アジア
帰国時の空港までの送迎ですので、確実に対応頂けることを最優先すると
間違いのない、サービスと思います。
約束の時間の5分前に来ていただき、予定通り空港に到着できました。
タクシーでの移動より費用は割高ですが、安心を買うと思えば高くないと思います。
今回、真夜中の1時45分に空港に着く便だったので、確実に送迎できるウェンディツアーを選びました。この会社は営業時間外でも緊急連絡先があるので、着いていない場合はとても安心です。迎のガイドも日本語ができるので、今回、子供がお腹が空いたというのでホテルに行く途中にコンビニに寄ってもらって助かりました。家族6人だったのでワンボックス広くて助かりました。家族連れ、大人数はとてもオススメです。
タイには何度も来ていますが、今回は家族6人での家族旅行。小さい子供が2人いるので、一番確実なウェンディツアーの送迎をお願いしました。タイでは、よくタクシーをチャーターしますが、時々時間になってもタクシーが来ないことがあるので、帰りの飛行機に乗り遅れたら大変なのと6人という人数と荷物の量を考えて、ワンボックスのチャーターにしました。ウェンディツアーは時間に正確なの緊急時に連絡できる窓口があるので、安心です。今回は送迎時間も時間通りに迎えに来ました。空港にも2時間以上前につきましたので、余裕でチェックイン出来ました。大変満足しています。人数が多い時は特に便利で、オススメです。
今回3回目の利用でしたが、いつも不満なく利用してます。
しかし今回はハイウェイを降りてからホテルまでの道に迷ったらしく、周囲のタクシードライバーに道を聞いていたようです。
スーツケースの数4を注文時記入すると、ベンツでは対応できない可能性があるとのことで、代替案を提案頂き大変助かった。初めての同サイトでの予約に心配していたが、事前の手厚いメールのやり取りで安心と信頼を感じた。
Singaporeは初めてだったので、タクシーの安全度をはかりかねたため、また、家族同伴且つ夜の到着であったこともあり、相当な割高であることは百も承知で、安全第一で、当サービスを利用。 現地で名前入りのプラカードをすぐ見つけることが出来た。つたない英語もスムーズに理解していただき快適な旅行にスタートが出来たことに満足。いつもの自分一人の海外出張であれば利用は考えられないが、家族との旅行なので、出足から躓くと、旅行そのものが台無しになりかねない事を考えれば 良いサービスだと思った。
日本語がペラペラの運転手さんで、今回の旅行に必要な情報をいろいろ教えて頂きました。
とても感じが良い運転手さんだったので、帰りの送迎もお願いしてしまいました。
高齢で足の悪い母親が一緒でした。車が大型のため乗り降りが大変でした。踏み台があればよかったと思います。
時間に余裕があったので台湾茶のお店に連れて行っていただきました。お店の奥さんが大変楽しい方で退屈せずに楽しめました。
4月4日0610hotel somadevi angkor resortに迎えてもらうバウチャーに対し、此方から催促して0633の迎えとなった。完全に忘れてた感じ。バウチャーNO2197397。
ホテルより確認していなければ、来なかった。最後の日にがっかり!気分的には返金して
貰いたい気分だ。
山下修平様
この度は、シェムリアップ空港送迎サービスをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
送迎の際にお待たせしてしまい、ご不便をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。お客様にとって大切な最終日にご期待に添えなかったこと、大変残念に思っております。今後はこのようなことがないよう、スタッフの確認体制を強化し、サービスの向上に努めてまいります。
お客様の貴重なご意見を基に、サービスの改善に取り組んでまいりますので、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。次回のご利用の際には、より良い体験を提供できるよう、スタッフ一同心掛けてまいります。
改めて、この度のご意見に感謝いたします。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
タイ空港出口から集合場所10番もすぐに分かり、バウチャーを見せる前から、お迎えの方が見つけてくれて、上手く合流できました。バンもの中もエアコンが涼しくて快適!
帰りの集合は渋滞を考え、飛行機出発時間の4時間も前で申し込んでいましたが、行きの様子から早すぎるなと思い、集合時間に行って交渉しました。(夕方電話したら、会社は終わっていたので) 追加料金もなく、こちらの希望通りに1時間遅れで出発して頂き、とても助かりました。
夜の空港は入り口付近はとても渋滞しており、沢山の送迎バンが道で降ろしていたので、私達も急いで降りました。運転手さんも慌てて運転をし始めたので、ちゃんとお礼も言えない状態でしたが、送り届けて頂きありがとうございましたm(_ _)m
到着の時と一緒の無口で無駄のないドライバーさんは、帰りも時間どおりにホテルにピックアップに来てくれました。とにかく無口で無駄がないのがすごーくいいです。シャトルは無駄なくスピーディが一番ですので、また是非利用させていただきます!
