アジア
税関を通って外へ出たらすぐにネームボードを持って待っていてくれました。
日本語も上手でとても親切なドライバーさんでした。
到着便が遅れ、入国手続きも真夜中で係員がが少なく手間取り、かつ両替などを空港内でしていたためドライバーと出会ったのが、最後になってしまった。嫌な顔一つせず、紳士的に振舞ってくれ無事ホテルまで送り届けてくれたので旅の疲れも一気に吹っ飛んだ。当たり前のことではあるが真夜中3時近くのことだったので感謝!
夕方到着の為車の渋滞にはまり時間がかかった為、黒タクシーよりかなりお得だと思いました。
金浦の時はまた利用したいと思います。
30年ぶり、しかも高齢の母を連れての台北旅行でした。
いつもの私流の旅行でしたら公共の交通機関を使って、移動するのですが、手押し車を歩行の補助手段としている母は、そんな訳にはいきませんでした。
そこで以前から旅行の時、利用させて頂いているベルトラさんのホームページを拝見しました。
見つけたのが、空港まで日本語の解る方が迎えに来てくれて、しかもホテルまで送っててくれるという送迎システムがありました。 桃園国際空港では、予定より少し早く着いてしまい、お迎えの方を探すことができず不安に感じましたが、予定の時間には私の名前を持った方が迎えに来てくれていました。
安心して車に乗り込み、目的の圓山ホテルに向かうことができました。
その際も高齢の母を常に気遣ってくれ、とても安心することができました。
今回は台北市内観光、車を6時間のチャーター、そして加賀温泉のチケットとすべてベルトラさんにお願いしました。
お迎えの場所もわかりやすく、すぐに合流できました。
日本語が少し話せる方だったので、おすすめの観光スポットや、ご飯など色々教えてもらえてよかったです。
市バスがなく、タクシーしかないためあえて利用しました、だけど空港から近すぎ、高くついたかも、事前に空港からホテルまでの距離を調べるべきだったと後悔しました。
出発直前の申し込みでしたが、すぐに回答をいただけて助かりました。
他社の比べて安かったので、どんな車がくるんだろうと少し心配してましたが普通⁈の車でドライバーさんの運転も丁寧でよかったです。
この度の旅行は両親連れての5人旅行だったため、タクシーだと2台になるし、チャーター車をお願いしてみました。空港出口で待っててくれ、レートの良い所で両替したいと言ったら快く一緒に行って通訳してくれました。運転手さんは現地の方なのかほぼ話しませんでしたが、エアコンの調節も気にかけてくれて本当に優しい雰囲気の方でした。フライトの後で疲れてましたが安心してホテルまで行けたので、とても助かりました♪言葉がわからなくて不安な方には絶対お勧めです。
初めてのバンコク。旅行会社の送迎が高かったのでこちらにお願いしました。
空港の待ち合わせ場所。私の名前の書いてあるボートを掲げていたのは爽やかな青年でした。名前にMs.と書くところをMr.と書いてしまい申し訳ないと何度も謝っていました。車に案内されるとドライバーさんにバトンタッチ。荷物を積んでドライバーさんが目的地まで送ってくれます。23時を過ぎて渋滞もなく45分くらいでホテルに到着。
危ない運転もなく安心して乗っていられました。
今回初めて、送迎車を頼みました。仁川空港の出口に、運転手さんが待っていてくれたので空港からホテルまでスムーズに行くことが出来ました!車内も広くて、綺麗で素晴らしかったです。母親もとても、喜んでいました。次回も韓国に行くときには、是非利用したいです。
帰りの送迎を予約しました。
ホテル→金浦空港でした。
ホテルのロビーでドライバーと待ち合わせとバウチャーにも書いてあったので
ロビーで待とうと思ったのですが、、、
泊ったホテルがビルの14階にフロントがあるところだったので、
フロントのある前の広間がロビーでした。
14階で待っていればいいのか?
それとも1階のエレベーター前のクロークがある広間で待っていればいいのか?
