kiyo様

この度はホテルお迎えの際、定刻に到着することができず申し訳ございません。
当日はハローウィーンということもあり、通常より道が非常に混雑しておりましたが、
お客様へ事前にご連絡差し上げるべきでございました。

そんな中、クルーズや夜景をお楽しみいただき幸いでございます。

この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

黒北丸様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

ガイドNHANへのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。

夕食を頂きながらホーチミンの夜景や伝統音楽を楽しんで頂くこのツアーは
目でもおいしい、食べても美味しいの満足ツアーでございます。
お客様にご満足頂き幸いでございます。

この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

ぷーさん様
サピ島に引き続き、ご意見有難うございます！ボルネオ＝テングザルですね。天候によっては探すのにかなり一苦労する場合もございますが、遠くからでも見ることができて何よりです。野生動物がいる場所なのでどうしても移動時間がかかってしまいますが、ツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同、嬉しく思います。
有難うございました！
ウェンディーツアー

hishi様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
またツアーガイドにお褒めのお言葉を有難うございます。

楽しかったとのご感想を頂き、ガイド共々ご案内できる喜びを感じております。

長距離のご移動はお疲れ様でございました。
一泊されるクルーズでございますと、一日のご移動が片道だけとなりますので、お身体のご負担は少ないと存じます。

また移動時間を別にしても、朝日を浴びながらの太極拳や、船によってはジャグジーに入りながらの夕日、またカヌーなどのアクティビティなど、日帰りでは体験できない多くのお楽しみがございます。
次回は、是非ご検討くださいませ。

hishi様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

yuppie様

この度は、世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ハロン湾の絶景はもちろんの事、車窓からのベトナムらしい風景もお楽しみ頂け、ご案内したガイドをはじめスタッフ一同大変喜ばしく拝読致しました。
またガイドが楽しい一日をお過ごしになられますお手伝いができ、嬉しく思っております。

遠い道のりでお疲れになられたことと存じますが、ハロン湾の絶景がyuppie様の良き思い出になれば幸いでございます。
貴重なご体験談のご投稿に感謝申し上げますと共に、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ハンちゃん様

この度は、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

幻想的なハロン湾、鍾乳洞やお食事など全てをお楽しみ頂け、またハンちゃん様のお人柄で皆様と楽しくお過ごしになられ、これ以上嬉しいことはございません。
またガイドにお褒めのお言葉を頂き、有難うございます。

最高でしたとの賛辞を励みに、これからも一層のサービスに努めて参りたいと存じます。
大変嬉しいご体験談をご投稿頂き感謝申し上げますと共に、ハンちゃん様にまたお目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

サトおじさん様

この度は、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お身体が弱いとのことでございますが、お疲れは大丈夫でしたでしょうか。

長時間のご移動も退屈されることなく、ご昼食やハロンの風景も満喫され、ご案内しましたガイド共々大変嬉しく存じております。
素晴らしい景色のクルーズと評して頂きましたこの一日が、サトおじさん様にとりまして良い思い出の一日となりましたら幸いでございます。

ハロン湾らしさ満点のお写真とご体験談のご投稿に感謝申し上げますと共に、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ayako様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
またガイドにお褒めのお言葉を頂き、恐縮でございます。

ランチもハロン湾もごゆっくりとお楽しみ頂け、大変嬉しく存じております。
鍾乳洞ではお時間が短く、申し訳ございませんでした。
ayako様のご意見を今後の参考にさせて頂き、よりご満足頂けるツアーにすべく、努めてまいります。

次回は是非一泊ツアーをご検討くださいませ。
ホテル並みの環境とサービスをご提供しながら、湾に沈む夕日や輝く朝日、カヤックなどのアクティビティなどをお楽しみ頂けます。
個人的に、本当におすすめ致します。

貴重なお写真とご意見をご投稿頂き、感謝申し上げますと共に、ayako様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Jeikon様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

当日は大型バスのご用意ができず、ご移動にお疲れになられ申し訳ございませんでした。
それでもご昼食には及第点を頂き、またクルーズをごゆっくりとお楽しみいただけ安堵しております。

次回は評価で星５つ頂けますよう、スタッフ一同邁進してまいりますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
Jeikon様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ドン・キホーテ様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ガイドの案内が素晴らしいとのお言葉に、感激しております。
日本語教育やサービスに力を入れておりますが、お客様よりこのような評価を頂きますのは今後の励みとなり、また力の源になります。

確かに道路を横断する時のベトナム式横断方法は、非常に危険を伴いますので、十分にお気を付けくださいませ。
しかし親切で人懐っこい国民性には癒される事も多く、楽しくご旅行ができる国の一つだと存じます。

他にも多くの世界遺産や見所がございますので、是非またお越しくださいませ。
ドン・キホーテ様にまたお目にかかれます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながらビーチダイビングとの記載により、誤解を招いてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様の体験談を催行会社に共有させていただきました。
こちらのファンダイビングは、ポンツーンに設置してあるダイビング専用プラットフォームからインストラクターと一緒にスキルを練習してから潜るのですが、一部表記に、ビーチとございましたため、お客様に誤解を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後、このようなことがないよう、表記を細かく見直すとともに、一層お客様のお気持ちに寄り添った対応を取ることのできるよう改善に努めてまいります。

お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

ハロン湾よかったですよ。様

この度はご友人様と、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

長時間のご移動でお疲れになられたことと存じますが、クルーズをお楽しみ頂け嬉しく存じます。
デッキでハロン湾の風を感じながら、360度の展望をご覧頂きながらまったりされたのは、何よりも贅沢なお時間だったのではないでしょうか。

