投稿者: OhYaji
スワンナプーム空港ゲート3で名前を探せと言われ、数え切れない名札の中からVELTRAのカードを見つけるも我が家の名前がありません。
電話をしてもゲート3で名前を探せの一点張り。
VELTRA担当の方(?)に食い下がったところ、ようやく我が家の名前が記載されたカードを持ってきました。
どこから持ってきたのでしょうか。
あれほど探して見つからなかったのに。
こんなに手間取るなら、ホテルに迎車をお願いすべきでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/05 |
| 参加日: | 2025/01/02 |
投稿者: シャンベルタン
時間過ぎてタクシーが来たが、最初は全く分からず。何の表示もなく、知らない人の写真を見せられた(笑)ホテルの方も困惑。
やっと、予約の画面を出してお互いに確認。
タクシーならホテルで読んで貰っても同じかな?
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2025/01/05 |
| 参加日: | 2025/01/03 |
投稿者: Oncidium
航空会社都合でフライトが急にキャンセルとなり、他の便(1時間前)への変更をしなくてはならなくなり不安でしたが、緊急連絡先に電話連絡をしたところ新しい便にあわせてすぐに時間を調整してくださり大変助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホーチミン市中心部 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2025/01/05 |
| 参加日: | 2025/01/02 |
投稿者: Oncidium
航空会社都合でフライトが急にキャンセルとなり、他の便への変更をしなくてはならなくなり不安でしたが、メールで連絡をしたところ新しい便にあわせて時間を調整してくださり大変助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2025/01/05 |
| 参加日: | 2025/01/02 |
投稿者: Oncidium
指定の集合ポイントでスムーズに係の人と会うことができました。ドライバーさんは英語が全く話せないようでしたが無事にホテルまで送っていただき大変助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/05 |
| 参加日: | 2024/12/30 |
投稿者: トヨさん
待ち合わせの時間も正確でドライバーさんはとても親切でした、空港到着時間もバッチリでした。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2025/01/05 |
| 参加日: | 2025/01/04 |
投稿者: ゆか
フライトが深夜だったので、フライトまでの時間を楽しく有効に使えました。
アウトレットの商品も充実していました。
ドライバーさんも親切で早めについて下さり、たまたま友人と2人だったので、出発の時間も合わせて頂け、待ち合わせの場所で待って頂いていました。
おすすめです。
フライトが深夜や遅い時間にはおすすめです。
今回は利用していませんが、食事場所もありました。荷物も預かって頂けるのでゆっくり買い物も出来、その後空港まで送って頂けるのでとても便利です。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/05 |
| 参加日: | 2025/01/04 |
投稿者: WALA
早朝のホテルから空港への移動に利用しました。
朝早い時間にも関わらず待ち合わせ時間よりも早めにホテルロビーで待っていてくれ、対応も非常に丁寧、安全運転でした。
空港への早朝移動には、今まで一般タクシーを利用していましたが、運転が荒っぽく命をかけて乗っている感じでした。
タクシーよりは多少お高いですが、安心して移動したい方にはお奨めです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 金浦空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/05 |
| 参加日: | 2025/01/04 |
投稿者: ふくまる
初ソウル、ひとりで夜着という事で、夫が心配して申し込んでくれた時には、タクシーで充分なのにお金がもったいないと思いましたが、結果とても良かったです。 ドライバーのユンさんは日本語堪能、とても親切でお話も楽しく、
