アジア
飛行機の遅延で、早朝のピックアップとなりましたが、対応していただきました。運転手さんも丁寧に対応していただき、好感をもてました。
今までに経験がなかったのですが、重いスーツケースを自分で車のトランクに入れさせられました。空港到着時も同じで自分で降ろしました。
顎で「自分で乗せろ!」「自分で降ろせ」といわんばかりの指示を出されました。
催行会社に連絡をとって聞いてみたら、これはサービスに含まれていないそうで、運転手の個人的な判断でしてくれることもあるそうです。
運転手は車内では口笛を吹いて上機嫌でしたが、乗車後に私たちが車内でスマホ(多分私たちの前に乗車した方のもの)を見つけたので運転手に言うと、急に車のスピードを上げて走り出しました。
その後、運転手は車内から会社に連絡をとって大声で叫んでしゃべっていて、怖かったです。その時の車のスピードを確認してみると115キロも出でいました。
この運転手は私たちをさっさと空港に降ろし、前に乗車した人にスマホを届けようと思ってスピードを上げていたのだと思います。
スマホを見つけたことに対しての礼のひとこともありませんでしたし、乗車客を軽視しすぎている運転手でした。
運転手には、当たり外れがあります。
因みにですが、空港→ホテルの運転手さんはとても良くしてくれました。
Thank you for your feedback. We sincerely apologize for the driver’s rude communication, lack of luggage assistance, and the unsafe driving behavior reported. This is unacceptable and not the standard we aim to provide.
Your comments have been shared with our team for immediate review and corrective action.
WhatsAppでのやり取りになります。
前日に確認があり、飛行機到着時からも細かく連絡を取りあえます。
待ち合わせ場所も案内してくれて分かりやすく、車種とナンバーも教えてくれるので安心でした。
英語が苦手でも大丈夫です。
Thank you very much for sharing your kind feedback with us.
We are delighted to hear that you found our WhatsApp communication helpful and reassuring. Providing clear guidance, timely updates, and vehicle details in advance is something we focus on to ensure a smooth and comfortable arrival experience.
We are especially pleased to know that you felt at ease even if English was not your primary language. Your comments encourage us to continue improving our communication and service quality.
Thank you once again for choosing our service. We truly hope to have the pleasure of assisting you again in the future.
到着口から 送迎待ち合わせの場所まで遠かったの 初めての空港で不安になりましたが 送迎の車は綺麗で快適でした
予約完了と同時にQRコードが届き、紙のチケット不要でとても便利でした。改札のQRコードリーダーにかざすだけで簡単に利用でき、操作に迷うこともありません。香港国際空港から九龍駅まで香港エアポートエクスプレスを利用しましたが、移動は快適そのもの。九龍駅は構内もきれいで、到着後すぐにタクシーを拾える点も魅力です。ここからホテルまではタクシーでも電車でも移動しやすく、空港からのアクセス手段としてとても使いやすいと感じました。
初のクルーズで初の海外下船なのでドライバーと出会えるかが一番不安でした。
台湾で下船して建物を出る前にドライバーと出会えてかなり安心しました。
ドライバーの男性は穏やかで日本語が上手でした。私は子連れ(小学生3名)だったのですが、ドライバーは親切に台湾の情報や言葉を教えてくれました。
おすすめのスポットを教えてもらったり、雑談も楽しめました。
家族全員、大満足でした。
ドライバーと出会えたのですが、バウチャーでは集合場所が具体的にどこで出会えるのか詳しく書いていないので不安でした。そのため、問い合わせで集合場所を確認していたほうが良いと思います。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
集合場所に関しましてはもっと分かりやすくよう改善を図ります。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
ホテルから空港までお願いしました
突然のホテルのピックアップ時間の変更もLINEで連絡したらすぐに返事が来て変更してくれました。
なのに、なぜかドライバーさんには連絡が言ってなかったみたいで、30分早くホテルに来てくれていて、ずーっとホテルのエントランスで待っていてくれたみたいで、悪い事をしてしまいました。
LINEを受けたスタッフさんは、きちんとドライバーさん連絡をしてあげてください
よろしくお願いします!