とても迷いました。
そして他の方の口コミを見て、スムーズにドライバーと会えなくて大変だったと言うのをよんだのでとても不安でした。
結果、1階のクローク前で待つことにしました。
目の前が駐車場だったので、きっとここから来るよな、と。
思った通り、そこにドライバーさんが来ました。
待ち合わせ時間より5分早く。
カタコトですが日本語が話せるドライバーさんで安全運転でした。
待ち合わせ場所がもっと不安なく明確だと
もっといいなと思いました。安いからまた次回も使わせてもらいますが。
車は清潔で乗り心地がよいし、運転手さんは親切です。
私たちの方が待ち合わせ場所にギリギリの時間だったのですが、すでに待っていてくれました。
いろいろな意味でタクシーより安心して乗れますので、次回も是非利用したいと思いました。
久しぶりの韓国旅行で慣れない地下鉄は不安があったので送迎お願いしました。
到着が若干早く着いたのですが、出口すぐに名前の紙を持って待っていてくれたので、安心してスタートする事ができました。
また次回も利用したいと思っています!
チャックアウト後にホテル1階ロビーで迎えを待っていたら、ほぼ時間通りにドライバーさんが迎えに来てくれました。渋滞もなく40分くらいで無事に桃園空港へ到着。帰りの空港までの移動はお土産で荷物も増えてるし、車をチャーターしているととても楽ちんです!!
寡黙なドライバーさんで会話は一言二言。予約者の名前や乗る飛行機会社の確認など必要な事は聞いてくれたので問題はありませんでした。
チェックアウトを済ませ、ホテルの外に出たところで待っていてくれました。
スムーズに空港に着くことができ、空港でお目当てのタピオカドリンクを飲みました。
5人でしたので、タクシー2台で行こうかなと考えていたところ、韓国が初めての人も居たので1台で一緒に乗りたいと思いこちらで予約してみました。往きの運転手さんは日本語がとても上手で、韓流ドラマなど楽しいお話をしながらホテルまで送っていただきました。
時間のロスもないので、また次回も絶対利用したいと思いました。
直前に空港からホテルまでの送迎を予約させていただきました。
20:35のシュムリアップ空港着便だったのですが、迎えは21:30と知らされ、国内線なのにおかしいなぁと思ったのですが、もしかしたら、そういう空港だからなのか、混載の都合なのかと思っていました。しかし、21時以降のピックアップということで追加料金を通告され、変ではないか?ともう一度再考をお願いしたところ、手違いだと判明。追加料金の話はなくなりました。
ただ、21:30のピックアップは変更していただけたのか心配でしたが。。。。20:40到着ロビーから出ていくと、小生の名前を日本語で書いたプラカードを持ったドライバーを無事発見でき、胸をなでおろしました。
空港から町の中心にあるホテルまでは、それほど遠くないと思っていましたが、トゥクトゥクに乗っていくと結構な距離があり、30分ほどかかりました。これで10ドルなら非常にリーズナブルだと思いました。
空港にはフリーのタクシーやトゥクトゥクはあまり多くなかったようでしたので、この予約をしていて本当に良かったと思いました。直前まで受け付けてもらえるので助かりました。
イチロー様
空港お迎えの手配ミスにより、お手数とご心配をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
無事にお客様とお会いすることができまして、また弊社サービスにご満足いただけたということで何よりでございます。
また機会がありましたら、弊社ツアー、送迎などご利用いただきますことをお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア
スタッフ一同
十数回使用しているが、約束の時間前に来ていてくださり
遅延も遅刻も無くとても安堵。
タクシーの方が格安なのではありますが・・・
次回もここをお願いするでしょうね。
二度目の利用です 個人旅行なので、帰りの空港までの足が確保され時間も調整して迎えに来て頂けるので安心です。また、利用したいと思います
C出口で待ち合わせたのだが、ガイド本人ではなく、代わりの人間がプラカードを持って待っていた。それも下げていたので分かりづらい。まあ、なんとか出会いホテルに直行。しかしチェックインのアシストをする訳でもなく、そのまま帰って行った。
待ち合わせ時間より早く来たのだが、ワゴンは傷だらけ、運転手は髪を束ねたTシャツスタイル。おまけにスピードを出すものだから怖いのなんのって。幸い事故も無く、おかげで35~40分でスワンナプーム国際空港に着き、それ自体は良いのだが、搭乗手続き開始まで、1時間以上待つ羽目になってしまった。これは混雑を予想して、早めにお願いしたこちらにも責任があるけれど。
ベトナム初旅行で、あまり英語が通じない国と聞いていたので、こちらで送迎を依頼しました。
ベトナム語ドライバーさん、送迎途中で会話もなく、まあ気楽ではありますが、ホテルで頼めば20ドルだったので、高めです。
到着後すぐに両替など出来るかもわからず、タクシーではクレジットカードも使えないので、事前に決済できる安心感が今回のプラスポイントでした。