おかげ様で安心して初日をスタートできました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 金浦空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/05 |
| 参加日: | 2024/12/13 |
投稿者: いちご
自分達でタクシー手配して空港に行くことも考えましたが、空港のチェックインが不安だったのでガイド付きを申込みしました。ガイドさんは日本で生活もされた事のある方で親しみやすい方でした。空港に着いて、チェックインしている途中でなぜか機械故障になったのですが、ガイドさんがカウンターと交渉してくれて事なきをえました。自分達だけだったら、言葉も通じず時間がかかったと思います。ガイド付きにしててよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港(日本語ガイド付き) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/05 |
| 参加日: | 2025/01/02 |
投稿者: ゆう
車も広くて涼しくて、運転手さんも感じがよかったです!また利用したいと思います。早く着いて快適でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/05 |
| 参加日: | 2025/01/02 |
投稿者: tibikko
帰国日にはピッタリだと思います。タイマッサージは、とても気持ちよく体が軽くなりめした!温泉はチューブトップとショーツを着用で入りました。シャワーがほぼ水でしたが、浴槽は温かく良かったです。
飛行機の時間から逆算して、だいぶと早めに時間を設定したほうが、ゆっくりてきると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/05 |
| 参加日: | 2025/01/02 |
投稿者: トシ
スクートのフライトが2時間遅れ迎えが待っているか不安でしたが問題なく待っていただき利用してよかったです。
次にプーケットに行く時も利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/04 |
| 参加日: | 2025/01/01 |
投稿者: ハナミズキ
年末年始はとにかく何もかもが高額で、今回初めて23時過ぎに着陸する便を選択。
着陸が23:15でもイミグレ通って荷物を受け取ってからどれくらい時間かかるのか、時間かかっても待っててくれるのか、待ち合わせは問題なくいくのか、5人+荷物でも乗れるのか、ホテルもかなり郊外の方だったので行き先は大丈夫なのか、ネット予約だと予約したものの想像がつかなく全てが心配でしたが、杞憂でした。
荷物受け取ってゲートを出ると、すぐ見やすい場所に自分の名前を発見。あっコレだ!と指を指すとすぐに男性がシャトルサービス注文の方?じゃあこっちに来て!と案内してくれ、「台湾旅行者キャンペーンのクジと、両替してきていいですか?」と聞くと「じゃあ終わったらまた声かけて!」とスムーズな返事。用事を済ませて声をかけると直ぐに車まで案内してくれ、車は大きいし快適だし、お水まで1人一つ用意してくれていてかなり郊外のホテルで近くにコンビニがないので寄ってもらえますか?とお願いしても快くOKしてくれて本当に全て何から何まで到着するまで抱えていた不安を払拭する安心できるサービスでした。
ありがとうございました。
到着後の滞在中は電車やタクシーでもいいと思いますが、ホテルにチェックインするまでは特に家族連れであれば尚更シャトルサービスは依頼した方がいいと思います。オススメ!
ハナミズキ様
いつも大変お世話になっております。有難うございます。
ご好評を頂き、誠に有難うございます。引き続き現状を満足せずにより一層のサービス向上を目指し、お客様に安全、安心が与えられる様と致します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒台北市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/01/04 |
| 参加日: | 2024/12/30 |
投稿者: シシリエンヌ
早朝到着便で、入国審査・税関も物凄くスムーズ通過でき、20分程度で外に出ることができた。が・・迎えのスタッフがいない!
10分〜15分待っても全く現れない。
空港係員に電話で確認してもらい、スタッフに会うことができたのが到着約1時間後!!