待たせたのに、怒らずに空港まで送ってくれました。
いつもベルトラの送迎をお願いしています
スタッフさんも優しいし、空港でもわかりやすくネームのプレートを持って立っていてくれるので、安心します。
ドライバーさんも優しい人で綺麗な車で迎えに来てくれます
親切で優しい運転手さんでした。
なるべく負担の無いように車を停めてくれたので、子供がいましたが助かりました。
九份、十分の説明もしてくれて、帰りの到着地の急な変更にもアドバイスもあり良かったです。
ちょうどバンコク市内の渋滞時間に出発のため、余裕を持って予約をしていましたが、かなりの時間がかかり、運転手さんも大変だったと思いますが最後まで安全運転で送ってくださいました。日本のタクシーならば何倍もの追加料金が必要な状態ですが、あらかじめ予約した時点の料金で送り届けていただけたのはとても有難く感じました。
空港へのラッシュアワーの送迎は十分時間の余裕を持った方が安心だと思います。
英語もあまり話せない夫婦で、タイのフリー旅行にきました。交通手段が決まっていたので、安心した気持ちで、周りの車や景色をゆっくり見ることができてとても良かったです。
待ち合わせ場所が、何度も変わりました。前日にもメールが届いていたので、確認は必要です。
じゅうふんと、きゅうふんをメインにお願いしました。
ドライバーは優しく、聞いたら何でも答えてくれるし、途中で観光のワンポイントまで教えてくれました。またここでお願いしたいです。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
集合からホテルまで送っていただきましたが、何の問題もなく大変スムーズでした。
市内までは混んでたけど50分くらいかかったかな?また利用します。
林さん大変お世話になりました!!
楽しい台湾旅行になりました!!
また台湾行く際はお願いしたいです!
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
日本語が得意ではない運転手(予約時から了解済み)さんでしたが、翻訳アプリを使い道中の場所の説明をしてくださりとても好感が持てました
前日からLINEでキッチリ連絡をくれます。
連絡をくれる方はピックアップをしてくれる方で、運転手さんではありません。
タイのタクシーは運転が荒い人が多いと聞いていましたが、私が当たった方は、丁寧な運転をしてくださいました。
もちろん夕方ですから、速さを選ぶなら電車でしょうが荷物もあるし、小銭もないのでタクシーは助かります。
川の向こうなど電車乗り換えが多い人は、頼むといいと思います。
結構、階段多いしね。
日本語がお上手な現地のドライバーさんで、急な要望にも快く応じて頂けました。
工程などの相談も当日の天候や様子に応じて対応していただけ心強かったです。
楽しい旅になるように、と提案やアドバイスもしていただけ、また台湾に来た時は同じドライバーさんにお願いしたいと強く思えるほど良かったです。
車も広々しており、小さい子供もいたのですが、大変快適に台北旅行をたのしめました!
また台湾旅行に行く際は利用させていただきたいです。
同行者全員、現地の言葉が分からないので、気候に応じた工程相談をその場でできる日本語ドライバーは大変心強く、安心して旅行を目一杯楽しめました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
ガイドの楊さんのお陰で素晴らしい時間となりました。至れり尽くせりのお気遣い本当に感謝です♥️
今までのガイドさん本当に素晴らしい方ばかりでしたが、私の今までの中でも楊さんが一番です!!!
素晴らしい方でした。
クルーズ船の下船するのに思っていた以上に時間が掛かり、集合時間に10分程遅れてしまい、小雨降るなか傘もしながらでしたが、快くお迎えして下さり、傘と車に積んでるので問題無いですよー!でも今日はこれから天気回復です!と本当にお天気に恵まれ素敵な1日となりました。
私達の行きたい場所への順番調整や、アドバイスのお陰で、十分天空上げ待ち時間0分、二回目の九份という事もあり、予約可能なお茶屋さんの予約までしてくれ、お陰様で眺めの素晴らしい席でお茶だけでなく、お昼も大満足でした。
私達が迷子にならないように、地図の準備や、おすすめのお土産屋さんアドバイス等、至れり尽くせり本当に感謝♥️
車にはお水まで準備してくださり、現地で購入したたくさんのお土産も、自由時間邪魔にならないように、車まで楊さんが運んでくださり、また現地で取った写真を現像してプレゼントしてくださり、楊さんに会えて、楊さんがガイドで嬉しかったです。
素晴らしい基隆となりました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
2泊3日の台北旅。
2日目、十分・九份方面で10時間チャーターをお願いしました。
子連れ(7歳、5歳)のため、チャーターで自由に観光出来るプランに魅力を感じました。
今回、ドライバーの施さん(シィーさん)に
大変お世話になりました。
行きたい箇所の行程を考えて頂き、
効率よく回ることが出来ました。
九份老街だけでなく、周辺の十三層遺跡、黄金瀑布にも行くことが出来ました。
十分の天燈上げも、施さんの案内でとても
スムーズに体験が出来ました。
また、おすすめの食べ物、お土産物などもたくさん教えて頂き、美味しいものを食べることが出来ました。
初めての子連れ旅で不安でしたが、チャーターで観光出来てとても満足しています。
途中トイレ休憩など、施さんの配慮が嬉しかったです。
とても満足な旅行となりました。
ありがとうございました。
