アジア
夜到着で娘と2人ではタクシーに乗るのは不安だったので予約しました。
当日は韓国アイドルが到着するらしく出口に若い女の子がもの凄い列を作っておりガイドさんが見つかるか心配しましたが、大きく平仮名で名前を書いた紙を掲げて待ってくださったのですぐ見つかりました。
とにかく凄い人だったのでガイドさんもホッとしていました。
滞在中の注意事項を聞きながらスイスイとホテ
ルに進み、やはりタクシーより高くても安心できる日本語ガイドさんの専用車にして良かったと娘と話しました。
横浜 Y.N様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
日本語ガイドがおり安心して移動できたとのことで、何よりでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
JTBホーチミン支店
タオ
空港からホテルへも利用しましたが、帰りもホテルから空港まで使わせていただきました。待ち合わせの時間の前にきちんとホテルのロビーに迎えに来てくださり、行き同様に綺麗な車内で快適でした。また、他の地域でもぜひVELTRAを利用してみたいと思います。
タイに行くときは毎回お世話になってます。
渋滞を避けて裏道を抜けて行ったときは少し驚きましたが
あとで食事に出かけるときに参考になる道でした
チェックイン時にフォローしていただけるので面倒がないのが
大変助かります
お勧めです
ホテルで待っていたが10分過ぎても来ないので
ホテルの方に電話をかけてもらったところ
手配ミスとのこと。
日本語に対応していたので助かりましたが、
素早く対応していただき、何とか無事に空港に着けました。
ナッカ様
この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
まずは、弊社の手配ミスでお迎えが大幅に遅れてしまい申し訳ございませんでした。
無事にご帰国されたようで何よりでございます。
弊社からの迎えが来なかったときは日本へのご帰国便に間に合うのか、などご不安に感じられたかと存じます。
改めて、大変申し訳ございませんでした。
今回の件は社内でも共有し改善策を検討し再発予防に努めて参りますので、またの機会がございましたら弊社クロマーツアーズをよろしくお願いいたします。
クロマーツアーズ
スタッフ一同
初めての北京でしかも入国や荷物の受け取りでかなり時間がかかり不安でしたが、ちゃんと約束の場所に待っていてくださり安心しました。
車内も綺麗で、日本語は通じませんでしたが、安心できる対応で良かったです。
安全運転でよかったです。
到着前にラインでメッセージがきてびっくりしましたが、待ち合わせがわかりやすくて良かったです。
また機会があればお願いします。
右も左も分からない状態でタクシーを探すよりは、と割高を承知で頼みました。
エアポートタクシーでも良かったようにも思いますが、ハイエース貸切でゆったりとホテルまで行けました。
kim1120 様
ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。
海外はやはり何かと不安が多いかと存じます。
弊社のガイドは日本語対応にて数多くの日本人観光客の方々を案内している経験と実績がございます。
安心してホテルまで向かうことができたのではないでしょうか。
弊社では数多くのオプショナルツアーがございますので、またのお越しの際は、
別のツアーにもご参加頂けますと、セブ島のまた違った一面を見ることができるのではないかと思います。
次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーをどうぞ宜しくお願い致します。
PTNトラベル
増田
広くゆったりした車内は私達だけで快適。
エアコンがよく効いて涼しく安全運転。
これなら次回もリピ確定です。
初めてのタイ旅行。送迎なしパックだった為、オプション料金の半額だったベルトラさんを往復利用させていただきました。
出迎えの時の名前の書いた紙が分かりにくく(ベルトラのマーク入りだと勝手に想像していた為)少し迷いましたが日本語の分かる女性が出迎えてくれ安心出来ました。空港での出迎え後、運転手さんに引き継がれました。
復路は運転手さんがホテルに迎えに来てくれ、空港名を復唱され安心して利用出来ました。
往復とも車中は快適で、日本語が通じなくても全く問題ありませんでした。
5人の団体旅行だったので利用しました。
飛行機が早く着いてしまったので、少し待合で待つことにはなりましたが
時間通りに合流出来ました。
大き目のバンでお見えになっていたため、荷物を積んでもゆったりと
過ごすことが出来、移動の最中も色々と地元の情報を教えて下さり
楽しく移動が出来ました。
雨という天候も合わせると、やはり利用しない手は無いと思います。
ホテルのチェックインまで丁寧にお手伝いして頂きました。英語も通じにくい中 安心してお任せでき助かりました。
