この度はバリハイクルーズ・ビーチクラブクルーズへのご参加ありがとうございます。ロッカーは無料で預けることができ安全管理は徹底しております。またパラセーリングはお一人様25ドルとなります。次回、是非お越しくださいますようお願いいたします。

hawkwish様

このたびは弊社ツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご不快の念をおかけしましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。

おっしゃられるようにツアー代金を安価に抑えるという側面は否めない部分ではございますが、ただご理解いただきたいのは、不特定多数のお客様がご参加される混載ツアーでございますので、4時間という移動時間を考えますと、どうしてもトレイ休憩の設定は必須となっております。
弊社現地スタッフが調査した限り、現状道中定期的に容易に立ち寄れる場所の中で、このたびの土産物屋のトイレ品質は格段に高く、日本のお客様および女性の方でもなんとか安心してご利用いただけるよう配慮し、ご案内させていただいております。
また、休憩時間は、トイレのための休憩という意味だけでなく、ハロン湾の移動は長く、また日帰りであるため、非常に疲労するツアーであり、終了後大変な思いをされる方もしばしばおられるため、お子様からお年寄りの方まで安心してお楽しみいただけるよう、最も適した小休憩時間として「30分」を目安にご休憩を取らせていただいております。（ただし道路状況により多少時間を調整しております）
加えて、安全に皆さまを確実にお送りするためにも、弊社ドライバーには適度なご休憩時間をお取りさせていただいておりますこと、誠に恐縮ですがご理解くださいますと幸いです。
もちろんこのたびご休憩時間を待たれておられる中、ご不快な思いを長く強いてしまい、弊社スタッフのご配慮が行き届いていなかったと猛省しております。
当問題については、弊社といたしましても長い間協議を重ねておりますが、現状全てを良い方向に解決することはできておらず、大変心苦しいところでございます。
なお、もし次回また機会がございましたらプライベートツアー（専用車）をご検討くださいますと幸いです。
他のお客様の同乗もなく、お立ち寄り場所も自由であり、弊社からも是非お勧めさせていただきたいと存じます。
ただし、混載ツアーに比べ非常に高価なツアーとなりますこと、予めご注意くださいますようお願いいたします。（ご人数が多い際にお勧めです）

最後に、このたび弊社ツアーに対し貴重なご意見を賜わりましたこと、心より感謝申し上げます。

サザンブリーズ株式会社
藤井

匿名希望さま
この度は、弊社のハロン湾クルーズにご参加頂き誠にありがとうございます。

弊社のハロン湾クルーズツアーは、日本人専用のツアーとなっており、
日本人のお客さまがご満足して頂けれるようなサービスをご提供させて頂いておりますが、
お食事が少し油っぽいとのことで、もう少しヘルシーなメニューに改善するべきか
検討させて頂きます。

この度は、貴重のご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございます。

スタッフ一同、またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

この度はバリハイクルーズ・サンセットディナークルーズへのご参加ありがとうございます。各国の方がお越しになっていらっしゃいますので是非日本からのお客様もいっしょに盛り上がっていただければうれしいです。またのお越しをお待ちしております！

匿名希望さま

この度は、弊社のハロン湾クルーズにご参加頂き誠にありがとうございます。

ハロン湾への道のりは非常に長いですが、ハロン湾には絶景が広がっており、
クルーズ時間は微々たるものですが、訪れる価値があるのではないでしょうか？

また、途中に立ち寄るトイレ休憩兼土産店は、
ハロン湾への道中にトイレ休憩できる箇所が１箇所しかなく、
どうしてもご案内する必要があるため、ご理解の程宜しくお願い致します。

またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

レフォンツーリズム
新海

はっしー様

この度は、弊社のハロン湾クルーズツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂き併せてお礼申し上げます。

弊社のドライバーには、安全点検するように注意しておりますが、
まだまだ教育が行き届いていないと痛感致しました。
今後、さらに厳しく教育して参ります。

また、ハロン湾へは長時間の移動時間となりますので、
のんびりできるような車輌にてご案内させて頂きます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

