アジア
ダナン空港からミーケビーチ前のホテルまで往復送迎を利用しました。往路は問題なかったです。復路のピックアップ時間が日本にいるときには表示されず、その後旅行中に確認するのを忘れていました。帰国日にバウチャーを確認したところピックアップが翌日になっておりました。急いで緊急連絡先に電話をかけ、当日迎えに来てもらうよう電話しました。私は英語が流暢ではないこと、ベトナム特有の発音で英語でも聞き取りが難しいことが相まって電話は大変でした。なんとか伝わったようで、当日迎えに来てもらえて、飛行機にも間に合いました。当日対応していただけたのは良かったのですが、予約時に便名等の情報は伝えているので、正確に手配してもらいたかったです。
予定時間より早めにホテルのロビーで待とうと思ってエレベーターを降りると既にドライバーさんは待っててくれてました。(普通なら遅れてくるのに・・・)
嫁の重たいスーツケースもさっそうと車に詰め込み空港へ
車中は無口でありましたが到着後は気持ちの良い対応で良い締めくくりになりました。
プラカードも分かりやすく直ぐにドライバーを発見できました。
移動中は無口でしたが、こちらから(タイ語で)話かけると気持ちよく対応してくれました。
安心してホテルまで送っていただけました。
以前ホーチミンから帰国する際、ホテル(五つ星)が頼んだタクシーにかなり高額な料金をふっかけられたこともあって、今回はこのサービスを利用することにしました。朝6時のフライトでお迎えは3時。時間通りに来ていただき応対も丁寧。安心して空港へ行くことができました。次回もまた利用しようと思います。
海外だと空港とホテル間の移動は不安なものですが、とても送迎があった事により安心して楽しいひと時を過ごす事が出来ました。
到着ロビーを出た所に分かりやすくネームパネルを持って待っていて下さいました。スーツケースも持って頂き、とても親切でした。ありがとうございました(^o^)
ご利用・体験談ありがとうございました!
今後も皆様に喜ばれるサービスを心掛けていきたいと思います。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。
9月にホーチミンへ行った時に利用しました。到着ロビーを出ると目立つところに自分の名前が書かれたボードがあったので、迷うことなくガイドの方と合流できました。
その後、ドライバーさんにバトンタッチし、ホテルまで送ってもらいましたが、特にトラブルもなく快適でした。
タクシーを利用するよりは割高な値段ですが、ホーチミンの空港タクシーはぼったくりが多いというので、安心料と考えれば十分いいサービスだと思います。
到着ゲートではなく外で待っておられます。すぐわかりました。スムーズにホテルまで送り届けて頂きました。
空港の出口では分かり易く担当の方が予約者名の名前がひらがなで書かれた紙をもって待っていてくれます。荷物も車まで運んでくれてとても親切でした。
別の便で到着する友人とは、同じ送迎車を時間差で申し込んでいたのですが、
担当の方にその場で友人のお迎え時間と送迎先を確認したところ、友人が異なるホテルを送迎先に指定していることが分かりました。担当者の方に後で到着する友人を私達と同じホテルに送ってもらうよう伝えたところ、友人もスムーズにホテルまで送迎してくれて、無事合流することができました。
柔軟に対応してくれたドライバーや担当の方に感謝です!
バリでは、メーターを使わないタクシーなどがありますが、こちらの往復の送迎車を申し込むのと現地での支払いで金額に変動がありながら支払いをする場合とそんなに変わりがないと思います。
飛行機が到着してホテルまでの送迎や復路の便のホテルから空港までの送迎の手配&支払い等を考えると、絶対こちらを予約したほうがいいと思いました。
待ち合わせ場所には同じように待ち合わせの人が多数なのでネームプレートをがんばって探しました!
2人でお願いしたのにたまたま大きな車でラッキーでした。ホテルまでスムーズに着けました。
到着予定より早く飛行機がノイバイ空港に着いたのですが集合場所のところには既にドライバーさんがおりました。わたしの名前が書かれたカードを持っていて会話も挨拶のみですぐに出発しホテルに送ってもらいました。とてもスムーズだったのでまた利用したく思います。
早朝の便のため3時頃の出発でしたが、時間通りに送迎に来てもらいました。
タクシーを現地で頼むのとあまり値段も変わらず、むしろ安いくらいだったので良かったです。
ホテルに迎えに来てもらう分には名前を確認する程度で話すこともないので、言語について心配する必要はないと思います。
事前に予約をしておいたにもかかわらず、手配ミスで到着ゲートに迎えが来ていませんでした。30分待っても来ないのでバウチャーに書いてあった連絡先に問い合わせしました。電話対応は英語のため、英語が話せない私は翻訳サイトで言いたい内容を翻訳してLINEで問い合わせました。最初はすぐに返事が来て、予約番号を伝えると「確認します」と言われてから音沙汰なし。再度こちらから「まだですか?」と連絡をすると、「私たちにどういったお手伝いができますか?」との返信。「すぐに送迎車を寄越してください」と言ってもまた音沙汰なし。ミニバスかタクシーで行った方が早いと思い、「キャンセルして返金してください」と連絡しても音沙汰なし。もうどうしたらいいのかわからず途方に暮れました。結局1時間半以上待たされたあげく、急にCome onと言われどこからともなく来たドライバーの車に乗せられました。おそらく急遽近くにいた空いてるドライバーに頼んだのだと思います。これだけ待たされたのにSorryの一言もなくパトンへ行きました。(代理のドライバーに罪はありませんが)
Wi-Fiを持っていたから連絡がつきましたが、Wi-Fiを持たずに海外旅行に行くこともあるので、今回Wi-Fiを持っていなかったらと思うとゾッとします。
