Hanako様

この度は、世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ワインにつきましては、ご検討されているにもかかわらずグラスに注いでしまったとの事で、申し訳ございませんでした。
クルーズ会社には、ご納得の上でお召し上がり頂くよう申し立てをし、またガイドにもお客様へのご説明不足の旨を厳しく指導致しました。

Hanako様にはせっかくのクルーズに嫌な思いをおさせてしてしまい、お詫びも言葉もございません。
ドリンクメニューを作ったり、注意事項に掲載するようにいたりと、今後このようなことのないよう努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

ルリ・ケン様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ご移動時には全く危険を感じなかったとのご感想に安堵しております。
ドライバーには安全運転第一を指導しておりますので、もしご不安をお感じになられましたら、早めにお申し出くださいませ。

のんびりとクルーズをお楽しみ頂け、お仕事のお疲れが取れるリフレッシュの一日となっていれば幸いでございます。

またベトナムへお越しの際にはご利用頂けますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中、ご体験談をご投稿頂きまして有難うございました。

レフォンツーリズム
田中

MrO様

この度は数あるツアーの中から、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

曇り空のハロン湾は、より幻想的な雰囲気ではなかったでしょうか。
そんなハロン湾はもちろんの事、鍾乳洞やご昼食もご満足頂け、嬉しい限りでございます。

船に宿泊するクルーズはホテル並みの設備を整え、快適なクルーズをお楽しみ頂けます。
湾に沈む夕日をデッキから、または船によってはジャグジーに入りながら、ごゆっくりとご堪能くださいませ。

MrO様にまたお目にかかれます日を楽しみに、またのお越しをお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

みここ様
サピ島に続き再びのご参加と５つ星の評価有り難うございます！
テングザルと蛍をしっかり見ることができたようで何よりです。テングザルもですが、蛍は写真に収めるのが難しいというかプロでも涙ものの難関です。
みここ様のおっしゃるとおり、写真を撮るのに忙しくてじっくり見ることができなかったとなるともったいないので目に焼き付けるしかないですね。
ガイドのお話好きは、申し訳ありません。ガイドという仕事柄どうしてもお客様に色々お話してしまいます。。お疲れのときは控えてもらうように致します。
またのお越しをお待ちしております！有り難うございました。

らんぶーたん様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ガイドの日本語がイマイチだったとの事で申し訳ございませんでした。
今後更なる日本語教育に努めてまいります。
しかしながら、一生懸命できめ細やかだったとのご感想を賜り、大変有り難く存じております。

車内が涼し過ぎたり途中のお手洗いなど、お困りの時にはガイドにご相談頂ければ幸いでございます。
短いお時間ではございましたが、お食事やデッキでの風景をご堪能頂け、嬉しく存じます。

おっしゃられます通り、湾に１泊するクルーズであれば、夕日の沈むハロン湾や朝日に輝くハロン湾をご覧頂け、そしてカヌーやトレッキングなどのアクティビティもお楽しみ頂けます。
次回、お時間がございましたら是非ご利用くださいませ。

お忙しい中、思い出のハロン湾のお写真とご体験談に加え、今後行かれるお客様へのアドバイスもご投稿くださり、有難うございます。
らんぶーたん様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

練馬人様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ハノイからの長距離のご移動、お疲れ様でございました。
運転が丁寧だったとの有り難いお言葉を頂き、少しなりともお疲れが軽減されたのであれば嬉しく存じます。

またお勧めのツアーとのご感想を賜り、恐縮でございます。
ハロン湾と鍾乳洞の風景やお食事を満喫され、ご満足の一日をお過ごしになられたお手伝いができますのは、何よりの喜びでございます。

幻想的なハロン湾のお写真とご体験談のご投稿に感謝申し上げますと共に、またお出かけの際には是非ご利用くださいますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

とっしー様

この度は弊社のツアーにご参加ならびに、
体験談へ投稿頂きまして誠にありがとうございます。

弊社ツアー内容にご満足頂けたようで、何よりでございます！
船の中でご飯を食べるだけでなく、民族舞踊や手品も一緒にお楽しみ頂ける内容となっております。
お昼の騒がしいホーチミンとはまた違い
ネオンに輝く静かなホーチミンを楽しんで頂けたのではないでしょうか。
とっしー様にとって、思い出のひと時となっておりましたら幸いでございます。

機会がございましたら、是非また弊社ツアーをご利用ください。
またお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

旅ぷらTNKトラベル
廣瀬

おおた様

この度は、パンダトラベルをご利用頂きまして誠に有り難うございました。
お客様の満足にお応えできなく、大変申し訳なく存じます。

アプサラディナークルーズより状況が届きましたので、ご報告申し上げます。

最初のお飲み物に関しましてですが、こちらは乗船後、約15分から20分程度にて出しておるとのことでございます。
全てのお客様を誘導し、安全に出航するためにも、ドリンクを出すまでのお時間を頂戴しております。
出航後の混雑を避けるために、事前にお伺いをさせて頂いております。
また、アプサラディナークルーズの運行は、5つ星ホテルで有名な、バンヤンツリーホテルが致しております。
ドリンク等の料金価格も少々お高くなっております旨ご了承下さい。

