この前は大変申し訳ございませんでした。

最初ご予約の際、延長一時間を申請なさいましたが、予約より時間がオーバーになった場合にはドライバーさんがお客様にそのオーバーになる時間と費用をお知らせ、現場で追加料金を頂けるようになっております。

この前は弊社の運転手とお客様とはの話がよく通じなく、お客様に大変失礼いたしました。
予約上の時間より超過になると運転手は弊社に報告する義務があります。
追加料金に関して弊社との誤解が生まれないようにした問題だと思われます。
お客様にご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

再びお詫びいたします。
二度とこのようなことが起こらないよう、今後はご注意いたします。

カンボジアは、時間に緩い、情報が遅れている、システムが不十分等の理由がある事から、残念ながらフライトが遅れる事は珍しい事ではありません。
説明が不十分であった事は、深くお詫び致します。
ドライバー共々楽しんで頂けた様で、何よりでございます。
機会がございましたら、是非又、カンボジアへお越しくださいませ。

スケッチトラベルカンボジア/クローマツアーズ
スタッフ一同

ご投稿誠にありがとうございました。ご返信が遅れまして大変申し訳ございませんでした。高い評価を頂き誠にありがとうございます。またのご利用をお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございます。ご返信が遅れまして大変申し訳ございませんでした。今年もご来訪いただけるとのことで社員一同心よりお待ち申し上げております。
レフォンツーリズム
玉井

こちらこそ大変ありがたいお言葉を頂き誠にありがとうございます。ご返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。社員一同またのお越しをお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございます。またご返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。高い評価をいただき誠にありがとうございます。
今後も皆様のためにツアーの改善に努めて参ります。