とにかく焦ったし、到着そうそう随分と待たされてとても疲れた。
帰国日のホテルへの迎えは、時間通りにドライバーが来てくれて空港に行くことができた。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/01/04 |
| 参加日: | 2024/12/15 |
投稿者: ぱにっこ
館内はかなり清潔で貸し出しの浴衣は可愛かったです。
ただ、マッサージはやってくれる方によって当たり外れがありました。私の担当の方は全然ツボも押してくれず撫でてるだけで全然気持ち良くなかったです…
お風呂はお風呂に入る文化のない国の方向けなのかかなりぬるく、全然体があったまらず、逆に脱衣所のクーラーが強かったので冷えてしまいとっても寒かったです。
空港へ出発する3時間前に入館したんですが、マッサージも時間が予定より押したりしてかなりバタバタになってしまったので出発の4時間以上前に入館する事をお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/01/04 |
| 参加日: | 2024/12/16 |
投稿者: 東京在住Nファミリー
高齢の母を連れての家族旅行。バンコクは何回かきていますが年末年始は初めて。渋滞など不安なこともあり送迎を予約しました。車は8人乗りTOYOTA SUV。家族5人、一台で移動ができて大変便利でした。シートベルトも◎。帰国便の遅延が決定し、もう少し長くホテルで過ごしたかったのでLINEで連絡。急な変更にも快く対応してくださり助かりました。
ホテルロビーでもドライバーさんが私の名前を書いたボードを持ってお迎えにきてくださり、安心感をもって移動することができました。しかもGrubやほかのサイトよりお安かった!また利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/04 |
| 参加日: | 2024/12/31 |
投稿者: 東京在住Nファミリー
高齢の母を連れての家族旅行。バンコクは何回かきていますが年末年始は初めて。渋滞など不安なこともあり送迎を予約しました。車はどちらも8人乗りTOYOTA SUV。家族5人、一台で移動ができて大変便利でした。シートベルトも◎。空港での待ち合わせもスムーズでスタッフが私の名前を書いたボードを持って待っていてくれて、その後ドライバーさんを呼ぶスタイル。安心感をもって移動することができました。しかもGrubやほかのサイトよりお安かった!また利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/04 |
| 参加日: | 2025/01/03 |
投稿者: ぶーりん
大晦日の夜便で桃園空港に到着し、私の名前を持ったドライバーさんを探したが、見つけられなかった。現地連絡先に電話を入れ、対応してくれた女性に日本語で状況を伝えた。しばらく待っていると、私の名前を表示したタブレットを持ったドライバーさんが現れ、中国語で何か説明されたが、言葉の壁があり、内容はわからなかった。ほぼ同時に、現地連絡先からも、私のスマホに着信があった。
予定よりも30分程度遅れて、市内のホテルに向け空港を出発したが、カウントダウン・イベントに備えた交通規制のため、降車場所から5分程度は徒歩で移動することになった。ホテル前の人だかりごしではあったが、何とか台北101の花火は見ることは出来た。
ぶーりん様
いつも大変お世話になっております。有難うございます。
この度はご不安をおかけして大変申し訳ございませんでした。
ご意見は弊社の進歩に役立ちます。ドライバーの教育を継続して、顧客満足度の達成を目指します
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒台北市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/04 |
| 参加日: | 2024/12/31 |
投稿者: じょん
空港に送ってもらうついでに、故宮などのチケットの予約と送迎をしてもらいました。
観光スポットでのガイドはありませんが、事前に見どころや観光の仕方を教えてもらえてスムーズに見て回ることができました。
日本にも詳しいガイドの方で、車内でも明るく楽しい時間が過ごせました。ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港送迎+市内半日(5時間まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/04 |
| 参加日: | 2025/01/02 |
投稿者: ともりん
空港への送迎で利用させていただきました。集合時間よりも早めに来て下さり、「本当に来て下さるのか?」と心配になることも全くなく安心できました。おかげさまで空港でのチェックインもゆとりをもってすることができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港(車種:アルザ) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/04 |
| 参加日: | 2024/12/28 |
投稿者: ともりん
マレーシアは渋滞が日常で、心配していました。運転も安全運転で待ち合わせ時間より早めに来ていただき、とても安心できました。余裕をもって行動する日本人には本当にありがたかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/04 |
| 参加日: | 2024/12/31 |
投稿者: くりぷう
ホテルに迎えに来たドライバーの態度が悪い
言葉が伝わらないからしょうがないのかもしれないが、ジェスチャーも「乗れ!」って感じ
発車したら運転が荒い荒い!
市内も高速も急な車線変更、急発進急加速の繰り返し
前の車をあおり運転の如く接近し蹴散らし
高速に乗るとそれを120キロのスピードで行い
空港に到着しても一言も発せず
こちらが謝謝と言っても目も合わせずちょっと手を上げただけ
街中のタクシーでは絶対に経験しない態度の悪さのと運転の荒さ
台湾では経験した事のない態度の悪い現地人でした
早く着けばいいってもんでもないと思いますよ!