空港からホテルへの送迎を申し込みました。
私たちはアンコールホテルでの滞在であり、空港から割と距離があったことと、到着日の夜にパブストリート周辺で買い物をしたかったため、時間短縮するため専用車にしました。
空港を出ると、ガイドさんをすぐに見つけることができ、待ち時間もなくスムーズでした。
ガイドさんの日本語は流暢で、カンボジアの観光について少し説明して頂いた後、こちらからの質問にも感じ良く答えてくれたので、安心しました。
初めての東南アジア旅行だったこともあり、少々戸惑いそうだったので、到着後日本語のガイドの方がいて良かったです。
安全運転かつ車内は清潔であり、時間も正確であったので、とても便利でした。
mika様
この度はVELTRAより弊社のガイド付き空港送迎をご利用いただきありがとうございました。
弊社の空港送迎にご満足いただけたようで弊社スタッフ一同大変うれしく思います。
シェムリアップは東南アジアの中でも比較的治安の良い観光都市と言われていますが、客引きのドライバーとのトラブルや交通事故なども
ありますので事前手配ですとその点は安心していただけるかと思います。
空港ーホテル間の短い時間ですがガイドの案内はいかがでしたか?観光の参考になりましたら幸いです。
また、カンボジアに来られる機会がありましたら、その際もクロマーツアーズをよろしくお願いいたします。
クロマーツアーズ
スタッフ一同
空港は大変込んでいるので到着ロビーは大混雑です。出たところから少し先のところで待っていてくれました。イミグレではかなり時間がかかりましたがしっかり待っていてくれました。バス券もついていて便利でした。ただバスの方は時間通りに来ないとか結構あるのでそこは改善してほしいかも知れません。
この度は、Kura Kuraバリ島空港送迎サービスをご利用いただきまして誠に有難うございます。
特にここ最近はバリ島ご到着のお客様も増え、空港は大変混雑しやすくなっております。弊社ではお客様に見つけて頂きやすいよう、お客様のお名前を大きく掲げ、お迎えするように努めております。また、バリ島各所では道路整備や車の交通量も増え、渋滞が頻繁に発生しております為、クラクラバスの運行に遅れが出てしまい、ご迷惑をお掛け致しました。
お客様により便利に使っていただけるよう、バス路線や時刻表を改善しておりますので、是非また機会がございましたら、弊社サービスをご利用頂けましたら幸いでございます。
よろしくお願い申し上げます。
身体が不自由でしかも、一人での旅行で、不安がありましたが、スタッフの気遣いのお陰で、不安なく、自宅まで送迎していただきました。
松山空港の早朝便で帰国するために利用しました。
7:30にきっかり迎え来てくれましたが、チェックアウトのレシートでフロントがトラブり、10分ほどロス。
しかし、嫌な顔をせずに対応してくれました。
道中は特に会話もなく、タイトル通り 『可もなく不可もなく』です。
はっきり言って、チャーターはとても便利。値段は張りますが、それなりに快適です。
ホテルから空港へ、セダン車での送迎を依頼しました。
暗くなってからの移動だったため、予め送迎を手配をしておいて正解でした。
ドライバーさんは、指定した時間よりもだいぶ早くから待機してくれていたようで、こちらが少し早めにチェックアウトをして、送迎車の到着を待とうとしていたところ、もう迎えに来てくれていて助かりました。
また、ドライバーさんにちょっとした日本語は通じたため、安心しました。
安全運転かつ車内は清潔であり、時間も正確であったので、とても便利でした。
miki様
この度は弊社スケッチトラベルカンボジア クロマーツアーズをご利用いただきありがとうございました。
弊社では時間に余裕をもって空港へお送りできるようお客様のお帰りの便のチェックイン開始時間(おおよそ2時間前)には
空港到着を想定し、ホテルへお迎えに上がります。
海外での夜の移動は安全面や渋滞など不安点もあるかと思いますので事前にご予約いただくと安心ですね。
またカンボジアに来られる機会がありましたらご相談いただければと思います。
スケッチトラベルカンボジア
クロマーツアーズ スタッフ一同
空港を出ると、ガイドさんをすぐに見つけることができ、待ち時間もなくスムーズでした。
ガイドさんの日本語は流暢で、カンボジアの観光について少し説明して頂いた後、こちらからの質問にも感じ良く答えてくれたので、安心しました。
初めての東南アジア旅行だったこともあり、少々戸惑いそうだったので、到着後日本語のガイドの方がいて良かったです。
安全運転かつ車内は清潔であり、時間も正確であったので、とても便利でした。
miki様
この度は弊社スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズをご利用いただきありがとうございました。
初めての東南アジア、カンボジアはいかがでしたか?
