズナブル。
車にWi-Fiもあってよかったですよ。
迎えも早めにきていただいて、スムーズに空港に向かうことができました。
早朝でしたがドライバーさんは時間より前に待機してくれていました。
おかげで渋滞にハマることもなく空港まで到着できました。
深夜に到着する飛行機で、英語が通じないというような事もあるようなので、空港まで迎えにきてもらう事にしました。
待ち合わせ場所も問題なく、タクシーも目的のホテルまで問題なく、快適でした。
安心で安全だと思いますが、価格的には、通常のメータタクシーよりは、かなり高めになっています。
往路は予約のホテル(ランドンホテル)、
復路は空港まできっちりと送って下さいました。
現地ドライバーさんには日本語は通じないようですが、車内で笑顔で水のボトルを下さいます。
個人的にはお喋りな方より良かったです。
往路、飛行機が遅延しましたが、空港出口で係員さんと待って下さっていました。また復路も深夜便の飛行機でしたので、送迎をお願いしていてタクシーの心配なく、フライトギリギリの時間まで観光を堪能できました。
安心感があると旅はより楽しめると思います。
前日にドライバーさんの名前atc連絡がこなくて少し不安になりましたが、問い合わせをした所すぐ丁寧な連絡がきたので安心できました。
空港のピックアップも予定通りで、中国人ドライバーさんでしたが駐車場に向かう時もなんとなく気遣いをみせてくれたし、運転も上手で安心できました。
また上海に行くことがあれば、またお願いしたいと思います。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のドライバーサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
深夜2:30に空港に到着したため、このサービスを予約しました。桃園空港に着いたら到着ロビーに係の方が待っていてくださって、問題なく合流できました。そこまではよかったのですが、混載車ではなく、係りの方と一緒に空港タクシーに乗車してホテルに向かうものでした。もちろん料金は係りの人が支払ってくださいました。私としては混載車と思っていたので、タクシー乗り場に行ったときは不信感が募りました。会ったときにきちんを説明してくださればよかったのですが、それもありませんでした。おそらく一人だったので、そのような対応だったと思うのですが、そうであれば、ウェブサイトのサービス情報に記載していただきたいです。
初めての台湾旅行でしたので
なるべく時間を無駄にしたくないと思い参加しました
日本語が話せるドライバーさんを頼むことが出来なかったので 英語が話せるドライバーさんで
頼みましたが スマホのアプリを使い
だいたいの会話は できました
また ホテルに荷物を預けて 最初の観光場所まで送ってもらい助かりました
電車で移動するより お金はかかりますが
参加してよかったと思います
何の問題もなく、ドライバーと会えて、ホテルまでスムーズに送ってもらいました。4日の帰りも宜しくお願いします。
北京到着が22時過ぎでしたが待ち合わせ場所でスムーズに合流できました。
ドライバーの趙さんはホテル近くのコンビニに案内してくれたり、
チェックインを手伝ってくれて助かりました。
現地語ドライバーという事でコメントを見て少し心配してましたが、想定内でしたのでまずまずかなと・・・ ドライバーを見つけるのが大変、というコメントがあったので心配してましたが、到着ターミナルを出てすぐに紙に書かれた自分の名前を発見。ドライバーの愛想は悪かったけれど、英語が出来ないのであれば愛想よくも出来ないかな~、と一人で納得。到着が夜遅い便だったので、空港からホテルからは渋滞もなく無事に到着できました。
またハノイへ行く際は利用してもいいと思ってます。
女性のドライバーでした。物静かで丁寧な運転をしてくれました。荷物も重いのに運んでくれて親切でした。またよろしくお願いします。
前回と同じ人が来てくれました、運転も丁寧でよかったです。
ちゃんと時間通りに来てくれていました、次回もお願いします。
7人のタクシーは割高だったりしますが
ベルトラさんは良心価格で安心です。
スーツケースも全員分問題なく詰め込めましたし
時間のロスなく送迎していただけます。
今回は嫁親族との7人旅。
二泊三日の時間を有効に使いたいのと、ご年配の方もいたのでできるだけ疲れないように利用させていただきました。
結果、入国したとたんにお出迎えしてくださり
安全運転でホテルまで。
噂で聞いていた荒い運転でもなく終始お声がけしてくださり、みんな車内でも楽しんでいました。
前日に集合場所などの確認の電話がありました。
当日は、指定された場所で名前の書かれたボードを持ってドライバーの方が待っていてくださり安心して利用できました。
遅い時間に到着したので、ホントに利用してよかったです。ありがとうございました。
空港では待ち合わせ場所がよくわからずうろうろしているとドライバーが見つけてくれました。英語ができるドライバーで安心できました。初めての北京でしたので安心できました。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
5人だったためワゴン車を選択。
タワナホテルからタクシーを頼むと1台500から800バーツと言われるから、初めからこちらで頼んだ方が問題ないと思う。時間通りに来て、手際よく荷物も積んでくれるから、楽。
また、利用すると思う。
送迎を2回利用し満足してます。時間厳守、安全運転、到着時の車内での冷たいお水のサービスと笑顔で安心して利用出来ました。
次回また利用します。
帰りの日にホテルまでお迎えに来てもらいました。とてもスムーズに案内してもらい、途中道が混んで心配しましたが、十分余裕を持って空港につくことができました。
お土産の分で荷物がやや多めだったのですが、ちゃんと積んでくれました。
電車移動や、現地のタクシーよりは割高にはなりますが、荷物が重たかったですし、タクシーを使うのがこわかったので、頼んでて良かったなと思いました。
待つことなくスムーズでした。
二どめの利用でした。
予約も簡単で、空港でも案内がわかりやすかったです。
又利用させていただければと思います