空港到着したら私たちの名前を書いたプレートをもったドライバーさんをすぐ発見!そしてすぐに荷物をもってくれてすばやく車に誘導。
とにかくすごーく無口なドライバーさんで何故かおもしろかった。日本語も英語も話さず、無駄な時間もまったくなく、空港到着からホテルまですごくスムーズでした。こんなに早くスムーズなシャトルサービスは今までないくらいです。またハノイに行くときは是非利用させていただきます。
☆良かった点
①楽ちん、快適、優越感
②遅延で一時間も遅く到着したのにもかかわらず、笑顔でお出迎え。
☆悪かった点
帰りにホテルから空港までタクシー利用。チップ込みで400バーツ。
金額、4倍以上ですね…しかもタクシーの運ちゃん、とっても良い人、、、笑
ソウル旅行が初めての両親を連れての利用でした。
待ち合わせ時間もバッチリ、日本語の分かる運転手さんで、
大きなバンで迎えに来ていただいて、荷物がたくさんあっても楽々でした。
往復共に、ストレスなく利用することができました。
またの機会があれば、利用させてもらうと思います。
行きはリムジンバスでホテルまで行ったのですが、帰りはゆったりしたくて送迎をお願いしました。
時間も正確にホテルにお迎えに来てくれましたし、車内もとても綺麗で快適に過ごせました。運転も安全運転で、運転手さんも優しい方でした。
次回も是非お願いしたいです。ありがとうございました。
ピックアップ時間を2~3分過ぎたころ迎えの車来ました。荷物を積み終わった直後もう1台の車が着き我々の名前が呼ばれました。どうも2台が迎えに来てくれたようですが、すぐに運転手どうしで話しが付き、乗車していた車で空港まで送ってもらいました。当日は金の支払いがないためタクシーよりも安心して利用できました。
名前を書いた札を持って待っていてくれ、両替も親切に対応してくれました。混載とのことでしたが我々夫婦だけで乗用車でホテルに送ってもらえ、期待以上の対応でした。
プラカードに書かれた名前が微妙に違っていて、
確認するのに少し手間取りました。大人3人小学生の子供2人の利用でしたが充分でした。
ドライバーさんは日本語も英語もできませんでしたが、特に問題はありませんでした。やはり渋滞はすごかった。
行きも帰りも同じガイドの方だったのですが、とても親切な方で
本当に満足しております。
ドライバーの方もとても安全運転をして下さり、安心して乗る事が出来ます。
また機会がありましたら、よろしくお願いします。
車はとても綺麗。そしてガイドの方がとても親切な方なので、
とても快適でした。
また香港に行く事がありましたら、是非、お願いしたいです。
3度目の韓国で送迎なしのツアーで参加しました。
行きは電車でホテルへ。
帰りは朝早かったのでこちらを利用しました。
何しろ初めての利用でちゃんと来てくれるか心配で心配で、、、笑
でも、予定時間より早目に来てくれて道中はいろいろ話かけてくれてあっという間の30分でした。
次の渡韓の時にも是非利用したいと思います!
ホテルから空港までお願いしました。
何の心配もなく、送っていただきました。
初めての方には、お勧めです。
時間通りに来てくれて、荷物も車まで運んでくれたり、下ろしてくれたり、とっても親切でよかった。ひとこと言わせてもらえるとすると、ちょっと高いかなあ?
ビジネスで利用しました。初韓国で韓国語・英語が話せない状況であり、特に可も不可なく対応いただけたようです。途中で位置確認のために電話しましたが当方の依頼事項にも対応いただけました。高いですが安心料として考えればよいかと思います。
時間通りにピックアップ頂き、「大学で覚えただけ。」と言う日本語もユーモア満載で、快適に送って頂けました。
金浦空港からホテルまでダイレクトに移動出来ますし、何より歩かなくていいので、助かります。またお世話になります。有難うございました
日本語のできる運転手さんで、とても安心して利用できました。
1人での利用で、少し割高ではありますが、安心して移動できることを思えば、
利用してよかったです。
1名でも4名でも価格が同じなので、複数名ならとてもお得だと思います。
また利用したいです!
お迎え時間より早く来てくれたし、渋滞を避けて早く空港に到着しました。おかげで早くチェックイン出来て、横並びの席になりました。
ありがとう!!
空港到着。第一印象が 暑い― ちょっと不快な時に笑顔で迎えに来てくれました。
ホテルまでの間町中の説明や、バリ島の事を説明してくれました。
とてもわかりやすかったですよ。
ありがとう
朝ホテルに5時の約束で運転手さんと待ち合わせでしたが来ない!!!
早朝でホテルのフロントに日本語が話せる人がいませんでしたが家族のひとりが英語を話せたのでフロントの方にお話し、なんとかVELTRA?連絡先に電話してもらいました。何分か後に折り返し電話があり、結局運転手さんが時間を間違えてた!とか。結局20分以上待ちました。空港で食べようと思ってたホテルのランチBOXも食べられずゴミ箱行きとなってしまいました。
かなり残念でした。