Miezizi　様、
この度はマイバス香港をご利用いただきまして
誠に有難うございました。

さてこの度ご参加いただきましたアクアルナ
ツアーの担当ガイドの接客対応、お出迎え時間の
遅刻によりまして、大変ご迷惑をお掛け致しまして
誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

誠に恐縮ではございますが、当ガイドは、
Ms. Lindaというベテランガイドでございました。
同ガイドに対しまして、接客態度の改善と
時間厳守を注意し、改めさせる様指導を致しました。
本人も深く反省し、改善を申しております。

今後同じご指摘をいただかない様、全ガイドに対し
指導を改めて強化して参りますので
何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。

マイバス香港　中村

匿名希望様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

デザートのタイミングに関してですが、
お客様の貴重なご意見をクルーズ運営会社、スタッフ間で共有し、改善したいと思います。

現在ボンサイ号が修復中でして、
今回はインドシナ号でのご案内でしたがいかがだったでしょうか。
ボンサイ号が修復完了いたしましたら再度ホーチミンにお越し頂き
バイキング形式のディナークルーズを楽しんでいただけたらと思います。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

匿名希望様

この度は弊社のハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

日本語対応のこのツアーにして良かったと言って頂けますのは、弊社にとりまして何より有り難いお言葉でございます。
ハロン湾はもちろん、道中の景色もご興味をもってご覧になられ、満喫されたご様子に大変嬉しく存じます。

匿名希望様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

この度はバリハイクルーズ・ビーチクラブクルーズへご参加いただきありがとうございます。この日は波が高く海のアクティビティがあまり出来ない状態で申し訳ございませんでした。通常はシュノーケルや半潜水艦ツアーも魚がたくさん見れます。是非またのお越しをお待ちしております！

はろん様

この度は弊社のハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

春は霧が発生する日がございますが、ハロン湾をご覧頂けまして何よりでございました。
日本人だけの日本語ガイドですと、詳細までご案内でき、また安心してご参加いただけると存じます。

大変満足というお言葉に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
はろん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ご参加有難うございます。
当日、バスのお手配ができていなかったとの事で、ご迷惑をお掛け致しまして
大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがない様、スタッフへの指導をしてまいりたいと思います。
ご指摘有難うございました。

ウェンディーツアー　

匿名希望様

この度は弊社のハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

バスで快適なご移動をされ、海鮮物もご堪能されたご様子で、よかったという評価を頂き光栄でございます。
ご投稿いただきまして、有難うございました。
また匿名希望様にお目にかかれる日を楽しみにしております。

レフォンツーリズム
田中

ご参加ありがとうございました。
テングザルを沢山見ることができたようで、良かったですね。
ハプニングがあったようですが、それを含めて大変お楽しみいただけたとの事で
安心致しました。
またの機会がございましたらぜひご利用下さい。
ありがとうございました。
ウェンディーツアー　

この度はバリハイクルーズ・サンセットディナークルーズへご参加いただき誠にありがとうございます。お迎えに遅れ大変申し訳ございませんでした。管理体制を強化させていただきます。ディナークルーズは各国からのお客様がいらして、大人も子供も皆で楽しめるファンクルーズです。是非またのお越しをお待ちしております！

ご参加有難うございます。
ツアーをご満足いただけて何よりです。
シンガポールフライヤーからの夜景と、船からの夜景をお楽しみいただけますので
お勧めのツアーとなっております。
またのご利用お待ち致しております。

ウェンディーツアー　

この度はバリハイクルーズ・サンセットディナークルーズへのご参加誠にありがとうございます！3年連続ご参加していただいているとのこと、大変うれしく思います。ありがとうございます！また新メニュー、新ショーへとグレードアップしております。またのお越しをお待ちしております！

この度はバリハイクルーズ・サンセットディナークルーズへのご参加誠にありがとうございます。南十字星のご説明は6月1日～8月31日期間は無料でいつでもご案内しております。是非またのお越しをお待ちしております！

この度はバリハイクルーズ・アリストキャットクルーズへご参加いただき誠にありがとうございます。はい！仰るとおりです。帰りの船は当日空きがあればですが自由に無料で変更できます。是非ご利用いただきダブルで楽しんでくださいませ！またのお越しをお待ちしております。

この度はバリハイクルーズ・セールセンセーションクルーズへご参加いただき誠にありがとうございます。はい。仰るとおり、レンボンガンの水位はバリ島より低く珊瑚の種類も多く魚もたくさんおります。ヴィレッジツアーなどもあり楽しんでいただけたかと思います。是非またのお越しをお待ちしております。

この度はバリハイクルーズをご利用いただき誠にありがとうございます。お子様お連れのご参加でも安心できるビーチクラブクルーズへご参加していただいたことはよかったです。
是非また御越しいただけることお待ちしております。ありがとうございました。森重

ご参加有難うございます。
シンガポールフライヤーからの夜景と、船からの夜景をお楽しみいただけますので
お勧めのツアーとなっております。
お食事もご満足頂けてスタッフ一同喜んでおります。
今後もお客様に喜んでいただけますよう努力してまいります。
またのご参加お待ち致しております。

ウェンディーツアー　

この度はバリハイクルーズをご利用いただき誠にありがとうございます。アリストキャットクルーズはまだまだ欧米人が主ですが日本のお客様も徐々に増えてきております。リゾート気分満載のこちらのクルージングへ是非また御越しくださいませ。ありがとうございました。森重

お客様、
この度はマイバス香港をご利用いただきまして
誠に有難うございました。

またこの度は弊社のご予約回答が遅くなりまして
大変ご迷惑をお掛けする事となり誠に申し訳
ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

ご予約回答の遅延理由につきましては、中国正月
（1/22-26）の関係でサプライヤーの予約担当が
不在となり前広な回答が出来ませんでした。
本来であればその旨、途中報告をすべきであったと
深く反省をしております。

今後同じご指摘をいただかない様、質の高い予約業務を
行って参ります。何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
マイバス香港　中村

ご参加有難うございました。
ツアーをお楽しみいただけてスタッフ一同喜んでおります。
お子様も元気になられご参加いただけて良かったですね。
尚、たくさんの貴重なご意見をいただき誠に有難うございます。
今後の改善点として、参考にさせていただきたいと思います。
有難うございました。
機会がございましたらまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
ウェンディーツアー　

この度はバリハイクルーズをご利用していただき誠にありがとうございます。
年始の渋滞でホテルお迎えが遅れ、出航時間に間に合わず大変申し訳ございませんでした。
また是非御越しいただければ嬉しく思います。どうか宜しくお願い致します。ありがとうございました。森重

ご参加有難うございます。
お子様もお楽しみいただけたとの事で、良かったです。
またのご利用お待ち致しております。
有難うございました。
ウェンディーツアー　

ご参加有難うございます。
ツアーをご満足頂け、スタッフ一同大変喜んでおります。
サンセットをご覧いただき貴重なお時間を体験していただけて
何よりです。
お客様に喜んでいただけるよう、今後もより良いツアーを
ご提供して参りたいと思います。
またのご利用心よりお待ち致しております。
ウェンディーツアー