ゆたか　様

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

クルーズの日にお天気に恵まれ、そしてお食事もお楽しみいただけ
弊社としましても大変嬉しく存じます。

ハロン湾はぜひ1泊2日で行っていただきたい場所でございます。
ハノイからの距離のこともございますが、夕暮れや日の出の頃のハロン湾は
えもいえぬ美しさですので、ぜひご体験いただきたいと思います。

物売りの人々にはびっくりされたご様子ですが、ご購入いただきましたものが
お気に召したとのことで安心いたしました。

貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

この度はバリハイクルーズへお越し頂きありがとうございます。日本人スタッフの森重です。コメントはすぐに対応させていただきました。またのお越しをお待ちしております。

Hana 様

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

長距離のご移動中、ぐっすりお休みいただけたのこと、大変うれしく存じます。
クルーズ船も快適で何よりでございました。

ハロン湾は秘境と呼べませんが、なかなか美しく、お天気によっては神秘的にもなり
世界遺産の風格があるかと思います。

貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

oops様
この度は、ツアーご参加ありがとうございました。そして5つ星ありがとうございます！！！
移動時間が多いツアーですが、コタキナバルの野生動物や景色を楽しんで頂けたようで弊社スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
oops様のおっしゃる通り、いつまでもこの自然が残ること、私達も切に祈っております。
また機会がございましたら是非ご利用いただければと思います。

ウェンディーツアー

くまたろう　様
このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

ご参加いただいたツアーが期待以上と言っていただけ、弊社スタッフ一同
大変喜んでおります。

ツアー同行、同席されたお客さま同士が仲良くなっていかれる光景は弊社と
しましてもとても嬉しいものです。くまたろう様が心からお楽しみになったこと
とても嬉しく存じます。

これからもお客さまに喜んでいただけるツアーをご提供できるよう、一層
努力いたします。

貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

せるる様
この度は、ツアーご参加ありがとうございました！生憎の雨にも関わらず、全ての野生ザルを見ることが出来たとのニュース、嬉しく思います♪♪♪　本当に良かったですね。自然が相手のツアーですので確実に見られる保証の無い事からスタッフも雨が降った時はヒヤヒヤしております。
蛍は大群が見られなかったとのことで少し残念でしたが、それでも蛍を手に取ってみたりとコタキナバルならでは！の体験をして頂けたようですね。
せるる様、息子様共々楽しんで頂けたようで何よりです。投稿して頂いた写真も凄く良く撮れてますね！ありがとうございます。
また機会がございましたら是非ご利用いただければと存じます。

ウェンディーツアー

あらい様

この度は弊社ツアーご参加ならびに
体験談にもご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ご出航前にお食事となってしまい、クルージングの際にお食事を取るご希望に沿えることができず、
申し訳ありませんでした。
早めにご到着された方からお食事が運ばれるため、今後はガイドからお客様皆様へ乗船前に
きちんと説明をさせて頂き、乗船するタイミングをずらす対応などをさせて頂きます。

お座席に関してはクルージング会社が決定しているため、こちらで指定することが致しかねます。
事前に説明がなかったことお詫び申し上げます。

又の機会がございましたらぜひホーチミンにお越しくださいませ。
この度は貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。

TNKトラベルJAPAN
柳澤　秀保

　tmk　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度は、モニタツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら、ツアー内容自体に大変残念な心象を与えてしまいましたようで誠に残念です。
この度頂きましたご意見も、催行会社と協議しガイドさんにも協力を得てはいますが、それでもというところがまだあるのかもしれません。

プーケットは、世界各国の方が訪れる観光地でもありますので、たくさんの価値観や宗教観もございますので大変難しい問題もございますが、今後もよりよいサービスの向上にむけ催行会社とも努めて参ります。ご理解いただけましたら幸いです。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見いただきましてありがとうございました。

皆川　様

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

ハロン湾は2度目でございましょうか？
2度目のハロン湾をお楽しみいただけましたのなら、大変嬉しく存じます。
ハロン湾では2014年10月から滋賀県の協力支援を受けながら水環境
改善プロジェクトがスタートしています。これにより、もっと水がきれいに
なると観光で訪れるお客さまに喜んでいただけるのではと期待しており
ます。

貴重なハロン湾体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

ぷらなりあ様
この度は、ツアーご参加ありがとうございました。テングザルが見ることが出来たとの事、弊社スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
ガイドへのお褒めの言葉もありがとうございました。
また機会がございましたら是非ご利用いただければと思います。
ご利用ありがとうございました。

ウェンディーツアー

ゴリラパパ様

この度はご友人様と弊社のハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

お食事をお気に召して頂き、ワインや追加のシーフード共々ご堪能して頂きましたご様子に、拝読していて嬉しくなりました。

お土産売りのしつこさにご迷惑されたこと、申し訳ございませんでした。
お困りの時には、ガイドにご相談頂ければ幸いでございます。

楽しい一日をお過ごし頂いたお手伝いができましたことを光栄に存じます。
ゴリラパパ様とご友人様の、またのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

chan様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ハノイからハロン湾までは距離があるため、どうしてもハロン湾内のご案内時間が短くなってしまいます。
それでもランチを楽しんで頂き、ハロン湾の風景を満喫して頂けたようで、スタッフ一同嬉しく存じております。