空港ーホテル間送迎日の短い時間でも本語ガイドがいると安心ですよね。
また、カンボジアに来られる機会がありましたらご利用いただけますと幸いです。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
飛行機の到着が1時間程遅れましたが、感じよく待っていてくれました。
4人行動だったので、タクシーだと荷物が入らない心配がありました。人数に応じて大きい車の手配をしてくれるので安心でした。
行き先のホテルは事前に伝わっているので、日本語が話せなくても問題ありませんでした。
おしぼりとお水を頂き、よかったデス。
深夜の飛行機だったので、お任せしている安心感で、ギリギリまで町歩き楽しめました。
ドライバーさんも、予定より早く来て待機してくれていたのでよかったです。
少し集合場所が分かりづらかったですが、時間通りにお迎えに来てくれました。 別のグループを待ってからの移動だったので、少し待ちました。 ドライバーの方はとても親切で感じ良かったです。 車内では冷たいおしぼりとペットボトルの水をくれて、とても快適にホテルまで行く事が出来ました。 車内と到着後にドライバーから携帯で写メを撮らされたのが謎でしたが、スムーズにホテルに到着する事が出来たので、利用して良かったと思います。
不必要な会話もなく、時間通りに来て、探してくれ、時間より早く送り届けてくれ、まったく問題はありませんでしたよ。
日本語もしっかりしており、送迎サービス以外の申し出にも親切に対応していただけました。ありがとうございます。是非、またお願いしたいです。
om642様
この度は弊社の送迎サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ガイドも臨機応変に対応してまいりますので、またのご利用心よりお待ち申し上げます。
HISコタキナバル支店
空港到着して、すぐに確認出来ました。
現地語の人なので、しようがないのですが、
特に何もなく、普通にホテルに着きました。
送迎だったのですが、帰りの案内は特に何もなかったです。
初めてではなかったので、帰りの分はプリントアウトしていったものに
載っていたので、それで確認しました。
(ただ、あとからホテルの部屋に、メッセージのレターが届きました。)
あと、セット割のWi-Fiの案内もありませんでした。
時間通りにホテルに迎えに来てくれいざ空港へ。途中、車内でも和気あいあいと・・・。ここまではよかったのですが今回、ホテルから仁川空港までの予約なのに何と金浦空港へ・・・。金浦空港の一歩手前で仁川空港と伝えるとビックリして、Uターンして仁川へ・・・。予約間違いかと確認したら仁川で正解。その後は無言で空港に到着。時間に余裕があったからトラブルにならなかったけど、いい加減にしてほしい。
予約の空港場所を間違ってしまい、
ご迷惑をおかけしましたことに心より深くお詫び申し上げます。
当日は弊社の商品をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後は二度とこのようなことがないよう深く反省し気をつけます。
何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
行き帰りと利用させて頂きました。とても快適な旅の始まりと終わりになりました。運転手さんありがとうございましたm(__)m
僕自身、身体が不自由なこともあり、不安でしたが、ピックアップして頂いた肩がとてもフレンドリーな方だったので、不安なく、送迎していただきました。
到着後、空港か何度か停電になり、イミグレもなかなか進まず、荷物のターンテーブルも回らずまちぼうけ。。。
そんな中、嫌な顔せず、出口目の前でネームカードを持って待っててくださいました!
旅の出だしだけにホッとしました。
空港にいるタクシーは数に限りがあったので頼んでおいて良かったです。
ベトナム初心者にはオススメできる送迎信用かと思います。
楽しかった韓国旅行もとうとう終わり、いよいよ帰国!たくさんのお土産でスーツケースはパンパン!自分で運ぶにはかなりの重さです!ホテルまで迎えに来て貰えて荷物の積み下ろしもしてもらいました。運転手さんにはうるさくて申し訳なかったのですが、ワイワイおしゃべりしながら仲間内で貸切の車の中は気兼ねせずにゆっくり空港まで行けたのは良かったです。空港までも渋滞も無くスムーズに移動できました。旅の終わりもこんなに気持ちよく過ごせたのは本当に有難いです!運転手さん!ありがとう!!
空港の出口からわかりやすいところにあり、着いたらすぐに乗り場まで案内してもらい、待つこと2,3分で車も着ました。家族3人で少し大きめのトランク三つ分でしたが、余裕で積み込みホテルまで安全運転で送ってもらいました。
ぴったり時間通りのお迎えで、私たちがすぐ見つけやすいようネームボードも分かり易かったです。
またオプション追加で途中私たちが希望した立ち寄り地(BMWドライビングセンター)へもスムーズに連れて行って頂き、時間を有効に使う事が出来ました。
また次回ソウルに行く際は是非利用させて頂きたいと思います。