レフォンツーリズム
新海

匿名希望さま
この度は、弊社のハロン湾日帰りクルーズにご参加頂き誠にありがとうございます。

弊社のハロン湾クルーズツアーは、日本人専用のツアーとなっており、
日本人のお客さまでも満足して頂けれるのではないかと存じます。

また、ハロン湾への道のりは長時間となり、
非常に疲れるので、ご参加人数に合わせた広々とした車輌を利用しております。

またのご参加心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

この度は弊社ツアーへお申込み頂き、誠にありがとうございました。

詳しいツアーのご説明ありがとうございます。
今後ツアーをご検討される方々の参考になるかと存じます。

また、優雅にクルーズを楽しまれたかと存じます。
ジャグジーをもっとも気に入られた様で何よりでございます。

またの機会がございましたら是非弊社ツアーをご利用下さい。

心よりお待ちしております。

ウェンディーツアー

匿名希望さま
この度は、弊社のハロン湾クルーズツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

ハロン湾は、世界遺産に加えて新・世界７大不思議にも登録されており、
見応えがあります。

また、ガイドも非常にフレンドリーで終始楽しんで頂けたのでは？かと存じます。

またのツアーご参加お待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

この度はバリハイクルーズ・アリストキャットクルーズへご参加いただき誠にありがとうございます。アリストキャットは欧米の方が多いですが是非セーリングも一緒に楽しんでいただけたら幸いです。またのご参加お待ちしております！

匿名希望様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、有難うございました。
よかったとお聞きしますと、ご案内できました嬉しさでいっぱいになります。

匿名希望様が楽しい１日をお過ごし頂けましたのは、私共にとっても喜びでございます。
是非またベトナムにお越しの際にはご参加くださいませ。
フタッフ一同心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

この度はバリハイ・アリストキャットクルーズへご参加いただきありがとうございます！詳細を色々とコメントありがとうございます。13年来の思いでご参加していただいたとのこと恐縮です。また楽しんでいただけたとのこと大変嬉しく思います。
次回は是非ビーチクラブ内にあるハッツへのご宿泊お待ちしております！

この度は弊社ツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

お客様よりそのようなお言葉を頂き、大変光栄に思っております。
マレー独特の料理も食べられた様で、とても良い経験になられたかと存じます。

今後もお客様に満足頂けるツアーの提供に努めて参ります。

またの機会がございましたら是非弊社ツアーをご利用下さい。

お待ちしております。

ウェンディーツアー

Kuma様

この度はハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、有難うございました。

よかったとの評価を頂き、有難うございます。
１泊するツアーもございますので、夕日や朝日のまた違ったハロン湾の風景もご覧頂ければと存知ます。
Kuma様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望　様
この度は、弊社のハロン湾クルーズにご参加頂きありがとうございます。

現在、弊社はガイド教育に力を入れており、
ガイドは、フレンドリーで、よりツアーを楽しんでもらえたのかと
存じます。

ガイドは、ハノイのみならず、ホーチミン・ホイアンなどの知識を
有しており、ベトナム全土の知識を付けるように教育しておりますので、
ぜひ、またのご機会にお尋ねください。

今回は、貴重なご意見をありがとうございます。

レフォンツーリズム
新海

この度はAlan1.netをご利用いただきありがとうございます。
こちらのアクティビティには夕食付き、なしのプランがございますため＜夕食チョイス可＞とご案内をしておりましたが、誤解を招く表現となり誠に申し訳ございませんでした。
この度のご意見を受け、よりわかりやすく記載を修正させていただきました。貴重なご意見ありがとうございます。
またの機会にもAlan1.netをご利用いただければ幸いと存じます。

Alan1.net

この度はツアーのご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。

シクロからのベトナムの街並みはまた迫力があってベトナムらしさを感じて頂けたのではないかと思います。
シクロは個人で乗るとトラブルの元となりますので敬遠されがちな乗り物です。
しかし、ツアー参加で安心して乗って頂きますとベトナムらしさを肌で感じて頂けます。

また是非ベトナムでシクロをお楽しみ下さい。お待ちしております。

TNK＆APTトラベルJAPAN 加藤

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ツアーを楽しんでいただけたようで何よりです。

今後より良いサービスが提供が出来ますよう努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ウェンディーツアー

この度はバリハイ・アリストキャットイブニングクルーズへご参加いただき誠にありがとうございます！ご満足していただけたとのこと、大変嬉しく思います。是非またお越しいただきますようスタッフ一同お待ちしております！

この度はバリハイ・サンセットディナークルーズへご参加誠にありがとうございます！ファミリーで楽しめるファンクルーズですので是非またお越しくださいませ。
夏休み企画『南十字星観測』もしていますので南の星空が一望に楽しめます。

匿名希望様

この度は、ガイドの説明不足との事で
お詫び申し上げます。
また、今後ガイドに対しましては、
ハロン湾へ向かう際中に、お客様が退屈しないよう
ハロン湾・ハノイの説明などガイドの仕事を全うするよう教育していく所存でございます。

また、多くのお客様のご希望等を参考して
お客様に楽しんでもらえるよう、ツアーを改善して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

レフォンツーリズム
新海

この度はツアーの参加有難うございました。

ご満足していただけて何よりです。

またのご利用お待ちしております。

ウェンディーツアー