深夜到着便でしたので貸切チャーター車を手配しました。
空港からホテルまで深夜だというのにお花の市場や野菜の市場と現地の人々が暮らしを目の当たりにし、生きる力を感じました。現地ガイドさんが色々話してくれたのでホテルまで楽しめました。
ちくちくちく様
この度は弊社JTBをご利用くださいましてまことにありがとうございました。
弊社ガイドのご案内にご満足いただけたご様子で、光栄に思います。
また是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
JTBハノイ支店
須田
旅のスタートから残念でした。
お迎え場所で、いくらプラカードを探しても見つからず、見知らぬ人たちに何度もたずねましたがわからず。
電話連絡して、しばらく待っていたらドライバーさんらしき人が話しかけてきました。
しかし、そのプラカードにはBELTRAと書かれ、さらに名前も全然違う。
ベルトラのスペルが違う。
フルネームの名前が違う。
それ、私ではありません。というと、ドライバーさんはハッ!とした感じで、間違いだったことがわかり、謝罪してきました。
ドライバーさんの間違いだったのか、何の間違いだったのかわかりませんが、通話料金も時間もロスで、旅の初めから不愉快で残念でした。
きちんと委託先にご指導されてますでしょうか。
非常に残念です。
今後このようなことがないようにしていただきたいと思います。
毎度ご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。
この度はせっかくお楽しみにしていただいておりましたアクティビティにも関わらず、ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
当日担当ドライバ-黄さんはほかの勤務資料を間違えて、他人のお名前を挙げました。今後は二度とこのようなミスの無いよう、細心の注意致し、サービス改善に向け尽力させていただきます。弊社とも再確認を確実に実行致します。
お客様のご指摘の通りと痛感しておりますので、催行会社共々に責任を持ち、参加する皆様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。またの機会にも、ご旅行のお手伝いをさせていただければ幸いです。 またのご利用を心よりお待ちしております。
大統ハイヤ-
通常は荷物も多くなるため、ボンゴタイプを予約しますが、たまにはと思い、セダンにしました。心配した荷物もスーツケース3つは楽勝だったよう。ホテルから車までは荷物は率先して運んでくれ、降り際は母に手を差し出し、エスコートしてくれたようで、母も感激してました。安全運転、かつ、紳士な対応で気分良く帰国できました。
最終便でつくため電車では心配なのでお願いしますが
遅くの迎えにも対応していただけるので大変助かります。
また利用します
年に何回か行きますが
帰りは荷物が多くなって大変なので毎回利用してます
時間通りピックアップしてくれるので安心して空港までいけます
タクシーよりは高いと思いますが、慣れていないのであれば、到着後に迎えに来てくれる貸切は、本当に便利だと思います。行き先も先に伝えてあれば、何も会話することなく、連れて行ってくれます。
空港の出口で私の名前の書いた紙を持って待っていてくれました。
現地の方ですが、日本語はかなり理解してくれます。
友人4人で行ったのですが、空港で記念写真撮りましょうか?と、聞いてくれました。
持参したスマホで撮ってもらいましたが、嬉しかったです。
ホテルまでも、質問はありますか?と聞いてくださり、注意することなど色々話してくださります。バリのタクシーに不安を感じる方には是非おすすめです。1、2人ならタクシーのが安いかもしれませんが4人とかなら割ると2千円しなかったぐらいですので、安心で安全で、オススメします!
south様
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
これからもお客様に快適で安心なサービスを提供できるよう心がけ、精進していく所存でありますので、またのご利用を心からお待ちしております。
最後になりますが、ご投稿ありがとうございました。
バリ支店
泊まっていたホテルの空港までのシャトルバスが、一人12ドルかかるので、こちらのサービスを利用しました。
フライトの2時間前に空港に到着するように、ドライバーがホテルに迎えにきてくれます。
荷物が大きかったり多かったりする場合、複数での利用の場合には、とても便利だと思います。
naoco 様
この度は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。
空港までの移動は荷物が多い場合は車移動が便利ですよね。
ホテル手配の車両は手配ミスが多く、時間通りにピックアップに来ないこともあるので
現地旅行会社に手配をしておくのが安心でお勧めです!
またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
クロマーツアーズ スタッフ一同