手配ミスのせいで、ホテルに着いた頃には日付がとうに変わっていました。すぐ隣のスーパーも閉まってしまい翌日の朝食も買えず。ちゃんと手配通り来てくれていればスーパーがまだ空いてる時間にホテルに着けたのに。
もう頼みません。
到着が遅れたのですが、なんどもドライバーさんが心配をして電話をくれたので、助かりました。またお願いします。
接客も良く、時間通りに来てくれました。安全運転で、変な要求もなし。客引きが大勢いますが、相手にしないこと。
別行動となった同僚のために手配、時間通りにホテルに来てくれ、安全快適なドライブだったと感謝されました
前日午後に予約したにもかかわらず、すぐに確認メールが来て、当日もホテルに約束の5分前に到着、安全運転で空港まで快適なドライブでした
時間に正確、待ち合わせ場所もわかりやすくスムーズでした
待ち合わせ場所の写真が事前メールに添付されていると更に良いかと思いますが、大きな問題ではありません
行きはガイドさんが空港で待っていてくれて、特に問題なくホテルへ送っていただきました。
帰りがロビーで待っていたのに、ドライバーさんとなかなか会えず、車に乗っても態度良くないし、水ももらえませんでした。
ただ、慣れない方は送迎つきはやっぱり安心だと思います。
最初は自分たちでホテルまで行こうと思っていましたがタイは初めてだったので行きだけでもと思い申し込みました。
空港で少し待っただけで、スムーズに合流することができました。
ホテルまでは、渋滞の為思っていたより時間はかかりましたが自分たちで混雑した電車で行かなくてよかったな~と思います。
大きな荷物をもって鉄道に乗るのは大変なので、帰りもお願いすればよかったと後悔したので次回またお願いしたいと思います!!
空港⇔ホテルの送迎は毎回こちらで予約をしております。
出口で紙を持っている方が待っているのかと思っていました。
実際10人前後ガイドさんが待っていました。
1時間ぐらい探してしまいました。
他のガイドさんも心配して電話をしてくれたりしましたが時間外で繋がらず。
結果として出て左の所に名前の書いてある紙が何枚も貼った中にあり
黄色い服を着た人が車まで案内してくれるスタイルでした。
待ってる間にその黄色い服の人が、ホテル、ホテルと言っていたので
そちらの方に行けばよかったのですが…
1時間もウロウロしていたなら声をかけてくれる等あってもいいと思います。
何十回も利用していますがこのようなスタイルは初めてでした。
他の方の意見でも同意見がありましたが、そういう事であれば
そう書いていただいていれば問題ないと思います。
他の人にも参考になればと体験談として出させていただきました。
ホテルの宿泊者の代表名前とベルトラ送迎を申し込んだ代表指名が違ったので
運転手さんが私たちを見つけられずに、はらはらさせてしまって申し訳ありませんでした。
早めにホテルに来ていただいていたのに、ロビーに座っていた私たちをみつけることが出来ず、フロントで名前を聞いても一致せず、ご迷惑をおかけしたにも関わらず嫌な顔もしないで対応していただけました。ありがとうございました。お礼にチップを少々お渡ししました。
空港到着口までお迎えいただき、迷うことなく乗車できました。
また、予定時刻より早く来てくださったので、ホテルにも早く到着できて良かったです。
到着時間が早まり、ドライバーと中々会えなかったという事も有りましたが、親切丁寧で清潔な車で快適に移動出来ました。
しかしながら、サイトのベンツの写真は変えた方が良いと思います。
※ベンツが来るとも思ってはいませんでしたが、過剰な期待をさせてしまうような気がします。
バリで空港送迎が、便利でよかったので今回はベトナム、ダナンで利用しました。現地担当の方も、丁寧な対応で、結局、空港→ホテル、ホテル→空港、両方利用しました。支払いも現地決済ではないクレジット決済は、便利でした。今回もありがとうございました。
初めてのベトナム、ダナンの旅行で、空港でタクシーを利用するのも不安があったため、空港→ホテルの送迎を利用しました。結果、移動が大変スムーズでよかったので帰りも、利用することにしました。
ホテルの場所が、ホイアンだったのにダナンで申し込みをしてしまいましたが、即座に変更対応をしていただき大変助かりました。ありがとうございました!
空港からホテルまでも利用しましたが、帰りのホテルから空港までもお願いしました。
ホテルのロビーにて 待ち合わせ時間よりかなり前から居たのですが ドライバーさんは10分前くらいには来てくださり 私達がすでにロビーにいたので 何時から待っていたのかと 気にかけてくれました。
ドライバーさんと空港まで少しおしゃべりしながら楽しく移動できました。
利用する航空会社もしっかり確認してくれ、航空会社のカウンターに1番近い場所で降ろしてもらえました。
ありがとうございました!
親切なドライバーさんでよかったです。是非、また申込みしたい(乗りたい)な!次回も送迎を頼みたいなあと思っています。
空港で待っていただいてる方が名前だけ言ってさらっと確認おわり、、、不安、ドライバーさんは至って普通の対応でした。でも今思えば他のタクシーさんよりはかなり安全運転でした。
マレーシア弾丸ツアーだったので、時間節約のために空港からホテルまでの送迎をベルトラで予約しておきました。
到着ロビーで名前を書いたプレートを持った黄色のジャケットの方がおられるのですぐにわかります。
早朝に到着したので道路も空いていて思っていたよりも早くブキビッタンまで行けました。
マレーシアの空港でのチケットタクシーは最初に高額でふっかけられますのでご参考までに!
文句を言うとだんだん値段が下がりますが、安い値段だとかなり待ちます。などと言われます。
そういう面倒なことがなく、効率よくホテルに行くにはとてもおすすめです!