アジア
到着から1時間半以上経ってようやく到着口から出られましたが、ドライバーではなく係の女性が待っていてくれました。
始めての国は
空港出ていつも緊張するけど
今回は分かりやすい
ベルトラのボードに
名前が書いていたので安心した。
ボードを持って迎えてくれたスタッフは
英語が喋れず、両替場所を聞きたかったが
なかなか通じず困った。
銀行も両替屋も空港は閉まったが
クレジットのキャッシュディスペンサが
ありました。案内してくれました。
助かりました。
運転はまた別のスタッフ。
こちらも英語は喋れないみたいでしたが
ホテルも事前に伝えているので
問題ありません。
確認だけでオッケーです。
現地調達と悩みましたが
一人旅はセキュリティが一番だし
フライトでの疲れの上に
安全タクシー探しでくたくたに
ならず本当に良かったです。
次の日の空港までも
早朝に時間通りに来てくれて
スムーズでした。
良かったです。
帰国日のホテル→空港までお願いしました。早朝の便でしたのでバスや流しのタクシーが拾えなかったら困ると思い予約しました。二人での利用でしたので安くはないな~とは思っていましたが、足が確保されていると心に余裕ができ、安心できますのでそういった意味では価値があると思います。午前4時の集合でしたが時間通りに来てくださり、車内ではドライバーさんの簡単な日本語と私の拙い中国語で家族のこと・仕事のこと・旅行のことなど、思った以上に会話が弾み、あっという間に空港へ到着しました。
昼間の時間帯で、時間も余裕があったので、利用するか迷いましたが、結局お願いすることにしました。
空港のラウンジの場所や、乗り継ぎの方法などを教えてもらい助かりました。旅行に行く前は机上の話なので、そんなのいらない、自分でやると考えていても、いざ、その時になると、いろいろ知りたい事が出てくるもんですね。お願いして良かったです。
nack様
この度は弊社のご予約頂き有難うございます。
又、弊社の往路送迎、復路送迎をご利用いただき誠に有難うございます。
nack様のまたのお越しをお待ちしております。
H.I.S.コタキナバル支店
夜遅くの到着だったので、利用させて頂きました。
税関の出口を出るとすぐ声をかけてもらい助かりました。
旅の計画段階では全部自分でやろうと考えていましたが、
長時間のフライトで疲れているうえに慣れない場所、さらに
夜の到着を考えれば、頼んで正解でした。
安全でスムーズさを求める方にはお勧めです!
nack様
この度は弊社のご予約頂き有難うございます。
弊社は、お客様が安心できる旅行になるようサポートすることが何よりです。
機会がございましたら是非また弊社ツアーをご利用ください。
またお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
H.I.S.コタキナバル支店
深夜の空港到着でしたが、ネームボードを持って待っていてくれたので大変安心でした。
またぜひ利用したいと思います。
行きも帰りも、チャイルドシートが付いていなかった。また、ホテルから空港への送迎車が、予定時間を20分超えて、やっと来た。この会社は二度と使いません。最低です。
行きも帰りも、チャイルドシートが付いていなかった。また、ホテルから空港への送迎車が、予定時間を20分超えて、やっと来た。この会社は二度と使いません。最低です。
家族6名での台北旅行で、楽にホテルから桃園空港へ移動できました。
ピックアップ予定時間の5分前には、ホテルロビーの窓越しにプラカードを持って、待っていてくれました。日本語ができるドライバーだったので、コミュニケーションも楽々でした。次回も利用したいと思います。
家族6名での台北旅行で、楽に桃園空港から台北市内へ移動できました。
飛行機の到着が少し遅れましたが、プラカードを持って、待っていてくれました。日本語ができるドライバーだったので、コミュニケーションも楽々でした。次回もまた利用したいと思います。
初めての街、深夜便到着だったので予約してよかったです。
指定場所にいくと案内の方が名前が印刷された紙を持っていて他の手書きの会社より見つけやすかったです。
