Finemakersの送迎チャーターをご利用いただき誠にありがとうございます。

ドライバーに当日の状況を確認いたしました。当日は時間通りにホテルへ到着しましたが、フロントスタッフにお客様のお名前を確認した際に、チャーターのお申込み者名とご宿泊代表者名が異なっていたため、フロントでお客様をお探しするのに十分ほどお時間を要したとのことでございます。
その後、ロビーにお客様がいらっしゃることがわかり、十数分後の出発となってしまいました。ご出発が遅れ、ご心配をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
また、深夜にお客様連絡用電話がつながらなかったとのことですが、そちらの番号は営業時間内の対応となっておりますため、営業時間外は緊急電話番号にお電話いただけるよう、バウチャーの記載もより明確になるよう修正させていただきます。

このたびはチャーターご利用にあたりご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見をいただきましたことを感謝申し上げます。
今後はこのようなことがないようサービス向上に努めて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

jun様

この度は、弊社ツアーにご予約頂きありがとうございます。

１名様でのお車の送迎も可能でございます。

ここ数年で道路も整備され、道も良くなっておりますが、まだまだ道が悪いところもございます。

トゥクトゥクで景色を楽しみたいというお客様もおられたり、お車の方が良いというお客様もおられたり
それぞれのお客様のお好みでご予約頂けたらと思います。

スケッチトラベルカンボジア
スタッフ一同

Ken様

この度は弊社主催マイバスツアーをご利用いただきましてまことにありがとうございます。
弊社の不手際によりご迷惑をおかけしたことをこの場を借りてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
現地で再発防止に向けて、社内だけでなく契約各所に情報共有を行い、指導の徹底を行っていく所存です。
以上、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
JTBハノイ支店
須田

風ちん　様

この度は弊社の送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。

空港からのご移動は空港内でタクシーを依頼することも可能ではございますが
非常に残念ながら、一部の空港タクシードライバーがしつこく翌日の車手配を
売り込んでくるケースが増えております。
また、ホテルの送迎も手配のミスが懸念されるので、現地の日系旅行会社に
手配を依頼するのが安心かと思います。

一部、日本語を少し話せるドライバーもおりますが、英語ドライバーが主流ですので
英語に自信がないという方は日本語ガイド付きプランもお勧めです。

カンボジアにはまだまだ見どころがたっぷりございますので
またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

この度は弊社の 上海 空港 送迎 をご利用いただき、ありがとうございました。また車両、お出迎えにもご満足いただきうれしい限りです。今後も皆様にご満足いただけるようサービス向上に努めますので、よろしくお願いいたします。