またぜひ利用したいと思いました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
台湾観光で、6時間の九份・十分ツアーを利用しました。
ドライバーの林さんは日本語ガイドがとてもお上手で、終始安心して観光を楽しむことができました。車も広くて乗り心地の良い電動自動車でよかったです。
限られた時間の中でもとても効率よく回ってくださり、移動中の車内では台湾の文化や暮らしについていろいろ教えていただき、移動時間も楽しく過ごせました。
夜市ではおすすめのグルメを紹介してくださり、教えてもらったものはどれも本当に美味しかったです。
また、九份では見どころやおすすめの観光スポットを丁寧に案内してくださり、とても助かりました。
初めての台湾観光でしたが、充実した時間を過ごすことができ、大変満足しています。
また機会があれば、ぜひお願いしたいです。
行きたい場所はある程度事前に調べておくとよいと思います。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
お迎えがネームプレートでわかりやすく、まずは飛行機で到着後一番の安心感!ベトナムタクシーでぼったくりにもあわない
旅の安心を
6時間という短い間でしたが、効率よく観光できて、良かったです。
車内では台湾のお話やおすすめのお店も教えて頂きました。
とてもいい思い出になりました。
ありがとうございました。
案内をよく読むこと(私は早とちりして、集合場所を間違えてしまったので)
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
ホテルから空港まで楽に移動できるのでおすすめです。タクシーを予約するより価格も安かったです。
ただ前日にわざわざ「ロビーで待っていてください、ネームを書いた紙を持ったドライバーがいきます。」とメールが来たのですが、ドライバーは玄関前におり、何も持っていなかったのでこちらから声をかけました。また、乗る前と降りた時ドライバーから写真を撮ることを要求されました。理由の説明はなく、とまどいました。事前にそのような事があると知らせていただけるとよかったです。
帰国時ホテルから空港への移動に利用しました。2回目の利用です。事前にLineのやりとりができ、到着直前にドライバーさんから連絡もありました。安心して利用できると思います。
2回目の利用です。
前日にメールで、運転手さんの名前・電話番号の連絡ありました。
事前に確定で安心しました。
今回も確実に送迎してもらえ、ホテル・空港に着けました。
安心感が有ります。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なコメントをいただきまして、心より感謝申し上げます。
ご期待に添えるよう、社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
飛行機が到着し1時間半以上待っていただいて有難う御座います。ホーチミンはダナンに行った時と合わせて5回目ですが、入国審査にわ何時もうんざりする程の時間がかかります。また到着出口も人、人、人の大混雑のなかきちんと待っていただける、ありがとうございます、又宜しくお願いします。
確実です、どなたにもお勧め出来ます。
韓国には何度か行ったことはありましたが、自分で送迎を手配するのは初めてで、ドキドキしました。ですが、出発前、日本にいるときからLINEで丁寧なご連絡をいただき、不安が消えました。日本語↔︎韓国語の翻訳付きで、わかりやすい写真も添付していただけたのが本当に有り難かったです。行きも帰りもドライバーさんはとてもご親切でジェントルマンでした。いろいろお話ししてくださったり、荷物を持ってくださったりしました。滞在中も、LINEでおすすめのカフェやお店を教えてくださったり、送迎以外のサービスも素晴らしい会社でした。ありがとうございました。次に韓国に行くときにも、利用させていただきたいです!
空港からホテルまで他の交通手段も考えましたが、やはり安全面や体力面を考えて送迎をお願いしました。お金には変えられない安心感があります。おすすめです!
この度は金浦空港の往復送迎をご利用いただきありがとうございました!寒い時期のご旅行でしたが楽しんで頂けて良かったです。韓国はカフェブームで本当にたくさんのお店が新規オープンしており日本人のお客様もカフェ巡りする人が多いようです。 またぜひ韓国へいらして下さいませ。いつでもお待ちしております^^ お写真付レビュー投稿ありがとうございました!
私たちが集合場所を間違え、問い合わせをしたところ日本語で対応していただき、スムーズに集合場所を変更していただけました。
その後も、天候不良で子連れでもあったので、予定していたルートの変更をその場で対応していただき、とても助かりました!
シーさん、ありがとうございました!
九分、十分は天候が悪くなることがあるので、お子さん連れの方はチャーターがおすすめです!
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
とても良かったです。
旅行直前になって探したため、中国語ドライバーのプランとなり、中国語がほんの少しわかるのが1人だけだったので不安でしたが、日本語でのコミュニケーションも可能で、写真を撮ってくれたり、近道、おいしいお店を教えてくれたり、とても親切でした。
高齢の両親がいたため、主な観光地をゆっくりまわる形にしましたが、とても満足です。
車もきれいで素晴らしく 安全運転で快適でした
韓国は今とても寒いし朝早い時間でしたので
特に家族はお勧めです
電車よりいいです