長いご移動が苦手なお客様には、水上飛行機でハロン湾へとご案内するツアーやハロン湾での１泊クルーズなどもございますので、次回は是非ご検討くださいませ。
ハロン湾らしいお写真と貴重なご体験談をご投稿くださり、有難うございました。

ハロン湾よかったですよ。様とご友人様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

kohide様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

風が強い日のクルーズで、鍾乳洞をご覧頂けず申し訳ございませんでした。
しかしその風がデッキでは心地良い海風となり、気持ちよくハロン湾をご堪能いただけ、嬉しく存じます。

巨大なシャコはせっかくご注文くださいましたのに、お召し上がり頂けず残念でございました。
ガイドの目がいき届かず、申し訳ございません。

しかし広いお心でツアーをお楽しみ頂き、片道３時間のご移動も車窓の風景を興味深くご覧になられ、ご案内したガイドとスタッフ一同喜ばしく思っております。
土産店では現地の障害者の支援として立ち寄らせて頂いておりますが、もちろんお買い物は任意でございますので、お気軽にご休憩くださいませ。

貴重なご体験談をご投稿いただき、有難うございます。
kohide様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ユリア様
この度はウェンディツアーにご参加頂きまして誠に有難うございました。
テングザルは野生動物ですので必ず見れるという保障はないのですが、何とか見ることができたようで何よりです。
蛍も同じく天候や月の光によって見づらい日がありますが、あまり感動しなかったですか。。。
ただ、ワニは通常ほとんど見ることができないのでワニを見れたのは運がよかったですね。
またの機会がございましたらコタキナバルへ是非お越しください。
有難うございました！

この度は弊社の　日本語ガイド 車輌チャーター　をご利用いただきありがとうございます。内容にご満足いただけたようで大変嬉しい限りです。ガイドにもお客様の感想を申し伝えさせていただきます。今後とも veltra ,　旅悟空 を何卒よろしくお願いいたします。

そば屋様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

長距離のご移動ですのでお疲れになられた事と存じますが、ガイドの対応がお役に立て何よりでございました。
とても良い思い出とのご感想に、ガイドをはじめスタッフ一同、大変有り難くそして嬉しく思っております。

１泊するツアーもございますので、次回お時間がございましたら、夕日や朝日のまた違ったハロン湾の風景をご覧頂ければと存知ます。
そば屋様とまたお目にかかれます事をスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

yuuhi様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

船の売り子がしつこくて、イヤな思いをおさせして申し訳ございませんでした。
お困りの時にはガイドにご相談頂ければ幸いでございます。

それ以外は、クルーズもお食事もワインまでもご堪能頂き、これほど嬉しいことはございません。
特に日本語ガイドがお役に立て、光栄でございます。

お天気も良く、ハロン湾の風景も満喫されたご様子を大変嬉しく拝読致しました。
また貴重な記念のお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。

ハロン湾に輝く朝日や夕日、カヤックなどのアクティビティをお楽しみ頂ける１泊クルーズなどもございますので、次回お時間がございましたら是非ご参加くださいませ。
yuuhi様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

びびと様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

お料理がすぐに引かれ、ごゆっくりとお食事をお楽しみに頂けず、申し訳ございませんでした。
お困りの際にはガイドにご相談頂ければ幸いでございます。
またクルーズ船にも、改善するようご連絡をさせて頂きます。

またワインのお値段が高かったということで、こちらにつきましても申し訳ございませんでした。
ハロン湾はベトナム一の観光地でございますので、他と比べますと物価が高くなっております。
また船上という事で、サービス料なども地上よりは若干高くなっております。

お安いワインのご用意もございますので、お味やお値段をご相談頂ければ幸いでございます。

お天気にも恵まれ、景色やお食事、そしてご移動や立ち寄った土産店など一日を満喫して頂き、大変嬉しく存じます。
ツアー内容の全てをご満足頂けますよう、邁進して参りますので、今後共よろしくお願い致します。

びびと様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

しおあらん様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

夕食を頂きながらホーチミンの夜景や伝統音楽を楽しんで頂くこのツアーは
目でもおいしい、食べても美味しいの満足ツアーでございます。
お客様にご満足頂き幸いでございます。

乗船場の場所はホテルの集まる中心部から離れており分かりにくいため、
ガイドと送迎の付いた本ツアーは安心のものでございます。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

manami様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

当日は晴天に恵まれとても楽しめたとお聞きし、またご昼食のお席やバスの中での話など、ガイドがその一端を担うお手伝いができましたことを大変嬉しく存じます。

ハロン湾の風景をお楽しみ頂きたいのはもちろんですが、クルーズそのものが楽しかったとお聞きするのは、スタッフにとりまして何よりの喜びでございます。
遠くまで見通せるほどの好天の下のハロン湾のお写真と、大変嬉しいご感想をご投稿頂き、有難うございました。

manami様のまたのご利用をガイドをはじめスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

はっぴぃ様
この度はウェンディーツアーにご参加頂きまして誠に有難うございました。
野生のテングザルを見ることができたようでスタッフ一堂、とても嬉しく思います。
はっぴぃ様のおっしゃるとおり、動物園ではないので日によっては遠い場所であったり、目の前で見れることもあったりします。
大体が木の上の葉をむしゃむしゃ食べているのでざわめいている場所をよ～く見るとテングザルが群れでいることが多いですね。夕日も満喫できたようで何よりです。
またの機会がございましたらコタキナバルへ是非お越しください。
ウェンディーツアー