お料理のお時間ですが、ディナークルーズをお楽しみ頂くために、一品一品感覚を開けて配膳しておるとのことです。
船上でのお話でしたり、美しい夜景をお楽しみいただく為に、お時間を要しております。

お料理の配膳やオーダーなどにお時間を取ってしまい、テーブルクロスの汚れに気づくことが出来ず、大変失礼いたしました。
アプサラディナークルーズには、船上スタッフ加え、クルーズマネージャーに厳重に注意をさせて頂きました。
より一層スタッフの教育に力を注ぎ、5つ星ホテルに恥じないおもてなしの提供に努めて参るとのことで御座います。

この度は、おおた様にご不便な思いをお掛け致しまして、大変失礼致しました。
おおた様の、次回の御来泰の際にも、お力になれましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

パンダトラベル

ユミゴン様

この度はインドシナ号サイゴンディナークルーズのご利用ありがとうございます！

マジックのサービスなどは、クルーズ船が独自に行なっているため、日によって演目が異なる場合がございます。
今回のツアーがユミゴン様にとってかけがえのない思い出となりましたら、幸いでございます。

ディナークルーズ船から眺めるホーチミンの夜景は、サイゴン川の水面に映し出されるビル群のライトアップと相まって
より一層その美しさをご堪能頂けたことかと存じます。

またホーチミンへお越しの際は、ユミゴン様へ再度お目にかかれることをスタッフ一同願っております。
この度は体験談へご投稿いただきありがとうございました！

TNK&APTトラベルJAPAN
柳澤

Akiko様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

奇妙な島々が特徴のハロン湾やお食事をお楽しみ頂け、嬉しく存じます。
ガイドの話にも耳を傾けて頂き、有難うございます。

鍾乳洞のライトアップにつきましては、個人様それぞれのお好みに寄るかと存じますので、ご意見の分かれるところでございます。

Akiko様のお人柄でご同席のお客様とも楽しくお過ごしになられ、一日を満喫されたご様子が伝わってまいります。
貴重なお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様
この度はウェンディーツアーにご参加、また５つ星の評価まで頂きまして誠に有り難うございました！
ボルネオ固有種のテングザルと蛍を満喫できたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
ガイドはボルネオの自然の中で生まれ育ったせいか、木々の中に混ざる動物を普通に探しだすことができます。本当に不思議ですよね。
蛍は本当に感動します。私も何度見ても感動します。
食事はお口に合わなかったようですね、マレーシア料理は脂っこいのが多いので揚げ物が多くなりますね。
ただ、色々おいしいマレーシア料理はほかにもたくさんありますのでまたの機会がございましたら是非コタキナバルへお越しください！
有り難うございました！

お楽しみ頂けたようで私どもも大変嬉しく存じます。竿を使わない手釣りは小さなお子様でも安全ですし、魚が釣れると楽しさ倍増ですね！
またペナンにお越しの際は是非ご参加下さいませ。有難うございました。

naotaro様

この度はインドシナ号サイゴンディナークルーズのご利用ありがとうございます！

ベトナムでは昼過ぎ～夕方にかけて、よくスコールが降りますが、稀に夜に降ることもございます。
平均30分程度の短い雨がほとんどですが、中には1時間にわたって降ることもありますので、
naotaro様にご参加頂いた時には、早く雨が止み、私共も大変嬉しく思います。

座席は、クルージング催行会社にご指定いただくため、ご希望通りの座席を案内できるかは、
保障いたしかねますが、伝統舞踊や演奏などをお楽しみ頂けたようで、何よりでございます。

夜景スポットの撮影に関しましては、今後、同行するガイドからお客様に差支えないようお声掛けさせて頂くことで、
デッキまで案内、そして撮影のお手伝いをさせて頂くように対応させて頂ければと存じます。

またホーチミンへお越しの際は、naotaro様へ再度お目にかかれることをスタッフ一同願っております。
この度は体験談へご投稿いただきありがとうございました！

TNK&APTトラベルJAPAN
柳澤

清太郎様

この度は数あるツアーの中から、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

快適にご移動して頂け、壮大なハロン湾と鍾乳洞を満喫して頂け、さらにはお食事までもご堪能して頂き、これに勝る喜びはございません。
ワインのお値段が少々お高かったようで、申し訳ございませんでしたが、ハロン湾を臨みながらのお味は格別だった事と存じます。

ハロン湾は１泊されますと、夕焼けや朝の清々しい様子など、日帰りでは見られない風景をご覧頂くことができます。
次回お時間がございましたら、是非ご体験くださいませ。
スタッフ一同、清太郎様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

皆様御愉しみ頂けましたようでうれしく存じます。糸釣りは竿を使う釣りと違って、安全に楽しめますし、沢山魚も連れたようで良かったです！
大自然に囲まれて釣ったばかりの新鮮な魚のBBQは格別ですね。是非またペナンにお越しの際はご参加下さいませ。有難うございました。