おっしゃられます通り、ハロン湾に１泊や２泊のクルーズツアーですと、日帰りでは見れないより素晴らしいハロン湾をご覧頂けると存じます。
次回は是非、ご体験くださいませ。

ツアーのご感想とお写真をご投稿して頂き、感謝申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ちして申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

なつみい様

この度はエメロード号ハロン湾クルーズをご利用頂きまして、有難うございます。

エメロード号は豪華船ですので料金は少々お高めではございますが、そのエレガントさと洗練されたサービスで多くのお客様にご満足頂いております。
なつみい様がハロン湾での素晴らしい１泊をお過ごしになられたご様子に、私共も大変喜ばしく拝読いたしました。

貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

クッキー様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ハノイから少し距離がありますが、それでも参加して良かったというお言葉に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

弊社ではお客様にゆったりとクルーズをお楽しみ頂いておりますが、船内スタッフの土産物販売パワーがすごかったとの事で申し訳ございませんでした。
今後気を配ってまいりたいと存じます。

また、ガイドのティンにお褒めのお言葉を頂き、有難うございます。
楽しかったと言って頂けるのは、何よりの力の源になります。

渋滞で慌しくされたようでございますが、ハロン湾１泊や２泊のクルーズツアーもございますので、次回もしお時間がございましたら是非ご体験くださいませ。
日帰りではみれない、よりすばらしいハロン湾をご堪能頂けると存じます。

ご投稿と写真を掲載して頂き、感謝申し上げます。
クッキー様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちして申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

K.Shin 様

この度は、香港にご来港いただきまして誠に有難うございました。厚く御礼申し上げます。

さて、この度はガイドの不十分なご対応、配慮の欠如により、多大なるご不快感をお与えすることとなり誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
本来ならば、船内での案内をガイドへ徹底して指導しておりますが、今回のような事になり申し訳ございません。
今後は、改めてガイド教育を強化して品質向上に勤めて参ります。何卒、ご容赦のほどお願い申し上げます。

厚かましいとは存知ておりますが、今後変わらずのマイバス利用頂きますようお願い申し上げます。


マイバス香港　
藤川

ゆかちん様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

快晴という幸運に恵まれ、壮大なハロン湾の風景をご堪能して頂けたことに、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ガイドの日本語も含めた教育にも一層力を入れて参りたいと思いますが、努力している姿勢を評価して頂いたことに感謝申し上げます。

弊社では他にも多くのツアーをご用意しておりますので、またベトナムにお越しの際には是非ご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

ハーロック様

この度は弊社のハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ハーロック様より素晴らしかったとおっしゃって頂けましたハロン湾の景色をご覧頂くこのツアーは、大変ご好評を頂いており、多くのお客様にご参加頂いております。
しかしながら、この度はご参加頂きましたお客様が多かったため、細部までいき届いたサービスがきませんでしたとの事、心よりお詫び申し上げます。
今後はご参加人数にかかわらず満遍なくご案内ができますよう、スタッフ一同努めてまいりたいと存じます。

ベトナムには他にも多くの世界遺産や風光明媚な場所がございます。
ハーロック様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちして申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

　アーサー　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
また、この度は、モニターキャンペーンツアーにご参加頂きありがとうございました。

今回、頂きましたご意見は、催行会社にも確認し、今後もより良いサービスを提供できますよう協議いたしました。

当日の参加人数に関しましては、ツアー当日によって変動するものと考えておりますが、参加人数に合わせた食事やフルーツの量など出来る限りの配慮をし、さらなるサービスの向上に努めてまいります。

この度は、お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

匿名希望様

この度は弊社の世界遺産ロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ガイドのティンがお役に立て、ご友人共々ツアーをお楽しみ頂いたご様子に、スタッフ一同とても嬉しく存じます。
弊社では他にも多くのツアーをご用意しておりますので、またベトナムにお越しの際には是非ご参加くださいませ。
心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

Yuki　様

この度は弊社の世界遺産ロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

添乗員にお褒めのお言葉を頂き、有難うございます。
楽しくお過ごしになられたというのは、弊社スタッフにとりまして何より嬉しいことでございます。

以後も一層スタッフ教育に力を入れて、お一人でも多くのお客様に「楽しかった」と言って頂けますよう邁進して参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

老年ゴルフ旅行仲間様

この度は弊社の世界遺産ロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

壮大なハロン湾の景色をゆっくりとご堪能され、またリラックスして道中ともに満喫して頂けました事をスタッフ一同嬉しく思い、また老年ゴルフ旅行仲間様のお人柄で、他のお客様とも楽しく会話されて、前向きに楽しんで頂けたのだと拝察申し上げます。

ベトナムには風光明媚な場所が多く存在しておりますので、またベトナムを訪れる機会がございましたら、他のツアーにもご参加して頂ければ幸いです。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中