運転手の方も言葉は通じませんが感じのいい人で、真っ暗な夜道でしたが所々説明してくれたり丁寧に対応して下さいました。
4人で利用したので日本で予約していく分にしては人数で計算される送迎よりはお得だったかと思います。
帰りはタクシーで交渉して帰りましたが安心安全で予約して行ってよかったです。
朝早くの飛行機でタクシーも1人旅は心配です。
そんな時はVeltraが良いと思います。
時間より早く来て頂き、安心して空港に向かえました。
私は英語があまり喋れませんでしたが、あまり不自由はなかったです。
行きも利用しましたが、渋滞をぐいぐい抜けていく感じはスリリングでした。
帰りの送迎をしてくれたドライバーさんは英語が話せないのを察して話そうとしてくれたり、優しかったです。
現地での移動に自信が無かったので、申し込みさせて頂きました。
空港到着ロビーで名前入りカードを提示して待っていてくれますので迷うことも無いと思います。
送迎は時間通り、貸切=同乗者も無く、快適に移動ができました。
空港の出口を出てからは他のツアーによる空港タクシーのお出迎えでごった返しており、なかなか案内する人を見つけられませんでしたが、タクシーに乗ってからは大変満足しました。
空調の快適さを気にしてくださったり、オススメの観光地やレストランの情報まで教えてもらいました。他の人との混載ではないので、スムーズにホテルに案内してもらえました。
ホテルまでの移動手段を探している方にはオススメできるツアーです。
到着時、これまで経験したことのないくらいのお迎えのプレートが出ていて、探すのも一苦労かと思っていましたが、事前に連絡のあった位置付近(最初のお迎え待ちではなくて、その先の折り返した第二弾のお迎え待ち付近)に、大きな文字、それもひらがなで名前を書いてありましたので、すぐに目に留まりました。
ただ、合流してから駐車場の乗降場所まで案内されて、そこでお迎えの車を暑い中で待つのですが、15時過ぎで混雑時間帯だったためか、他のお迎えの車で大渋滞で、乗り込むまで20分以上待ちました。これは、おそらく他の送迎でも同様に時間がかかるのかと思われますが… のんびりしたリゾートに来たのだからと、気長に待った方がいいかもです。
この度は、Kura Kuraバリ島空港送迎サービスをご利用いただきまして誠に有難うございます。
つばぴょん様にご利用頂きました時期は、空港が大変混雑するお時間帯であるに加え、ピークシーズンであったため通常以上にお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。お客様をスムーズにご案内できるよう、改善・改良できる点を検討し、より良いサービスを目指して参りたいと思っております。次回バリ島へお越しの機会がございましたら、再度Kura Kura空港送迎サービスをご利用頂けましたら幸いでございます。この度は、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
初めての国の場合タクシーの手配や交渉に戸惑うこともあるので、安心のためにベルトラさんにお願いしました。
空港から出た両側に沢山の送迎会社が待っており自分の名を見つけられずでしたが、各社係員同士で連携が取れているのか、別会社の係員さんがベルトラさんに案内してくれ助かりました。
荷物ピックアップが遅れドライバーさんは一時間待ったそうですが親切に笑顔で対応して下さいました。ありがとうございました☆
ドライバーさんの対応はとてもよく、目的地につくまでも通過する場所のお話などをしてくれて楽しかったです。
待ち合わせ場所もわかりやすく、すぐに会うことができました。
すぐに駐車場まで行き、市内ホテルまでもあっという間に30分程度で着きました。
ありがとうございました。
価格はかなり高いと思いますが
フライトで疲れるので
空港送迎が付いてると体力的にも
精神的にも良かったです!
セブシティの宿泊で
タクシーだと200ペソ(500円)でいける距離なので、もう少し安ければ次回も利用したいです!