貴賓不好意思 這部分我們會再去 教育司機
可能因為語言上的不同 造成您的不舒服 真的非常抱歉
この度は大変申し訳ありません。該当のドライバーに対して再教育を行います。言語の違いにより不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2025/01/04 |
| 参加日: | 2025/01/02 |
投稿者: くりぷう
空港で荷物を受け取り外に出ると名前を掲示して待っているはずが幾ら探しても自分の名前がない
そのうち出るだろうと待っていると空港警備員に「ここに立っているな!」と怒られる
結局緊急連絡先に連絡(日本からの持ち込み携帯なので国際電話になる)するが繋がらず
暫くするとショートメールでその場で待つ様にと連絡があり
更に待つが変化無し
ズラリと並ぶ送迎の係員が持つメモをこちらから覗き込んでやっと自分の名前を発見しこちらから声掛け
元々出発1ヶ月前にベルトラから突然の連絡で、日付が1ヶ月ずれて登録されていて現地からの確認連絡が来てる!1ヵ月後でいいか?と確認があった
手元の控えはキチンと1ヵ月後の日付
ベルトラ日本が現地に伝え間違えていただけでしょ!
まぁ、こんな感じです
ベルトラが悪いのか、現地会社が悪いのか分かりませんが、キチンと時間どおりに待っていてくれて、安全運転を希望する人は大手旅行会社の送迎付きプランをおすすめします
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2025/01/04 |
| 参加日: | 2024/12/29 |
投稿者: RI
入国後大変混雑しているゲートにて
出迎えをしてもらえるのは非常にありがたいです。
自身でタクシーの手配や値段、電車の心配などが無くスムーズに宿泊先まで辿り着くことが出来ます。
全ての旅行会社に言える事ですが、出迎えのプラカードが小さいのでしっかり探さないと見落としてしまうかもしれません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/03 |
| 参加日: | 2025/01/02 |
投稿者: ひろくん
少し早めに来て待っていていただき、少し渋滞しているところがありましたが、ほぼ予定通りに到着することが出来ました。
車内もきれいで好感が持てました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/03 |
| 参加日: | 2024/12/30 |
投稿者: ひろくん
携帯を忘れたのですが、気づいてホテルまで届けていただきました。
ありがとうございました。
運転も丁寧で時間通りでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/01/03 |
| 参加日: | 2024/12/29 |
投稿者: チャン
おすすめしません。
Grabの方が良いです。
30-40分待たされました。最悪です。
くるくる詐欺の様に,もう直ぐくるからと言ってきません。
本当におすすめしません。
事前にGrabをインストールしてクレジットカード登録を日本国内ですることをお勧めします。
やめた方が良いです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/03 |
| 参加日: | 2024/12/30 |
投稿者: ゆうゆう
予定のピックアップ時間からむ連絡で15分遅れで普通のタクシーが配車された。5分以上遅れたら事務所に連絡を、というメールが前もって来ていたが、営業時間外で電話は通じずとてもあせった。次回からはわざわざ、前もって予約する必要はないと思った。
高めの費用を払って予約していても無連絡で遅れたり、謝罪の一言もなかったので日本人には合わないと思います
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/03 |
| 参加日: | 2025/01/02 |
投稿者: りんご
なかなか会えず、他のガイドさんに助けて頂き、ようやく会えました。その後は問題なくホテルまで送って頂きましたが、ミートには苦労しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ダナン市内中心部 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2025/01/03 |
| 参加日: | 2024/12/28 |
次に体験される方へのアドバイス
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空港送迎/ラウンジ | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
ホテルの迎えのほうが見つけやすいところに陣取ってくれていると思います。
著名なホテルならホテルの送迎を利用したほうがストレスを貯めるリスクが少ないかもしれません。
運転手は良いドライバーさんでした。