家族のために予約しました。
道中の車の中で、他のツアーも進めてくださり、申し込みができたようです。
支払も、帰りのホテルチェックアウト後の空港送迎の時まで待ってくださり、柔軟な対応に感謝していました。
いつも通り、安心して利用できました。
迎えの時間よりも早く運転手さんがホテルにきちんと到着してくれているし、車内も綺麗に掃除されているし安心です。
色々な会社がありますが、いつも利用しているveltraを選んでいます。
毎回チェックインまでお世話になってます
パスポートだけでチェックイン出来るとは知りませんでした
おかげさまでスムーズに帰路につけてます
今回は羽田発の夜便でギンポ空港着が22時25分でした。到着ロビー出たらもう23時頃。
でも、すぐにネームプレートを持ったveltraの運転手さんに会えたので安心でした。
今回は到着が夜遅かったので、特に安心感がありました。
行きも帰りも同じドライバーでした。
片言の日本語でしたが誠意をもって対応してくれました。
車のシートは穴が開いていたけれども....
彼の笑顔に免じて見ないことにしました。
ドンムアン空港ではなくスワンナプーム空港に行きたかったのですが間違えて予約してしまい直前まで気づきませんでした。
当日スタッフの方にカタコトの英語で事情をお伝えしたところこころよくスワンナプーム空港に送っていただき、とても助かりました。
深夜着のため空港からホテルの片道送迎で利用しました。
日本語ガイドの方が来てくださり台湾の諸注意を社内で教えていただき、
2組の送迎だったからかホテルのチェックインもお手伝いいただきました。
とても親切なガイドさんでした。
中国語ドライバーの方も愛想のいい方でした。
深夜発でホテルまでの移動に迷っていたのですがこちらにお願いして正解でした。
ありがとうございました!
また来るときもぜひ利用したいと思います。
タクシーをお願いした事に後悔はしていません。乗り心地も悪くなかったですし運転手さんも決して悪い人ではなかったですが、車が余りにも汚い。
フロントに汚れや傷がたくさんあり、車を見た瞬間ゲンナリしてしまいました。
古いものと汚いものは違います。
お客を乗車させるのであれば、もっと気持ちよく乗れる車を用意して欲しかったです。
友人と3人の女子旅で、初タイ旅行でした。
事前情報で現地タクシーへの不安や、ドンムアン空港の交通の不便さ、時間を有効活用するために、今回このプランを利用させて頂きました。
到着ゲートに着くと、名前の書いたフリップを持った女性がすぐに見つかりました。しかし、迎えの車の到着が遅れており、20〜30分近く空港で待たされてしまいました。案内の女性は待つためのベンチまで案内してくれるなど、終始丁寧な対応をしてくれました。
車は広く清潔感があり、ゆったりと寛ぐことができました。ドライバーさんはお話しされませんでしたが、荷物の出し入れなど迅速にしてくれました。
待ち時間は残念でしたが、スタッフさんの対応や車には満足しており、良い旅のスタートがきれ、利用して良かったと思っています。
いつもVELTRAを利用しています。
今回初めてのバンコクでタクシーが不安だったので、空港からホテル送迎を利用しました。
案内人から送迎の車に乗った際、挨拶をして感じのいいドライバーでしたが、空港から出発してすぐに路肩に車を停車させ、「picture,sent company」と言いスマートフォンで私達の写真を撮る動作をしました。
おかしいと思ったので拒否をしましたが、何度もしつこく同じことを言ってきたので、怖くなったので、強くNO.go to hotel と言ったら車を出発させました。
送迎中も怖くて本当にホテルに着くのか不安でした。
写真を撮るような事はあるのでしょうか。
バンコク到着して早々に不快な思いをして楽しい旅行が出来るか、行く先不安でした。
値段も安くないので今度からは電車でホテルへ行こうと思います。
【ベルトラからのコメント】
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日の状況を催行会社に確認しましたところ、ドライバーは会社へお客様のピックアップが完了した旨の報告の為、
お客様のお写真を撮影しようとしたとのことでした。悪意があったわけではございませんが、お客様への説明や承諾もなく
写真撮影をしようとし、お客様に旅の始まりから不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
催行会社に代わりお詫び申し上げます。
催行会社には、今後このようなことのないよう厳重に注意を致しました。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム